MN 5 mit HX 4700

Zitat

Original von UncleSam
So... HP holt ihn jetzt zur Reperatur ab. Die sind sich aber ziemlich sicher das HP das in Ordnung bringen muss. Sie wissen nur noch nicht wo der Fehler eigentlich ist.
Nur beim Aufrüsten auf 128Mb waren sie ein bischen deppert.... das geht nicht.... Als ich denen sagte das andere da auch machen sagte er mit nur das wir ja nicht andere sein aber ich könne es ja dort machen lassen - aber die garantie sein dann flöten.

Als ich ihm sagte das die neusten doch eh alle 128 MB kriegen sei das doch kein problem einen anderen Chip einzusetzen. Ich bezahle doch auch dafür. Aber er wollte sich nicht drauf einlassen.

Er sagt nur: Er werde sich informieren.

Da bin ich ja mal gespannt.

Aber: Hauptschache er läuft überhaupt mal korrekt - da wär ich ja schon VOLL HAPPY - endlich mal mit 624Mhz routen und nicht mit 416.
( Meiner stürzt auch schon bei 520 ab).

P.S. Erst vor 4 Wochen hat ein neues Mainboard bekommen weil er nicht mehr geladen hat.

Wenn da so weiter geht wird das nicht das letzte sein.

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Lese ich das richtig? Das ihr eure HX 4700 einschickt da die da MN 5 nicht richtig läuft?!

Denn meiner wird auch Morgen abgeholt.

Viele Grüße,

Rettungswagen

HP sagte auch am Telefon das es zur Zeit viele sind die eingeschickt werden. Und: Das HP das in Ordnung bringt. Allerdings wüßten die Herren selber noch nicht wie.

Ist mir auch eigentlich ergal. Ich viel geld für das Teil bezahlt, da will ich auch das Ding sauber läuft.

@ 2-Liter-Diesel

Zitat

Was mich noch interessiert. Ich habe meine Seriennummer meiner TomTom3-Version noch hier. Kann ich mit dieser bereits jetzt das Update bestellen, ohne mich rechtlich in Schwierigkeiten zu bringen? Meine alte Version liegt schließlich noch bei Navigon.

Sollte eigentlich funktionieren, Du hast ja die Bestätigung von Navigon dass Du Deine SW zurückbekommst. Sie ist ja immernoch auf Deinen Namen bei TT registriert.

Informiere Dich aber vor dem Upgrade im TTN Forum, es gibt nämlich auch bei TTN5 Probleme mit dem HX4700.

Zitat

Original von UncleSam
HP sagte auch am Telefon das es zur Zeit viele sind die eingeschickt werden. Und: Das HP das in Ordnung bringt. Allerdings wüßten die Herren selber noch nicht wie.

Ist mir auch eigentlich ergal. Ich viel geld für das Teil bezahlt, da will ich auch das Ding sauber läuft.

UncleSam,

was genau hast denn gesagt, werde dann zu dem Päckchen ein kurzes Schreiben legen.

Viele Grüße,

Rettungswagen

Hallo,

also ich hab jetzt meinen hx4700 auf 520 runtergetaktet und jetzt läuft MN 5 eigentlich ganz gut. Ich bin froh darüber, aber trotzdem kann das ja kaum die dauerhafte Lösung sein.
Mir ist noch nicht ganz klar, ob jetzt HP oder Navigon das Problem zu lösen hat. Wenn ich lese, daß auch TomTom 5 Probleme beim hx4700 macht, dann liegt´s ja wohl eher an HP.
Ist es empfehlenswert, den hx4700 einzuschicken und wenn ja, dann stellen sich mir wieder zwei Fragen:
1. Wie "muß" ich argumentieren, daß HP das Problem erkennt?
2. Falls HP das Problem erkennt, übernehmen die dann auch die Kosten?

Tut mir leid, wenn ich so blöd frage, aber ich möchte auf keinen Fall eine Rechnung von HP bekommen, andererseits möchte ich das Problem natürlich gelöst haben.

Vielen Dank für Eure Antworten bereits im Voraus.

Paolo

HP kennt wohl das Problem. Mir sagten die am Telefon das HP wohl Probleme mit Navigon5 und mit der Kiste hat - Streuung.
Die haben das sofort akzeptiert. Die haben es mir selber angeboten.

Allerdings sagten die auch, das sie immer noch nach einer vernünftigen lösung suchen, die wissen selber noch nicht genau woran es denn nu liegt.

Bitte weiter darüber berichten!

Sollte HP sich da zu einer Stellungnahme hinreissen lassen, bitte sinngemäß posten. Dann ist meiner übermorgen nämlich auch bei denen.

