Mein BM 6300 schweigt

Hallo kplan!

Zitat

Da waren deine CD´s schon im Presswerk.

Na, das ist dann aber trotzdem keine logistische Meisterleistung...

Hallo,

ich habe das selbe Problem mit dem stummen Gerät.
Hab den BlueMedia BM6300 seit Donnerstag und der Lautsprecher ist bereits 4mal ausgefallen. Ein Softwarereset hat jedesmal das Problem behoben. Nur möchte ich nicht bei jeder Fahrt einmal Reset drücken.
Da es bei mir jedesmal nach einen Soft-Reset wieder funktioniert gehe ich von einem Softwareproblem aus. Hoffe es wird ein Update geben, da dies mein einziger Kritikpunkt ist
und ich das Gerät ansonsten Klasse finde.
Möchte es sehr ungern zurückgeben

Gruß
Starfox

Hallo zusammen,

also für die 2 ersten Gerät, die definitiv gar keinen Ton mehr aus dem Lautsprecher lassen, bitte mal an unsere Hotline wenden.
Ich konnte es hier nicht nachvollziehen. Sorry.

Bei Starfox, fällt dort die Sprachausgabe aus, oder kommt dort permanten dann kein Ton mehr?! (also gehen dann noch die Hintergrundgeräusche/Lauter und leiser?)

Gruß,
Dennis

Hallo Dennis,

danke für deine schnelle Antwort.

Zu dem Zeitpunkt fallen alle Töne komplett aus.
Tastendruck, Touchscreen und Laut/Leiser geben keinen Mucks von sich.

Habe auch mal die oben erwähnten Threats durchgelesen.
Kopfhörer habe ich bis jetzt noch keinen eingesteckt.
Mit der externen Stromzufuhr hat es auch nichts zu tun.
Habe das Problem jeweils mit und ohne Ladekabel (Zigarettenanzünderkabel) gehabt.

Gruß
Starfox

Hi Starfox,

hast du denn nochmal einen kompletten Hard reset gemacht? (Schalter an der Rückseite)

Falls noch nicht, probier das doch bitte auch nochmal aus.

Gruß,

Dennis

Hardreset hatte ich ganz am Anfang einmal ausgeführt.
Also nach ein bischen rumspielen am Anfang habe ich das auch mal getestet.
Der PNA wurde also nach der Auslierung schon einmal resetet.
Seit dem aber nichtmehr. Kann ich aber gerne noch einmal tun.
Testen kann ich das aber leider erst morgen.

Gruß
Starfox

Hi Starfox,

dann mach das doch bitte nochmal.
Ist nur zur Sicherheit, weil ich kanns hier nicht nachstellen und habs als sporadisch bis jetzt noch nicht gehört.

Schreib dann einfach hier rein, wenn du es nochmal ausprobiert hast.

Gruß,
Dennis

Hi Dennis,

in einem anderen Threat scheint es dieses Problem auch zu geben,
wenn evtl. auch nur einmalig.

http://www.pocketnavigation.de/board/tid61155-sid.htm

auf Seite 5.

Nach längerem Überlegen habe ich vor und nach dem Hardreset dieses Problem gehabt.
Habe den PNA gekauft, rumgespielt und dann war nach 1-2 Stunden der Ton weg.
Habe einen Softreset gemacht und dann gings wieder. Habe mir da nicht wirklich Gedanken darüber gemacht.
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch keinen Hardreset gemacht. Abends habe ich Testweise das Gerät Hard resetet, aber nicht wegen diesem Problem. Die Tonausfälle sind aber geblieben.

Einmal ist der Ton auch von selbst wieder gekommen.
Habe das Gerät normal abgeschaltet, 2-3 Stunden ausgelassen und danach wieder normal eingeschaltet. Danach war der Ton wieder ok.

Werde den Hardreset heut Abend aber trotzdem durchführen und morgen
nocheinmal testen.

Und jetzt hör ich von meiner Mutter (jaja, das Ding macht die Runde und ich glaub ich brauch irgendwann noch eins dass es nach dem Softreset 3 Stunden ohne Probleme funktioniert hat. Also wird es evtl. schwierig mit testen. Ich hasse solche Fehler, bin selbst Programmierer, sobald man was nicht nachstellen kann wirds lustig.

