Medion GoPal 5 im GoPal Assistent herunterladen

1. offizieller Beitrag

    Hallo,
    wer kann helfen oder hat ein ähnliches Problem gehabt?


    Ich habe das Update im GoPal Assistenen bestellt und sollte nun nach erhalt der Rechnung im Assi das Update auf Gopal 5 einschl. Karten herunterladen können.


    Im Assi unter Register Shop/Shoftware ist der Button blau mit Hinweis zum Herunterladen, nach anklicken wird ein Fenster mit weiteren Button zum Herunterladen angezeigt.


    Nach Anklicken sollten die Updates lt. Anweisung herunter geladen und im Register Software angezeigt werden, aber es tut sich nichts.


    Was mache ich falsch? Wer hat ein Tip?


    Jupp

    Einmal editiert, zuletzt von JuppBerlin ()

    Vlt. mal in der Zeit den Virenscanner deaktivieren und sicherstellen, dass der Firewall Erlaubnis erteilt worden ist.

    Habe alles deaktiviert, er macht es nicht. Kann es vielleicht auch am Server der "pocketnavigation.de GmbH " liegen?


    Ich denke, falls er es Macht, wird er das Update er sicher auf den PC speichern und nicht auf eine SD Karte.


    Gruß Jupp

    Wende Dich doch mal an den Shop-Support, der läuft hier auf und nicht bei Medion.

    Der Telf.-Support ist leider erst ab 16 Uhr erreichbar, werde ihn dann kontaktieren.


    Gruß Jupp

    Ich meinte den per Mail, da gibt's doch einen extra Button dafür! ?( Tel.-support kostet doch wieder was, oder?

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,


    den von dir beschriebenen Fehler würden wir gerne genauer untersuchen. Kannst du eine Logdatei (Anleitung: Wie erstelle ich eine Log Datei im Assistant?) erstellen, bei dem versuch etwas herunterzuladen? Dazu wäre es gut, wenn du folgende Schritte durch führst:


    - Assistant starten, in den TAB Download Status wechseln und alle eventuell vorhandenen Downloads abbrechen / löschen
    - Assistant schliessen
    - Assistant mit dem entsprechenden LOG Parameter starten (siehe Anleitung), in den Shop gehen, das Produkt öffnen und auf Herunterladen bei dem entsprechenden Produkt drücken.
    - Assistant schließen und mir gezippt via PN die Log und deine content.db senden.


    Danke :)


    Bzgl. deines Problems: Du hast eine PN.

    Hallo,
    ich habe gestern die Hotline angerufen und ein nette freundliche kompetente Dame hat mir folgenden Rat gegeben:


    Um eine Fehlermeldung im Medion GoPal Assistant zurückzusetzen, löschen Sie bitte den folgenden Ordner:


    Für XP:


    C:\Dokumente und Einstellungen\[Ihr Benutzer]\Anwendungsdaten\GoPal Assistant\Library den Ordner ->Library bitte löschen


    Nach löschen der Datei ließen sich GoPal 5 herunterladen und auch installieren.


    Kristin soll ich Dir die zwei Dateien noch zuschicken oder ist das Problem damit erkannt und erledigt?


    Für die promte Hilfe möchte ich mich bedanken.


    Gruß Jupp

    hallo,


    ich hatte seither gopal pe 4.1 und habe nun ebenso dieses ae update heruntergeladen was auch funktioniert hat allerdings verstehe ich nicht warum es nur die ae version gibt? ist das extra weil sonst keiner neue navis kauft? gerade funktionen wie fahrspurassi oder alternativroute wären für mich super! kann man das irgendwo upgraden oder ist das nicht möglich?

    Zitat von Lacto

    ich hatte seither gopal pe 4.1 und habe nun ebenso dieses ae update heruntergeladen was auch funktioniert hat allerdings verstehe ich nicht warum es nur die ae version gibt? ist das extra weil sonst keiner neue navis kauft? gerade funktionen wie fahrspurassi oder alternativroute wären für mich super! kann man das irgendwo upgraden oder ist das nicht möglich?


    So so, und woher weißt Du, dass Deine AE 5.0 das nicht hat? ?(

    hallo ralf,


    also jetzt weis ich das es vorhanden ist allerdings gibt es auf der medion gopal seite eine auflistung ae,me, pe und laut der sind die angesprrochenen tools nicht drin!

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Jupp Berlin

    Kristin soll ich Dir die zwei Dateien noch zuschicken oder ist das Problem damit erkannt und erledigt?


    Wenn du mir die zwei Dateien noch schicken könntest, wäre das super.


    @Lacto:
    Vielleicht hast du bei GoPal 4 geschaut? Bei GoPal 5 ist es korrekt gelistet:
    http://www.mediongopal.de/?BEREICH=software&TPL=funktion_nav5.html&UNAV=1

    Zitat von Lacto

    also jetzt weis ich das es vorhanden ist allerdings gibt es auf der medion gopal seite eine auflistung ae,me, pe und laut der sind die angesprrochenen tools nicht drin!


    Vlt. hast Du nur falsch geschaut? -> http://www.mediongopal.de/?BEREICH=software&TPL=funktion_nav5.html&UNAV=1


    Und im GoPal-Wiki gäbe es die Übersicht auch: http://www.wiki.gopal-navigato….x_Feature_%C3%9Cbersicht

    in der tat da bin ich davon ausgegangen das ae ganz vorne ist dann me usw.


    die pe 5.0 gibts nur mit neuem navi oder?


    zuwas ist eigentlich dieses einstellung zurücksetzen tool in verbindung mit den pois?

    Einmal editiert, zuletzt von Lacto ()

    • Offizieller Beitrag

    Die PE gibt es zurzeit noch gar nicht :) Die ist erst in Planung.


    Das "Tool" (ist eher eine Config-Datei) löscht alle POIs und Einstellungen bei der POI Warner Light Version. Das ist nötig, da man es nicht über die Navigator Oberfläche machen kann. Mit der POI Warner Vollversion brauchst du das übrigens nicht mehr, da man dort POIs direkt löschen kann.