Fehler nach Update

  • Und noch ein Problem -
    nach einem Update von Version V4.11.2854 auf V4.57.1485 kommt die Fehlermeldung "Fehler in den POI-Daten, zur Behebung POI-Warner Ordner löschen und neu installieren"
    Hab ich gemacht - auch vom Support die gleiche Info bekommen - mit vorherigem zurücksetzen der Einstellungen - hat alles nichts gebracht.


    Hab zum Glück ne Datensicherung von der alten Version - die wieder drauf und läuft - nur da geht leider die Umkreissuche nicht


    Jemand ne Idee ?


    Gruß
    Harry

    • Offizieller Beitrag

    Hi Harry,


    unbedingt man über den Windows Explorer - > rechte Maustaste auf das Laufwerk -> Eigenschaften -> Tools -> Laufwerk prüfen ein Scandisk durchlaufen lassen. In der Regel entstehen solche Fehler durch Datei-Systemfehler auf dem Speicher. Also bitte den POI-Warner am Gerät deinstallieren -> POI-Warner Ordner löschen -> Laufwerk prüfen und Fehler beheben lassen und dann alles neu installieren.


    Gruß
    Tobias

  • Hallo Tobias,


    hab alles so gemacht - mit dem Windows - Explorer Scandisk durch geführt - der hat keine Fehler gefunden - hab die Karte trotzdem formatiert und alles neu installiert.


    Ergebnis: Genau das Gleiche wie zuvor "Fehler in den POI-Daten, zur Behebung POI-Warner Ordner löschen und neu installieren"


    Mit der Datensicherung die alte Version drauf - läuft wieder - sieht wohl so aus, dass sich bei der neuen Version etwas mit meinem System beisst.


    Jetzt sieht's ja so aus, dass zwischen meiner laufenden und der aktuellen ein größerer Sprung ist - leider gibt's nirgends irgendwelche Setupdateien, wo man ältere Versionen herunterladen kann, sodaß ich vielleicht mal testen könnte, ab wann es bei meinem Sytem kneift - oder gibt's da doch ne Möglichkeit ?


    Gruß
    Harry

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Harry,


    kann es sein, dass du mit dem PDA arbeitest (also kein PNA)?
    Weil auf den PNAs ist derzeit nichts bekannt, aber bei den PDAs gab es einen sehr großen Versionssprung bei dem durchaus möglicherweise Probleme beim Update bestehen könnten. Falls dem so ist werden wir dem gleich nachgehen, aber zunächst bräuchte ich noch kurz die Info zum verwendeten Gerät, also ob wirklich ein PDA-Gerät oder doch ein PNA?


    Danke und Grüße,
    Markus

  • Hallo Markus,


    so wirklich blick ich nicht durch - es ist auf jeden Fall ein Medion MD96700 und bei älteren Versionen musste ich mich immer an PDA-Versionen orientieren.


    Wenn man googelt, steht manchmal Medion MD96700 PDA - man liest aber auch MD96700 - PNA 1500.


    Gruß
    Harry

  • Hi,


    dann hast Du doch einen PDA und, wie schon Markus geschrieben hat, es gab schon Probleme bei diesen Geräten.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Harry,


    ja, das ist definitiv ein PDA - Danke für die Auskunft, damit ist für uns klar, dass höchstwahrscheinlich am Update irgendwas nicht stimmt!
    Dem müssen wir auf einem möglichst baugleichen Gerät jetzt mal nachgehen, sobald das Problem in Form eines neuen Updates behoben ist schreibe ich es hier! Kann unter Umständen bis Anfang kommender Woche dauern, werde natürlich versuchen das Problem so schnell als möglich zu beheben!!


    Danke nochmal für deine Unterstützung und viele Grüße,
    Markus

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Harry,


    es ging doch schneller als erwartet, das Problem sollte jetzt nicht mehr auftreten.
    Einfach via POIbase PC nochmal synchronisieren, dann sollte die neue Version 4.58 (nur für PDAs) auf dem Gerät automatisch installiert werden - bitte danach gegenprüfen unter "Einstellungen"->"Info" ob wirklich die neue Version installiert ist.


    Bitte gib kurz Bescheid ob das Problem damit behoben ist.


    Danke und viele Grüße,
    Markus

  • Hallo Markus,


    die Version 4.58 ist drauf und es kommt auch die Datenbankfehlermeldung nicht mehr - ob die Blitzerwarnung funktioniert, muss ich erst noch testen - heute mittag.


    Was noch nicht richtig geht ist die Poisuche - wenn ich mir z.B. ne Tankstelle suchen will und gebe irgend einen Umkreis ein - egal ab <10 oder <50 - heisst es "keine Pois im Umkreis vorhanden" oder so ähnlich - es sind aber definitiv welche da.


    Wenn ich dann ohne Entfernungsbegrenzung, also auf "Alle" gehe, bekomm ich die auch alle angezeigt, das bringt mir aber nix, wenn ich die Postleitzahl vom Ort in dem ich mich befinde oder den nächsten Ort, wo ein bestimmter Poi ist, nicht kenne.


    Ich will ja mit dem Navi den nächsten finden, wenn ich mich nicht auskenne.


    Ich kann dann auch einen auswählen und an MN7 übergeben - geht alles, nur mit dem Umkreisfilter halt nicht - kann man da noch was machen ?


