FAQ (Frequently Asked Questions) zum Upgrade auf den BMNEE
Ich habe mir gedacht, es wäre für alle vorteilhaft, wenn sich jemand mal ein paar Stunden Zeit nimmt und eine FAQ aufstellt. Das alte Top-Thema zum Thema Upgrade blieb ja leider nicht übersichtlich und enthält auch nicht alle wesentlichen Fragen und Antworten. Und da ich bisher sehr vom Forum profitiert habe, hab ich mir gedacht, das ist die Gelegenheit, dem Forum etwas Größeres zurückzugeben. Daher mache ich das jetzt einfach mit diesem FAQ-Topic zum Upgrade.
Frage: Kann ich immer noch ein Upgrade machen, obwohl der 31.12.2003 bereits vorbei ist? Auf der Seite von Navigon finde ich diesbezüglich keine Informationen.
Antwort:
Ja ! Nach Aussage des Supports von Navigon ist die Upgrade-Aktion grundsätzlich nicht zeitlich begrenzt. Lediglich die Sonderaktion mit Sonderpreis für Forumsmitglieder endete am 31.12.2003. Zu den normalen Upgrade-Preisen von 199 (Software-Upgrade) und 299 (Hardware-Upgrade) ist auch nach diesem Datum jederzeit ein Upgrade auf den BMNEE 1.5 möglich. Die Upgrade-Möglichkeit zu diesen Konditionen endet erst, wenn es eine neue Version des BMNEE geben wird. Und dann werden auch aller Voraussicht nach neue Upgrade-Angebote erfolgen.
Frage: Woher bekomme ich das Antragsformular für das Upgrade?
Antwort:
Das Antragsformular gibt es hier direkt als PFD und als Alternative (das gleiche Formular) außerdem unten in diesem Beitrag als Dateianhang im ZIP-Format.
Frage: Ich habe mich für ein Upgrade entschieden und das Formular heruntergeladen. Was muss ich nun tun?
Antwort:
Das alte Produkt muss mit Formular an die im Formular genannte Adresse von Navigon in Würzburg gesandt werden.
Bei einem Software-Upgrade betrifft dies nur die Software-CD sowie alle dazugehörigen Karten-CDs des BMN.
Bei einem Hardware-Upgrade muss das vollständige und funktionsfähige Produkt incl. der kompletten dazugehörigen Hardware (GPS-Empfänger, ggf. PDA-Halterung) übersandt werden. Daran ändert auch nichts, dass das Upgrade-Formular an einer Stelle diesbezüglich etwas widersprüchlich ist.
Frage: Wie versende ich mein altes Produkt? Wer trägt die Kosten für den Versand beim Upgrade?
Antwort:
Zunächst einmal trägt der Benutzer selbst die Kosten für den Versand (Erhalt) des neuen Produktes, dies sind zusammen 10 (8 Versandkosten per Nachnahme plus 2 Nachnahmegebühr der Post).
Die Kosten für den Versand des alten Produktes an Navigon trägt ebenfalls der Benutzer selbst. Besonders empfehlenswert (weil bis 500 versichert) ist der Versand per Paket für 6,70 . Aber für Benutzer, die der Post vertrauen, sind auch andere Wege möglich. Bei einem Einschreiben wird aber bei wirklichem Postverlust nur ein Betrag von 25 als Ersatzleistung bezahlt.
Frage: Wie lange dauert es voraussichtlich, bis ich die Upgrade-Version erhalte?
Antwort:
Das kann niemand voraussagen, manche haben es recht zügig bekommen, andere mussten mehrere Wochen warten, da es leider bei der Bearbeitung der Upgrades nennenswerte Engpässe bei Navigon gab. Es sieht aber offenbar inzwischen so aus, dass diese Engpässe abgebaut wurden.
Frage: Von welchen Produkten ist ein reines Software-Upgrade für 199 auf den BMNEE möglich?
Antwort:
Ein Software-Upgrade auf den BMNEE ist im Normalfall nur möglich, wenn man im Besitz eines BMN ist. Es gibt bisher kein generelles Software-Upgrade-Angebot für Benutzer anderer Navigationsprodukte (z.B. MN), die ihre alte Hardware behalten möchten und nur die Software des BMNEE als Upgrade beziehen möchten. Dies geht grundsätzlich nur als Hardware-Upgrade.
Als Besitzer des MNEE kann jedoch eine persönliche Anfrage bei Navigon zu einem reinen Software-Upgrade lohnen, dies wurde im Einzelfall schon möglich gemacht.
