Falk Neo 640 und POIBase (Mobile)

1. offizieller Beitrag

    Hallo Miteinander!


    Ich bin seit ein paar Wochen vom Falk F10 2nd auf das Neo 640 umgestiegen. Dabei habe ich schon mein "blaues Wunder" bei der von mir erhoffen (einfachen) Übertragung der F10-POIs auf das neue erlebt. Dachte dass ich das über die Community erledigen könnte, aber die hat Falk - warum auch immer - abgehängt. Wenn jemand hier einen Tipp hat wäre ich dankbar.


    Viel dringlicher ist aber für mich folgendes Problem.


    Ich habe POI-Base und die App POI-Base Mobile installiert, soweit ohne Probleme...


    Doch wenn POIBase Mobile die automatische Konfiguration des GPS-Empfängers durchführt (im Übrigen erfolgreich), kann das Navi nicht mehr auf den GPS-Empfänger zugreifen (statt rot oder grün ist das Icon grau).


    Nach einer Deinstallation geht das Navi wieder.


    Ich habe schon alles mögliche Versucht, alle Einstellungen (auch in der POI-Base-Software) zurückgesetzt, installiert - deinstalliert - wieder installiert, diesmal nur die Mobile App ohne POIs, nix zu machen. Dann habe ich sogar das Navi zurückgesetzt, alles das gleiche Ergebnis: Kein Zugriff.


    POI-Base selbst kann über den E-Mail-Support nicht weiterhelfen, bietet aber an, dass ich das Gerät zu denen hinschicken soll, und die würden dann die Installation übernehmen. Das Problem ist jedoch, dass ich in 2 Wochen mit dem Camper wegfahre und das Navi brauche.


    Hat jemand einen Tipp was ich - außer einschicken - noch anstellen könnte?


    Viele Grüße
    Snowman1



    Ergänzung:


    Ich habe noch einen Versuch unternommen, mit dem gleichen Ergebnis wie bisher; nach der automatischen GPS-Eingangskonfiguration hat das Navi keinen Zugriff mehr auf GPS.


    Habe aber jetzt versucht, einen POIBase "POI", den ich heruntergeladen habe, als Ziel einzugeben. Die POIBase-App gab dann folgenden Hinweistext aus (sinngemäß):


    "Damit Ihr Navigationsgerät "Becker Igo8" (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) sie zu dem ausgewählten Ziel führen kann, werden Sie gebeten, einen Soft-Reset durchzuführen. Nach dem Neustart werden starte die Navigation automatisch..."


    Natürlich hat nach dem Neustart die Navigation nicht losgelegt (Ausgabe Fehlerbox: "Es sind keine Igo8-kompatiblen Starteinträge u.ä. gefunden worden") sondern das FALK Neo 640 hat sich aufgehängt und konnte erst nach einem Hard-Reset wieder in Betrieb genommen werden (POI-Base Menu-Punkt wurde durch den Neustart gelöscht).


    Anmerkung:


    Bei der Konfiguration der POIBase Software werden 2 Navis erkannt: Becker Igo8 und Falk Neo 6xx. Natürlich habe ich das Falk ausgewählt (Testweise habe ich das Igo8 ausprobiert, aber ohne Erfolg...).


    Mögliche Schlüsse:


    Geräteerkennung von POI-Base fehlerhaft (habe ich dem Kundenservice gemeldet)


    Geräteeinstellung des Navi nicht korrekt


    Hättet Ihr noch Anmerkungen/Tipps dazu?



    Viele Grüße


    Snowman1

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Snowman1,


    danke für den Hinweis - habe direkt im Code nachgesehen und an der Stelle war der Text tatsächlich noch nicht aktualisiert (die Falk NEO Version ist von der Becker iGO Version abgeleitet, daher könnte es auch möglicherweise noch mehr solcher vergessener Textstellen geben). Die Textstellen haben allerdings keinerlei Auswirkung auf das Programmverhalten, in dem Fall scheint es sich wirklich auf einen Textfehler zurückführen zu lassen (Installation einer falschen Version wäre andernfalls natürlich eine Option gewesen und daher ein Hinweis dem ich gleich nachgegangen bin). Leider ist es ohne das Gerät vorliegen zu haben sehr schwer, eigentlich unmöglich, für uns die Ursache herauszufinden - es sei denn eben durch solche Hinweise.. Wir hatten schon diverse NEO Geräte im Test und bei denen gab es das hier beschriebene Problem nicht, wir tappen ohne Gerät also für den Fall ziemlich im Dunkeln derzeit...


