Navi defekt?? - bootet nicht mehr

    Hallo zusammen,
    bin eben vom Urlaub zurück gekommen, hatte mein neues 4350max dabei, und es funktionierte tadellos... bis zur Rückreise :-D). Hatte gestern noch das Navi übers Netzteil geladen, war im Standby-Modus. Heute morgen wollte ich es dann für die Rückfahrt einschalten... nichts passierte, nur weißer Bildschirm. Egal was ich versuchte:


    - Langes halten der Powertaste -> ausschalten, dann wieder einschalten -> weißer Bildschirm.


    - Resetknopf für 5 Sekunden gedrückt -> Gerät schaltet sich aus, wieder einschalten -> weißer Bildschirm


    Es erscheint kein Startbildschirm, kein Signalton. Direkt nach dem Einschalten leuchtet der Bildschirm weiß und es tut sich nichts.


    Wenn ich nun das Navi an meinen PC über USB anschliesse wird das Gerät nicht erkannt, so kann ich meine Sicherung nicht zurückspielen.


    Hab ich den keine Möglichkeit auf diesen Flashspeicher zuzugreifen?
    Hat jemand von Euch irgendeine Idee?
    Oder muss ich das gute Stück bereits nach 2 Wochen einsenden?


    Gruß
    Buhu1966

    Hast du den Reset am Gehäuseboden schon probiert?

    Zitat

    Original von Buhu1966
    Oder muss ich das gute Stück bereits nach 2 Wochen einsenden?


    Gruß
    Buhu1966


    Ich befürchte, das muss man mit einem knappen JA beantworten. Das klingt doch eher nach einem HW Problem.


    Grüße

    Einmal editiert, zuletzt von chrissi0407 ()

    Zitat

    Original von gti-dsg
    Hast du den Reset am Gehäuseboden schon probiert?


    Hallo,
    ja habe ich schon, wenn ich den Stift für ca. 5 Sekunden drücke geht das Navi aus, sobald ich aber den Stift wieder loslasse erscheint sofort der weiße Bildschirm wieder, ohne das ich irgendetwas drücke X(.
    Sehr merkwürdig...


    Any idea?

    @ Buhu1966
    schick das Gerät ein.
    Und freu`dich, du bekommst ein Neues :D
    ( ich möchte sagen, das Gerät erscheint mir" hin".

    ;) bab

    Hallo zusammen,
    ich habe vorgestern mit dem Support telefoniert. Auch dort glaubt man an einen Defekt des Gerätes und das ich dieses einsenden müsste. Die nette Dame wollte mir eine Mail mit weiteren Erläuterungen senden. Ich bekam dann diese E-Mail in der man nach weiteren Infos fragte (Verkäufer des Navis, meine Anschrift, und die Seriennr. des Gerätes). Sonst stand da nichts.
    Die Fragen habe ich beantwortet und die Mail zurückgeschickt. Jetzt warte ich auf ein Zeichen vom Support wie es weitergeht (RMA-Nr., Zieladresse). Aber nix tut sich. Mal abwarten, aber das zieht sich immer...... :(


    Jetzt hätte ich noch eine Frage an euch:


    Mein jetziges Gerät ist ja in meinem Account registriert. Sollte ich ein neues Gerät erhalten, hat dieses ja eine andere Seriennr. Muss ich mein altes dann in meinem Account löschen lassen, macht Navigon das automatisch bei einem Austausch, oder kann ich es lassen, da es sich ja um die gleiche Baureihe handelt?
    Ferner habe ich meinem FreshMaps-Gutschein gleich eingelöst und bezahlt, steht auch in meinem Account. Konnte aber noch nicht nutzen, da ich zwischenzeitlich im Urlaub war, und währenddessen das Teil kaputt gegangen ist. Wenn ich jetzt ein neues Gerät erhalte, funktioniert dann dieses Freshmaps auch, oder ist dies wieder an mein defektes Gerät gekoppelt?


    Danke schon mal fürs antworten


    Gruß
    Buhu1966

    Die Maps muss Navigon portieren. Teil ihnen deinen Account mit, dann machen die das.

    Hallo,


    so ein Mist, ich hab ein 4310max und seid heute morgen ist bei mir genau das gleiche.
    weißer bildschirm sonst nichts.....


    wie hat das bei dir mit der reparatur geklappt?
    auch mein navi ist registriert, klappt bei dir die registrierung noch?


    um eine antwort wäre ich sehr dankbar.


    schönen sonntag noch allen


    whisky-tom


    @whisky-tom


    Hallo,
    nachdem ich gestern beim Support telefonisch nochmals nach dem Stand der Dinge nachgefragt habe, erhielt ich vom dem Mitarbeiter eine RMA-Nr. und die Zieladresse an die ich am Montag das Gerät einsenden muss. Laut Support liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor.
    Also ich hab alles versucht, aber das Navi wollte nicht mehr starten.


    Ich habe dann gleich nachgefragt, falls ich ein Austauschgerät erhalte, wie es mit meiner Registrierung aussieht:


    Antwort:
    Bei einem Neugerät muss die Registierung des Altgerätes gelöscht werden, auch Freshmaps muss portiert werden.
    Das wird aber erst gemacht, wenn ich tatsächlich ein Austauschgerät erhalte. Dann soll ich mich beim Support nochmals melden.


    Hoffe ich konnte Dir weiterhelfen


    Gruß
    Juhu1966

    Hallo,


    vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
    Ich werde morgen mal die Hotline anrufen und hören was die mir sagen.
    Hoffentlich geht das Teil bis zum Urlaub ansonsten bin ich echt sauer.


    Na mal sehen.


    whisky-tom

    Ich nehme an du hast das Navi bei Navigon gekauft, da die Großhändler innerhalb von zwei Wochen, dein Gerät gegen ein Neugerät ausgetauscht hätten. Aber via Navigon geht es auch.

    Hallo, ich hatte das 4350 mit dem gleichen Fehler!
    Da mein TMC nicht funktionierte, nur wenige POIs angezeigt wurden und satt der StandyBy-Funktion das Gerät immer komplett AUS ging, habe ich das Gerät zurück gegeben! Die Probleme hatte ich mit meinem 2110max nicht - wäre ich doch bloss beim 2110 geblieben...
    Ich werde mir jezt ein "altes" neues 7210 holen für den gleich Preis des 4350max! Vielleicht mache ich dann irgendwann mal das Update auf 7310...

    Hallo,


    ich habe jetz das 7210 uind es funkioniert super!
    GPS-Satfix schon im Haus!!!
    TMC findet ruck zuck mehrere Meldungen
    POI wieder alle da
    Und einschalten lässt es sich auch ;)


    Auf das 7310-Upgrade werde ich wirklich noch warten...


    Hallo,
    gratuliere und schön das Du zufrieden bist. Ich warte noch auf die Reparaturmeldung meines 4350max, Mail über Sendungseingang beim Service erhielt ich schon. Mal sehen wies weitergeht. Eigentlich hatte ich garnicht genug Zeit es vor dem Defekt zu testen. Aber beim Einsatz, nämlich einer schönen Reise an die Ostsee, tat es was es tun sollte. :) Meld mich wenn das Gerät wieder bei mir ist.


    Gruß
    Buhu1966