vers.2003 abgebildet aber 2002 drin?

Hi,
in der Produktübersicht bei Navigon ist angegeben, daß der Kartenstand des BMN Juli 2002 ist, bei der EE das letzte Einzelland (welches steht da nicht...) von I/2003, beim Mobile Router sind die Karten z. B. von Dezember 2001...

Bye
Peter

@romanst

Hi!

Die Sache mit "Version 2003" kann von vielen falsch verstanden werden, besonders wenn man nicht weiß das die Navigationssoftware und die Karten-Datensätze zwei unterschiedliche paar Schuhe sind.
Du hättest als "Anfängerkunde" also denken können das Kartenmaterial von 2003 angeboten wird.

Worauf du allerdings bei Yakumo kein Recht hast:
Du kannst nicht erwarten das der Yakumo mit einer Software (Navigon Navigator Europe-Edition) ausgeliefert wird die noch nicht offiziell erschienen ist.
Die aktuelle , auch bei Navigon noch angebotene Version ist der Navigator + SR1.
Das SR2 ist, so wie ich das hier mitbekommen habe, nur in den einschlägigen Foren vertrieben worden...als Beta-Test.

Es würde sich keine Firma antun die software mit Beta-Versionen der Service-Packs an den Endkunden zu verkaufen.
Dann würdest Du dich beschweren als zahlernder Kunde als Betatester mißbraucht zu werden.
Navigon ist ja gottseidank nicht Microsoft und gibt unausgereifte Software mit neuer Versionsnummer an den Endkunden weiter...zum Vollpreis.

Gibst Du bei Deiner Beschwerde an, daß Du in diesem Forum von der SR2, sowie dem Europa-Navigator gehört hast...die es ja noch nicht offiziell gibt, so gibst Du dich als "Nicht-Anfänger" zu erkennen und mußtest demnach auch wissen das der MNE erst ab dem 21.7. augeliefert wird.

Hi Sommerfrank,

ich denke uns ist mittlerweile :sleep klar dass das Kartenmaterial nicht von voriger Woche sein kann - auch dass der Händler die eigentliche Ansprechperson ist, ist mir bewusst, nur weiß ich ganz genau, dass ich vom Händler nicht viel erwarten kann, er wird mir höchstens das Geld zurück geben wenn ich will (tu ich aber nicht). Abgesehen davon ist dieser 60km von meinem Wohnsitz entfernt, was dann nicht weniger Aufwand ist als gleich Kontakt mit Yakumo aufzunehmen. Mit dem Navigon Produkt bin ich ja an sich sehr zufrieden. Was ich von der Marketingabteilung Yakumo's nicht behaupten kann.

Wie gesagt, das Problem liegt für mich dabei, dass auf der Verpackung die Rede von einer 2003er Version ist, es jedoch nur die 2002er in die Box geschafft hat.

Wie auch immer, ich lass euch auf dem laufendem.

Gruß
Roman

Hi Irrläufer,

mir ist schon klar, dass Yakumo keine Software in einem Bundle verkaufen kann, die es noch gar nicht gibt - dann sollen sie aber nicht das Gegenteil auf der Verpackung behaupten.

Aber man kann dann in so einem Fall auf Nachbesserung fordern, wenn eine Nachbesserung möglich ist - und wenn dies nicht geht (aber erst dann) kann der Kaufvertrag rückgängig gemacht werden. Und hier gebe ich dir Recht, dass diese Nachbesserung vor einer Woche nicht möglich gewesen wäre. Seit Montag hat sich das aber etwas geändert.

Hatte mal den ähnlichen Fall mit einem Handy: Bei Verkaufsstrart des handys hätte es 4+1 Zeitschlitze bei GPRS beherrschen sollen - hat es aber nicht (sondern nur 3+1). Es wurde aber von einem späteren Softwareupdate geprochen welche diese Funktion nachträglich implementiert. Bloss gab es dieses nie. Beim Konsumentenschutz hat man mir genau das erkärt, was ich auch in diesem Fall meine Meinung ist: Hätte es ein Update gegeben, hätte der Handyhersteller es kostenlos durchführen müssen (wohlgemerkt - obwohl es nicht zum Zeitpunkt der Handykaufs verfügbar war) oder eben in dem Fall dann ein Rücktritt vom Vertrag, was ich dann doch nicht gemacht habe da ich ja sonst mit dem Gerät zufrieden war.

