Langsam bin ich von TomTom so RICHTIG genervt:
Ich hab heute mein Gerät bekommen und was haben die gemacht? Einen Reset 
Es ist echt unglaublich, da wird nix gestestet, der Fehler nicht nachvollzogen, einfach resettet und wieder zurück zum Kunden.
Entweder hätten Gerät oder SIM getauscht werden müssen, das kanns doch echt nicht sein 
M.
Update:
Am 19.12. Support Ticket aufgemacht, bis heute keine Reaktion ...
M.
Update:
Nach einem Gespräch mit der Hotline wurde der Fall erneut bearbeitet und das Gerät ist seit heute nochmals unterwegs ...
M.
Heute Tauschgerät erhalten und *trommelwirbel* ....
Kein GPS-Empfang.
Da fragt man sich dann doch was da für $ZENSIERT in der Endkontrolle des Reparaturbetriebs sitzen.
Der LIVE-Dienst geht auch nicht (trotz neuer SIM, Rahmen lag im Paket), aber das ist dann ja auch schon Wurscht.
Und nochmal einschicken ....
M.
Das ist echt ein Unding. Die wollen keine PNAs mehr verkaufen, wie es aussieht.
Warum sollte jetzt kein GPS-Empfang gehen? Wenn ich das richtig verstanden habe, wurde ja an deinem eingeschickten Gerät (wo vorher alles bis auf die Livedienste funktionierte) nur die SIM getauscht... Dazu muss noch nichtmal das Gerät geöffnet werden.
Vorstellen kann ich mir, das aufgrund der nicht funktionierenden Livedienste keine aktuelle QuickGPSfix-Datei gezogen werden kann. Dann dauert der GPS-Empfang entsprechend lange. Bei einem Reset wird diese Datei, sollte sie denn schadhaft sein, gelöscht.
Wegen der Sim würde ich mal telefonisch den Support kontaktieren. Bestimmt ne Account-Sache.
Oder geht es jetzt? Manchmal braucht es etwas, bis ne SIM beim Provider aktiviert ist.
Franz
Mein 1. Gerät wurde nur bei TomTom "resettet", kein SIM-Tausch -> LIVE-Dienste gehen immer noch nicht
Der Support konnte die tote SIM auch nicht mehr reaktivieren.
Dann nochmal zu TomTom hingeschickt:
Das 2. Gerät hatte auch nach diversen Resets, Update auf 9.061 und 8.80er Map keinen GPS-Empfang, nicht mal einen Balken.
Im 2. Gerät war eine neue SIM drin, die dann aber auch nicht ins Netz einbuchen wollte, aber ohne GPS-Empfang ist das auch egal.
Ich weiß auch welchen Ordner bzw. welche Datei(en) man am Gerät löschen muß bzgl. Quick Fix, aber das Gerät war einfach defekt.
Jetzt warte ich auf das 3. Gerät. Der LIVE-Dienst wurde Anfang November verlängert, funktioniert seitdem nicht mehr und seit knapp 4 Wochen habe ich auch kein Gerät mehr ...
TomTom hat wohl bei der Verlängerung der Dienste Probleme, speziell wenn die Dienste erst verlängert werden, wenn der Gratiszeitraum um ist.
M.
Ich weiss nicht, ob das generell ein Problem ist... Bei meinem GO940 habe ich das erste Jahr die Livedienste genutzt, auslaufen lassen (wegen anderem Gerät) und dann vor nem halben Jahr einfach wieder verlängert. Hat problemlos geklappt. Da war also bestimmt 1,5 Jahre Pause zwischen.
TT hat aber auch mal den Provider gewechselt (Vodafone DE zu Vodafone NL oder sowas...), vielleicht sind das unterschiedliche Simkarten.
Franz
Yeaaah und die Party geht weiter ...
Heute 3. Gerät erhalten: Immerhin, das GPS funktioniert wieder.
Aber der Livedienst ... Ach, seht selber ...
Ganz artig der Hotline einen Screenshot und die Systeminfo geschickt und werde jetzt der Dinge harren, die da kommen werden.
Am liebsten würde ich das Ding einfach bei 130 aus dem Fenster werfen, aber da könnte ich ja andere Autofahrer gefähren 
M.
Ja, das haben die bei mir auch versucht, aber leider ohne Erfolg.
Das Gerät geht morgen wieder nach Holland ...
M.
Und es geht weiter:
Gerät Nummer 4, wieder mit neuer SIM.
Selbes Problem: "Nicht verbunden", Fehler 148.
Ich denke es wird wohl jetzt auf den Tausch auf ein anderes Gerät hinauslaufen, zumindest die Hotline hat erkannt, daß hier ein weiterer Reparaturversuch nicht zielführend wäre.
Für mich blöd, da ich den Go fix im Auto verbaut habe und da jetzt evtl. alles auf ein neues Modell anpassen muß.
M.
Guckst du nur mal kurz nach, oder lässt du ihn mal ne Weile (angeschaltet) liegen...
Franz
Ist eine Stunde am Fensterbrett gestanden, wie die letzten Male auch ...
M.
Ich würde ja sagen es liegt eher am Account als am Gerät.
