ZitatOriginal von Proldi
Soll man dem nun entnehmen, dass es nie ein Falk mit beiliegender FN9-DVD geben wird???
Hallo
Wie kommst Du darauf? Hier geht es um das derzeitige Update des Kartenmaterials... 
Wie das mit FN9 aussieht... ich denke, ich habe es oft genug gepostet... darüber hinaus: Momentan liegt die Navigationssoftware keinem Gerät mehr bei, sondern kann im Bedarfsfall online über den NaviManager geladen werden.
MfG
Hallo,
bin bei den Problemen auch so wie oesterreich2 vorgegangen. Noch einen Solidarzuschlag in Höhe von 1,99/min. an Falk, für eine schon bezahlte und zu erbringende Leistung, dafür hatte und habe ich kein Verständnis. 2 Mails und einen Tag später kam ein neuer Download Link und eine persönlich gehaltene Mail, mit dem Zusatzangebot: "Die Datei können wir Ihnen für 19,95 zzgl. Versand auch gern per DVD zusenden. Die Lieferung erfolgt per Nachnahme (Gesamt incl. Versand 24,85)". Vielen Dank für dieses großzügige Angebot! Der Download lief dieses Mal vollständig durch (Norton Vierenscanner aus - Firewall an) und auch die Installation i.O. Habe mich beim Absender der Mail (Service Team Falk Navigationsprodukte) trotz aller unangenehmen Umstände anständig bedankt, denn der kann sicher auch nichts dafür.
Nachdem ich mit meinem F10 bisher SEHR zufrieden war, ist die Freude durch solche unnützen und meiner Ansicht nach künstlich erzeugten Probleme leider doch getrübt.
An alle, die es noch vor sich haben - Durchhalten.
MfG
ZitatOriginal von keanu17
"Die Datei können wir Ihnen für 19,95 zzgl. Versand auch gern per DVD zusenden. Die Lieferung erfolgt per Nachnahme (Gesamt incl. Versand 24,85)". Vielen Dank für dieses großzügige Angebot!
Hallo
Na... das ist doch mal was [zumindest für mich] Neues... ...wer's braucht und will...
MfG
ZitatOriginal von obk
Wie kommst Du darauf? Hier geht es um das derzeitige Update des Kartenmaterials...
So war es Deinem Beitrag zu entnehmen, insofern ich den nicht falsch gedeutet habe.
ZitatOriginal von obk
Momentan liegt die Navigationssoftware keinem Gerät mehr bei, sondern kann im Bedarfsfall online über den NaviManager geladen werden.
sorry, aber ..........
wie, liegt keinem Gerät mehr bei?
.... im Bedarfsfall online ...........
Was wäre denn der Bedarfsfall?
Werden die Geräte jetzt ohne Software ausgeliefert und nur noch online installiert? 
ZitatOriginal von Proldi
So war es Deinem Beitrag zu entnehmen, insofern ich den nicht falsch gedeutet habe.
Hallo
Bitte Strang genau verfolgen... es ging bis zu dem Zeitpunkt um's Kartenmaterial bzw. um das Update des Kartenmaterials, das derzeit per Download bezogen werden kann [allerdings gibt es hier einen Bericht, dass das Kartenmaterial alternativ kostenpflichtig per DVD zu erhalten ist]. Insofern bräuchten wir hier gar nicht über FN9 zu posten.
Aber: Die reine Navigationssoftware liegt den aktuellen Geräten nicht mehr bei; war schon bei FN8 so [FN7 ???]. Auf der DVD befindet sich das Kartenmaterial, der NaviManager und Anleitungen. Der FN kann online geladen werden. Und "Bedarfsfall" = Neuinstallation der Software.
Ausgeliefert werden die Geräte natürlich mit installierter Navigationssoftware... 
MfG
ZitatOriginal von obk
Das Prinzip ist denkbar einfach: Update runter laden und das neue Kartenmaterial üver den NaviManager installieren. Das Einzige, was ggf. noch eingestellt werden muss, ist der Suchpfad zum Kartenmaterial und das ist gut erklärt.
