Aktualisierung von Blitzern

Zitat von Kristian

Wenn du beide Navis parallel genutzt hast, dann gab es tatsächlich keine andere Lösung dafür, als zwei Konten anzulegen.

Das ist doch schon lange so mein Reden.

Zitat

Keine Variante bringt Nachteile mit sich. Allerdings gilt für zukünftige POI Dienst Verlängerungen: Das Europa Blitzerpaket wird nur über den Assistant Shop verkauft, nicht über den Shop auf der pocketnavigation.de Webseite. Wenn es dir also vor allem auf das Paket ankommt, würde ich dir Variante 1 empfehlen. Variante 2) ermöglicht es nicht, das Europa Blitzerpaket kaufen zu können. Dort ist nur D/A/CH möglich.

Um genau dieses Durcheinander zu verhindern, bieten wir an, den POI Warner 3 im Assistant Shop zu kaufen. In dem Fall hat man nur ein Konto und eine Registrierung für alles. Da du als langjähriger, treuer Kunde allerdings schon den Prozess über die Navigating.de Seite kennst, bist du natürlich den Weg gegangen. Aber wie gesagt: wir können dies ja alles so gerade biegen und zusammen führen - so, wie du es möchtest.

Was ist mit dem Kauf von Telefonbuch, Kartensoftware, wenn man auf das auf Pocketnavigation.de umstellen würde?
Habe ich nach der Umstellung überhaupt noch noch Zugriff auf den Shop über den Assi?
Oder betrifft die Umstellung, von der wir reden, lediglich den POI-Warner mit seinen Aktualisierungen?
Ich verstehe das immer noch nicht so richtig.

Zitat

Der Assistant hat in dem Fall dann noch nicht von deinem erfolgreichem GoPal 5 Update mitbekommen. Häng dein PNA einfach wieder an deinen PC und starte den Assistant. Nun sollte sich die Anzeige "Installierte Navigationssoftware" aktualisieren. Wenn du jetzt in den Shop gehst, bekommst du Inhalte für GoPal 5 angezeigt.

Das schaue ich mal heute abend nach. Aber ich denke, dass das im Assi schon alles korrekt ist. Sag mal, kann es sein, dass ich im Assi falsch eingeloggt bin? Geht das üebrhaupt? Kannst Du mal schauen, mit welcher Kennung ich dort eingeloggt habe die letzten Male? Schreib mir das dann aber bitte mal per PN, ok?

Zitat

Zitat von »BigWoelfi«

Mir ist noch aufgefallen, dass ich im Assistant-Shop auch GoPal 5 inzwischen ja gekauft habe und bei Euch im Shop noch immer GoPal 4 vermerkt ist. Ich habe auch bei NAVIGATING.de auf den POI-Warner 3 für GoPal 5 geupgradet und zwar nur mit dem Account BigWoelfi1.

So ähnlich ging es mir auch und insofern bestätige ich o.a. Zitat. Unverständlich ist, dass ich bisher keine Reaktion vom Support erhalten habe (siehe Support [ID:988TT3R9SP]).

Mittlerweile ist es mir gelungen, die POIs herunterzuladen, aber nun gibt es das Problem, dass die Ansagen ausbleiben und dort wo sie bisher erfolgten, nur noch ein Knacksen zu hören ist.

Das Bemühen von Kristian verdient Anerkennung und mir ist schon klar, dass er es nicht allein schaffen kann und die Heinzelmännchen eher weniger werden.
Trotzdem hoffe ich auch in meinem Fall auf Hilfe.

Freundliche Grüße

Achim

Zitat von Kristian

...Ich habe dein Konto jetzt umgestellt auf GoPal 5.x. Wichtig ist, dass du auch einen POI Warner für GoPal 5 hast. Du kannst deine bestehende POI Warner GoPal 4 Lizenz auf GoPal 5 updaten, indem du dich in dein Profil auf navigating.de einloggst. Dort sollte es einen Link für das Update geben...

Hallo Kristian,

danke für die schnelle Nachricht. Ja, ich habe den POI Warner für GoPal 5 (GoPal 4 Lizenz auf GoPal 5 geupdatet) und werde mich natürlich auf navigating.de einloggen.

Allerdings wäre noch das Problem, dass nach erfolgtem Herunterladen der POIs in Version 4, die Ansagen ausgeblieben sind und dort wo sie bisher erfolgten, nur noch ein Knacksen zu hören ist.
Oder ist das dann durch erneutes Herunterladen der POIs in Version 5 und deren Installation beseitigt?

Zitat von Kristian

Deine Supportanfrage setzte ich jetzt erst mal auf den Status erledigt, ok? Wenn du erneut schreibst, kümmern wir uns natürlich wieder darum. Ansonsten kannst du hier im Forum natürlich auch noch weitere Fragen stellen.

Zu dem Knacks-Problem habe ich bereits ein E-Mail (heute 13:09) geschrieben. Das weitere ist ok.

Gruß
Achim

Auch, wenn ich jetzt auf den Beitrag von AchimG antworte, so richtet sich meine Anfrage aber sicher mehr an Kristian, denke ich.

Zitat von AchimG

Mittlerweile ist es mir gelungen, die POIs herunterzuladen, aber nun gibt es das Problem, dass die Ansagen ausbleiben und dort wo sie bisher erfolgten, nur noch ein Knacksen zu hören ist.

