Download Karten 2-2009 abgebrochen - nun "access denied" !!!

    Hallo Proldi,
    eigentlich solltest du meinen bisherigen Beiträgen entnehmen können, dass ich Falk extrem kritisch gegenüberstehe.


    Zitat

    Wenn sich jemand ein niegelnagelneues Gerät kauft, möchte er doch verständlicherweise auch die neuesten Karten und Software haben, oder siehst Du das anders?


    Das bekommst du im Falle der Karten ja auch - zudem ist beim Kaufabschluss klar gewesen, dass du nur via WWW ans Kartenmaterial rankommst - oder wenn überhaupt, für einen satten Aufpreis via DVD.


    Mit der Software geb ich dir recht - auch wenn FN9 die Falkgeräte nicht zu "Wunderwaffen" macht, so behebt es doch einige schwere Bugs von FN8.1



    Zitat

    Was bitte erwartest Du von mir, soll ich mich jetzt dafür entschuldigen, das meine Mutter nicht im WWW unterwegs ist, ja nicht einmal Interesse dafür zeigt?


    Deine Mutter ist dann vom gleichen Schlag wie meine Schwiegermutter - da wird dann schon die Bedienung der Spülmaschine zum unerfüllbaren Zustand. :(
    Aber genau diese Käuferschicht hat entweder keine Navis oder knallt sie dem Verkäufer zum Update auf die Theke. :D


    Zitat

    ....und, seit wann ist das lebensnotwendig?


    Für 2 Wochen Urlaub verzichte ich gerne aufs WWW - ansonsten halte ichs beruflich und privat für unverzichtbar.


    cu ptfe

    Einmal editiert, zuletzt von ptfe ()

    Habe vor 3 Wochen den Download-Link bekommen, Download ging auch (dauerte jedoch 6 Std.!!), beim Entpacken kam CRC-Fehlermeldung. Mail an Falk, bis jetzt keine Reaktion, trotz Urgenz. X( Und ich weigere mich die kostenpflichtige Hotline anzurufen!!! Solch ein Verhalten seitens Falk ist alles andere als kundenfreundlich :tdw


    Meine anfängliche Begeisterung über mein F10 bzw. Falk schwindet....


    Tom

    Zitat

    Original von ptfe
    einige schwere Bugs von FN8.1


    Hallo


    Welche? Mir ist nur ein richtiger bekannt... ;)


    MfG


    "Schlau im Stau" und die generelle Bedienbarkeit der FN8.1 Software - das ist in FN9 deutlich besser gelöst.


    cu ptfe

    Zitat

    Original von tom23
    Mail an Falk, bis jetzt keine Reaktion, trotz Urgenz.


    Hast du auch Bestellnummer etc. in die Mail geschrieben?


    Bei mir hats 4 Tage gedauert bis der neue Link da war, da beim alten "acces denied". Dann beim Download wieder CRC-Fehler (wohl wegen Kaspesky), anschließend wieder "acces denied". Aber ich bekomme wenigstens mein Geld zurück :D

    2 Mal editiert, zuletzt von dog.88 ()

    Zitat

    Original von ptfe
    "Schlau im Stau" und die generelle Bedienbarkeit der FN8.1 Software - das ist in FN9 deutlich besser gelöst.


    Hallo


    Also doch nur einer... ;) ..."Bedienbarkeit" kann man wohl kaum als Bug bezeichnen...


    Und "JA"... bei dem einen Bug sollte Falk nachlegen. Wer hier konstruktiv mitarbeiten möchte - statt nur zu "meckern" - ist herzlich eingeladen [Du bist ja schon mit Vorschlägen dabei... :tup]...


    Fragen an den Falk-Support...


    MfG

    Zitat

    Original von obk
    Welche techn. Voraussetzungen für das Kartenabo gegeben sein sollten, hat Falk vom ersten Tag an kommuniziert [mind. 1,5GB Dateigröße und DSL2000 empfohlen].


    Mag ja sein, aber stand das auch an den Verpackungen in entsprechend auffälliger Schrift?


    Ich glaube, Du machst es Dir ein wenig einfach, sorry.


    Ich habe es vorher nicht erfahren, woher denn auch?


    Und nun sag bitte nicht WWW oder dieses Forum, hier bettelt man seit Wochen um Infos.




    Zitat

    Original von obk
    Wer kein Kartenabo möchte... sollte tunlichst keines kaufen. Egal bei welchem Hersteller.


    Absolut genial, diese Aussage!


    Wäre ich Dein Arbeitgeber, hätte sich unser "Verhältnis" erledigt!


    Zitat

    Original von obk
    Denn das Kartenabo KANN genutzt werden.


    nöö, von meiner Schwiegermutter nicht.


    Leute, unterstellt doch nicht immer, dass alle so geschickt sein müssen wie ihr im Umgang mit PC, Internet usw.


    Das ist so etwas von herablassend, ich könnte .....!


    .... und wenn Du möchtest, kannst Du mich ja gleich wieder sperren und hier zu machen!

    Einmal editiert, zuletzt von Proldi ()

    Zitat

    Original von obk


    Hallo


    Also doch nur einer... ;) ..."Bedienbarkeit" kann man wohl kaum als Bug bezeichnen...


