Wackelkontakt

    Hi,
    arbeite immer mit dem Softreset; das klappt bei mir immer. sonst ist das eine endlose rein und rausfummelei mit dem Microkontakten. Denke die sind dann über kurz oder lang verbogen oder abgebrochen. Also hier PDA rein. Entweder will Sync. wenn nicht gibt es einen softreset und dann klappt es auch (...mit dem Nachbarn).

    Das kann ja wohl nicht dein Ernst sein! Das ist genauso, als ob du dir ein neues Auto kaufst, festellst dass der Anlasser nicht funktioniert und du dir sagst: " Was solls, ich kann ja jeden Morgen schieben".
    Das ist genau die Denkweise, die Anubis sich von jedem Käufer wünscht. Bloß nicht aufmucken, bloß nicht widersetzen.
    So kommen wir niemals an ein funktionierenden PDA

    @SAXI:
    Es würde mich mal interessieren, wie die Geschichte ausging.
    Wie lange war das Gerät weg und ist die Reparatur erfolgreich verlaufen ... oder wartest Du noch?


    Gruß Jo

    Hallo,


    aus Zeitgründen meinerseits, habe ich das Teil erst am Mittwoch, den 05.01. verschickt. Also bis jetzt hab ich noch nix gehört. Würde mich aber auch wundern ;)

    Hallo vielleicht mal ein kurzer Hinweis um Kontakt zum PDA zu bekommen,bis die Sache mit dem Spport geklärt ist.Ich stecke meinen PDA von der linken Seite schräg auf die Station,ohne ihn komplett herunter zu drücken.Die Ladelampe funktioniert und ich habe zu 95% eine Verbindung über Active Sync.Die Sache mit dem Softreset hat bei mir leider nicht funktioniert.

    Hallo zusammen,


    nachdem hier das Thema ja ein bisschen sehr hoch kocht, möchte ich dann doch mal meinen Senf dazu geben:


    Der Anschlussstecker des 6500 XL ist identisch mit allen Clonen, wie dem Yakumo 300 GPS, des Medion MD 9500, des MyGuide 3500 mobile und des Mitac 168.


    Im Zusammenhang mit dem 12 V KFZ Ladekabel gibt es eigentlich keine ausser der Reihe auffallenden Ausfälle.


    Die kritische Komonenete ist das Zusammenspiel der Docking Station mit dem 6500 XL. Hier ist die Anschlußvariante doch sehr filigran, da die Dockingstation den PDA NUR am Stecker hält und damit das gesamte Gewicht des PDA auf den Verbindungstecker drückt. Nur der transparente Holder des USB Cradles hält das Gewicht. Aber auch hier kann es schnell zum "Wackelkontakt" Szenario kommen, wenn man versucht den PDA verkantet auf den Stecker aufzusetzen, und Ihn nicht anhand der transparenten Schiene von oben in den Stecker einführt. Eingeschickte Service PDAs mit Wackelkontakt zeigten aber auch bei Wareneingang, das einige Leute den transparenten Halter gar nicht auf die Dockingstation aufgebracht hatten. Dieser Halter lag noch originalverpackt im Packet. Hier kann sich glaub ich jeder vorstellen, daß der Stecker aufgrund des Gewichts und der Schieflage sofort in Mitleidenschft gezogen wird.


    Dieses Szenario wird derzeit verbessert, nützt aber den betreffenden im Moment noch nicht.


    Dieser Wackelkontakt heisst aber dann im Klartext das der Stecker auf der Platine abgrissen ist. Das heisst im Klartext, das diese Platine ausgetauscht werden muss. Und hier sind wir in der Tat auf dem falschen Fuß erwischt worden, da nicht genügend Platinen zum Tausch vorhanden sind.


    Ich möchte mich vielmals für die lange Wartezeit entschuldigen, allerdings sollte diese Wartephase Mitte der nächsten Woche vorbei sein, da wir dann Platinen erhalten und alle PDAs bis zum Montag übernächster Woche ausgeliefert werden.


    Ich möchte aber trotzdem bitten mit den Geräten, vor allem beim Kabel und Dockingstation Anschluß pfelglich umzugehen. Denn ich habe mir die Ware auch angeschaut, einige Geräte zeugen von roher Gewalt, in dem nämlich der Stecker komplett nach hinten im Gerät verschwunden war, respektive sowohl die Pins des Anschlusses, als auch des Ladekabel komplett ausgerissen waren. Hier hat man offensichtlich nur am Kabel gezogen, ohne die Entsperrung am Kabel zu benutzen.


    Nocheinmals ein grosses Entschuldigung für die Wartezeit. Wir bemühen uns so schnell wie möglich euch allen wieder euren PDA zurückzuschicken.


    Viel Spaß weiterhin an der Navigation.