Also, ich habe den POI-Warner 3 für GoPal 5 geordert und auch installiert auf meinem Medion GoPal P5430.
Lt. Info auf dem installierten POI-Warner: POI-Warner GoPal V3.444.107711.
Auf dem P5430 ist als Software installiert: MEDION GoPal Navigator AE 5.0-83573
und der Teamskin 6.3 für GoPal 5, in Konfiguration für 83573.

- Verfügbare Overlays gerade mal 62
- POIs überwacht lediglich 3.503 (Blitzer für Deutschland aus den Europa-Blitzern)
- POIs in Anzeige 51.069

Dennoch geht keine Sprachnavigation, nachdem ich die Blitzer gesynct habe. Ich habe schon das Gerät neu aufgesetzt, die Europa-Blitzer gar nicht installiert, sondern die Blitzer erst nach Installation des POI-Warners über pocketnavigation gesynct, die ich benötige, so dass ich die Overlays für Europa gar nicht erst drauf hatte.
Auch hier keine Sprachansagen mehr, nachdem die Blitzer drauf sind.

Gibt es da einen Zusammenhang? Ich hatte das schon mehrfach in anderen Beiträgen angesprochen, jedoch ist noch niemand so richtig drauf eingestiegen. Wenn jetzt AchimG das gleiche Problem hat, denke ich schon, dass es was mit den Blitzern oder dem POI-Warner zu tun hat.

Noch dazu, wo der Lautsprecher eindeutig in Ordnung ist. Bei gleicher Konfiguration funktioniert ja weiter die sprachliche Benachrichtigung nach der Berechnung von Alternativrouten, obwohl die Sprachansagen für die Route selbst nicht geht. Lediglich ein Knacken zu hören, mehr nicht.

Ich weiß echt nicht mehr weiter und habe andererseits auch keine große Zeit, die ich im Moment investieren kann.

Zitat von AchimG

Zu dem Knacks-Problem habe ich bereits ein E-Mail (heute 13:09) geschrieben.

Hallo Achim,

hatte ich gar nicht gesehen.
Was war das Problem?
Hast Du es lokalisiert?

Zitat von BigWoelfi

...hatte ich gar nicht gesehen.
Was war das Problem?
Hast Du es lokalisiert?

Hallo Wolfgang,

mein erstes Problem war die Änderung von POI-Warner 3 für GoPal 4 in -5. Dies hatte Kristian heute sehr schnell erledigt.

Das nächste Problem betraf das Ausbleiben von Sprachansagen, wenn der POI-Warner betrieben wird. Statt der Ansagen sind nun nur noch Knackgeräusche zu hören.
Gehofft hatte ich, dass dies auf die vorher geladenen POIs für die Version 4 zurück zu führen ist, aber das war leider nicht so. Auch eine Deinstallation des POI-Warners und anschließendes Installieren, inkl. der POIs in Version 5, brachte keine Veränderung.

Demnach teile ich deine Auffassung, dass dies unstrittig am POI-Warner liegt. Auch deshalb, weil ich nur die Original-GoPal 5.0 Version in Verbindung mit dem POI-Warner betreibe.

Nun erwarte ich von pocketnavigation uns Kunden darin zu unterstützen, dass das Navigieren, einschließlich POI-Warner, problemlos funktioniert.

Gruß Achim

Zitat von Kristian

Die Unterstützung für das Problem bekommst du wie gesagt bei navigating.de. Einfach eine Supportanfrage mit dem Link auf dieses Thema hier erstellen.

Hallo, ich habe dort eine Supportanfrage soeben gestellt. Ich hoffe, dass es was bringt.

Zitat von AchimG

Nun erwarte ich von pocketnavigation uns Kunden darin zu unterstützen, dass das Navigieren, einschließlich POI-Warner, problemlos funktioniert.

Was hat pocketnavigation.de mit dem POI-Warner zu tun?
Vielleicht wendet du dich mal an den richtigen Ansprechpartner bei navigating.de.

EDIT:
Kristian war schneller

Zitat von SoBa

Was hat pocketnavigation.de mit dem POI-Warner zu tun?

Sie stellen die POIs zur Verfügung? und an denen könnte es ja auch liegen, oder nicht?

Zitat

Vielleicht wendet du dich mal an den richtigen Ansprechpartner bei navigating.de.

Wenn zwei Unternehmungen beteiligt sind, kann man sich in der Regel an einen beliebigen davon halten. Die Beteiligten verdienen beide Geld mit dem Angebot, dann können Sie sich auch entsprechend für die Funktionalität abstimmen, denke ich. Mir als Kunden kann das egal sein, aus welcher Richtung die Lösung vermittelt wird.
In vorliegendem Fall trifft es offenbar sogar vorrangig die Kunden, die den Blitzer-Warner aus dem Assistant-Shop haben und den POI-Warner von Navigating.

Was wäre denn, wenn man den POI-Warner (Vollversion für 29,90) aus dem Assistant-Shop hätte? Wäre der denn dann nicht von navigating, nur weil ihn pocketnavigation.de in seinem Shop anbietet?

Das ist schon alles ganz schön miteinander verrödelt und für den Kunden völlig undurchschaubar. Vielelicht soltle man da auch mal etwas Ordnung dahingehend reinbringen, dass wir da durchsehen, was wir wo, vor allem, mit welcher Endkosequenz, kaufen sollen.

Zitat

EDIT:
Kristian war schneller

Mich hast Du übersehen. Ich habe schon, entprechend Deiner Meinung, richtig angefragt. Hi-Hi