Frage: Ich habe erst vor wenigen Wochen direkt bei Navigon das BMN-Bundle für 799 gekauft. Jetzt soll ich für ein Software-Upgrade schon wieder 199 bezahlen? Man hätte mich doch schon da auf die kommende neue Version hinweisen können, dann hätte ich gewartet. Ist das ein Sonderfall, der von Navigon berücksichtigt wird?
Antwort:
Mehrere Einzelfälle zeigen, dass Navigon sich bei gut begründeten Härtefällen zumindest insoweit kulant zeigt, dass sie dem Benutzer ein etwas günstigeres Software-Upgrade-Angebot macht. Eine höfliche Anfrage kann daher lohnen, wenn der Kauf erst wenige Wochen her ist. Aber jeder Fall ist anders und es gibt keinen Anspruch auf Kulanz (und selbst dann kein kostenloses Upgrade).
Frage: Welche unterschiedlichen Angebote gibt es je nach Vorversion für Hardware-Upgrades?
Antwort:
Es gibt bisher keine unterschiedlichen Angebote, jedes Hardware-Upgrade (egal ob vom MN oder ob z.B. Cross-Update vom TomTom) kostet 299 .
Frage: Ich habe mit dem MNEE bereits eine große Europakarte, ist das Hardware-Upgrade auf den BMNEE dann günstiger als bei Upgradern ohne Europakarte?
Antwort:
Aufgrund einer einzelnen Support-Aussage existiert das Gerücht eines evtl. noch folgenden günstigeren Hardware-Upgrade-Angebots für MNEE-Besitzer. Zweifel daran sind aber mehr als angebracht, darauf deutet bisher nichts hin, im Gegenteil, dies wurde inzwischen auch im Einzelfall abgelehnt. Es spricht daher mehr dafür, dass hier auch künftig der normale Hardware-Upgrade-Preis zu zahlen ist, nicht zuletzt weil es sich beim BMNEE auch noch um neuere Karten handelt als beim MNEE (selbst neuer als beim MNEE in Version 1.5).
Frage: Ich möchte ein Hardware-Upgrade vom BMN auf den BMNEE machen, da ich die neue TMC-Maus bekommen möchte. Ist das günstiger als von anderen Produkten?
Antwort:
Nein, auch hier gilt der ganz normale Preis für das Hardware-Upgrade von 299 . Selbst hier unterscheidet Navigon nicht, da laut deren Aussage die neue Maus der wesentliche Preisfaktor beim Hardware-Upgrade ist.
Frage: Von welchen Produkten ist ein Hardware-(Cross-)Upgrade möglich?
Antwort:
Laut Antragsformular auf jeden Fall von:
(B)MN(EE) für PDA oder Notebook
MN PDA Light
TomTom
Destinator
Falk / Map & Guide
P1
AutoPilot
CarNavigator
Für ein Hardware-Upgrade von anderen Produkten sollte im Einzelfall der Support von Navigon befragt werden.
Frage: Für welchen Zeitpunkt wird mit dem nächsten Upgrade zu rechnen sein, soll man evtl. lieber warten?
Antwort:
Zur CEBIT 2004 ist eine neue Version 2.0 der Software angekündigt. Mehr ist jedoch derzeit nicht bekannt, es ist daher auch möglich, dass sich ein Upgrade zum jetzigen Zeitpunkt trotzdem auch finanziell rechnen könnte (z.B. wenn es keine neuen Karten und einen günstigen Upgradepreis von 1.5 auf 2.0 gibt, ähnlich wie von MNEE 1.4 auf 1.5). Das ist aber derzeit alles pure Spekulation, daher muss dies jeder für sich selbst entscheiden, da es natürlich auch passieren kann, dass mancher im Nachhinein lieber noch gewartet hätte.
Frage: Lohnt sich der BMNEE überhaupt? Welche neuen Funktionen gibt es denn?
Antwort:
Der Hauptgrund für ein Upgrade werden sicher die brandneuen Karten von Navtech mit Datum Herbst 2003 und deren Ausweitung auf wesentliche Teile von Europa sein. Den Kartenumfang findet man auf der Homepage von Navigon. Die mitgelieferten vorexportierten Karten enthalten Deutschland, Frankreich, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Portugal, Skandinavien, Frankreich, Großbritannien, Irland, Belgien, Niederlande und Luxemburg.
Als neue Funktionen der Software im Vergleich zur Vorgängerversion sind besonders erwähnenswert:
- POI-Umkreissuche
- Zieleingabe über PLZ
- Automatisches Durchrouten zum nächsten Ziel
- größere Korridorbreite und Radius
Mehr Details kann man in den News zum Test des BMNEE nachlesen.