    Euer Gnaden akzeptieren das hier als Bug ? :gap


    Edit:
    Für Einsteiger
    :D
    cu ptfe

    Einmal editiert, zuletzt von ptfe ()

    [QUOTE] @UEM


    Zita des Admins...
    Habe Dein Post an ein bereits gestarteten Thread zum gleichen Thema drangehängt. Es macht nur wenig Sinn, für ein und dasselbe Thema mehrere Diskussionen zu starten.



    Verstehe das nicht. Bei meinem thread geht grundsätzlich nicht um die veraltete Technik des Downloads und auch nicht wegen der geringen Bandbreite.
    Mir gehts darum, FALK zu bewegen, Ihren Customer Focus erheblich zu verbessern.


    Es geht garnicht, dass ...


    A.) ...die zahlenden Kunden das Melden Ihrer Probleme, die sie mit dowloads haben, mittels einer kostenpflichtgen Tel. Nummern beantworten zu lassen.
    B.) ...sie ihre Tickets in Ihrer Hotline nicht beantworten (und nicht ignorieren)
    C.) ... sie ihre Software (Falk Navi Manager) und den Update Prozess der Karten nicht dahingehend verbessern, dass auch weniger "begabte" Kunden damit zurecht kommen.


    Kurzum..
    Der Update Prozess für neuen Karten auf einem Falk Navi ist schlicht weg katastophal. etc. und für zahlenden Kunden nicht akzeptierbar.


    UEM

    Zitat

    Original von ptfe
    Euer Gnaden akzeptieren das hier als Bug ? :gap


    Hallo


    Warum - glaubst Du - dass ich dich frage... :D


    Aber ernsthaft: Nimm es doch in die Frageliste auf.


    MfG

    Zitat

    Original von Proldi
    Wäre ich Dein Arbeitgeber, hätte sich unser "Verhältnis" erledigt!


    Hallo


    Jep... und zwar schon längst... : drink


    Und wenn Du weiter so angreifst ist hier tatsächlich bald wieder zu.


    Und kommuniziert wird heute tatsächlich im Netz. Z.B. solche Dinge...


    Zitat

    Beim Falk Karten-Abo handelt es sich um ein Download-Abo-Produkt. Sie können dieses Abo-Produkt nur nutzen, wenn Sie über folgende technische Voraussetzungen verfügen: PC mit WinXP oder Windows Vista und Internet. Die Downloadgröße für das Kartenupdate beträgt mindestens 1,5 GB (Achtung: Downloadzeit z.B. bei DSL 2000 mind. 2,5 Std., bitte beachten Sie, dass die angegebenen Downloadzeiten, je nach Downloadgeschwindigkeit, variieren können.)


    ...und dass für diverse Dienste bei Falk ein Netzanschluss notwendig ist, steht sogar auf der Verpackung.


    MfG

    Zitat

    Original von obk
    Und wenn Du weiter so angreifst ist hier tatsächlich bald wieder zu.


    Eine andere Antwort hätte mich in gewisser Beziehung auch enttäuscht, denn dann hätte ich mir eingestehen müssen, Dich doch nicht einschätzen zu können! : drink : drink


    Zitat

    Beim Falk Karten-Abo handelt es sich um ein Download-Abo-Produkt. Sie können dieses Abo-Produkt nur nutzen, wenn Sie über folgende technische Voraussetzungen verfügen: PC mit WinXP oder Windows Vista und Internet. Die Downloadgröße für das Kartenupdate beträgt mindestens 1,5 GB (Achtung: Downloadzeit z.B. bei DSL 2000 mind. 2,5 Std., bitte beachten Sie, dass die angegebenen Downloadzeiten, je nach Downloadgeschwindigkeit, variieren können.)


    Zitat

    Original von obk
    ...und dass für diverse Dienste bei Falk ein Netzanschluss notwendig ist, steht sogar auf der Verpackung.


    Dann sollten solche Produkte nicht mehr im Versandhandel angeboten werden, denn dort kann ich die Packung nicht sehen.


    Aber Du bemerkst schon, das sich die ganze Diskussion aufgrund Deiner manchmal nicht ganz angebrachten Kommentar im Kreis dreht?


    Und dies war ausdrücklich kein Angriff, sondern nur ein Kommentar!

    Zitat

    Original von Proldi
    Dann sollten solche Produkte nicht mehr im Versandhandel angeboten werden, denn dort kann ich die Packung nicht sehen.


    Hallo


    Dann sollte man dort kaufen, wo man die Dinge in die Hand nehmen kann.


    O.k. - meine Kommentare sind unangebracht! Deine Argumente sind an den Haaren herbeigezogen.


    MfG


    Es ist einfach so:


    Man muss Dich mögen oder eben nicht!


    Warum beschwerst Du Dich eigentlich, DU bist es doch, der die Sticheleien nicht sein lassen kann!!!

    Hallo


    Nein... aber ich bin für "Fairplay" zwischen Usern und Herstellern. Und davon merke ich [hier] gerade nichts. Und "JA" - dazu stehe ich - da greife ich dann auch ein.


    Aber... Angebot: Wie wäre es... Du beteiligst Dich hier... und "JA"... die Liste wird Falk erreichen [getrennt nach Fragen/Kritik und Wünschen]. Wichtig wäre mir aber hier: Regeln beachten. Sonst brauchen "wir" uns bei Falk gar nicht blicken zu lassen.


    Fragen an den Falk-Support...


    MfG


    P.S. Und das ist mein "Gradmesser" wer wirklich Interesse hat... ;)