finale Mn|4 version: paket satt download

Ich finde es nicht richtig daß Navigon nur einen Download fürs SR anbieten will:
Fakt ist doch daß das vor ca. 3 Monaten ausgelieferte Paket starke Mängel aufwies.

Jetzt will Navigon nur ein SR zum download anbieten und die im Lieferumfang gehörenden und beworbenen und bezahlten vorexportierten Karten können wir wegschmeißen, bzw. sollen wir uns selber schnitzen......???

Wenn mein Staubsauger schon bei der Anlieferung defekt ankommt, z.B. nur gaaanz laaangsam saugt und das auch nur mit drehstrom will ich auch nicht nach 3 Monaten ne selbstbauanleitung zur reparatur irgendwo runterladen, sondern dann schicke ich den zurück (auf kosten des Herstellers) und bekomme nen funktionierenden neuen.

Warum soll dieses sebstverständliche Vorgehen nicht auch für Software gelten??? Klar jetzt kommt wieder: "Microsoft macht dieses und jenes auch nicht usw.... aber das ist kein Grund.
Und so fehlerfaft wie MN4 bei Auslieferung war handelt es sich hier nicht um irgendein update. Es ist doch vielmehr so daß wir für eine betaversion bezahlt haben und jetzt sollen wir uns die funktionierende version irgendwo runtersaugen und uns die Karten selber schnitzen.........
Wenn eine GPS-MAus nicht richtig funktioniert heißt es ja auch nicht lad Dir die neue firmware runter und dann mußt Du 24 stunden die maus flashen dabei aber auf keinen fall ein Programm im hintergrund laufen haben und die Katze einsperren daß die nicht auf die tatsatur tritt.
Vielmer schlägt bill dann vor: schick die Maus auf unsere Kosten ein: wenn sie defekt ist gibts ne neue .....

Also ich hoffe das Navigon ein einsehen hat:
Das SR1 zum runterladen als schnelle Lösung und dann kann man seine betaversion gegen eine dann hoffentlich funktionierende Endversion umtauschen mit fehlerfreien vorexportierten Karten, so wie bestellt und bezahlt....

Anders wird das bei den ganzen leuten die nicht im forum rumlungern eh nicht zu machen sein.
Ansonsnten hilft nur hotline anrufen/nerven (wenn man dann mal durchkommt) und den super-Dummie spielen:
" runterladen wie geht das?" i
"im internet: ich hab nur videotext geht das damit auch???"

W.

P.S naürlich isses gut daß überahaupt ein SR kommt ansonsten hätte navigon aber auch wandeln müssen und zwar gegen cash....

Zitat

Original von wattis

Warum soll dieses sebstverständliche Vorgehen nicht auch für Software gelten??? Klar jetzt kommt wieder: "Microsoft macht dieses und ...

och, aber das neue SR2 von Microsoft für XP mit rund 200 MB kriegt man ja kostenfrei auf CD von Microsoft zugeschickt, wenn man es möchte. Also die kriegen es schon hin.

Michael

Zitat

Original von cropduster

och, aber das neue SR2 von Microsoft für XP mit rund 200 MB kriegt man ja kostenfrei auf CD von Microsoft zugeschickt, wenn man es möchte. Also die kriegen es schon hin.

Michael

na dann hoffen wir mal das Beste, es würde mich ja wirklich ineressieren wie navigon sich verhält wenn man auf umtausch (insbes. der vorexportierten Karten) besteht. Immerhin ist das Produkt noch in der Gewährleistung und die Mängel anerkannt.

Die haben mir auch damals den Auto- Antennen-adapter für die 9810 ohne Probleme für lau zugeschickt.
, entgegenkommenden kundendienst gabs da also schon mal....

W.

Hi,

ich denke schon, daß es sicherlich auch irgendwo ne Möglichkeit gibt, SR1 und evtl auch die neuen vorexportierten Karten von Navigon zugeschickt zu bekommen.

Aber bedenkt bitte: Nachdem SR1 fertiggestellt ist, wird es dann sicherlich noch 4 Wochen dauern, bis genügend CDs hergestellt sind. Und wenn dann jeder CDs haben möchte, dauert das wohl dann auch nochmals 6-8 Wochen.

Wer also bis Weihnachten warten möchte. Bitte schön.

Ich für meinen Teil, werde mir SR1 runterladen und auch neue Karten selbst exportieren. Vorausgesetzt ich hab bis dorthin überhaupt schon mein Ende Juni bestelltes Upgrade

Gruß

Willi

Das beste wäre es doch, das wie Microsoft mit seinem SR2 zu machen.
Einen Download im Internet anbieten und auf Nachfrage (kostenlos) CDs zu verschicken.

Gruß
Jürgen

Zitat

Original von B.K.
Auf meiner CF-Card habe ich folgende vorexportierte Karten:
[...]

Bingo; genau so ist es. Die vorexportierten Karten ersparen mir unnötigen Aufwand; den will ich auch weiterhin nicht betreiben. Ich hatte die Europakarte lange Zeit nicht mal installiert (braucht unnötig Platz und an Exporte auf einem PIII-550 mag ich gar nicht denken...).

