Garmin 1350T nach 4 Wochen defekt

Hallo -
Wie der Titel schon sagt, ich habe heute mein am 12.10.2009 gekauftes Garmin 1350T angeschaltet. Nach 2 Minuten ging es aus seitdem nicht mehr an.
Akku war geladen. Habe es zuvorsicht aber nochmals an den Zigi anzünder
angeschlossen - Wieder keine Reaktion
Angeblich ( lt Auskunft von ATU wo ich es gekauft habe) soll ich nun das Teil
vorbeibringen. Sie würden es dann einschicken und es würde repariert.
Aber

ein Navi was im TMC Bereich ( Garmin hat da bei den neuen Geräten 1350T - 1490 Schwierigkeiten TMC ans laufen zu bekommen ) nicht funktioniert UND
augenscheinlich auchnoch einen Defekt aufweisst möchte ich es eigentlich nicht mehr haben.
Erschwerend kommt hinzu, das ich mein Navi täglich beruflich brauche.
Somit müsste ich mir für die Reparatur Zeit ein neues kaufen.

Was kann ich nun tun
Welche Möglichkeiten habe ich?
Fragen über Fragen

Des weiteren habe ich für dieses Gerät ein sogenanntes" lifetime
Abbo" was regelmäßiges Updaten lebenslangs ermöglicht. Das Abbo bezieht
sich aber nur auf die Geräte nummer - Somit nächstes Problem

Danke schonmal im vorraus für eventuelle Hilfetipps

Neue Infos:
Also ATU will das Gerät nicht tauschen. Garmin sagt Gerät muss eingeschickt werden.Tausch ist nicht möglich.Atu schickt zwar kostenlos ein, dass kann aber dauern weil sie angeblich Sammelversand machen.
Ich habe das Gerät nun selber an Garmin geschickt - Vorher mit denen
telefoniert und Reparatur Nummer bekommen.

Hotline Nummer und das Porto durfte ich bezahlen.
Laut Aussage vom Garmin Support soll ich froh sein das der Rückversand
wenigstens kostenlos für mich sei
Ich finde das alles bei einem 4 Wochen alten Gerät eine Frechheit!

Zumal es überall bekannt ist das die neuen Garmin Nüvis 1350t,1390 und 1490
alle Probleme mit dem TMC haben. Somit läuft das Stau Umfahrungsprogramm
garnicht oder immer nur ein paar Min. Bei meinem 1. Anruf hat der nette Herr
das noch zu gegeben und mich gebeten auf Updates zu warten die System Leute
würden auf Hochtouren an dem Problem arbeiten.

Der "nette" und überhebliche Herr heute meinte nur.... davon ist
Garmin nichts bekannt.

Also.... ich fühle mich von Garmin " veräppelt....
und für mich gilt nun der Satz auf Ewigkeit
1 mal Garmin ......NIE mehr Garmin

Da haben sich dann ja deine Fragen erledigt .............

Ich kann Deine Verärgerung verstehen. In letzter Zeit hat Garmin sich bei Neugeräten im PNA Bereich leider nicht mit Ruhm bekleckert- was sich wohl auch in den Verkaufszahlen im PNA Berich wiederspiegelt

http://www.naviboard.de/vb/showpost.php?p=325617&postcount=21

Gruß

Volker

Du bekommst bestimmt ein neues Gerät, alles andere wäre für Garmin untypisch.

Das Lifetime Abo wird auf dein neues Gerät übertragen.

Das kommt mir doch irgendwie bekannt vor, Ich habe das nüvi775 und nach 4 Wochen in Amerika war es dahin. Meine Erfahrung mit Garmin: Anrufen mit Kosten verbunden und sinnlos, denn Stundenlang in der Warteschleife hängen ist bestimmt nicht zielführend und mit massiven Kosten verbunden. So bringe ich das Gerät zu meinem Händler, der Austausch über Garmin funktionierte rasch und Gratis. Das Neugerät kam schnell, aber die Garantie wird nicht auf das Lieferdatum gestellt, sondern bleibt das Kaufdatum vom 1. Gerät. Nach einigen Tauschaktionen ist dann die Garantie abgelaufen und das Gerät ist für A & F. Aber Garmin bietet dann dann zu einem ermäßigten Preis ein Neugerät an. Gott sei Dank habe ich meinen SP2610 behalten. Dieser ist zwar beim Kontinentwechsel langsamer, aber darauf kann ich mich verlassen.
Wir sind halt bei Garmin nun in einer Glaubensgemeinschaft und glauben der Name bürgt für Qualität. Sende das Gerät ein oder lasse es von deinem Händler einsenden, und sei richtig lästig, das habe ich daraus gelernt

Zitat von Western

Anrufen mit Kosten verbunden und sinnlos, denn Stundenlang in der Warteschleife hängen ist bestimmt nicht zielführend und mit massiven Kosten verbunden.

