Download Radarupdate

    Zitat von Andi_PDA


    .... mit Support-Emailadressen hält sich Navigon zurück. Auf die Melodie der telefonischen Hotline möchte ich verzichten, da wäre eine Emailadresse schon besser...


    Vergiss Email. Da gibts nur das Kontaktformular. Wenn ich da nach Ewigkeiten mal ne ANtwort hatte, kam nöchstens ne Nachfrage, aber keine Lösung. Das Forum hier ist da schneller und besser.


    Die Hotline-Dudelei geht mir auch aufn Keks. Aber auf der Liste mit der Hotline steht ganz unten als letztes ne Nummer für "International Customers" die eine stinknormale deutsche Festnetznummer ist. Höchstwarscheinlich musste Englisch reden.
    Aber da war ruckzuck (max 30sek gewartet) einer dran, extrem kompetent, schnell geholfen. :thumbup:


    Murxer


    Die Blitzerdaten sind ja wie POIs und daher nicht direkt mit den Karten verknüpft. Wenn man also nur die Karten aktualisiert, ändert dies nichts an den Blitzern.


    Gruß,


    Thorsten

    Hallo,
    habe das gleiche Problem wie "Andi_PDA" wie bereits in meinem Threat beschrieben, nachdem ich nun mehrfach die "Supporthotline for International Customers"
    (BTW thx to "murxer666" ) telefoniert habe (immer auf Deutsch und zum Normaltarif) wurde das Radar Update zwar von denen aktiviert, wird aber immer noch nicht im Fresh zum Download gelistet.
    Aussage vom Hotliner: "...gebe das an 2nd level Support weiter und man wird sich melden sobald es eine Lösung gibt..."
    auf die Frage die Updates per Mail oder ftp-download bereitzustellen, kam nur ein lapidares "...leider nicht möglich..."
    naja mal sehen wie lange es dauern wird und ob man dann bereit sein wird wenigstens die Abo-Laufzeit entsprechend anzupassen....
    Gruß
    Volker


    Genau meine Erfahrung jetzt seit dem 21.12.2009.
    Kann man/frau sich da mal zusammen tun? Ich habe in meinen Telefonaten inzwischen darauf hingewiesen, dass das Problem hier ausführlich diskutiert wird, also kein Einzelproblem von mir ist.


    Dieter

    Zitat von Dieter Wilke

    Genau meine Erfahrung jetzt seit dem 21.12.2009.
    Kann man/frau sich da mal zusammen tun? Ich habe in meinen Telefonaten inzwischen darauf hingewiesen, dass das Problem hier ausführlich diskutiert wird, also kein Einzelproblem von mir ist.


    Hallo,


    habe auch erwähnt das dieser Bug hier bereits von mehreren Usern festgestellt wurde und das es allem Anschein nach mit der aktuellen Fresh Version so einige Probleme gibt...
    werde wohl jetz mal die aktuelle Version deinstallieren und nochmal die Version aus meinem Download versuchen evtl klappt es ja damit dann....

    Zitat von Specht_1

    ... werde wohl jetz mal die aktuelle Version deinstallieren und nochmal die Version aus meinem Download versuchen evtl klappt es ja damit dann....


    Hm, berichte mal bitte, ob das klappt. Fresh schreit ja sofort nach einem Update, sobald man was macht. Kartendownload ohne Update geht zum Beispiel nicht.


    Murxer

    Zitat von murxer666

    Hm, berichte mal bitte, ob das klappt. Fresh schreit ja sofort nach einem Update, sobald man was macht. Kartendownload ohne Update geht zum Beispiel nicht.


    Murxer


    Also, bei mir klappt das nicht. Es wird sofort ein Update angeboten. Da gibt es dann nur die Auswahl fortsetzen oder abbrechen. Dann wird aber der ganze Vorgang abgebrochen.


