Grosses Passwort-Kino bei MyNavigon

    Hallo,


    ich kann mich auf https://www.navigon.com/portal/de/mynavigon/login.html nicht einloggen, das ist selbstverschuldet. Ich leite Passworte aus einer Funktion ab, jetzt fehlt mir ein Parameter. Kein Problem. Es gibt eine "Passwort vergessen"-Funktion. Ich paste meine E-Mail-Adresse da rein, die ich für Navigon benutzte. Alles klar, "Ihnen wurde eine E-Mail zugeschickt".
    E-Mail ist auch da: "Ihr neues Passwort lautet: blablahblah" - Ich mache wieder copy/paste mit E-Mail-Adresse und neuem Passwort (und auch mit keinem Leerzeichen oder so zu viel), aber: "!!!Entweder ist das Passwort falsch oder der Benutzer ist unbekannt.!!!" (sic!)
    Das habe ich jetzt zweimal gemacht und die Schnauze voll. Ich beschwere mich ja schon gar nicht, dass die sofort im ersten Schritt das Passwort ändern - aber dann sollte es schon funktionieren.


    Kennt jemand ein Formular, wo ich das schildern kann? Die ganzen FAQ-Hindernisse kann ich nicht gebrauchen. Und so ein Support wird mich nur Nerven kosten, das steht schon fest.

    Hoffentlich hast Du nicht auch das Passwort per Copy&Paste eingefügt, neuere Webformulare blocken das aus Sicherheitsgründen. Tippe mal das Passwort per Hand ein - ich vermute, dann wird es funktionieren.
    Bei der Mailadresse, die als Klartext im Formular steht, stellt kopieren kein Problem dar, nur beim Passwort, was als Sternchen dargestellt wird.


    Gruß digi1

    Nein, daran lag es nicht. Ich muß mal nachsehen, ob mein benutzter Webmailer (Roundcube) schuld ist, z.B. mal sehen, wie Thunderbird die Mail anzeigt.


    Denn der Webmailer zeigt:


    Doch Mailquelltext sieht man:

    Code
    <td><font face=3D"Arial, Helvetica, sans-serif" size=3D"2" =
color=3D"#000000" style=3D"font-size:12px;"><strong><code>XR8XQfbEck</code>=
</strong></font></td>


    Das Strong-Attribut wird also bei mir als Großbuchstaben interpretiert, ob das so korrekt ist oder nicht, wissen HTMLer. Also W3C geht davon aus, dass es idR Fett dargestellt wird. Trotzdem mal wieder großer Zauber ;)

    Einmal editiert, zuletzt von Sibelius ()

    Und nu? Was willst du uns mit einem Beitrag mitteilen?

    Zitat von souljacker

    Und nu? Was willst du uns mit einem Beitrag mitteilen?


    Das, was da steht. Falls Du inhaltlich nicht folgen kannst, dann schreibe das auch so. Da steht, dass ich einen Mailer habe, der das Passwort nicht fett, nicht kursiv, sondern in Grossbuchstaben darstellt, was hier fatal ist.
    In meiner unendlichen Höflichkeit, die Ergebnisse dort noch darzustellen, wo ich um Hilfe bat - statt keine Rückmeldung mehr zu geben..


    Navigon verwendet "<strong>" um das Passwort und ist dann nicht davor gewappnet, dass Zielclients halt sowas machen wie meiner. Es ist ja "starke Hervorhebung" und das Auszeichnen in Fett nur Empfehlung. Ich bin ja eh der Überzeugung, dass HTML in Mails zumundest vermieden werden sollte.

    Und warum hast du das nicht gleich allgemein verständlich geschrieben?
    Dann hättest du dir deine unfreundliche Antwort ersparen können und es wäre gleich allen alles klar gewesen.
    Nicht alle User sind solche vermeintlichen Computer-Spezialisten.

    Dieser Meinung von SoBa schließe ich mich voll und ganz an. Nicht jeder User ist so ein Computer Spezi wie Du, und wird es wahrscheinlich auch nicht werden.
    Mit einfachen Dargestellten Worten wäre es auch gegangen, und man braucht sich dann auch nicht Wundern, wenn dann dagegen gehalten wird.

    Zugegeben, ich merke manchmal nicht, dass etwas für andere schwieriger zu verstehen sein könnte. ABER: a) man kann es nicht allen rechtmachen. Und b) Ich jedenfalls aber merke, wenn ich Dinge nicht verstehe bei denen man sieht, dass andere mehr Anung haben. Und dann bleibe ich bescheiden und frage eben nach! Bestimmt nicht so: "Und nu? Was willst du uns mit einem Beitrag mitteilen?" - Sorry, aber sowas kommt bei mir schräg rüber. Ich mag es auch nicht, wenn ich mir die Mühe mache und eine Rückmeldung gebe (was ja nicht so oft passiert im WWW), und dann noch irgendwie verstrickt werde.
    (Bin auch gerade gebranntes Kind. In einem anderem Forum will mir irgendein Beteiligter ein Problem an die Backe reden, wo keines ist. Oft wollen ja manche auf Biegen und Brechen ihr Halbwissen loswerden, und das nervt eben, weil man Zeit vergeudet, wenn man antwortet.)

    Zitat

    Und dann bleibe ich bescheiden und frage eben nach!


    Sehe ich auch so wie Sibelius. Wenn ich einen Text nicht verstehe, dann gibt es bei mir je nach Laune mehrere Möglichkeiten:
    Ich geniere mich, ich schaue in Wikipedia nach, ich frage verschämt Onkel Google, ich ignoriere das Posting oder ich frag ganz bescheiden direkt den Poster.


    Aber so geht ja nun gar nicht: "Und jetzt, was willst du uns mit deinem Beitrag mitteilen?"

    Ohlala, da habe ich ja was angerichtet.


    Aber egal, mal schauen, wie sich der Thread hier noch so entwickelt. :D