Frage für meine Nichte:
Vorhanden war in alter Wohnung FS-Anschluss analog & DSL.
Wg. Umzug im gleichen Ort 4 Wochen vor Umzugstermin-Termin mit Neu-Adresse (gleicher Ort) bei der DTAG Terminabsprache getroffen.
Ergebnisse:
Telefon am alten Wohnsitz 1 Woche vor Umzug abgeschaltet. DSL lief allerdings beim Auszug immer noch.
1. Terminabsprache im neuen Wohnsitz (dort war vom Vorbesitzer bereits Telekom-Anschluss) wurde versiebt. Kein Techniker erschienen.
Grund: Der Techniker wusste angebl. den Einsatzort nicht. 
(1. Urlaubstag versiebt)
2. Termin 1 Woche später. Kein Techniker. Grund: keiner (2. Urlaubstag versiebt)
3. Termin weitere Woche später. Techniker (cooler, herunter gekommener Typ, nicht als Techniker der DTAG erkennbar) fummelt am Anschluss rum und verabschiedet sich mit den Worten "ich muss nochmal bei der Unterverteilung was nach sehen. Aber es ist alles in Ordnung"
Nichts mehr von gehört.
Stand, technisch gesehen: Rufe kommen an, aber keine Verbindung möglich. Abgehende Rufe nicht möglich (kein Freizeichen).
DSL = Down.
Anrufe wg Nachbesserung bzw. Funktionsherstellung bei der DTAG laufen ins Leere (ohne def. Ergebnis......von unserer Seite ist alles in Ordung).
Meine Frage: wenn der Ruf ankommt, aber keine Verständigung moglich ist, weist das auf einen speziellen Fehler hin?
Denn nach meinem Verständnis ist die Verbindung ja dann offensichtlich vorhanden. 
Leider pressiert die Sache sehr, da meine Nichte gerade in den Examensarbeiten ist und deshalb dringlichst Internet bräuchte
EDIT: Nachtrag:
Jetzt ist dort tasächlich noch ein "echter" Telekom-Mensch aufgetaucht.
Lösung: Die bisherige Person war Subunternehmer.
Grund des Problemes: Die Leitung war nicht durchgeschaltet und der gute Mann der sich zur "Unterverteilung" abgemeldet hatte, hat dort offensichtlich nichts unternommen.