Navigon / CityHunter: Zeigt Euch mal!

  • Wenn man sich mal überlegt, wie viele Teilnehmer hier gestern und heute stundenlang mit irgendwelchen Kartenexporten und Installationen verbracht haben und immer noch verbringen -
    wenn man sich mal vor Augen hält, wie viele Stunden akribische Kleinarbeit im Ermitteln von Schwachstellen hier im Board von Usern aufgewendet wurden -


    fände ich es nur recht und billig, wenn sich hier Herr CH oder der NAVIGON GmbH-User mal blicken lassen würde.


    Nein, ich habe kein Mitleid - schließlich wird hier niemandem der Kopf abgerissen. Wir haben Euer Gehalt bezahlt. Was haben wir dafür bekommen?


    Denn wenn sich einer hier hinstellt und behauptet, man habe alle zusammengetragenen Routenfehler geprüft und bereinigt -
    wenn es heißt, die Performance wurde verbessert
    - wenn (ich greife ein altes Thema auf) die falschen Versprechungen zur Kartenqualität einfach nur ausgesessen werden -


    dann geht es irgendwann einmal auch um Courage und persönliche Glaubwürdigkeit. Jetzt wäre die Gelegenheit, beides unter Beweis zu stellen.



    P.S.: Ich will hier nicht dazu beitragen, neue Anschuldigungen zu erheben. Ich möchte nur verstehen, wie es zu dieser Kette von Fehlschlägen kommen konnte. Und ich möchte ein ehrliches Angebot von Eurer Seite zur Schadensbegrenzung.



    Gruß
    expalm

    3 Mal editiert, zuletzt von expalm ()

  • Warum sollen die sich zeigen, die Bringen doch eh nur wieder irgendeine fadenscheinige Erklärun und vertrösten auf nächste UPDATE

  • Heute bin ich wieder da.
    Ich war gestern den ganzen Tag beruflich unterwegs.

  • Hat sich erledigt. Ich hatte mir wohl zu viel von Dir versprochen.


    expalm

  • Zitat

    Original von expalm
    Hat sich erledigt. Ich hatte mir wohl zu viel von Dir versprochen.


    expalm


    Ich hatte auch erst CityHunters Posting beantwortet und mich dann doch entschlossen, es nicht abzuschicken.


    Einfach nur armes Auftreten. Und die Aussagen "..ist definitiv besser geworden..." nur lächerlich.

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)

  • Man, kaum was ist besser geworden, die KArte hinkt mehr als vorher und sage und schreibe 9 Stunden für eine neue Deutschlandkarte....


    Ich werde wohl umsteigen....


    Gerd

  • Zitat

    Original von expalm
    Hat sich erledigt. Ich hatte mir wohl zu viel von Dir versprochen.


    expalm


    Hi expalm!


    Wieso? Dieses Verhalten ist ja nicht neu! Musste ich mehrmals am eigenen Leib verspüren. Wenn man dann nachhakt, kriegt man von der "CH ist ja so wichtig für dieses Board, toll einen Vertreter von Navigon an Board zu haben-Fraktion" eins drübergebraten!


    Ich hatte mir ein funktionierendes SR versprochen, jetzt wo nach 5 Monaten raus ist, dass nichts so ist wie vorausgesagt, verfällt CH natürlich in seine alten Verhaltensmuster!


    Als Kunde hab ich zumindest jetzt etwas über Navigon gelernt und werde mein (Kauf)-Verhalten ändern!


    Take it easy!
    Boxster

  • Zitat

    Original von Boxster
    kriegt man von der "CH ist ja so wichtig für dieses Board, toll einen Vertreter von Navigon an Board zu haben-Fraktion" eins drübergebraten!


    Ich dachte auch mal, daß es eigentlich sehr nutzbringend für beide Seiten sein könne, einen Firmenvertreter hier als Ansprechpartner zu haben.


