Medion Techniker gibt antwort

Hallo ich repariere bei Medion PDA,

fragen beantworte ich gern, beschimpfungen kann ich gar nicht hören.

Hallo

Kannst Du als Profi vielleich mal hier
schauen, ob es da irgendeinen Trick gibt, um das Gerät so zu überlisten, daß GPS auf COM2 funktioniert? Kann man da vielleicht irgendwo eine "BIOS" Einstellung ändern?

Gruß
Buster

Zitat

Original von HSVMichi
Bitte setze Dich doch mal mit den Admins dieses Bords in Verbindung und lasse Dir den Status "Special Member" geben (falls das möglich ist) - dann wissen wir alle, dass Du auch wirklich ein Medion-Techniker bist.

Hi Michi,

finde ich eine gute Idee. So was ähnliches ist mir gestern auch durch den Kopf gegangen als ich den Post gelesen habe. Also @mediontechniker oute Dich mal. Wenn das ganze kein Fake ist, würde es das Forum sicher bereichern.

Bauchgefühl sagt: da stimmt was nicht...

... mir ist auch schon ganz schlecht.... :sick

seht das Ganze positiv Spricht doch für PNav, dass hier aufgeweckte Jungs und Mädels rumlaufen denen man nicht so leicht den Schuh aufblasen kann. In anderen Foren geht das über x-Seiten bis jemand mal spannt was läuft.

Man sollte dem Spaßvogel (?) mal noch ein paar Tage Zeit geben um sich zu outen.... vielleicht tun wir ihm ja auch unrecht. :gap

Ja nun oute ich mich,

bin wirklich Techniker bei Medion.

Das mit dem Admin kann ich dann ja mal sofort tun.

Ist aber nicht das wichtigste, lieber gebe ich tips für jemand der sein Gerät evt. einsenden möchte. Wer mir das mit dem Techniker nicht glaubt, kann mir auch egal sein, ich dachte mir ich kann evt hier helfen.

Mein Ziel wird ein Help-Desk sein, das sinnlose Einsendungen eindammt und ernsthaft Hardwarefehler richtig zu beschreiben hilft.

Ich denke ich darf nur begränzt über richtlinien und ähnliches posten da ich sonst mein job verlieren kann.

---> Mich stört momentan am meisten das durch die Medion Hotline zu oft falsche Information an den Kunden bezüglich Lieferumfang geraten.

Bsp.

Kunde beschreibt Navi Probleme mit 95000, sei es auf hängen oder ähnliches.
Hotline sagt zu Kunden häufig: nur Gerät ohne Zubehör einsenden also ohne MMC

Problem für mich als Techniker
Gerät zeigt im Test kein Problem also Kein mangel, also zurück zu Kunde.
Kunde nutzt eigene MMC --> selbes Problem wieder ---> Techniker und Medion doof...

genau das will ich nicht, ich will ja auch gut Reparieren.

Noch so ne allgemeine Sache ist es, zu glauben RMA Nummer reicht alleine völlig als Fehlerbeschreibung aus.

In diesen Sinne.

Schreibt ruhig Erfahungen mit der Medion Rep.

mfg

Hallo Medion Techniker,

wenn Du wirklich "echt" bist - lies doch bitte mal meinen "Hilfeschrei"
...dickes Problem.. Bin dankbar für jede Unterstützung. Die Hotline rufe ich gar nicht erst an, das wird ja´n Dauergespräch.

Danke schon mal.

Wo finde ich deinen Problemfall? Der link da geht nicht.

So hab es doch gefunden, das ist einfach, da sollte die MMC neu beschrieben werden, dann sollte es klappen, geht dies nicht, dann ist die Medion MMC def.

Leider findet man auf der CD keinerlei daten für das neue beschreiben.
Ausser die Karte Deutschland über das map export tool.

1. Lösung

Kennst du jemand der ne Funktionierende MMC hat wo du die Karte mit deinen PC Kopieren kannt?

MMC formatieren und dann neu beschreiben...

2. Lösung

mit Cardreader und Org. CDs nur Deutschlandkare auf MMC kopieren, Achtung vorher formatieren

Zitat

Original von MedionTechniker
Ja nun oute ich mich,

bin wirklich Techniker bei Medion.

Das mit dem Admin kann ich dann ja mal sofort tun.

Ist aber nicht das wichtigste, lieber gebe ich tips für jemand der sein Gerät evt. einsenden möchte. Wer mir das mit dem Techniker nicht glaubt, kann mir auch egal sein, ich dachte mir ich kann evt hier helfen.

Mein Ziel wird ein Help-Desk sein, das sinnlose Einsendungen eindammt und ernsthaft Hardwarefehler richtig zu beschreiben hilft.

Ich denke ich darf nur begränzt über richtlinien und ähnliches posten da ich sonst mein job verlieren kann.

---> Mich stört momentan am meisten das durch die Medion Hotline zu oft falsche Information an den Kunden bezüglich Lieferumfang geraten.

Bsp.

Kunde beschreibt Navi Probleme mit 95000, sei es auf hängen oder ähnliches.
Hotline sagt zu Kunden häufig: nur Gerät ohne Zubehör einsenden also ohne MMC

Problem für mich als Techniker
Gerät zeigt im Test kein Problem also Kein mangel, also zurück zu Kunde.
Kunde nutzt eigene MMC --> selbes Problem wieder ---> Techniker und Medion doof...

genau das will ich nicht, ich will ja auch gut Reparieren.

Noch so ne allgemeine Sache ist es, zu glauben RMA Nummer reicht alleine völlig als Fehlerbeschreibung aus.

In diesen Sinne.

Schreibt ruhig Erfahungen mit der Medion Rep.

mfg

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Hi M.T.

Klingt vernünftig!
Mit dieser Absicht bist Du natürlich hier herzlich willkommen. Ich denke da werden mir die anderen zustimmen. Mit Deinen (noch) 20 Lenzen bist Du da ja dann ganz schön weitsichtig, und auch vorsichtig genug was die Richtlinien betrifft. Medion dürfte sich dann doch eigentlich über so einen jungen mitdenkenden Mitarbeiter freuen, dem es auch daran liegt, die teilweise schlechte Meinung über den Medion Support ins rechte Licht zu rücken.
In diesem Sinne freue ich (wir) mich auf Deine Hilfe.

Gruß Dirk

danke..

Bin ernshaft daran Interssier den Rep. Ablauf für Kunden und Techniker zu verbessern.

Ist dann ja auch für jeden besser, da schnellere und bessere Rep. möglich.

@ tip mit special Member hab ich bereits nen Admin angetextet per PN

mfg

Hallo Medion Techniker,

ich hab noch kein MD aber ich würde mir sehr gerne einen holen.Aber dafür sollte ich wissen ob die SW nun mit den ganzen Europastrassen Feindaten ist oder nicht.
Ich hab jetzt so einige Meinungen gehört,dass es bei einem drauf ist und beim anderen nicht.Obwohl gleiches Gerät und SW.(da blickt doch keiner mehr durch *ggg*)
Und da ich mir gut überlegen muss,welches Navi ich mir zuleg,sollte ich mich drauf verlassen können.

Ich dank dir schon mal für deine Mühe,die du dir hier machst.Feine Sache

Gruss flo