Mobile Navigator Update -> Wann ?

  • @ devastators


    Du hast recht. Software ist aufgrund der Vielzahl an unterschiedlicher Hardwarekomponenten sowie der unterschiedlichen installierten anderen Applikationen sicher nicht einfach auf anhieb fehlerfrei zu programmieren. Zumindest nicht bei der heutigen recht komplizierten Software im Vergleich zu heute fast banalen Programmen wie dem alten Textmaker, Dos Applikationen oder Windows 3.1 Software.


    Ärgerlich finde ich jedoch, dass N. eine Liste mit für MN|5 getesteter und geeigneten PDA's beim Bestellvorgang anzeigt, diese jedoch gerade bei einem doch durchaus aktuellen Modell wie dem HX4700 offensichtlich fehlerhaft ist.
    Persönlich warte ich natürlich auf das Update, ärgere mich jedoch nicht sonderlich da ich meinen HX erst nachträglich (nach dem Studium des entsprechenden HX Threads von Belongo) gekauft habe.
    Wäre Navigon eine kleine Software Klitsche würde ich auch wenig Anspruch an den Support und hier vor allem auf eine ehrliche und offene Informationspolitik stellen. N. ist aber doch sicherlich als größeres und eigentlich seriöses Unternhmen einzustufen. Daher denke ich wäre es doch sicherlich möglich zunächst ein realistisches Releasedatum für das Update mit der Entwicklungsabteilung abzusprechen, die Hotline zu unterrichten und somit den Kunden eine verlässliche Auskunft erteilen zu können. Schade finde ich jedoch, dass der Support nicht einheitlich Auskunft erteilt, somit keine vernünftigen Instruktionen erhält und damit die Kundschaft - siehe Posts - zu Recht verärgert ist. Wenn das Update seine Zeit braucht, so höre ich lieber das richtige, spätere Datum als mehrmals vertröstet zu werden. Das schadet dem Vertrauen in der Geschäftsbeziehung, das aber das A und O zwischen Kunde und Unternehmer ist.


    Sicherlich freut es mich wenn Features wie Skin Editor und anderer Firlefanz hinzukommen. Wichtig erscheint mir jedoch, dass wirkliche Probleme - wenn auch einige sie nicht oder nur leicht haben - wie etwa das Nachhinken mit TMC, plötzliche Programmabbrüche beim Erreichen eines Zielpunktes oder ähnliches schnellstmöglich, notfalls durch ein eigenes früheres Update behoben werden. Wie gesagt, die anderen Gimmicks braucht es nicht, sie haben Zeit.


    Bei mir läuft der MN|5 genau wie DPN auf beiden Geräten mit Ausnahme bei meinem letzten Berlin Aufenthalt ohne Probleme, Nachhinken mit TMC habe ich meist nicht zu schlimm und auf dem HX (für MN auf 520 MHz heruntergetaktet)fast gar nicht.Ohne TMC laufen sowohl Aldi PDA als auch HX meist mit exakter Positionsangabe. Dennoch würde ich gerne den 3D Modus mit TMC (wie beworben) ohne Nachhinken nutzen und wnn möglich auf dem HX ohne Tools wie Pockethackmaster, das beim Start des MN die CPU herunter taktet. Ein klein wenig ärgerlich ist aber dass DPN sowohl mit voller Taktrate des HX und auch gänzlich ohne Nachhinken auf beiden PDAs mit TMC problemlos läuft. In meinen Augen ist MN doch das bessere Programm und sollte das dan auch können - wie es propagiert wurde.


    Es bleibt uns dennoch nichts weiter übrig als abwarten und hoffen, dass Fehler beseitigt und keine neuen hinzukommen.

  • Zitat

    Original von bab
    aber persönliche Sachen, sollte man bitte versuchen, raus zu lassen.


    ich hoffe, für uns alle, das klappt


    vlG bab




    Ist nicht Dein Ernst, oder ? :)


    Um das mal klar zu stellen, es ist und bleibt nichts Persönliches, zumindest nicht von meiner Seite, es war lediglich eine Feststellung und Du weißt inzwischen, oder solltest es wissen, daß für mich nur Fakten zählen, das Spekulieren überlasse ich den Anderen. Okay, warten wir mal auf das Update, allerdings wärst eigentlich Du derjenige, der dazu bereits einige Informationen hätte liefern können, wenn da nicht die verflixte PNA wäre............. ;)
    Ich weiß, daß bereits eine Beta des SR1 im "Umlauf" ist, wenn ich es mal so salopp formulieren darf :) und ich hoffe und wünsche, daß die Tester diesmal ganze Arbeit leisten, von Halbheiten habe ich jetzt so ziemlich die Nase voll :-D), der Worte sind genug gewechselt, laßt uns endlich Taten sehen.



    Mfg


    Belongo

  • Zitat

    Original von Belongo
    Ich weiß, daß bereits eine Beta des SR1 im "Umlauf" ist, wenn ich es mal so salopp formulieren darf :) und ich hoffe und wünsche, daß die Tester diesmal ganze Arbeit leisten, von Halbheiten habe ich jetzt so ziemlich die Nase voll :-D), ...


