Garantieansprüche bei Telekom

1. offizieller Beitrag

    Habe leider die Rechnung für meinen MDA2 verlegt. Kann nun mein defektes Gerät in keinem T-Punkt abgeben. Weiß jemand Rat?

    Hi
    meines Wissens sind seid dem 01.04.05 die T-Punkt reine Verkaufsläden.
    Support wird daher von Zentraler Stelle gemacht über Callcenter etc.
    So ähnlich wie bei Siemens. 6 Monate Händler danach Siemens direkt wie es nun bei den Teletubies gehandhabt wird kann ich Dir leider nicht sagen, da ich, wenn ich eben kann, es vermeide Telekom Geräte zu verbauen.

    Schönen Gruß
    Uwe

    Hallo,


    Wenn Du das Gerät dort reklamierst, wo Du es gekauft hast, dann musst Du "nur" belegen, dass Du es eben dort erworben hast.
    Das machst Du im einfachsten Fall per Rechnung, kannst es aber auch per Zeuge machen, der beim Kauf mit dabei war. Eine Verpflichtung die Rechnung vorzulegen gibt es nicht! (Hier geht es überigens um die gesetzliche Gewährleistung)


    Wenn Du das Gerät zum Hersteller gibst, weil der eine Garantie verspricht, dann kann der Hersteller verlangen, was er will.
    Verlangt der eine Rechnung und Du hast keine, dann wars das...


    Ulli

    auch ohne rechnung müßte eine reparatur (dann eben kostenpflichtig) über die telekom möglich sein. es sei denn, das gerät steht auf der liste geklauter geräte


    liegt da das problem?