    Gruß
    Harry

  • So hab jetzt mal getestet - Ergebnis: Keine Warnung mehr.


    Hab gleich noch mal die Einstellungen überprüft - alle Warnungen sind an. Optisch, Akustisch und Sonar - aber es kommt keinerlei Warnung.


    Und nu ??

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Harry,


    sowohl die POI-Suche als auch die POI-Warnung ist abhängig vom aktuellen GPS-Signal.
    Daher vermute ich, dass evtl. die GPS-Konfiguration noch nicht korrekt ist. Führe daher bitte mal die autom. GPS-Konfiguration in POIbase mobile (in den Einstellungen) durch. Danach bitte die Werte durchgeben bei "GPS-Info" bzw. "GPS-Test", dann sehen wir ob das passt.


    Auch wichtig ist der POIbase mobile Indikator, also das Icon in der Ecke des Displays - welche Umrandung hat dieses?


    Viele Grüße,
    Markus

  • Hallo Markus,


    glaube nicht, dass es an der GPS-Konfiguration liegt. Wenn man kein Signal hat, kommt bei der POI-Suche sofort "Kein GPS-Signal" oder so ähnlich.
    Und wie schon erwähnt, wenn ich keine Umkreisbegrenzung einschalte wie z.B. 50km, sondern auf "ALLE" klicke, bekomm ich auch alle angezeigt und kann die Route auch an den MN7 übergeben.


    Beim GPS-Test zeigt er mir übrigens, je nachdem wie lang ich warte, bis zu 10 Satelliten an - das dürfte wohl reichen :D .


    Kann da trotzdem etwas nicht stimmen mit der Konfiguration, obwohl ich ein Signal habe ???


    Übrigens, die Icon-Umrandung ist erst kurz gelb, dann ist sie weg, also keine Umrandung - hab jetzt die alte Version durch Datensicherung wieder hergestellt - da funktioniert die Warnung - da ist es genauso.


    Gruß
    Harry

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    • Offizieller Beitrag

    Hallo Harry,


    ok, bitte melde dich im Support, da können wir diesen (vermutlich individuellen) Fall besser behandeln..
    Bitte schreib direkt an service_at_navigating.de mit Verweis auf den Thread, vielleicht kannst du zur Sicherheit noch mitgeben ob das Ergebnis mit den 10 Satelitten sich auf das Navi bezieht oder tatsächlich direkt in POIbase mobile (in dessen Einstellungen!) angezeigt wurde - das ist sehr wichtig, weil die beiden Programme sind komplett getrennt (also Navi und POIbase mobile).


    Wenn es in POIbase mobile mit 10 Satelitten angezeigt wird, dann scheidet ein derartiges GPS-Problem aus - dann kann es nur noch ein Fehler in den Daten sein, also völlig falsche GPS-Koordinaten.. Wurden die Daten vielleicht aus dritter Quelle importiert (Importfehler) oder wurden die Daten über die Synchronisation geladen?


    Was auch helfen würde: den POI-Warner Ordner einfach mal zusammenpacken als zip und uns zusenden, dann können wir die Daten prüfen. Aber dies auch per e-mail, nicht hier ins Forum!


    Danke und Grüße,
    Markus

  • Hallo Markus,

    Bitte schreib direkt an service_at_navigating.de mit Verweis auf den Thread

    hab ich gemacht


    vielleicht kannst du zur Sicherheit noch mitgeben ob das Ergebnis mit den 10 Satelitten sich auf das Navi bezieht oder tatsächlich direkt in POIbase mobile (in dessen Einstellungen!) angezeigt wurde

    das mit den 10 Satelliten kommt vom Poibase mobile unter "GPS-Einstellungen testen"


    Wurden die Daten vielleicht aus dritter Quelle importiert (Importfehler) oder wurden die Daten über die Synchronisation geladen?

    die Daten wurden nicht importiert, sondern über die Poibase Software synchronisiert


    den POI-Warner Ordner einfach mal zusammenpacken als zip und uns zusenden

    das sind ja über 30MB - bin mal gespannt, ob das durchgeht - hab ne alte Version, bei der die Warnung funktioniert, aber die Umkreissuche überhaupt nicht - da lässt sich auch das Sonar nicht ausstellen


    und die aktuelle Version, bei der die Umkreissuche nur ohne Entfernungsbegrenzung (also nur mit "Alle Pois") funzt, bei z.B. 50km aber nicht, und die Warnung funktioniert hier überhaupt gar nicht.


    Gruß
    Harry

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Harry,


    vielen Dank für die Zusendung der Dateien, damit konnten wir das Problem eindeutig rekonstruieren und direkt beheben!


    Der aufgetretene Fehler konnte zu falscher Positionserkennung führen, in der Folge mit nicht richtigen Ergebnissen bei der Umkreissuche bis hin zu ausbleibenden Warnungen trotz richtig konfigurierter Warnung!


    Betroffene Geräte: nur POIbase mobile auf PDAs mit MobileNavigator (PNAs sind nicht betroffen).


    Das Fix ist als Update bereits auf dem Server, also einfach POI-Aktualisierung durchführen, dann sollte sich die neue Version im Hintergrund automatisch aufspielen und das Problem beseitigt sein.


    Danke nochmals für deine konstruktive Unterstützung bei der Problembehebung und viele Grüße,
    Markus