com1 port .....

kann nicht gefunden werden....

Hallo Leute,

bin neu hier und stelle fest, das es sooooo viele Fachleute gibt. Oder jedenfalls enorm viele, die mir Anfänger vielleicht helfen können.

Zu meinem Problem:
Ich habe mir einen MD 95000 gebraucht gekauft. Auf dem Gerät ist bereits die Software Navigator 4.2 installiert gewesen. Auch einige Navigationen habe ich durchgeführt. Gewundert habe ich mich nur manchmal, wie das Navi mich geführt hat, dort wo ich mich ausgekannt habe.

Nun habe ich bei Medion auf der Homepage gesehen, das es für den md 95000 ein Firmware-update fürs GPS gab. Dumm wie ich nunmal bin (Never touch a runnig sytem !!) habe ich mir das runtergeladen. PDS in den cradle und ab, gib ihm das update.

Seitdem habe ich nun folgende Fehlermeldung :

a) com1port wird nicht gefunden und
b) es steht kein GPS Empänger zur Verfügung.

Sämtlich zur Verfügung stehenden com Port´s :

Com 1 serial cable on sp2
Com 2 serial cable on com1
Com 3 IrComm
Com 4 Native IR
Com 9 USB Cable

haben bereits mehr als eine halbe Stunde in der Sonne gelegen.
Ich bin ratlos, kann mir einer von Euch einen entscheidenden Tip geben?
Achso... Soft- sowie hardreset haben keinerlei Veränderung gebracht.

Schon mal vielen Dank
xrowix

Erstmal willkommen im Forum....

Für den MD95000 gibt es ein eigenes Board - siehe Link unten.

Leider bist Du spät auf dieses Forum gestossen und warst auch leider etwas zu mutig - schau mal hier - http://www.pocketnavigation.de…86b1e696de63a5b4e1a05.htm

Dein MD95000 kann nur noch durch den Medion-Support reanimiert werden.

na besten Dank .....

für die Info... auch wenn ich genau das NICHT lesen wollte.

na ja, wer den Schaden hat.... schade das ich das Board nicht früher gefunden habe... du hast wirklich recht...

Mein Fehler eben... weiss jemand, was die sich so euronentechnisch fragen für so eine Reanimation ?

Und nochmal : Danke für die Informationen hier ... sie helfen ....

Gruß
xrowix

Hast Du einen Kaufbeleg um die Garantie nachzuweisen?

Dann hast Du ganz gute Chancen das der oft zu unrecht geschmähte Service von Medion das UMSONST macht .. ja richtig gelesen. Zusätzlich würde ich auf die fehlenden Hinweise/Warnungen zum Download verweisen, da nicht explizit angegeben ist welche Firmwareversionen gepatcht werden dürfen. Einige Betroffene haben sich gemeldet und bestätigt, dass der Support UMSONST war.

Hier die Hinweise von Medion die nach wie vor zu löchrig sind, deshalb IMHO gute Chancen:

Firmware Update
2.4.13.03.10
Win XP
Bereitstellungsdatum 05.01.2005
Bisherige Downloads 40141

Firmware Update zur Optimierung der Kartendarstellung
der MD PPC150 Serie (MD 95000).

Installationsanweisung:
Vor dem Ausführen des Updates lesen Sie bitte unbedingt die beigefügte Datei GPSFW_Update_MDPxx150_DE.pdf - HIER STEHT AUCH NICHTS DRIN

Hinweis:
Zum Entpacken der heruntergeladenen Dateien klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Extract". Die Dateien werden in den unter "Folder" angegebenen Ordner entpackt. Wenn dieser Ordner nicht vorhanden ist, wird er erstellt.

Wichtig:
Für eventuellen Datenverlust, sowie Fehler an Hard- oder Software, die aufgrund der Ausführung des Updates auftreten, übernimmt die Medion AG keinerlei Haftung. Dies erkennt der Kunde bei Ausführung des Updates an.

jo, nochmal danke...

ich werde nächste woche wohl mach nach Mühlheim fahren müssen und mir den pda von denen mal reparieren lassen...

Ich schreibe meine Erfahrungen dann einmal hier ....

Schönes WE

wünscht
xrowix

schitte,

jetzt ohne navi kann ich noch nicht mal die Ortsnamen....:-))

Hast mir nen Umweg erspart...*daumen hoch dafür* ...:-))

Gruß
xrowix

Meldung !!!

Ich habe nun einige Zeit mit Medion rumgemailt und nun sind wir zu einer Entscheidung gekommen.