Einiges steht auch in diesem Topic.
Als weitere Neuheit lässt sich mit der neuen Version das Festbeißen des TMC an besonders starken Sendern verhindern.
Frage: Bekomme ich bei einem Hardware-Upgrade auch gleich das brandneue Modell der TMC-Maus?
Antwort:
Ja, der BMNEE wird mit der neuen TMC-Maus ausgeliefert.
Frage: Benötige ich die neue TMC-Maus, um das neue Feature Verhindern des Festbeißen an besonders starken Sendern auch tatsächlich nutzen zu können?
Antwort:
Nein, dies funktioniert entgegen einer vereinzelten Support-Aussage offenbar auch mit der alten TMC-Maus.
Frage: Benötige ich für ein etwaiges künftiges Pay-TMC die neue Maus?
Antwort:
Nein, laut GNS (Bill) funktioniert die alte Maus auch in Verbindung mit eventuellen Pay-TMC-Sendern, hier ist nur die Software entscheidend.
Frage: Welche Vorteile bietet dann überhaupt die neue Maus?
Antwort:
Viele Einzelheiten sind dazu nicht bekannt. Auf jeden Fall ermöglichst sie Firmware-Updates, die allerdings nur durch den Hersteller vorgenommen werden können. Zur Qualität des GPS-Empfanges gibt es im Vergleich alte Maus/neue Maus unterschiedliche Aussagen, beide Mäuse sind aber problemlos benutzbar. Ein zwingender Grund, jetzt eine neue TMC-Maus haben zu müssen, besteht jedenfalls momentan nicht. Bei der neuen Maus ist die Wurfantenne fest montiert, so dass der TMC-Empfang nur darüber möglich ist.
Frage: Gibt es beim BMNEE Probleme hinsichtlich des Betriebssystems?
Antwort:
Nein, der BMNEE läuft von vornherein (ohne Patch) auf allen aktuellen Pocket-PC-Betriebssystemen, also auch unter Windows Mobile 2003.
Frage: Gibt es beim BMNEE endlich auch eine Unterstützung für den Toshiba E-400?
Antwort:
Nein, laut Navigon ist in absehbarer Zeit keine Unterstützung für den Toshiba E 400 geplant. Der E-800 hat eine RS232 via Kabel (1 x RS232C out über den Cradleanschluss). Was das allerdings bedeutet, hat sich dem Autor dieser FAQ mangels Fachwissen nicht erschlossen, Insider werden dies aber bestimmt zu deuten wissen, daher soll diese Information auch nicht untergehen.
Frage: Ich habe vor dem BMNEE einen (B)MN gehabt. Was muss ich nach dem Upgrade bei der Neuinstallation beachten?
Antwort:
Mit folgender Vorgehensweise sollte man auf der sicheren Seite sein:
1. Auf dem PDA im Unterordner USB des (B)MN-Ordners die Datei regkiller.exe ausführen, danach Softreset
2. Soweit vorhanden den profilic-Treiber (USB-Treiber) deinstallieren, danach Softreset
3. Den (B)MN auf dem PDA deinstallieren
4. Auf dem PC das Setup von BMNEE ausführen, über die Option "reparieren" spart man eine BMN-Deinstallation am PC. Um beim Installieren nicht DJ spielen zu müssen und auch CD-Probleme, die vereinzelt schon aufgetaucht sind, vermeiden zu können, kann es ratsam sein, erstmal den Inhalt aller 3 CDs auf einen Ordner der Festplatte zu kopieren und von dort zu installieren, die Installation geht danach dann sehr schnell.
5. Mit dem neu installierten Map-Export des BMNEE eine kleine Karte erstellen und auf den PDA schieben.
6. Erst nach Erstellen dieser Karte den BMNEE auf dem PDA erstmals starten.
7. Dann erscheint auf dem PDA eine Nummernkombination, zusammen mit der Seriennummer auf CD1 des BMNEE muss man diesen über das Internet bei Navigon registrieren. Bei der Registrierung unbedingt auf Groß- und Kleinschreibung achten.
8. Die erhaltene Registrierungsnummer eingeben. Nun sollte alles laufen. Falls die Internet-Registrierung nicht klappt, muss man z.B. telefonisch Kontakt mit Navigon aufnehmen.
Frage: Wird diese FAQ aktualisiert werden?
Antwort:
Ich werde mich bemühen, die FAQ bei Bedarf zu aktualisieren. Falls Wesentliches fehlt oder sich ändert, bitte einfach Anregungen posten.
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