ZitatOriginal von Ulli_T.
Da ist es mir wohl nicht gelungen Euch mit dieser Bemerkung aus der Reserve zu locken ...
So stehen lassen möchte ich das aber nicht. Mein obiger Satz ist zwar richtig - aber nur, weil ich mangels Problemen noch nie mit der Hotline von GNS zu tun hatte
Ulli
Das haben wir ja auch nicht anders erwartet.
Hallo,
da das Komplettprodukt Maus und SW von Navigon bezogen wurde, ist Navigon auch eigentlich der erste Ansprechpartner im Problemfall.
Ich akzeptiere gerne, daß jemand nicht alles weis, aber dann bitte zugeben. Ein direkter Verweis an GNS hätte meine finstere Miene bei diesem Telefonat schlagartig aufgehellt.
Gruß
Klausjürgen
******bab/ Mod****
Hi
@ Klaus200
lies Dir bitte die Forumsregeln durch.
Dein posting paste nicht zu uns.
Deshalb habe ich es gelöscht.
vlG bab
Hallo
Ich bin auch der Meinung wie klausjürgen, dass Navigon für das was sie verkaufen auch einen anständigen Support anbieten sollen. Meine Erfahrung mit dem Support von Navigon ist extrem schlecht: entweder erhielt ich gar keine Antwort - oder eine falsche - oder sie verwiesen mich auf den Kartenhersteller, obschon der Fehler nicht in der Karte lag.
Die "beste" Antwort vom Support war folgende: "wenn Sie solche Probleme haben, dann senden Sie uns das per Post zu" - d.h. sie konnten und wollten mir weder per Telefon noch per E-Mail helfen - dabei lag mein Problem einzig und alleine in den Einstellungen der prefs.ini und speedprofil.ini Dateien. Nur: auf meine Postsendung erhielt ich ebenfalls keine zufriedenstellende Antwort.
Da ich jedoch überzeugt bin, dass dieses Produkt im Grundsatz gut ist, bleibe ich dabei und mache um den Support von Navigon wenn immer möglich einen grossen Bogen.