Ich hasse 01805er-Nummern, aber es gibt ja Abhilfe!
http://www.tk-anbieter.de/0180/

ich wäre dafür den 0180er Nummernkreis zu verbieten und duch das zu ersetzen, was es ist 0900!

Gruß
FoO

Zitat von foo9867

Zitat von »Western«

Anrufen mit Kosten verbunden und sinnlos, denn Stundenlang in der Warteschleife hängen ist bestimmt nicht zielführend und mit massiven Kosten verbunden.
Ich hasse 01805er-Nummern, aber es gibt ja Abhilfe!
http://www.tk-anbieter.de/0180/

Zitat von foo9867

ich wäre dafür den 0180er Nummernkreis zu verbieten und duch das zu ersetzen, was es ist 0900!

Zitat von foo9867

Gruß
FoO

Der Tipp ist gut, habe mir die Seite vorgemerkt. Danke!

naja....dann bin ich ja ein bisschen beruhigt
und wenn ich ein neues Geräte bekommen sollte ist es auch ok
schliesslich kann ja immer mal etwas vorkommen

Aber ich hatte bzw habe natatürlich noch die Vermutung/Befürchtung das nun eine Odysee der Repartur geschichten vom Garmin 1350 T beginnt und das alles auf meine " Kosten"

Vielen Dank schoonmal für die Infos....
falls nochjemand einen guten Tipp für mich im Umgng mit Garmin hat würde ich mich freuen wenn er ihn postet.

Oftmals bekommt man bei einer RMA Einsendung ein Neugerät innerhalb von 7 Tagen zurück. Bei den kleinen und technisch komplexen Geräten wird selten eine Reparatur versucht, da dies zu zeitaufwendig und damit zu kostenintensiv ist. Austauschen ist da oftmals billiger für die. Wird schon werden

Gruß

Volker

Ach, sehe das nicht so eng. Als ich beim SP2610 Probleme mit dem USB-Stecker hatte, wurde mir das Neugerät nüvi um € 100,-- billiger angeboten, da nichts mehr repariert wird.

Mein Händler hat aus einem Altgerät den USB-Stecker getauscht und nun funktioniert es wieder. Eine Arbeit von einigen Minuten.

Aber Garmin war dazu nicht bereit. Ist für mich unverständlich, aber es ist halt so. Nimm es leicht, Garmin ist halt eine Wegwerffirma. Arbeitszeit ist teuer - 10 Minuten und Materialkosten der USB-Platine.

Der SP2610 wäre ein uraltes Gerät und wird nicht mehr repariert war die fachliche Aufklärung. Ich hatte es immerhin schon seit April 2006 und das waren knapp 3 Jahre gewesen.

Der Austausch ging flott und da war ich sehr überrascht. Es war ja in der Garantiezeit und auch schon alt (2 Monate).

Wo gearbeitet wird können Fehler passieren, ist sicherlich zu bemerken. Aber die Einstellung passt nicht richtig in das Geschäft.

Nimm's leicht! Es kann nur besser werde! Alles Gute und wenn es stimmt, wirst auch Du vom Gerät begeistert sein. Die neuen Updates haben auch schon etliches in sich (Geräteupdate).

Dann bin ich ja mal guter Dinge

Ich habe heute, eine Nachricht von Garmin bekommen das das Gerät eingegangen ist.

Bin jetzt mal gespannt wie es weiter geht.

Gibt es denn mittlerweile einige bei denen das TMC beim 1350T funktioniert?
bzw. wo der 1350 T ohne weitere Probleme funktioniert
oder arbeitet Garmin immer noch an dem Problem?

Lieben Gruss vom bösen........

super....heute habe ich ein ganz neues Gerät von Garmin bekommen.
Ich hoffe nun das das besser läuft.

Nun wollte ich das Kartenmaterial aktualisieren.
Da sagt mir ein Bildchen ....
leider hat ihr Garmin nicht mehr genaug Speichakapazität frei
benötigt werden irgendwas von 1,65 und ich hätte nur noch 1,5 frei

und nun ??????

Was mache ich falsch ?

• nüvi Tipps lesen
• alle Daten vom Nüvi sichern
• Karte gmaprom.img löschen
• neue Karte installieren.

Ansonsten kannst Du Dir mit Mapsource auch nur soviele Kacheln zusammenstellen wie Du Platz benötigst.
Oder eine SD-Karte mit der neuen Karte bespielen.