HD-T Störungen

Das Thema HD-T und Ausfälle ist ja inzwischen etwas nach "hinten" gerutscht. Da ich von dem Dienst grundsätzlich überzeugt bin, mich aber über die immer noch vorkommenden Totalausfälle ärgere, möchte ich das Thema gerne noch mal aufgreifen.

Vielleicht hilft ja ein Thread wie dieser den Druck auf TT zu erhöhen, hier in Deutschland auch endlich die Stabilität herzustellen, die in anderen Ländern wie Niederlande oder UK scheinbar schon erreicht ist. Mit anderen Worten: es scheint ja zu gehen, warum also nicht auch hier?

Heute hatte ich zwischen ca. 16:30 und 17:15 Uhr keinen Zugriff auf Verkehrsmeldungen.

"Übliches" Verhalten: Netz ist verbunden, Googlen und Wetter geht, aber keinen Zugriff auf den Verkehrsmeldungen-Server (gelbes Warndreieck).

Viele Grüße,

Hallo,

ich hatte in dem gleichen Zeitraum eine Störung.

Ich habe das Gerät nun ca. 1 Woche und hatte schon 4 x keine Serververbindung, obwohl eine Vodafone Verbindung bestand und ich auch das Wetter abfragen konnte.

Der TomTom Support schickt mir auf Nachfrage immer nur Anleitung zum Reset des Gerätes - toller Support.

Die sollen mal lieber etwas für die Stabilität der Server tun oder HDT billiger machen...

Hallo,

ich hatte den Ausfall auch bemerkt. Er war zwar nur kurz aber genau zu der Zeit als ich meiner Frau die Neuanschaffung gezeigt habe.

Nun ja leider ist der WAF durch den Ausfall gleich auf -1 gesunken.

Jetzte habe ich zwar das Navi für mich : drink, aber mir auch anhören müssen was für ein Mist ich gekauft habe X(.

Gruß Rüdiger

Zitat

Original von Achim
Hallo,

soll ich jetzt auch einen Thread aufmachen, wie oft ich mal kurzzeitig keinen TMC-Empfang hatte? Langsam wird es langweilig mit 'HD-T wieder kein Zugriff'.

Sorry
Achim

Hallo Achim, musst ja nicht mitlesen und -schreiben wenn Dich das Thema nicht interessiert, es gibt doch bestimmt genügend andere interessante Threads hier für Dich ;).

Ich finde das Thema nicht langweilig, da wir hier von einem zentralen Dienst reden, der kostenpflichtig angeboten wird und wo es eben sehr wichtig ist zu unterscheiden zwischen individuellen und generellen Empfangsproblemen.

Mein Live Services Abo läuft z.B. Ende des Monats aus, und obwohl ich, wie geschrieben, ein Fan von HD-T bin, möchte ich erst weiteres Geld investieren wenn die Verfügbarkeit deutlich verbessert wurde und nicht der Dienst immer gerade dann nicht verfügbar ist wenn auf den Straßen die Hölle los ist (ist zumindest mein Eindruck).

Meiner Ansicht nach hilft ein Thread wie dieser nicht nur ein Gefühl für die Güte des Dienstes zu erhalten, sondern auch Druck auf TT auszuüben. Sonst wird der Einzelne doch viel zu schnell mit dem Hinweis auf ein "individuelles" Problem abgebügelt:

Zitat

Original von boetticher
Der TomTom Support schickt mir auf Nachfrage immer nur Anleitung zum Reset des Gerätes...

Im übrigen sollte TT viel offensiver mit den offensichtlich vorhandenen Problemen umgehen und allen "frühen" Anwendern die "Probezeit" kostenfrei verlängern bis die Stabilität des Dienstes in Deutschland tatsächlich gewährleistet ist.

Dass der Dienst stabil betrieben werden kann ist ja bewiesen (also kein grundsätzliches Problem), warum die Deutschland-spezifischen Probleme nicht offiziell eingestehen und aus der Not eine Tugend machen? Das würde dem Premiumanspruch viel eher gerecht werden und würde verhindern, dass die Qualitäten des Dienstes in einem Wust von "geht wieder nicht" Meldungen untergehen.

Viele Grüße,

Zitat

Original von emjay500
.... Einer geschenkten HD-T-Meldung schaut man schließlich nicht ins Datenpaket.

Sofern man eine Meldung bekommt. Kosten senken / freistellen bis der Dienst in Deutschland stabil läuft und die Software ändern, damit man auf TMC umschalten kann ist imho die richtige Mischung.

Gruß Rüdiger

EDIT: Tipfehler

Mein Eindruck ist ebenfalls, dass gerade in der rush hour der Dienst oft nicht zur Verfügung steht (wie beschrieben: gelbes Dreieck, google, wetter.. funktioniert).

Besonders ärgerlich ist für mich, dass in diesem Fall keine Umschaltung zum TMC Dienst stattfindet. Diese Umschaltung findet nur statt, wenn keine Verbindung zum TT Server besteht, nicht aber wenn nur der HD-T Dienst nicht zur Verfügung steht. Hier wünschte ich mir auch eine Nachbesserung!