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Autodialer: Gefahr für Verbraucher und seriöse Anbieter
Verband sieht Registrierungssystem der RegTP vollständig ausgehebelt
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Neue Autodialer, die sich vollständig unbemerkt vom Nutzer installieren, können das Registrierungssystem der Regulierungsbehörde für diese Programme unwirksam machen. "Die aktuelle Entwicklung auf dem Dialer-Markt ist alarmierend - für Verbraucher aber auch für seriöse Anbieter", so Claudia Kalenberg, Geschäftsführerin Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste (FST) heute in Düsseldorf. Die Dialer-Websites, auf denen neuerdings durch einen einzelnen Anbieter neben dem Dialer offenbar auch Programme hinterlegt werden, die vom Nutzer unbemerkt heruntergeladen werden und später unsichtbar ein "OK" in das Eingabefeld eingeben, hebeln das bisherige Registrierungssystem der RegTP vollständig aus, so die FST-Vertreterin.
Die Dialer selbst erscheinen entsprechend dem seit 15. September 2003 in Kraft getretenen Regelungen als gesetzeskonform. Allerdings erfolgt die Einwahl des Dialers ferngesteuert von einem weiteren Programm - da dieses nicht auf der Festplatte des Nutzers abgelegt wird, ist die ferngesteuerte Einwahl somit für den Nutzer nicht unmittelbar nachweisbar.
Folge: Einer derzeit noch nicht zu bestimmende Zahl von Internet-Nutzern erwartet eine erhöhte Telefonrechnung - künftig wird sich jedoch in strittigen Fällen generell kaum nachvollziehen lassen, ob eine ferngesteuerte Einwahl erfolgt ist oder ob der Nutzer tatsächlich selbst die Zustimmung zur Einwahl gegeben hat. Im Ergebnis werden sich also auch seriöse Anbieter dem Vorwurf ausgesetzt sehen, Autodialer eingesetzt zu haben - ohne effektive Verteidigungsmöglichkeiten, fürchtet die FST. Neben enormem wirtschaftlichem Schaden auf Seiten ahnungsloser Nutzer und seriöser Anbieter, drohe also einer gesamten Branche neuerlich beträchtlicher Imageschaden.
Kalenberg: "Die Situation erfordert eine schnelle Reaktion seitens der RegTP." Entscheidend für den schnellen Schutz von Verbrauchern und Markt wäre eine völlige Überarbeitung des Registrierungsverfahrens und der gesetzlichen Vorschriften. (as)