Somit gebe ich hier dir nicht ganz Recht, wenn du behauptest dass ich das nicht von Yakumo verlangen kann - es hätte ja auch die Möglichkeit gegeben der Packung einen Gutschein über ein kostenloses Update auf die 2003er Version (sobald verfügbar) beizulegen - und ob dieser Gutschein drinnen ist, wußte ich beim Kauf nun wirklich nicht .

Gruß
Roman

Hallo an alle die es interessiert...

Ich habe gerade mit dem Verbrauchschutz telefoniert und die Aussage erhalten (Zusammenfassung) dass wir vollkommen im Recht sind.

Selbstverständlich können Strassendaten nicht 100% aktuell sein, aber Abweichungen die im Bereich von mehreren Jahren liegen müssen wir nicht akzeptieren.

Der Fehler liegt eindeutig beim Hersteller, der veraltetes Kartenmaterial eingekauft hat. Ich bin mir sicher, dass es aktuelles Material gibt - aber das kostet den Hersteller nunmal Geld (...wenn ich mich richtig erinnere habe ich doch auch nicht gerade wenig für das Navigationsystem bezahlt :gap )

Laut VB sollten alle betroffenen den Mangel beim Hersteller anzeigen (PER EINSCHREIBEN MIT RÜCKSCHEIN) und eine Nachbesserung (MIT FRISTSETZUNG VON 14 TAGEN) fordern.

Laut VB muss der Hersteller Nachbessern, da es ja zwischenzeitlich Software gibt die von 2003 ist...

Grüße Rainer

P.S. Mein Einschreiben geht noch heute raus...

Hallo Rainer,

na eben.
Danke für den Anruf, den kann ich mir dann wohl sparen.
Werd dann auch asap ein Einschreiben aufgeben (mit der Hoffnung dass es ich auf irgendeinem Bahnhofsplatz liegen bleibt ) Macht wohl sowieso mehr Sinn als langen, zähen Email verkehr. Bloss noch die Frage: schreibst du jetzt an Yakumo (Box 2002/2003 und der eigentliche Hersteller von dem wir die Box kauften) oder Navigon (Kartenmaterial) oder beide?

Thanks,
Roman

Vollkommen Richtig,

in Bezug auf Medion.

Aber soweit ich weiß haben doch alle "betroffenen" hier den Yakumo Co-Pilot, hoffe ich doch

Roman

Zitat

Original von Sommerfrank
Tagesaktuelle Kartenmaterialien kann es nun mal nicht geben.

Deswegen muß die Straßendatenbank für den Benutzer editierbar werden.

So wie ich bei einer Rechtschreibprüfung eigene Worte hinzufügen kann, oder von der Prüfung ausschließen kann, so muß ich auch als Benutzer eines Navigationssystems die Möglichkeit haben, bestimmte Straßenzüge zu löschen, für die Zeit z.B. einer Baustelle zu sperren, und neue Straßen hinzuzufügen, oder bereits als geplant in dem Kartenmaterial enthaltene Autobahnabschnitte freizugeben.

MfG,
L. Willms

Hallo Bab,

leider bin ich auch kein Anwalt. Wovon ich aber rede hat dahin Bezug was auf der Schachtel drauf steht und was drin ist. Auf der Schachtel steht Mobile Navigator 2003 drauf. Also erwarte ich auch eine 2003er Verision. Die einzige Version die man als 2003 bezeichnen könnte ist die European Edition. Und da diese ja auch nicht mal mehr kostet als die alte 2002er ist diese als wohl ganz einfach als 2003er zu definieren.

Und in Bezug auf:

"Nachtrag: ihr wollt Karten haben, die es nicht gibt, für eure Software."

Nein, wir wollen das Produkt MOBILE NAVIGATOR 2003 (natürlich inkl. Software UND Karten) als Gesamtes.

Denke du verstehst aber auf jeden Fall, dass hier bei Yakumo was schief gelaufen ist, und dass sie das klären müssen.

Lg,
Roman

Zitat

Original von L.Willms
...
Deswegen muß die Straßendatenbank für den Benutzer editierbar werden. ...
L. Willms

Ja, das wär nicht schlecht...
Aber so wie es aussieht, findet sich kein Hersteller, der für diesen programmiertechnischen Aufwand (und der ist enorm, da bin ich sicher) einen ausreichenden Nutzen sieht.

Das Problem ist wohl, dass nur wenige einzelne "Hardcore-Anwender" diese Funktion nutzen würden.
Der Hersteller, egal ob Kartenmaterial oder Navisoftware, hat gar nichts davon. Auch nicht die Allgemeinheit.

Deshalb glaub ich nicht, dass sowas kommt.