POIBase 4

1. offizieller Beitrag

    Hallo Kristian,


    was ist denn das wieder, was ihr bei Navigating.de als das super neue Poibase 4 bereit gestellt habt ? Funktioniert mit Gopal 6 und auf einem X4545 mit Win CE 6 von vorn bis hinten nicht.


    Nach Deinstallation auf dem PC (funktioniert auf dem PC unter Win7 auch nicht mit den programmeigenen Deinstallationsroutinen), genau so wenig wie in der Systemsteuerung sondern nur manuell. Neues frisches Gopal auf dem Navi, unter nicht erklärlichen Gründen plötzlich dort doch eine Reaktion nach neuer jungfräulichen Installation auf das POIBase-Icon. Endlich öffnet sich ein Menü. Die Schrift ist aber so klein, mit Lesebrille kann ich sie kaum erkennen.
    POIS werden nach wie vor nicht angezeigt.
    Antworten auf Beschwerden bei Navigating.de gehen am Thema vorbei. Dann eine Mail von pocketnavigation, ob ich ein Problem habe und ich möge doch Details schildern (das hatte ich ausführlich bei navigating.de bereits geschildert).


    Wollt ihr mich verarsch..... ?


    Dazu noch zufällig heute entdeckt, dass ihr mir den Kaufpreis auf meinem Kreditkartenkonto heimlich vor Tagen erstattet habt. Hätte man das nicht mitteilen können ?


    Ihr werdet mit dieser Version von PoiBase zumindest für Anwender von AE60 und in Kürze PE60 noch viele nette Antworten bekommen.


    So nicht, ihr Zusammenschluss von Navigating, Pocketnavigation und sonstiger Klingel !


    Wir wollen ernst genommen werden !

    • Offizieller Beitrag

    Hallo BJS,

    Zitat von BJS

    Wollt ihr mich verarsch..... ?

    Keiner will dich verarsch...


    Zitat von BJS

    Antworten auf Beschwerden bei Navigating.de gehen am Thema vorbei. Dann eine Mail von pocketnavigation, ob ich ein Problem habe und ich möge doch Details schildern (das hatte ich ausführlich bei navigating.de bereits geschildert).

    Wie stellst du dir das vor? Wir sind zwei getrennte Unternehmen, mit unterschiedlichen Support-Mitarbeitern. Natürlich haben wir Schnittstellen untereinander. Aber du kannst doch nicht erwarten, dass du unserem Support einfach ein Screenshot ohne Kommentar per E-Mail schickst und wir hellsehen können und automatisch von deinem Schriftverkehr und deiner Problemstellung wissen, die du mit dem navigating Support durchgeführt hast. Welchen Grund gab es für dich, plötzlich unserem Support ein Screenshot zu schicken, wenn du vorher die ganze Zeit mit navigating kommuniziert hast?


    Zitat von BJS

    Wir wollen ernst genommen werden !

    Jeder Kunde wird bei uns ernst genommen!


    Zu deinem Fall kann ich wie gesagt nichts sagen, weil ich weder weiß, was für ein Problem du hast, noch was du mit dem navigating Support ausgemacht hast. Deinen Post interpretiere ich jedenfalls so, dass für die die Sache abgeschlossen ist? Wenn du doch noch Fragen hast, dann gebe hier Bescheid, und ich leite deine Anfrage an navigating weiter.

    • Offizieller Beitrag

    Hi BJS,


    wir haben wirklich hunderte Kunden mit der GoPal 6 - PW4 Kombi, bis auf wenige Einzelfälle sind wirklich alle sehr happy mit der neuen Version. Übrigens arbeiten wir gerade bei GoPal sehr eng mit dem Hersteller zusammen, dieser testet die Komponenten ebenfalls und gibt sie frei. Ich bedauere wenn es in deinem individuellen Fall Anlass zu Kritik gegeben haben sollte, soweit ich Dich und Kristian verstanden habe hat sich der Fall aber ohnehin erledigt durch deinen Stornowunsch dem wir nachgekommen sind.


    Bei den wenigen Fällen bei denen es nicht zu 100%ig passt finden wir normalerweise immer eine Lösung.


    Grüße,
    Markus