    Ja, Beta gibt es sicher schon (wäre ja auch traurig wenn es nicht so wäre), aber laut Deinen Zeilen lese ich, dass Du die Betatester dafür verantwortlich machst willst, dass der MN so ausgeliefert worden ist.


    Wie so etwas in größeren Firmen abläuft entzieht sich anscheinend Deiner Kenntniß und daher will ich auch Deine "Worte" nicht weiter kommentieren.


    LG
    Roland

  • @afree


    ok, ich denke wir sind uns dann auch einig.
    Warum Navigon für das HX4700 kein Hotfix (unabhängig vom SR1) rausbringt ist mir auch total unklar.
    Die meissten anderen Probleme haben dann wirklich Zeit.


    PS: Mit 137 Mitarbeitern (laut HP) würde ich Navigon aber nicht zu den wirklich grossen Firmen zählen ;)

  • Zitat

    Original von bab
    Hier der Thread steht, wann gibt es das update.
    Ja, die Frage ist gut, ich denke auch, das letzte posting von Navigon ist ca 4 Wochen her.
    Ein offizieller Zwischenbericht wäre nicht schlecht, für uns.
    ich denke, diese langsam aufkommende Unruhe kann man nicht so einfach mit Sommerloch abtun.


    Da sich ja offensichtlich seit ca. 4 Wochen niemand von Navigon mehr meldet, kommt mir da so ein Gedanke :idee:


    Könntest nicht Du bab oder jemand der Forumverantwortlichen mal die "guten" Kontakte zu Navigon spielen lassen und etwas Licht ins "Dunkle" bringen (bzw. Navigon eine weitere "offizielle" Mitteilung einstellen lassen)?
    *nurmalsofrag* 8)


    Gruß
    BidoG

    Einmal editiert, zuletzt von BidoG ()

  • zur Beruhigung aller wäre es sicher ganz prima, wenn wirklich jemand der "gut informierten" mal so´n Fakt loslassen würde.(Stand der Beta, lohnt sich das warten....)
    der Ton wird hier doch langsam komisch.....unter den Usern....


    Übrigens, klärt einen Unwissenden auf, was bedeutet "PNA" (nein ich meine nicht den PersonalNavigator....



    Gruß
    Birdi

  • Guten Morgen.
    Ich halte mich mal bewußt aus der Diskussion zurück, denn in der Zwischenzeit habe ich resigniert und
    es ist mir egal. Dagegen macht es mir schon persönlich einen Heidenspaß, die armen Vertriebler, die sich in irgendwelchen Märkten abmühen, diese tollen Produkte anzupreisen direkt auf das antsprechend unüberhörbar anzusprechen und eine Diskussion anzufangen.... ;D


    Das Forum ist definitiv nicht die Mehrheit. Navigon (zumindest einige Mitarbeiter) hatten sich auch sehr nagtiv und herablassend auf der CeBit über diese Nörgler, denen man es nie recht machen kann (warum eigentlich ? die wollen ja nur ein weitestgehend funktionierendes Produkt für makelloses Geld - stimme ich zu) geäußert.


    Bedeutet, Navigon wird schon mitlesen, sich aber durch die Kommentare, Drohungen, Abwanderungsäußerungen keinen großen Kopf machen. Ob die sich noch darüber amüsieren, weiß ich nicht, glaube ich auch nicht, aber sie werden es seeehr gelassen hinnehmen.


    Habt Ihr Euch einmal überlegt, welcher Aufwand notwendig war, überhaupt eine Äußerung zu erhalten ? Ich sage nur Petition... Dafür jedes Mal den Aufwand zu betreiben halte ich doch für etwas überzogen.
    Ihr werdet Navigon auch nichts groß anhaben können, denn auf etlichen Geräten scheint der MN5 zu laufen - also kein wesentlicher Produktmangel. Aber zumindest als Privatverbraucher sollte man (auch bei der Euphorie, wenn das SR1 eeeendlich da sein wird) sich bestimmt nicht nicht mehr für Navigon entscheiden - zumindest die, bei denen gravierende Probleme auftraten. Wenn ich mal rechne: ca. 200 Benutzer, die sich an der Petition beteiligt haben * durchschnittliche 200 EUR (der eine mehr, der andere weniger) = 40.000 EUR ohne Abzug jeglicher Zwischenhandelsspannen, da die meisten direkt bestellt haben... Ein durchaus legitimer Boykott von Navigon kann Navigon vielleicht auch bei einer solch kleinen Gruppe ins Grübeln bringen.
    In dem Fall denken wir aber nicht lange genug daran und haben es bestimmt bis zum nächsten Mal wieder vergessen (ging mir auch so). Mit etwas Selbstdisziplin sollte das aber funktionieren.


    Ansonsten warte ich täglich darauf, dass bab den Thread schließt, wg. falschem Themenverlauf oder schlichter Überflüssigkeit, denn dass SR wird kommen - wann allerdings bestimmt Navigon und es steht jedem frei dort anzurufen - ob nun eine Antwort, oder auch nur eine korrekte Antwort kommt steht auf einem anderen Blatt geschrieben.