Bye
Peter

Zitat

Original von PeterG
gerne so beibehalten; zudem gehören die vorexportierten Karten auch zum Lieferumfang.

genau so sehe ich das auch!
ich werde mit sicherheit nicht gigabyteweise neue karten runterladen, obwohl ich dsl habe und ich sehe auch nicht ein, daß ich meinen rechner nächtelang durchlaufen lassen soll, um neue karten zu exportieren, sofern wir überhaupt die version mit der ländergrenzenerkennung bekommen.

wenn es einen fehler in den ausgelieferten kartendaten gibt, muß navigon diesen fehler durch neue karten-cd's beheben. einen patch des programms runterzuladen, lasse ich mir ja gefallen. das ist noch im erträglichen rahmen, aber kartendaten müssen meines erachtens als cd geschickt werden. aber nicht für 10 portokostenbeteiligung!! diese suppe hat sich die firma selbst eingebrockt und soll sie auch selbst wieder auslöffeln.
da navigon durch die zwangsregistrierung von allen kunden die daten hat, ist sowas auch problemlos machbar.

jürgen

Zitat

Original von Willi2

Ich für meinen Teil, werde mir SR1 runterladen und auch neue Karten selbst exportieren. Vorausgesetzt ich hab bis dorthin überhaupt schon mein Ende Juni bestelltes Upgrade

ich werde mir das SR1 auch runterladen und ggf. noch die deutschlandkarte selbst exportieren, aber zu mehr bin ich nicht unbedingt bereit.

ich habe hier manchmal den eindruck, als müsste man navigon mit samthandschuhen anfassen, nur weil ein mitarbeiter (in seiner freizeit???) hier im forum ist.
sorry, aber hier geht es um ein geschäft in einer größenordnung von mehreren hundert euro und nicht um eine 10 shareware-software.
da kann man schon etwas mehr initiative von navigon erwarten. es ist ja nicht die schuld der kunden, daß es nur dürftig funktioniert.

nur um ein beispiel aus meiner branche (fertighäuser) zu nennen: wenn ein kunde eine reklamation hat, können wir auch nicht sagen, wir schicken ihnen z.B. die scheibe des defekten fensters und sehen sie zu, wie sie die eingebaut kriegen. die kunden würden uns was husten.
sowas ist kein gutes geschäftsgebaren, aber in der softwarebranche wird das von vielen anscheinend widerspruchslos hingenommen.
und die leute, die mit internet nichts am hut haben und vielleicht gerade noch ein eingebautes modem besitzen, von dem sie nicht wissen, wie sie es überhaupt in betrieb setzen, fallen dabei ganz unter den tisch.

um es nochmal klar zu machen. ich rede nicht von einem patch in einer größenordnung von ein paar megabyte, sondern nur von den karten, die lt. produktbeschreibung zum paket gehören. warum soll ICH meinen rechner eine woche durchlaufen lassen (wenn das überhaupt reicht) um die software in den zustand zu bringen, die bei der auslieferung versprochen wurde?

und das argument, daß man nicht alle karten auf einmal braucht, gilt nur eingeschränkt. tatsache ist, daß man ein produkt erworben hat, bei dem zumindest ein größerer teil von europa im lieferumfang ist und diese karten zugebenermaßen fehler haben, die eine falsche navigation verursachen.
und genau diese aussage, daß der größere teil von europa bereits enthalten ist, war für mich und sicher viele andere leute ein gewichtiges kaufargument.

jürgen

Hallo Jürgen,

in einem kann ich Dich beruhigen.

Du mußt nicht die ganze Europakarte runterladen, sondern nur das SR1 und, falls separat bereitgestellt, das neue MapExport Tool.

Das mit MN4 mitgelieferte Kartenmaterial kannst Du weiterhin verwenden. Nur wenn bei Dir Routingprobleme auftreten, kannst Du diese vermeiden, wenn Du aus dem vorhandenen Kartenmaterial neue Karten erstellst.

Ein Download von GB-großen Länderkarten mußt Du also auf keinen Fall machen.

Inwiefern Du dann weiterhin auf die Lieferung neuer vorexportierter Karten bestehst, bleibt natürlich Dir überlassen.

Gruß

Willi

Also zu BeNeLux un diesen Karten mit mehreren Ländern:
Die machen wir ganz normal mit dem Rechteckausschnitt. Ebenso die Alpenraumkarte.
Und das halt direkt in der Europakarte.
Da sind immer auch Teile von anderen Ländern dabei.

Hi Cityhunter,

nochmals meine Frage:

Werden die noch ausstehenden Upgrades nach SR1 dann gleich in der "richtigen" Version MN4.01 SR1 (oder wie auch immer die dann heißen mag) geliefert?

Gruß

Willi

Es werden irgendwann neue CDs gepresst, die die SR1 Version beinhalten.

Also ich oute mich hier:

ich finde die (vorexportierten) Karten von einzelnen Ländern einen Blödsinn.

Die hab ich schon beim MNEE nicht gebraucht

Weil ich nicht an der Grenze zum navigieren aufhören möchte und weil mir das Erstellen einer Karte für den Urlaub, auf der genau das drauf ist, was ich brauche, und wenns ein Dreiländereck ist, keine Mühe macht - meine Mühle vor dem Zubettgehen angeworfen und beim Aufstehen ist die Karte fertig - muss ja nicht dabei sitzen bleiben.
Ist schon klar, dass das nicht jedermanns Sache ist, aber wenn mans von Berufs wegen gewohnt ist, dass Power-Rechner stundenlang für irgendwelche Dateien brauchen, stört MapExport nicht wirklich