Die freundliche Stimme vom Kundendienstzentrum Mülheim meinte sehr hartnäckig, das durch das Herunterladen der Software sämtliche Gewährleistungsansprüche erlöschen. Ich habe mich immer wieder darauf berufen, das das im Grunde stimmen würde, ich allerdings bei diesen Generalklauseln meine Bedenken hätte.
Ausserdem habe ich darauf hingewiesen..... Tip von SpikeLee (danke dafür :-)) das nicht explizit angegeben ist, wann das update sinnvoll und wann schädlich ist. Auch ein Verweis auf Internetseiten, die dieses Thema behandeln habe ich dem freundlichem Mitarbeiter mitgeteilt.......

Und nu ???
Wir machen nochmal eine Ausnahme, das letzte Mal (erhobenen Finger wieder einfahrend) und reparieren ihren PDA aus Kulanzgründen. Uff, denn der Kostenvoranschlag belief sich auf über 50 Teuronen.

Nochmals danke für Eure Hinweise und alle die dies Lesen, seid vorsichtig mit dem Update von Firmware bei Medion.

Gruß
xrowix

Zitat

Original von xrowix
Wir machen nochmal eine Ausnahme, das letzte Mal (erhobenen Finger wieder einfahrend) und reparieren ihren PDA aus Kulanzgründen. Uff, denn der Kostenvoranschlag belief sich auf über 50 Teuronen.

Erst mal danke für Deine Rückmeldung. Aber wenn man sich 50 Euros spart muss das ja drin sein

Für mich ist das eine kleine Einschüchterung, aber was solls, sie haben es ja gemacht. Denn ganz ehrlich, das Firmwareupdate ist lausig programmiert. Eine Prüfung was drauf ist und dann ggf. ein Abbruch ist doch Spielkram. Wenn Sie das nicht gebacken bekommen und vor allem keine explizite Warnung herausgeben, weder auf der Website noch im PDF Dokument, dann ist das nicht das Problem des Kunden.

Unabhängig davon hat der manchfmal geschmähte Medion Service wieder gepunktet .. zumindest bei xrowix

Zitat

Original von SpikeLee

Unabhängig davon hat der manchfmal geschmähte Medion Service wieder gepunktet .. zumindest bei xrowix

Wir gehen in die zweite Runde

Heute !!! wurde mir der PDA mit DHL zugeschickt. Und was will der böse Postbote von mir???? Mein bestes, mein saures, all mein Geld. 52,77 Teuronen für das reparieren und bringen von dem PDA. Ich habe erst mal bezahlt, warte ich doch schon ziemlich lang auf das Teil und habe dem Service eine "MEHL" geschickt.

Habe dort promt eine Antwort, sowas wie " ausversehen, ein Kollege wars schuld"... hab nicht alles gelesen vor "Tränen der Wut im Auge"....:-)
Achso... und das sie sich bemühen mir einen Verrechnungsscheck zu schicken.......

Also Medion Kundendienst gepunktet???????? Im Läääve nitt !!!!! (für Nicht-Rheinländer...im Leben nicht )

Gruß
xrowix

Zitat

Original von xrowix
Also Medion Kundendienst gepunktet???????? Im Läääve nitt !!!!! (für Nicht-Rheinländer...im Leben nicht )

.. bleib am Ball, und berichte. Wenns gar nicht greift Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung mit den Fakten aus dem Forum. Aber warte einfach mal ab ob Dein Scheck kommt.... ärgerlich ist es allemal.

aaaaaaaaaaalsooooooooo
nachdem ich eine Weile nichts mehr von mir habe hören lassen, können zwei Dinge dafür Grund sein.

1) Urlaub
2) Medion

Es war, nachdem ich mir URLAUB nicht recht leisten konnte, natürlich meine Lieblingsfirma zwischenzeitig.
Nach all der Zeit habe ich gestern meinen Scheck erhalten, sofort , ohne Umschweife und weiteren Verzögerungen:

nachdem ich weitere e-Mails geschrieben habe, einen Beschwerdebrief an Medion und einen an Aldi und schonmal mit einem juristischen Streit gedroht habe.

ich weiss zwar nicht, woher die mein Bild hatten, aber sie hatten Angst und ich bekam meinen Scheck. Nach fast zwei Monaten, keine schlechte Zeit, oder?

Ich bete jeden Tag, das mein PDA nicht mehr in das Schreckenshaus muss....:-)

Liebe Grüße
xrowix

Hi, hat zwar nix mit diesem Forum zu tun, aber einen ähnlichen Fall hatte ich mal mit einem Videorecorder, bei dem sich Medion um die Garantie drücken wollte. Ich musste Aldi auch mit dem Anwalt drohen. Also ich kaufe nie wieder was bei Medion, ganz klar.

Gruss
Frank