Gruß
Starfox

Hallo Dennis!!

Erst mal Danke für deine Bemühungen.
Meine Frau hat die Hotline angerufen und folgende Auskunft bekommen:
Am Gerät befindet sich ein Kontakt der bei einstecken des Kopfhörers den internen Lautsprecher abschaltet.
Der freundliche Herr in der Serviceabteilung vermutet einen Fehler an diesem Kontakt.
Ihm sind andere Fälle bereits bekannt.
Ich muß das Gerät nun einschicken und erhalte dann ein neues Gerät.
Dei Versandkosten werden mir übrigens ersetzt.
Schade jetzt werde ich 1- 1 1/2 Wochen ohne Navi leben müssen

Na dann hoffe ich mal das danach die Hardware sicher funktioniert.

Als dann ich denke ich werde hier noch einige Zeit weiter lernen.
Denn alle Funktionen habe ich noch nicht hinbekommen.
Aber das hat jetzt erst mal Zeit.

Hallo Rainer,

schön, dass es soweit geklappt hat.
Allerdings, bekannt ist der Fehler bei uns noch nicht. Sonst hätte ich heute Morgen nicht 2 Stunden versucht den Fehler nachzustellen.
Bekannt ist bis jetzt höchstens, was ich den Kollegen heute Morgen von den Erfahrungen am Wochenende berichtet habe.

Alles andere wird sich klären, wenn uns ein Gerät mit dem Fehler vorliegt.

Bis dahin viele Grüße,
Dennis

Hallo nochmal!

Es kam meiner Frau so vor als wenn der Fehler bekannt wäre.
Na Egal, ich werde Morgen oder wenn ich es schaffe Heute Nachmittag
das Gerät auf die Reise schicken.
Dann habt ihr was zum Testen.
Bin gespannt woran es lag. Wirst du das Ergebniss hier veröffentlichen können?
Ich könnt verstehen wenn nicht.
Denn wenn bei mir in der Firma was schief läuft würd ich auch nicht gern im Internet darüber lesen.
Aber auch bei den Besten gibts mal Fehler.

Als dann....

Nun ja, was soll ich dazu sagen.
Ich denke, wir alle wissen, dass wir mit Elektronik (und ein klein bisschen Mechanik) zu tun haben und auch da kann immer mal was kaputt gehen?!

Solange jedem geholfen wird, denke ich ist das ok. Oder nicht?

Ich denke, wenn es für alles so organisierte Foren geben würde, wo grosse Konzerne sich dran beteiligen würden wie hier, gäbe es weniger Probleme.

Wir werden uns auf jeden Fall deinem Gerät annehmen, das ist versprochen.

Gruß,
Dennis

@bluemedia:

hi, ich hatte bisdato auch schon 2 mal einen lautsprecherausfall.
heute morgen konnte ich noch einwandfrei alles hören. nach benutzung ausgeschaltet und dann heute abend auf dem heimweg ging auch wieder nix.

also nichteinmal der lauter/leiser ton kam!?
langsam denke ich wirklich an einen größeren bug, denn wie können so viele unterschiedliche user die gleicher probs haben?

sounddatei kann es eigentlich nicht sein, denn ich habe seit 2 tagen nichts mehr auf der karte geändert....

Ach übrigens das mit dem kopfhörereingang halte ich auch für käse. habe noch nie einen stecker eingeführt (in den PNA ;D )

Hallo bab,

ich denke schon, dass der Fehler mit dem Ton- bzw. Lautsprecherausfall häufiger vorkommt. Er wird allerdings nur von wenigen Kunden direkt in einem Forum mitgeteilt.
Ich kenne zahlreiche Benutzer von PDAs und PNAs; leider schickt fast jeder Zweite, den ich kenne, sein Gerät wegen eines Defekts ein. Wobei die meisten in den Forenbeiträgen vorher nur lesen, aber selber selten texten. Es scheint leider noch recht gravierende Qualitätsmängel bei der Produktion der Geräte zu geben.
Entsprechende Zahlen wird man von den Firmen nicht erfahren, logo; gibt es vielleicht schon eine entsprechende Umfrage?

Trotz der Probleme bin ich nach ausgiebigem Testen des Gerätes mit der Navigationsleistung überaus zufrieden!!

Ralf