    Mfg


    Typhoon PM

    Hallo,


    vielen dank für die Reaktion.
    schön zu wissen, dass der Support hier im Forum tätig ist!


    Mein Beitrag sollte keinesfalls ein Angriff sein. ;)


    Ich kann mir gut vorstellen, dass es ein paar Fälle von roher Gewalt gibt.
    Bei mir ist der Fehler allerdings bei sachgemäßen Gebrauch entstanden.


    Dass es bei technischen Geräten auch ab und zu vorkommen kann, dass Fehler auftreten ist mir auch völlig klar!
    Ich hoffe für alle Beteiligten, dass die PDAs schnell wieder zurück sein mögen. ;)

    Hallo TYPHOON PM
    danke erstmal für die ausführlichen und konkreten Infos. So sollte Support öfter sein !!!


    Zitat

    Original von TYPHOON PM
    (snip...)
    Im Zusammenhang mit dem 12 V KFZ Ladekabel gibt es eigentlich keine ausser der Reihe auffallenden Ausfälle.


    Gerade hier würde ich Probleme erwarten. Ein KFZ ist ja nicht vibrationsfrei...
    Auf Dauer leiden mit Sicherheit die SMD Lötstelle, je nachdem wie das Kabel geführt ist - und da wirds dann auch eine Frage wer hier wie mit welchem Equipment gelötet hat (Ofen?).

    Zitat


    Die kritische Komonenete ist das Zusammenspiel der Docking Station mit dem 6500 XL. Hier ist die Anschlußvariante doch sehr filigran, da die Dockingstation den PDA NUR am Stecker hält und damit das gesamte Gewicht des PDA auf den Verbindungstecker drückt.
    Nur der transparente Holder des USB Cradles hält das Gewicht. Aber auch hier kann es schnell zum "Wackelkontakt" Szenario kommen, wenn man versucht den PDA verkantet auf den Stecker aufzusetzen, und Ihn nicht anhand der transparenten Schiene von oben in den Stecker einführt.


    Wie wär es mit einer etwas flexibleren Steckerlagerung, sodass das Gerät wirlich erst auf den Stecker geschoben wird und danach hinten abgelegt wird ? Im Moment wird der Stecker jedenfalls zu sehr als Befestigungselement mißbraucht - da haben sich die Entwickler selbst ein Ei gelegt, bei dem der Stecker/Buchsenhersteller nur den Kopf schütteln dürfte.
    Allerdings würde ich mich eh für eine Trennung von USB und Stromanschluß aussprechen (unter Inkaufnahme des Risikos, dass die 0,1%? der Leute falsch dimensionierte Fremdnetzteile anschließen. Um das auszuschließen böte sich wohl aber generell nur eine Lösung ala Braun Zahnbürste an (induktive Koppelung) :D )

    Zitat


    Eingeschickte Service PDAs mit Wackelkontakt zeigten aber auch bei Wareneingang, das einige Leute den transparenten Halter gar nicht auf die Dockingstation aufgebracht hatten. Dieser Halter lag noch originalverpackt im Packet.


    Versuch mal das Gerät, nachdem es ausgepackt ist, wieder komplett einzupacken... also ich bin komplett gescheitert (nein ich wollte es NICHT zurückschicken, ich habe auch (noch) keinen Wackeltkontakt und bin bis dato sehr zufrieden !).
    Ergo: OVP einen Tick größer machen und USB Cradles komplett montiert ausliefern. Dann klappts auch mit den Leuten, die den Halter mit einer kosmetischen Beigabe verwechseln :gap .

    Zitat


    Hier kann sich glaub ich jeder vorstellen, daß der Stecker aufgrund des Gewichts und der Schieflage sofort in Mitleidenschft gezogen wird.


    Wie gesagt, das kann ich mir sehrwohl auch mit montiertem Halter vorstellen...


    Weiter gutes Gelingen !
    Gruß
    sososo

    Bei mir ist's genauso wie bei Kesselbaer: von links schräg aufstecken und zu 80% einschieben dann habe ich zu 60% Kontakt :)
    Wenn ich ihn gerade und vollständig einsetze bekomme ich nie eine USB Verbindung.
    Und ich kann von mir auch guten Gewissens sagen, dass ich dem Käschtle nie Gewalt angetan habe.


    Zitat Typhoon PM:

    Zitat

    Der Anschlussstecker des 6500 XL ist identisch mit allen Clonen, wie dem Yakumo 300 GPS, des Medion MD 9500, des MyGuide 3500 mobile und des Mitac 168.


    Komisch ist dann aber, dass diese Verbindung im Medion-Forum kein Thema ist. Die MD95000 Besitzer haben offenbar kein Problem mit diesem Stecker.