Einfach mag richtig sein, wenn es funktioniert.
Die Einträge im Log sehen jedoch bei mir nicht so aus:
2009-05-22 10:04:01 OPEN TCP 192.168.2.102 193.239.18.93 1405 80
2009-05-22 10:04:01 OPEN TCP 192.168.2.102 193.239.18.93 1408 80
2009-05-22 10:04:01 OPEN TCP 192.168.2.102 193.239.18.93 1410 80
2009-05-22 10:04:01 OPEN TCP 192.168.2.102 193.239.18.93 1413 80
2009-05-22 10:04:22 CLOSE TCP 192.168.2.102 193.239.18.93 1410 80
2009-05-22 10:04:22 CLOSE TCP 192.168.2.102 193.239.18.93 1413 80
2009-05-22 10:04:22 CLOSE TCP 192.168.2.102 193.239.18.93 1408 80
Kurzer Zugriff auf download.falk.de und alles danach wird mit
access denied
Diese Datei wurde bereits heruntergeladen.
im Browser beantwortet.
ZitatDass Falk bei Prob's auch auf Mails reagiert, obwohl auf eine kostenpflichtige Hotline verwiesen wird, spricht erst einmal für Falk. Solcherlei Support kostet Arbeitszeit und damit richtig Geld für einen Hersteller.
Es wird doch in der eMail mit dem DL-Link auf sowohl auf die Hotline wie auch auf den EMail Support verwiesen.
Zufriedene und glückliche Kunden sparen Support und bringen auf lange Sicht Geld. Das meine ich hier ohne jede Polemik
ZitatDass Downloads abbrechen liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit eher am Provider oder am heimischen Rechner oder... oder... oder... Hinzu kommt, dass sich bereits mehrere tausend User das Update problemlos herunter geladen haben.
Der Aussage über den Abbruch von Downloads würde ich zustimmen, wenn ich bisher, ausser zu 56k Modem Zeiten, Abbrüche gehabt hätte. Seit der Umstellung auf ADSL sind derartige Probleme nicht mehr aufgetreten.
Nach den Reaktionen hier im Forum kann man davon ausgehen, dass die Anzahl der User mit Problem auch nicht unerheblich ist.
ZitatUnd auch bei anderen Anbietern kann der User sich genau die gleichen Probs einhandeln. Ob es dort dann aber einen schnellen und kostenlosen Support per Mail gibt...???
Dem kann ich nur zustimmen. Es hängt nicht unerheblich vom Kaufpreis des Produktes sowie von der Größe des Unternehmes ab.
Unmittelbar nach Auftreten des Problems habe ich mich zuerst an den Support und dann an kartenabo gewandt.
Zur Zeit warte ich auf einen neuen Link
Momentan habe ich genau dasselbe Problem. Link geht nicht mehr, so wie hier vom TE geschildert. Habs auch schon mehrfach probiert. Wenns morgen früh nicht geht, dann schreib ich auch eine Mail an Falk.
Hallo allerseits,
versucht Ihr über WLAN, die Datei downzuloaden?
Ich hatte auch stundenlang dieses Problem, bis ichs "mit Schnur", d.h. übers LAN probiert habe. Da lief der Download sofort an und problemlos durch.
Gruß
Matthias
Ganz normal über LAN am WLAN Router.
ZitatOriginal von F10-user
Der Aussage über den Abbruch von Downloads würde ich zustimmen, wenn ich bisher, ausser zu 56k Modem Zeiten, Abbrüche gehabt hätte. Seit der Umstellung auf ADSL sind derartige Probleme nicht mehr aufgetreten.
Hallo
So unterschiedlich kann die Erfahrung sein... ...ich will nicht zählen müssen, wie oft bei mir [DSL] Downloads schon unvollständig abgebrochen wurden. Nur... wo die Gründe genau lagen...???
Und zur Anzahl der User mit Probs... ich habe den Überblick hier nicht komplett... aber ich schätze derzeit sind es bei "uns" ca. 15 User. Dem gegenüber habe ich einige Zahlen, was derzeit Tag für Tag von den Falk Servern gesaugt wird und sich ggf. dort beim Support meldet. Es ist eine Minderheit...