    Leider habe ich das wohl ein wenig zu enthusiastisch gesehen. Was von alledem, mit dem wir CH in den Ohren gelegen haben (und von dem er behauptet hat, es sei weitergeleitet worden und würde in 4.2 einfließen) ist denn tatsächlich angegangen worden?


    Die Spaltung in einen "privaten" CH und einen "Navigon-CH" fand ich übrigens recht unsinnig. Als ob dem Privatmann CH von seiner Firma nicht genauso Sanktionen drohen könnten , wenn er sich hier neutral (und das kann ja nur heißen: nicht alles gleich ableugnen - wie jetzt -) verhalten würde.


    Ich habe in der Tat noch kein einziges nachdenkliches "Das schaun wir uns noch mal an" von CH/Navigon gehört zu diesem Update. Im Gegenteil: Er kann sich nicht erklären, was wir falsch machen.


    Wie dem auch sei - vielleicht ist die Anwesenheit eines Vertreters einer Firma, die offensichtlich ein pathologisches Verhältnis zu ihren Kunden hat, mehr schädlich als nutzbringend...



    expalm

  • @ch,


    durch Dein Verhalten hatte sich bei mir eine positive Erwartung fürs Update eingestellt.


    Sorry, aber viel lauwarme Luft, sodass ich Deine Infos erst durch eine große Brille lesen werde.


    Horst-Hubert
    :wow

  • Wir hatten eine heftige Diskussion bezüglich Kartendetails.
    Ich kann mich noch an folgende Aussage erinnern:


    " Jetzt wartet doch erstmal ab .. Download .. "
    (Keine Lust das ganze Forum wieder danach abzusuchen, aber Ihr könnt Euch sicherlich auch noch daran erinnern ..)


    Lange Zeit haben wir gewartet, gewartet ..
    LANGE ZEIT KEINE ANTWORT VON NAVIGON BEKOMMEN!!


    Irgendwann kam dann die Antwort, dass es keine neuen Karten geben wir, ohne irgendeine Begründung!


    Dann kamen wieder so ein paar Gerüchte auf, dass das anscheinend nicht gehen würde, weil .. tja weil ..
    (welche Ausrede lassen wir uns jetzt einfallen?)


    In dieser Wartezeit hätte ich mein MN|4 Bundle noch umtauschen können!!
    Ich habe gehofft, dass Navigon noch etwas mehr Sinn für die Kundenorientierung hat, aber dem ist ja leider nicht so.


    Jetzt habe ich ein Programm mit dem die Navigation keinen Spass mehr macht und ich eigentlich nur noch meinen alten MN1.3a und TomTom Go nutze.
    MN|4.x ist viel zu träge und auch die Bedienung ist lange nicht so schön als wie die von TomTom. Vor allem die Adress-Eingabe ist bei TomTom viel besser gemacht!


    MN|4.x ist bisher das einzigste Navigationssystem für das ich eine Europakarte habe. Diese wurde aber von Navigon absichtlich detailreduziert, somit taugt der MN|4.x nichtmal mehr als Stadtplan-Ersatz!


    Ich habe gedacht, dass sich der "neue" NAVIGON GMBH User hier öfters meldet, sich schwierigen Fragen stellt und den Kunden ausreichende und zufriedenstellende Antworten gibt.


    Die Konkurrenz schläft nicht. Auch wenn mit MN|5 wieder alles gut werden sollte, so muss ich mir wirklich überlegen ob ich mir wieder ein Navigon Produkt zulegen werde.


    Obwohl es hier viele Kunden gibt, die gerne wieder die alten detailreichen BMNEE-Karten haben wollen,
    scheint es Navigon nicht wirklich zu interessieren.
    Diesen Kundenwunsch zu erfüllen wäre wahrscheinlich mit relartiv geringen Aufwand möglich.
    Stattdessen will Navigon die Kunden ans Unternehmen binden indem auf MN|5 vertröstet wird.
    Ohne Angabe eines genaueren Datums (das wahrscheinlich sowieso nicht eingehalten werden kann).