Aha,

meiner ist dann TWC 452...also dann Dez 2004 ?!
Bin gespannt auf die Antwort von HP. Lässt sich einer von Euren 4700 gescheiht übertakten ? (Ausser MN5 wo alle abschmieren)

Gibts bei HP sowas wie ein Austauschgerät, oder muss ich dann 4 Wochen auf des Gerät warten... ?(:-D)

Gruss

Alfred

Zitat

Original von smirre

Gibts bei HP sowas wie ein Austauschgerät, oder muss ich dann 4 Wochen auf des Gerät warten... ?(:-D)

Gruss

Alfred

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Ich hatte ihn vor 4 Wochen schon mal eingeschickt wegen einem Defekt.
Damals haben die Montag abgeholt und am Donnerstag haben sie ihn wieder gebracht (über UPS).

Fand das total OK. So sollte der Service auch bei navigon sein (*TRÄUM*)

Zitat

Original von index_zero
Moin,

ich habe gerade mal wieder mit dem HP Support telefoniert. Das Problem mit Navigon seih ihnen bekannt, aber es müsste auch von Navigon gelöst werden!
Der Support sagte interessanterweise, dass auch TOMTOM 5.0 und andere Navigationssysteme Probleme mit dem hx4700 hätten. Ebenso meinte er, dass vor allem Geräte neuerer Bauart abstürzen würden. Mann kann sein Baudatum folgenderweise herausfinden: Unter "Start" --> "Einstellungen" --> "System" --> "HP Asset Viewer" steht eine TWC Nummer. Wenn sie z.B. TWC503... lautet, bedeutet es das der HP in der 3 Woche im Jahr 2005 gebaut wurde. Bin ja mal gespannt, ob, von wem und wann das Problem gelöst wird. Ich habe auf jeden Fall ein Case bei HP geöffnet...

Jo,

dann ist meiner vom August 2004, wenn diese Angaben richtig sind und er läuft und läuft und läuft.....................

Mfg

Belongo

Hi !

Frage an:

Sollen jetzt theoretisch alle den 4700 einsenden bei denen MN5 mit der 2003.exe abstürzt ? TMC bremst & MN5 ruckelt ? Oder wie darf soll ich das verstehen

Frage aus:

Danke

Gruss

Smirre

Zitat

Original von Paolo
Ist es empfehlenswert, den hx4700 einzuschicken und wenn ja, dann stellen sich mir wieder zwei Fragen:
1. Wie "muß" ich argumentieren, daß HP das Problem erkennt?
2. Falls HP das Problem erkennt, übernehmen die dann auch die Kosten?

Tut mir leid, wenn ich so blöd frage, aber ich möchte auf keinen Fall eine Rechnung von HP bekommen, andererseits möchte ich das Problem natürlich gelöst haben.

Zur Grundfrage, ja, ich würde ihn einschicken, denn ein Problem, welches durch Runtertakten verschwindet kann man nur bedingt einer schlampigen Programmierung ankreiden.

zu 1.)

Hier hatte ich Glück, denn meiner fror gelegentlich bein freigeben der durch Protect Tools gesicherten Ordner auch ein, oder machte mal einen Reset an dieser Stelle.
Nörgi hat zumindest auch dieses Problem und ich vermute, dass es damit etwas zu tun hat.
Deshalb hat HP auch gesagt her mit dem Teil.

Zu 2.)

Da musst Du gar nix zahlen, ist ja Garantie. Und HP ist m.E. sehr kulant.

Ansonsten gibt es keine blöden Fragen. Aber ich werde auf jeden Fall berichten wenn ich meinen von HP wiederbekomme.

Weia, wenn die den umtauschen, dann muss ich mir von Navigon einen neuen Freischaltcode holen, wieder 30min in der Warteschleife...

@Nixblicker

Brauchst du nicht ich hatte kurz nachdem ich den HP4700 bekommen hatte auch probleme mit dem PDA, eingeschickt und 4 arbeitstage später, wieder da MN 4.2 installiert und den selben freischaltcode verwendet, den ich vorher auch hatte. Keine probleme, irgenwie bekommst du von HP das gerät mit der gleichen gerätenummer funktionsfähig wieder, obwohl die bei HP angeblich das Mainboard getauscht haben

Uli

Zitat

Original von Uli59
@Nixblicker

Brauchst du nicht ich hatte kurz nachdem ich den HP4700 bekommen hatte auch probleme mit dem PDA, eingeschickt und 4 arbeitstage später, wieder da MN 4.2 installiert und den selben freischaltcode verwendet, den ich vorher auch hatte. Keine probleme, irgenwie bekommst du von HP das gerät mit der gleichen gerätenummer funktionsfähig wieder, obwohl die bei HP angeblich das Mainboard getauscht haben

Uli

also als die das letzte mal mein Mainboard getauscht haben musste ich mir einen neuen Code holen - und einen neuen Code holen bei navigon ist mehr aufwand als alles andere ...