Zustimmen würde ich auf jeden Fall... wenn die Datei als komplett herunter geladen markiert wird und es trotzdem zu Prob's kommt, sollte der Support von Falk schnellst möglich einen neuen Link generieren. Wobei: Die Berichte hier im Forum schwanken so zwischen "recht schnell" und bis zu drei Tage.
MfG
ZitatOriginal von obk
Und zur Anzahl der User mit Probs... ich habe den Überblick hier nicht komplett... aber ich schätze derzeit sind es bei "uns" ca. 15 User.
Bitte Zähler um 1 erhöhen.
ZitatOriginal von obk
Dem gegenüber habe ich einige Zahlen, was derzeit Tag für Tag von den Falk Servern gesaugt wird und sich ggf. dort beim Support meldet. Es ist eine Minderheit...
Du ziehst tolle Schlüsse! Tröstlich, das es keine Mehrheit ist. Ausserdem: Wieviel Prozent der User melden sich denn in einem Forum? DAS ist eine Minderheit. Und wenn ich von einem Problem betroffen bin, interessiert mich die Zahl der Mitleidenden nur am Rande.
Langsam dämmert es mir, was FALK meint, wenn auf deren Homepage von einem "Navigationssystem der Extraklasse" die Rede ist.
ZitatOriginal von verkehrsberuhigt
Ausserdem: Wieviel Prozent der User melden sich denn in einem Forum? DAS ist eine Minderheit. Und wenn ich von einem Problem betroffen bin, interessiert mich die Zahl der Mitleidenden nur am Rande.
Hallo
Darum poste ich auch von den Usern, die sich beim Support melden... und "JA"... da habe ich eine Rückmeldung der ich Glauben schenke.
Dass diese Zahl für Dich nicht interessant erscheint ist o.k.; nur ist es für mich in der Frage der Ursachen relevant.
Und bei 15 bist Du schon eingerechnet... 
MfG
moin,
auch ich warte nun mehr auf den download link. kann man den N9 und die neuen kartendaten von einem beliebigen rechner laden oder muss das F10 angeschlossen und die navimanager software laufen?
lg
ahs
btw: die falk shop hotline hat mir höflich erklärt, wieso der download nicht auf der stelle erfolgt.
ZitatOriginal von F10-user
[quote]Unmittelbar nach Auftreten des Problems habe ich mich zuerst an den Support und dann an kartenabo gewandt.
Zur Zeit warte ich auf einen neuen Link
Den neuen Link habe ich am 26.05.2009 erhalten.
Download am 27.05 gegen 18:30 gestartet.
Nachdem gegen 22:00 gerade einmal 670 MB herunter geladen waren, habe ich den PC die Nacht weiter laufen lassen.
Morgens habe ich festgestellt, das mein Router wohl ein Problem bekommen hatte. Herunter geladen waren in der Nacht 1,5 GB dann war die Verbindung getrennt.
Neuer Versuch am 28.05
Start 14:18 Downloageschwindigkeit 70 - 90 KB/s
Gegen Abend brach die Downloadgeschwindigkeit auf 20 - 30 KB/s zusammen
Downloadende für die 2,2 GB war 23:58
Betrieben wurde das ganze an einer ADSL 3000 Leitung mit Telekom als Provider.
Das Enpacken der Datei war fehlerfrei.
Mal sehen wie lange jetzt die Installation des Kartenupdates dauert
ZitatOriginal von F10-user
Mal sehen wie lange jetzt die Installation des Kartenupdates dauert
Hallo
Wenn es möglichst schnell gehen soll... ...so viel wie möglich über einen CardReader auf SD-Karte packen und möglichst wenig in den Flash. Dann geht es sogar richtig flott. AS ist gelegentlich eine lästige Bremse.
Die Downloadgeschwindigkeit ist nicht nur von der möglichen Bandreite des Providers abhängig [bei mir leider nur 1500... :-D)], sondern auch von der Anzahl der Parallelzugriffe. Wobei 24h für 2,2GB ist herb...
MfG
