Das glaubt mir doch kein Mensch, so'n Mist!

Hallo Gemeinde, (sorry, die Geschichte ist lang!)
also langsam habe ich wirklich die Faxen satt. Ich hatte euch ja bereits erzählt, daß mein TTN nicht mehr zum Laufen zu bewegen ist ("Schwerer Andwendungsfehler"). Nachdem ich nun alles probiert habe, was mir einige von Euch rieten (Soft-Reset, Hard-Reset, Backup einspielen, de-Installieren, neu-Installieren, POI's entfernen, GPS Programm neu Installieren etc. pp.) habe ich bei TomTom ne Meldung aufgemacht. Die schrieben zurück, daß ich im GPS Programm doch statt Sirf lieber NMEA einstellen soll. Das habe ich seinerzeit direkt gamacht, als TTN das erstemal mit dieser Fehlermeldung nicht mehr starten wollte. Seit dem Funkstille bei TomTom.
Was soll ich denn tun?
Ich kann die Software seit etwa zwei Wochen nicht mehr benutzen. Alles andere läuft auf dem Loox prima. Ich weiß einfach nicht, wie ich TT wieder zum laufen bekomme. Heißt das ich habe Pech gehabt und soll mir etwa nach vier Wochen einfach noch mal TTN kaufen? 190,- Euros in den Wind geschrieben? Das glaubt einem doch kein Mensch, oder?
Wie ist das zu erklären, daß die Software einmal abstürzt und ich nach einem Hard-Reset alles neu installiere und das Ding wieder mit der gleichen Fehlermeldung abschmiert? Das gibt es doch nicht, oder?
Oder soll ich mal nach Holland zu TomTom fahren, ihnen das Zeug vor die Füße werfen und die sollen das Ding zum laufen bringen?! Ich könnt' kot...

Kann denn wirklich niemand helfen?

Gruss
*leicht verzweifelt* Jasmin

P.S.
Das habe ich den TomToms geschrieben:
-----------------------------------------------------------------------
> Machine: Fujitsu-Siemens Pocket Loox
> OS: Windows CE
> Version:PocketPC
>
> [Software Details]
>
> SoftwareTitle: TomTom Navigator 2 - Germany + Alps
> Release: 2.05
-----------------------------------------------------------------------
> Hallo TomToms!
Ich war unzufrieden mit der GPS-Zuverlässigkeit und habe unter den GPS-Optionen die Einstellung: "Sirf 4800" nach "Sirf 9600" geändert.
Danach kam die Fehlermeldung (s.u.). Seit dem kann ich TT nicht mehr starten. Egal was ich mache - selbst nach neu-Installation (!) kommt der Fehler. Was soll ich tun? Bitte helfen Sie.
Mein Equipment: FS Loox 600, 256MB CF-Card, Royaltek RGM 2000 GPS Maus, TTON 2.05, GPS 2.05
-----------------------------------------------------------------------
> [Error message Description]
>
> Schwerer Anwendungsfehler
Anwendung TomTom Navigator.exe hat einen nicht zulässigen Vorgang durchgeführt und das Programm wird geschlossen. Programm: TomTom Navigator.exe
Ausnahme: 0x0000005
Adresse: 000dab5
-----------------------------------------------------------------------
> [The steps taken to resolve the issue]
>
> 1. Soft-Reset : Fehlermeldung
> 1.1 TomTom komplett de-installiert
> 2. Hard-Reset : Fehlermeldung
> 3. Backup von CF Card aufgespielt : Fehlermeldung
> 4. TomTom von CD neu installiert : Fehlermeldung!
-----------------------------------------------------------------------

Hallo Jasmin,
ich hab grad mal deine letzten Postings überflogen. Was mir nicht klar ist: hast du nach deinem Hardreset ein Backup eingespielt oder den PPC neu eingerichtet?

(Ersteres hat keinen Wert, da durch das Rücksichern natürlich auch eine beschädigte Datei zurückkommt)

Falls du Methode 2 verwendet hast und TT nach Neuinstallation sofort wieder abstürzt, tippe ich auf einen Hardware-Defekt. Hast du die Möglihkeit, mal Hardware testweise zu tauschen? (Händler, Bekannte).
Eigentlich bleibt ja nur die Maus oder der PPC, sowas lässt sich recht schnell eingrenzen.

Sollte der Fehler bei der Software liegen, so wird eine Deinstallion und Neuinstallation nicht helfen - diese Fehler verstecken sich auch in der Registry, und die wird dadurch nicht korrigiert.

Bevor du an die Hardware gehst, würde ich noch folgendes probieren:

1) TT-Karte neu auf Speicherkarte installieren (ohne POI's) - Läuft TT ?
2) löschen der Globalsetting.cfg und der navigatorsettings.cfg (vorher sichern) - Läuft TT?
3) Hardreset, alles neu einrichten (keine Sicherung zurückspielen) - Läuft TT?

immer Softreset vor /nach jedem Installationsschritt

Wenn das alles nix bringt, tippe ich wie gesagt auf ein Hardwareproblem.