    Dieter

    Hallo nochmal,


    getreu nach dem Motto Versuch macht klug...
    habe Fresh 2.0.2 deinstalliert und die 2.0.0 installiert,
    die Update-schreierei habe ich ihm abgewöhnt in dem ich in der app.xml Version 2.0.2 built 58 statt der 2.0.0 built 52 eingetragen habe.
    Ergebnis: den Aktivierungscode hat Fresh akzeptiert und eingelöst, aber in Download Karten und Services taucht weiterhin nur der Download für die aktuellen Karten auf....


    knapp daneben ist eben auch vorbei....
    werde jetzt mal das update vom Fresh wieder Installieren und mal schauen was dann passiert...
    edt.: wird auch im Fresh 2.0.2 nicht angezeigt... werde ich wohl nochmal den draht zur hotline anwärmen müssen ;)

    2 Mal editiert, zuletzt von Specht_1 ()

    Zitat von Specht_1

    werde ich wohl nochmal den draht zur hotline anwärmen müssen ;)


    Kurzes Update:
    Der Hotliner konnte meine Aktivierung (und auch die von seinem Kollegen heute morgen ) im System sehen und hat mir einen Rückruf innerhalb der nächsten Stunde zugesichert.
    Mal sehen wie zuverlässig diese Aussage ist... ansonsten rufe ich gegen 15:30 mal wieder an...


    Volker


    update 14:05 erfolgte der Rückruf mit der Bitte Fresh deinstallieren, den Temp-Ordner von Fresh (siehe Einstellungen) manuell zu leeren und neu zu installieren
    brachte leider auch kein Ergebnis -> 2nd level Support
    btw: der Hotliner war sehr bemüht, sehr freundlich und hat den Rahmen seiner Möglichkeiten vermutlich ausgeschöpft...
    werde wohl mal ein paar Stunden warten bevor ich wieder freundlich aber bestimmt anrufen werde...

    Einmal editiert, zuletzt von Specht_1 ()

    Hallo,


    ich werde mal abwarten, was es bei Euch bringt. Wenn es keine Lösung gibt, werde ich die Hotline auch mal bemühen.


    Grüße
    Andreas

    Zitat von Andi_PDA

    Hallo,


    ich werde mal abwarten, was es bei Euch bringt. Wenn es keine Lösung gibt, werde ich die Hotline auch mal bemühen.


    Grüße
    Andreas


    Hallo Andreas,


    ein Anruf auch von Dir bei der Hotline kann nicht schaden, nimm die obengenannte Nummer für den Internationalen Support ( Festnetznummer in Köln -bisher waren alle der deutschen Sprache mächtig ) das sollte bei den heutigen Festnetztsflats preiswerter sein als die 01805 und erkläre Dein Problem...
    Wenn mehr Leuts denen auf die Füße treten steigt sicherlich auch die Priorität mit der es behandelt wird...
    Gruß Volker

    Hallo,


    ich konnte es doch nicht mehr abwarten und habe angerufen. Nach Übersendung der Rechnungsmail soll nun manuell aktiviert werden, direkt durch Navigon. Mal sehen, ob es klappt. Angeblich gibt es auch bereits Fresh 2.03


    Viele Grüße

    Zitat von christl78

    Also bei mir funktioniert das. Ich habe eigentlich immer MN in der Kartenansicht mitlaufen, auch wenn keine Navigation läuft, eben genau aus diesem Grund und ich bekomme dann auch die Blitzer angesagt. Gelegentlich kommt es auch mal vor, dass ein Blitzer angesagt wird, der in der Nähe ist, aber nicht auf meiner Strecke, aber das stört mich nicht (woher soll MN auch wissen, ob ich zufälligerweise in Richtung Blitzer abbiege ;), also lieber einmal zuviel gewarnt :)) Ebenfalls funktioniert die Anzeige von Verkehrsmeldungen im Freifahrtmodus.


    Danke nochmals für den Tip, heute ausprobiert, klappt echt prima, muss jetzt nur noch die Sache mit der Akkuleistung lösen :whistling:

    Zitat von Andi_PDA

    Mal sehen, ob es klappt. Angeblich gibt es auch bereits Fresh 2.03

    Guten Morgen,


    habe Gestern Abend noch die Info bekommen, das ich den IE auf die aktuelle Version updaten müsse - was wie von mir erwartet keine Verbesserung brachte ;( .
    Beim Anruf soeben wurde mir erklärt lt. 2nd Level sei das Problem behoben - von einer neuen Fresh Version war allerdings keine Rede und mein Fresh hat sich auch nicht
    aktualisiert. Habe dem netten Herrn dann erläutert, das bei mir zumindest das Problem weiterhin besteht und darum gebeten mich nach Rücksprache mit 2nd Level zurückzurufen.


    Wie sieht es bei Euch aus? Klappt es wider Erwarten oder ist auch alles beim alten?
    Volker

    Es hat sich nichts geändert! Kein neues Fresh und keine Downloadmöglichkeit!
    Werde heute auch noch einmal anrufen.


    Dieter