    Muss man für das nächste Update eigentlich wieder seine alte Software an Navigon zurückschicken und auch noch dafür unterschreiben?? WARUM??
    Weil Navigon Bedenken hat, dass die alte Software besser sein könnte als wie die neue?
    Die Software ist ja sowieso an den alten PPC gebunden.


    Bei so einer Updaterei habe ich keine Lust mitzumachen.
    Man bedenke nur die Wartezeit, die hier viele hatten.
    Ist das bei anderen Software-Firmen auch so, dass man die alte Software an den Lieferanten zurückschicken muss bevor man die neue bekommt??
    Dann kaufe ich mir die Software lieber neu, bzw. wechsle lieber zu einem anderen Lieferanten.


    Viele Fragen, vielleicht gibts auf die eine oder andere doch noch eine Antwort ..

    3 Mal editiert, zuletzt von Joe20 ()

  • Hallo joe,


    alle Deine Überlegungen teile ich, alle Deine Fragen möchte auch ich nochmals an CityGon stellen.


    In einem Punkt muß ich Dir aber widersprechen:

    Zitat


    Stattdessen will Navigon die Kunden ans Unternehmen binden indem auf MN|5 vertröstet wird.
    Ohne Angabe eines genaueren Datums (das wahrscheinlich sowieso nicht eingehalten werden kann).


    Das genaue Datum für MN5 zu nennen wird nicht das Problem sein (irgendwann um die CeBIT 2005, nehme ich an), aaaber: Frag mal nach dem ersten Service Release für jene Version X(


    expalm

    Einmal editiert, zuletzt von expalm ()

  • Zitat

    Original von expalm
    Das genaue Datum für MN5 zu nennen wird nicht das Problem sein (irgendwann um die CeBIT 2005, nehme ich an), aaaber: Frag mal nach dem ersten Service Release für jene Version X(


    Zur CeBIT 2005 wird wohl wieder eine neue Beta-Version released :)


    Das wirkliche MN|5 kommt dann irgendwann in einem Jahr.


    Und bis dahin??


    MN|4 weiter im Schuhkarton liegen lassen, weil es der
    Händler nach der langen Zeit nicht mehr zurücknehmen will?


    @navigon / @CityHunter:


    Wenn Ihr keine Lust habt ein SR2 für MN|4 anzubieten,
    wenn Ihr uns keine detailreichen Karten geben wollt,


    ist es dann möglich, dass wir den MN|4 zu Euch zurück schicken und dafür die BMNEE Version bekommen?
    Aber bitte ohne Euer komisches Down-/Upgrade-Formular!!


    o d e r


    f ü r - m i c h - n o c h - b e s s e r e - A l t e r n a t i v e !


    IST ES MÖGLICH, DASS ICH DEN MN|4 TROTZDEM BEHALTE
    (da bereits registriert und fürs nächste Update),
    ABER VON EUCH DIE BMNEE VERSION ZU EINEM SPECIAL SONDERPREIS BEKOMMEN KANN ?
    (Mit Nachweis der MN|4 Rechnung natürlich!)


    Das würde mich dann auch wieder zufrieden stimmen.
    Wenn das nicht möglich ist, bitte ich um eine Begründung. Danke.

    Einmal editiert, zuletzt von Joe20 ()

  • Da möchte ich mich anschließen: hätte auch lieber die BMNEE Version.


    Und den Preisunterschied zu MN|4 schenke ich Euch, wenn Ihr die Portokosten übernehmt....

    Navigation mit Google Maps über Android Auto und AAWireless im Nissan Qashqai Akari Automatik. Zusätzlich ist POIbase NAVI ein treuer Beegleiter meiner Fahrten  ;)

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    Beiträge: 2 (0.20 pro Tag)


    = 1 Beitrag in 5 Tagen, bei der Menge an Anfragen ????