Hallo Peter,

>Was mir nicht klar ist: hast du nach deinem Hardreset >ein Backup eingespielt oder den PPC neu eingerichtet?

Beides:
a) Hard-Reset und dann Backup eingespielt. Aber: Das Backup ist *vor* dem Fehler gemacht worden. D.h. das Backup kann nix von dem Fahler wissen, da es zeitlich früher gemacht worden ist -- als der TT eben noch lief.

b) Nachdem a) nix brachte, habe ich den PPC komplett neu aufgesetzt. D.h. ich habe TT komplett neu von der CD installiert.

Nach b) dachte ich ja, ich hätte nun ein lupenreinen, jungfräulichen PPC. Aber nix da, kaum auf TTN geklickt, kommt auch schon der schwere Anwendungsfehler.

Tja, und Hardware schrittweise mal austauschen kann ich leider nicht, da ich niemanden kenn, der ein solches Gerät hat. Wobei ich einen Hardwarefehler ja eigentlich fast ausschließe -- die übrige Software läuft ja. Aber mittlerweile schließe ich ja nix mehr aus...

Das einzige, was ich noch nicht gemacht habe (da es mir schwer nach Aberglauben aussieht) ist, daß ich den PPC neu aufsetze *und* die CF-Card formatiere.

>Sollte der Fehler bei der Software liegen, so wird eine >Deinstallion und Neuinstallation nicht helfen - diese >Fehler verstecken sich auch in der Registry, und die >wird dadurch nicht korrigiert.

Aha!? D.h. ein Hard-Reset kopiert nicht eine frische Registry auf den PPC? Hhmmm... das ist nicht uninteressant.

>1) TT-Karte neu auf Speicherkarte installieren (ohne POI's) - Läuft TT ?

Nein. Schon probiert.

>2) löschen der Globalsetting.cfg und der navigatorsettings.cfg (vorher sichern) - Läuft TT?

Muß ich probieren.

3) Hardreset, alles neu einrichten (keine Sicherung zurückspielen) - Läuft TT?

Nein, schon probiert. (Das ist ja das, was ich nicht verstehe!)

Ich seh schon, daß wird nicht einfach...

Vielen Dank für Deine Mühe
Gruß
Jasmin

Hallo Jasmin,
schlimme Sache... Mein Tomtom hatte mal auch ein ähnliches Problem gehabt. Ich glaube ich habe auch mehrfach installieren müssen. Zugegeben, verglichen zu deinem Problem war es aber harmloser...

Ich würde auf jedenfall auch mit den beiden ".CFG-Dateien" erstmal ausprobieren! CF-Karte könnte auch eine Ursache sein für das Problem. Wenn formatieren nicht hilft, vielleicht einen anderen auspropieren? Hast du nur eine? Wie ist es wenn du nur das GPS-Modul von Tomtom aufrufst und dort die GPS-Maus deaktivierst (weiß nicht, ob du das schon ausprobiert hast?)...

Viel Geduld und gruß
Mehmet

Hallo Jasmin,

ich kann Deinen Ärger gut verstehen. Das nervt gewaltig.

Deine Probleme kommen mir irgendwie bekannt vor. Hatte ich auch einmal gehabt und nichts hat geholfen, bis ich mir meine Speicherkarte genauer angesehen habe. Ich hatte, da ja noch Speicherplatz vorhanden, einige Programme dort abgespeichert. Ergebnis: schwerer Ausnahmefehler.

Nachdem ich die Speicherkarte komplett gelöscht habe und nur die D-A-CH-Karte wieder drauf gespielt habe, lief es wieder ohne Probleme. TTN verlangt, warum auch immer, freien Speicherplatz auf der Karte.

Viel Glück!!!

Jasmin,
die Hinweise von Mehmet und iPAQ sind gut, bitte überprüfe das noch.

- Funktioniert andere GPS-Software auf deinem PPC?

Zitat

Das einzige, was ich noch nicht gemacht habe (da es mir schwer nach Aberglauben aussieht) ist, daß ich den PPC neu aufsetze *und* die CF-Card formatiere.

Das stimmt nicht! Beschädigte Speicherkarten können Absturz auslösen, das hatten wir schon in verschiedenen Beiträgen.

Hardwarefehler kannst du nicht ausschliessen - welche Software benötigt schon den seriellen COM-Port?
Selbst wenn das syncen geht, ist das keine Garantie.

Bezüglich Hardware-Tausch biete ich dir gern meine Hilfe an, sofern dir Stuttgart nicht zu weit ist. Aber vorher sollt ich deine Hardware kennen...

Zitat

Aha!? D.h. ein Hard-Reset kopiert nicht eine frische Registry auf den PPC? Hhmmm... das ist nicht uninteressant.

