Kurzbericht

    • Offizieller Beitrag
    Zitat

    Original von Fränzken
    Oops, das hatte ich schon verdrängt. :whatever


    Du hast natürlich Recht, das Problem gab es bei mir anfangs auch, ist aber seitdem nie wieder aufgetreten. :)


    Hi,
    da scheint das 2410 wirklich zu 'lernen'. Anfangs hatte ich diese TMC-Abstürze ständig.
    Seit ich vor 1 Woche mal eine längere Strecke gefahren bin, ist bisher kein TMC-Absturz mehr aufgetreten.



    Gruss
    Thorsten

    so sollte es ja auch von Anfang an sein - und nicht erst nach langen Reklamationsläufen 8)

    Zitat

    Original von navi77
    jetzt ist sie endlich da :]


    Das freut mich für Dich. :) Bei mir spielt man seit ca. 1 Woche toter Käfer :rolleyes:


    Wenn ich mich in meinem Beruf so verhalten würde, dann wäre ich schon längst arbeitslos.

    Zitat

    Original von navi77
    jetzt ist sie endlich da :]


    Da kann man wirklich gratulieren.
    Ich habe gestern dem Support mitgeteilt, dass ich mein 2410 wegen der Probleme mit dem TMC und der fehlenden Designhalterung wieder zurückgeschickt habe. Heute wurde mir geantwortet, dass die Designhalterungen derzeit nicht lieferbar wären.
    Sieht so aus, als ob man es dort mit der Wahrheit nicht so genau nimmt. :evil:

    Einmal editiert, zuletzt von scorehand ()

    Zitat

    Original von scorehand
    Heute wurde mir geantwortet, dass die Designhalterungen derzeit nicht lieferbar wären.
    Sieht so aus, als ob man es dort mit der Wahrheit nicht so genau nimmt. :evil:


    Unglaublich, wie Navigon seine Kunden behandelt. X( Ein aktueller Screenshot aus dem Shop belegt das Gegenteil.

    @fränzken schick doch mal ne Anfrage an die nette Frau S. (hatte dir ja eine PN geschickt), die scheint die einzige kompetente Person in dem Laden zu sein.


    @der Rest DANKE :D

    Ich habe bei meiner letzten Email bereits auf diese Dame verwiesen, allerdings meldet sich nun seit gut einer Woche niemand mehr bei mir. Gestern habe ich dann nochmal eine freundliche Erinnerung gesendet und bin gespannt, wie sich die Geschichte weiterentwickelt. :rolleyes:


    Sowas habe ich in dieser Form auch noch nicht erlebt. :tdw

    Zitat

    Original von Fränzken
    ... allerdings meldet sich nun seit gut einer Woche niemand mehr bei mir. ...


    Hallo Fraenzken


    Du liest doch hier im Forum mit und kennst die Meinung der hier postenden User (ueber die Hotlinequalitaet). Dann brauchst Du Dich auch nicht darueber zu wundern das die Hotline es bisher nicht geschafft hat Deinen Wuenschen zu entsprechen. Die hatten in den 10 letzten Arbeitstagen nicht genuegend Zeit, weil sie Deine 20 (oder mehr) Postings zu dem Designhalter hier im Forum gelesen haben.


    Einmal vorab abgestempelte Meinungen muessen bedient/bestaetigt werden. Ich wuensche Dir viel Erfolg

    Zitat

    Original von 900SS-97


    Hallo Fraenzken


    Du liest doch hier im Forum mit und kennst die Meinung der hier postenden User (ueber die Hotlinequalitaet). Dann brauchst Du Dich auch nicht darueber zu wundern das die Hotline es bisher nicht geschafft hat Deinen Wuenschen zu entsprechen.


    Ich wundere mich nicht, ich ärgere mich nur. ;)

    Zitat

    Original von 900SS-97
    ...Einmal vorab abgestempelte Meinungen muessen bedient/bestaetigt werden


    Dazu möchte ich sagen, dass ich völlig unbelastet von diesen Meinungen hier (zum Zeitpunkt des Kaufs kannte ich dieses Forum noch gar nicht) mein 2410 gekauft habe, einfach so, nach etwas "Marktforschung".
    Die Hotline hat mir Sachen verschwiegen (Handbuch im Gerät), falsch geantwortet (Sprachausgabe bei Fussgängernavigation) und nicht die Wahrheit gesagt. (siehe Lieferung Designhalterung für User navi77)
    Ich finde das, vorsichtig ausgedrückt, absolut nicht hinnehmbar!
    Wahrscheinlich werde ich es trotzdem ein 2.Mal mit dem 2410 versuchen, das Gerät gefällt mir und hier erfährt man sehr viel nützliches. :)

    Zitat

    Original von 900SS-97
    Einmal vorab abgestempelte Meinungen muessen bedient/bestaetigt werden.


    Nein, sie müssen nicht, sie werden leider bestätigt.


    Nun bin ich in dieser leidlichen Angelegenheit kein Einzelfall und da bereits ein User hier Erfolg hatte, während andere abgewiesen werden, ergibt sich durchaus weiter Diskussionsbedarf.

    Im Prinzip provoziert Navigon in Zukunft das nicht vollständig gelieferte Ware sofort wieder zurückschickt wird. Das kostet dann sicherlich mehr, als wenn man hier die fehlenden Teile nachliefern würde - so wie es im Kaufanbot steht.

    Ich wollte nochmal aktuelle News bezüglich der fehlenden Designhalterung nachreichen ( @Alfred: Du kannst ja meinen Beitrag einfach überspringen ;)) :


    Nachdem ich in meiner letzten Mail Bezug auf die Mitarbeiterin genommen habe, die @navi77 die Designhalterung nachgeliefert hat, bekam ich heute Post von jener gleichen und da zieht es einem die Schuhe aus! ?( Diese Dame teilt mir doch tatsächlich mit, dass man mir die Halterung nicht schicken könnte, da es sich um beispielhafte Abbildungen handeln soll. Dazu fällt mir jetzt nichts mehr ein. X(

    Einmal editiert, zuletzt von Fränzken ()

    @Fränzken
    Ich kann Deine Wut zu 100% nachvollziehen. Aber du hast es doch jetzt selber in der Hand dieses Bauerntheater publik zu machen als Redakteur dieses Portals. Ich fände es umso unglaubwürdiger wenn Navigon Dir die Halterung jetzt nachschickt und plötzlich ist wieder alles in Ordnung. Auch solche Punkte gehören für mich in ein Testbericht, denn ein ordentlicher Support sind für mich beim Kauf ebenso entscheidend wie das Produkt an sich.