    In diesem Sinne....

  • @ Devastators


    In der Tat ist die Anzahl der Mitarbeiter von N. sehr gering. Ich gehe bei der Einschätzung aber eher vom Marktanteil aus. Dieser ist recht hoch.



    @utratama


    Sicherlich können User - gerade aus einem Fachforum wie hier - "nerven". N. könnte aber auch von den hier gefundenen Problemchen profitieren indem sie für die nächsten Versionen Berücksichtigung finden.
    Ein Boykott von wenigen Nutzern aus dem hiesigen Forum wird N. vielleicht spüren, der von Dir errechnete Betrag ist aber m.E. sehr gering und wird nicht unbedingt beeindrucken. Zumal man dann diejenigen los ist die ja "nur nörgeln".

  • Vertreibt Navigon ihre Software eigentlich auch im Ausland? Z.B. Amerika oder sonstwo?
    Ich frage deshalb, da es in anderen Ländern ja durchaus sein kann, daß sich dort genauso viele Käufer evtl. aufregen, weil MN|5 bei ihnen nicht so gut läuft. Und ich weiß ja nicht, wieviele Büros es von Navigon gibt. Aber wenn die dann alle E-Mails schreiben oder bei Navigon anrufen, müssen sie auch allen gerecht werden. Stelle ich mir schwierig vor (wenns denn so ist).



  • Jo, ist schon klar, bei Navigon scheint immer alles anders zu sein, wie bei anderen Firmen, ist eben Navigon. :)
    Wer, wenn nicht die Betatester, sind dazu da, eine neue Software zu testen und die auftretenden Fehler an die Tastenvirtuosen, wollte sagen Programmierer, zu melden, damit diese Fehler beseitigt werden können, was ein Programmierer nicht weiß, macht ihn auch nicht heiß, würde mir auch so gehen :gap
    Merkt man übrigens auch sehr oft an der Reaktion der Supportler........ :(
    Das Thema könnten wir jetzt noch stundenlang erörtern, aber es würde nichts an der Tatsache ändern, daß wir aufs Update warten müssen und das wir beide unterschiedliche Auffassungen, zum Thema Tester, haben.
    Ich hoffe und wünsche, daß die Würzburger die Software diesmal bis aufs letzte Quentchen ausquetschen und rausholen, was wirklich drin steckt und das scheint ja eine ganze Menge zu sein :)



    @Birdi


    Eine PNA ist die persönlche Verschwiegenheitserklärung, die jeder Betatester unterschreiben muß, bevor er Software zum Testen erhält.




    Mfg


    Belongo

  • @ Belongo


    Ich kann dich garnicht Verstehen. :gap


    Ist doch seit MN|4 immer das gleiche. Schau dir doch mal die Themen in alten Forum an.


    Es hat sich nix geändert. Es wird sich nix ändern, solange die Kunden diese Software kaufen. : drink

    =====
    Gruß
    Heiko
    ====

  • Könnt ihr euren "Streit" nicht per PN austragen?


    Sonst sind unsere Mods doch schnell dabei solche Threads ins OT zu verbannen oder zu schließen, das könnte mit diesem nun auch endlich passieren oder wir kehren bitte wieder zu Thema zurück.


    Man könnte natürlich auch noch den ein oder andere Beitrag löschen oder abspalten. ;)

  • Zitat

    Original von Candid


    Sonst sind unsere Mods doch schnell dabei solche Threads ins OT zu verbannen oder zu schließen, das könnte mit diesem nun auch endlich passieren oder wir kehren bitte wieder zu Thema zurück.



    Geb dir vollkommen Recht, das Thema war am Anfang " Mobile Navigator Update -> Wann ? " und wird wiedermal immer mehr und mehr zerhackt. Auch ich warte auf das SR und werde bei jedem neuen posting hier aus dem Schlaf gerissen.


  • hehe dachte gerade an das gleiche, da wundert sich wirklich noch jemand über deren Update- "Politik" *wunderwunder*

  • Zitat

    Original von Alundra


    hehe dachte gerade an das gleiche, da wundert sich wirklich noch jemand über deren Update- "Politik" *wunderwunder*


    die ist m.E. in der Tat sehr "intelligent"


    TomTom 5 kam raus, also musste Navigon handeln...
    was aber tun, wenn man keine neuen Funktionen hat?


    Man nimmt alte raus, benutzt aktuellere Karten und verkauft das ganze dann zum Update Kampf-Preis (relativ günstig)


    MN6 wird dann nahezu die selbe Version sein, einige Bugs behoben und neue eingebaut :gap, mit neueren Karten und wieder die alten bekannten Funktionen die in MN5 fehlen; schwups da kaufen die Kunden die super neue MN4.3, äh, MN6 Version :) die in allen Tests klarer Testsieger wurde.


    Und wieviel Aufwand hatte Navigon ?
    +- 0
    man musste nur die neuen Karten einbinden.