    Gruß Jo

    Einmal editiert, zuletzt von Anyway ()

    Zitat

    Original von Anyway
    ....
    Zitat Typhoon PM:


    Komisch ist dann aber, dass diese Verbindung im Medion-Forum kein Thema ist. Die MD95000 Besitzer habe offenbar kein Problem mit diesem Stecker.


    Gruß Jo


    genau, sehe ich auch so. also muß es dort wohl doch einen entscheidenen unterschied geben.


    was ist nun zu tun? das gerät einschicken, damit die funktion hergestellt wird, oder den bruch warten bis garnichts mehr geht ?( ?(

    Habe soeben einen Anruf von Anubis erhalten. Der freundliche Herr hat mir mitgeteilt, dass die Reparatur noch etwas dauern wird, da Anubis festgestellt hat, dass die Steckverbindung zu empfindlich ist. Es werden neue, verbesserte Anschlüsse verbaut, die Ersatzteile wurden aber noch nicht geliefert.


    Erfreulich für mich ist dabei, dass der PDA dann eventuell doch verbessert wird, und ich zumindest mal die Hoffnung haben kann, dass der Anschluss dauerhaft hält.


    Außerdem hab ich mir vorgenommen, die Halterung so zu modifizieren, dass der Stecker des Autoladekabels eine Führung hat und nicht unbeabsichtigt umgebogen werden kann. Ich denke, dass das zumindest fürs Motorrad notwendig sein wird, um den Anschluss nicht über die Maße zu beanspruchen.


    Peter

    Zitat

    Original von TYPHOON PM
    ...Dieser Halter lag noch originalverpackt im Packet. Hier kann sich glaub ich jeder vorstellen, daß der Stecker aufgrund des Gewichts und der Schieflage sofort in Mitleidenschft gezogen wird.
    ....


    War gerade bei einem Freund der sich net so gut mit PPCs auskennt aber davon total begeistert ist. Hat jedenfalls dieses Bundle und wußte nicht wofür dieses Plastikding ist.
    Dachte, dass man es damit vielleicht an die Wand hängen kann !!!
    .... (Im ersten Moment: Ist halt ein Nicht-Informatiker, sondern 'nur' Normalmensch)
    .... Aber eine Anleitung für das Teil hab' ich auch nicht gefunden!


    ...
    Dann ist mir eingefallen, dass bei meinem Bluetooth Headset ein Gürtelclip (ohne Anleitung) dabei war und ich erst nach 2 Wochen herausgefunden habe, dass der Halter nur an der Ladeschalter befestigt werden kann. Bis dahin dachte ich nur: Naja, ist wohl der falsche Halter dabei (OK, hab' bestimmt 10 Minuten verzweifelt gesucht und mich dann nicht getraut irgendwo anzurufen, weil ich dann bestimmt als totaler Depp dargestanden wäre... ;)


    Außerdem hätte ich es vielleicht auch nicht gewußt, wenn ich die Dockingstation nicht schon als Einzelzubehör bekommen hätte oder generell zum ersten Mal so ein Teil sehen würde.

    Freut mich zu hören, dass an der Konstruktion etwas verbessert werden soll. Meinen PDA wird Anubis dann wohl nächste Woche bekommen - dann sind vielleicht auch schon die ersten Spitzen abgearbeitet.


    @TYPHOON PM
    Kannst Du bestätigen, dass verbesserte Verbinder eingebaut werden? Und ggf. was bedeutet dies konkret?


    Gewalt habe ich dem Kleinen natürlich niemals angetan, das Plastikteil an der Docking war bereits vor dem ersten aufsetzen dran und das KFZ-Kabel habe ich noch nie benutzt. Für mich bleibt da nur Konstruktionsfehler. Kann passieren, ist ärgerlich (für alle Beteiligten) aber kein Weltuntergang.


    Schönes Wochenende
    joscho

    Zitat

    Für mich bleibt da nur Konstruktionsfehler.


    Neee, eher Produktionsfehler (weil bei Yakumo & Co klappt es ja) ... oder können wir uns einigen auf "mittelprächtige Konstruktion schlecht realisiert" :D


    Gruß Jo

    Hi Anyway,


    Zitat Typhoon PM "Die kritische Komonenete ist das Zusammenspiel der Docking Station mit
    dem 6500 XL". Somit doch eher Konstruktionsfehler. Entweder der Doking Station (DS) oder des PDA, oder halt Beider. D.h., bei so einer DS hätte man den Anschluss am PDA anders konstruieren müssen, oder halt umgekehrt. Ich gehe mal davon aus, dass die anderen von Dir genannten Geräte eine andere Dokcing St. haben!?


    Ist letztlich aber auch egal. Das Ergebniss kennen wir ja.


    ciao...
    joscho