Stop, das meinte ich anders. Eine Deinstallation und Neuinstallation (davon hast du geschrieben) ersetzt keinen Hardreset. Ein Hardreset bedeutet natürlich auch eine frische Registry.

Zitat

>2) löschen der Globalsetting.cfg und der navigatorsettings.cfg (vorher sichern) - Läuft TT?
Muß ich probieren.

Wenn der Hardreset nichts brachte, wird das auch nichts bringen. Aber probiers trotzdem, ist nicht viel Zeitaufwand.

Also momentan tippe ich auch auf eine beschädigte Compactflash. Hast du schonmal eine Kachel im RAM installiert? Unbedingt probieren, natürlich die Compactflash danach weglassen.

Das kriegen wir hin, noch bin ich nicht geschlagen

Hallo Jasmin,

bis jetzt hat niemand etwas zur Maus gesagt, ich kenne sie leider nicht. Aber: Bei Einstellung SIRF in TTN wird die Maus auf SIRF umgestellt, ob das Deine Maus verträgt kann vielleicht Peter beantworten?

Gute Idee von Peter, versuche mal eine andere GPS-Software wie VisualGPSce, GPSDasch... Evtl., sind ja nicht groß, einfach ohne Speicherkarte. Das könnte eine Fehlereingrenzung sein.

Habe selbst - wie Du sehen kannst - einen LOOX und keine Probleme.

Hallo Jasmin,

bis jetzt hat niemand etwas zur Maus gesagt, ich kenne sie leider nicht. Aber: Bei Einstellung SIRF in TTN wird die Maus auf SIRF umgestellt, ob das Deine Maus verträgt kann vielleicht Peter beantworten?

Gute Idee von Peter, versuche mal eine andere GPS-Software wie VisualGPSce, GPSDasch... Evtl., sind ja nicht groß, einfach ohne Speicherkarte. Das könnte eine Fehlereingrenzung sein.

Habe selbst - wie Du sehen kannst - einen LOOX und keine Probleme.

Viele Grüße und - noch - nicht aufgeben,

Charly

Hallo Jasmin,

nur um es nochmals zu verdeutlichen. Auf Deiner Speicherkarte sollte ausschließlich das Verzeichnis"Deutschland Navigator Map" sein. Bitte auch keine Sprachdateien oder eigene POI´s!

Alles andere (Programm, Sprachdateien, GPS usw.) kommt in den Arbeitsspeicher. Dann sollte es laufen. Wenn Du unbedingt willst, kannst Du anschließend testen, was die Speicherkarte dann noch "verträgt". Aber Achtung: Die Größe der NavigatorSettings variiert! Das ist wahrscheinlich auch der Grund, warum der Absturz irgendwann spontan auftrat.

Seit ich von meiner Speicherkarte die Finger weg lasse, läuft´s problemlos.

Charly,
ich glaube nicht, dass TT-GPS eine Maus von NMEA in Sirf umstellen kann. Das ist dann doch was anderes als Protokolle dazu- oder wegnehmen.

Die Sirf-Einstellung in TT-GPS ist meiner Meinung nach einfach dann erforderlich, wenn man weiss, dass die Maus auf Sirf läuft.
Oder hast du das wirklich schon ausprobiert?

Tach zusammen!

Na, diese Tipps sind allemal besser, als das, was ich bisher von TomTom bekam.

Möchte festhalten:
1. Heute Abend wird der PPC komplett neu aufgesetzt (Hard-Reset).
2. Die 512 MB SanDisk fliegt raus, und die 128MB CF-Card aus meiner Canon Ixus kommt rein.
3. TomTom, Sprachdateien und GPS werden auf den PPC installiert (von Original CD, kein Backup)
4. Karte kommt auf (neue) CF-Card
5. Es wird KEINE GPS-Maus angeschlossen (TT sollte ja trotzdem starten -- was er bisher ja auch nicht macht)
6. (Vorläufig) Kein Update auf 2.05

Sollte das Ding hiernach mit der gleichen Fehlermeldung
antworten, schicke ich den PPC an den Händler zurück. Dann nämlich vermute ich einen Hardwarefehler. Es kann ja sein, daß irgendein Speicherbereich hin ist, und TT die einzige Software (weil groß) ist, die diesen Speicherbereich benutzt. Soll der Händler mir erst beweisen, daß das Ding in Ordnung ist.

Achja: Vielen Dank für Eure Beiträge und auch Angebote zum Hardware-Test. Die TomTom Gemeinde hier ist wirklich große klasse.

Ich werde morgen über die Ergebnisse berichten (nicht, daß ich jetzt schon eine böse Vorahnung habe...)

Tschöh mit Öh
Jasmin

Zitat

Original von Jazzman_Marburg
...
Ich werde morgen über die Ergebnisse berichten (nicht, daß ich jetzt schon eine böse Vorahnung habe...)

Tschöh mit Öh
Jasmin

und wenn's dann läuft, wissen wir nicht, wessen Tipp der richtige war

Aber das soll dein kleinstes Problem sein