    Sorry, dass wir hier nicht besser weiterhelfen können - melde dich auf jeden Fall im Support sobald du das Gerät entbehren kannst oder auch gerne falls du noch einen neuen Hinweis für uns hast.


    Viele Grüße,
    Markus

    • Offizieller Beitrag

    Für das Falk benötigst Du POIbase Mobile nicht zwingend, die POIs sind ja auch ohne POIbase Mobile verfügbar und können als Ziele ausgewählt werden - hast Du das getestet? Da sollte auf jeden Fall gehen und ist auch bequemer als das über POIbase Mobile zu machen.


    POIbase Mobile macht bei Deinem Gerät vor allem Sinn, wenn man eine Sprachausgabe bei der Blitzerwarnung haben möchte. Die normale Falk Warnung kann das nicht.


    Wir versuchen parallel auch ein Falk zu besorgen um das noch mal durchzutesten mit dem GPS-Empfang. Besser wäre es aber, wenn wir genau das Gerät haben, auf dem die Probleme auftreten.


    Gruß
    Tobias

    Hallo Tobias!


    Danke für die Nachricht!


    Ich kann mal das POI-Base Mobile App deinstallieren und testen ob ich dann auch die geladenen POIs zugreifen kann. Mit App kommt ja der oben beschriebenen Fehler. Ich könnte das Gerät ab Montag 05.05.144 entbehren bräuchte es aber auf jeden Fall wieder bis zum 26.05.14 da wir in dieser Woche dann mit dem Womo aufbrechen.


    Wenn das klappt, dann seit so nett und lasst mir die Adresse zukommen.


    Frage am Rande: Ohne Mobile App kann man mit dem Falk Neo 640 keine eigenen POIs abspeichern oder?


    Liebe Grüße
    Snowman1

    Hallo und Danke für die Nachricht!


    Ich kann das Gerät ab 05.05. entbehren und bräuchte es spätestens ab dem 26.05. wieder, da wir dann mit dem Womo losdüsen und um die Übersendung der Adressdaten u.ä.


    Viele Grüße


    Snowman1

    • Offizieller Beitrag

    Hi Snowman1,


    bitte sende das Navi an:


    navigating GmbH
    Asamstraße 86
    83026 Rosenheim


    Das Navi wird bis zum 26.05. locker zurück sein, normal gehen die Navis am gleichen Tag an dem Sie kommen wieder raus...


    Du meinst neue POIs aufnehmen? Nein das geht nur mit POIbase Mobile, aber Du kannst natürlich mit der POIbase PC Software neue POIs und POI-Kategorien erstellen, dort z.B. POIs über die Karte setzen usw. und diese Daten dann auf das Falk laden. Dazu brauchst Du kein POIbase Mobile.


    Gruß
    Tobias

    Rosenheim?


    Geht klar sind ja fast Nachbarn, fahre notfalls vorbei, setze mich vor die Haustüre und gehe ohne mein Navi nicht weg ***grins***

    Ich besitze seit etwa einer Woche ebenfalls ein FALK NEO 640 und habe die selben GPS Probleme.


    Nach Installation von POIbase mobil und Ausführung der automatischen GPS-Einstellung habe ich in der Navi-Software keinen Sat Fix mehr. Bei einer Testfahrt werden mir zwar die Blitzer angesagt, die Karte bewegt sich aber nicht mit.


    Gibt es da schon eine Lösung ?


    Gruß Thomas

    Hallo,


    gibt es für das Satelitten Problem mittlerweile eine Lösung.
    Seit Vorgestern geht mein NEO 640 nicht mehr. Kein Satelittenempfang.
    Habe PoiBase Mobile deinstalliert, ein älteres Update wieder aufgespielt, keinen Erfolg.
    Bin ziemlich ratlos was man noch machen kann. :?: :?: :?:


    Gruß Fuxxxs