Wie ist das mit dem Update für "Navigator 9" beim Neukauf mit Navigator 8 !

Zitat

Original von u1860
So werden Geräte verkauft mit der Upgrade Zusage, will der Kunde dieses Upgrade haben, zeigt einer auf den anderen und der Kunde, der ein Falk Gerät gekauft hat, ist der Blöde.

Hallo

Zurück geben und gut ist...

Allerdings müsste man jetzt wissen, wie im konkreten Fall das Gerät beworben wurde. Und Falk hat den großen Händlern entsprechende Gutscheine zukommen lassen. Nur... wenn diese sie nicht beilegen...???

MfG

Also zumindest bei Amazon.de kann ich berichten, dass mir der Support einen Gutscheincode per Email hat zukommen lassen, nachdem ich die Patt-Situation geschildert habe.

Typisch für Amazon.de: Spitzenleistung!

Gruß,
-Adrian

Zitat

Original von obk
Zurück geben und gut ist...

..oder dem Falk Support mal eine deutliche , aber nicht unverschämte Mail zur Sache schreiben - das wirkt wahre Wunder ;D

cu ptfe

Zitat

Original von adrian142
Also zumindest bei Amazon.de kann ich berichten, dass mir der Support einen Gutscheincode per Email hat zukommen lassen, nachdem ich die Patt-Situation geschildert habe.

Typisch für Amazon.de: Spitzenleistung!

Hallo

Besser wäre es natürlich, sie würden die Gutscheine gleich beilegen... ...aber gut ist, dass sie im Sinne des Users dann doch auf entsprechende Anfragen reagieren.

MfG

Zitat

Original von ptfe
..oder dem Falk Support mal eine deutliche , aber nicht unverschämte Mail zur Sache schreiben - das wirkt wahre Wunder ;D

Hallo

Jep... auch das könnte helfen, da Falk als Hersteller letztendlich einen Nutzen vom reibungslosen Ablauf hat. Erster Ansprechpartner wären aber die Verkäufer. Und gerade die hier genannten haben die Gutscheine erhalten.

MfG

@Baumschubser

Weitere Post's von Dir in diesem Thread [egal in welchem Stil sie geschrieben sind] werde ich kommentarlos entfernen; notfalls den Thread aufgrund Deiner Angriffe [zumindest vorübergehend] schließen.

Darüber hinaus kann ich Dir nur dringend empfehlen, dass Du dich mit diversen Fragen einmal näher beschäftigst:

+ Stichwort "Lizenzgebühren und deren mögliche Weitergabe an User"...

+ Was ist auf der Content-DVD wirklich enthalten...

MfG

Also: Ich habe mein F10 mitte Mai bei Saturn gekauft, nachdem anfang Mai dort keine Geräte verfügbar waren.
Nachdem ich nun festgestllt habe, dass ich den FN9 offenbar nicht mitgekauft habe, hat sich herausgestellt, dass mindestens zwei Fachverkäufer nicht mal wissen, dass es FN9 überhaupt gibt - geschweige denn irgend eine Ahnung von Download-Gutscheinen haben!

Das Gerät bringe ich morgen zurück, nachdem mich Falk an Saturn verwiesen hat!

Fakt ist: Falk macht kräftig Werbung, aber den Kunden werden alte Produkte angeboten!

Übrigens: Wird der FN8 weiter gewartet und um Fehler bereinigt? Oder ist dieses alte Betriebssystem nun schon veraltet und auf Eis gelegt. Es gibt an sich keinen Grund, Bestandskunden keine Updates anzubieten!

Bevor ich mir nach Rückgabe des F10 mit FN8 nun ein anderes Gerät zulege, werde ich mir sehr genau ansehen, wie Falk, Navigon und Becker mit Bestandskunden umgehen!

Also Saturn und Fachpersonal für irgend etwas ist wie Kindergartenkinder und Diplom. Sachen die einfach zu 99% nicht zusammenpassen. Es gibt manchmal aussnahmen die sich damit auskenen aber das ist die ganz klare minderheit, wenn ich mir überlege wieviel Zeit ich dafür investiert habe, alleine über die Falk Produktreihe mir einen überblick zu verfaschen dann hat ein normaler Angestlltert beim Saturn nicht einmal ein zehntel Zeit dafür.

Das Händler ältere Produkte anbieten als Hersteller auf den Markt bringen ist immer wieder so. Wieso Leute sich ständig darüber beschweren anstatt sich vorher darüber zu informieren ist mir fraglich. Leute kaufen ein Produkt mit einer bestimmten Beschreibung und beschweren sich danach dass sie eigentlich etwas besseres hätten haben können. Auf jedem Flohmarkt geht es doch allen Leuten genauso. Die Leute kaufen "Schnäppchen" und merken danach das sie mist gebaut haben.

Übrigends ist FN8 kein Betriebssystem sondern nur eine Software die auf dem Betreibssystem Windows CE läuft. Zu FN8 gab es schon ein Update, dass FN8.1 welches einen Fehler(eventuell auch kleinere interne Fehler) behoben hat. Ob es noch mehrer Updates gibt ist fraglich, aber hoffen darf man. Zumindest war der Wille vorher schon da.

Navigon gibt einem zum beispiel keine möglichkeit sein Navigationsgerät mit einer neuren Software zu versehen, egal ob man sie kauft oder nicht. Bei dessen Geräten ist es einfach nit vorgesehen neuere Software auf "ältere" Geräte zu installieren. Das war auch bei mir der Grund für ein Falk Gerät anstatt Navigion (obwohl mi die Navigion Ansicht am Anfang besser gefiehl).

Zum Thema Saturn und Gerät zurück geben, ein anderer User hier hatte schon gesagt, dass sein Saturn Händler massig Gutscheine bekommen hat, für Kunden die ihr Gerät in der Zeit gekauft haben und keinen bekommen haben. Er musste nur sein Kaufbeleg vorlegen und hat einen Gutschein erhalten.

Übrigends hat Intel auch dein Prozessor I7 920 mit einem neuen Stepping auf den Markt gebracht (D0 Stepping) und die Händler verkaufen das alte Stepping (C0). Soll ich nun einen Prozessor kaufen und mich danach bei Intel oder dem Händler beschweren das sie den neuen nicht geliefert haben? Das macht doch keinen Sinn. In einem Einzelhandelsladen schauen doch auch alle Leute nach was genau auf der Packung steht und genauso sollte man beim Onlinekauf drauf achten, was auf der "Packung" steht und was nicht. Diese Einstellung des "blind" Kaufenes per Internet werde ich wohl nie verstehen, aber es machen immer noch soviele Leute....erschreckend!

Also, zumindest für alle, die über einen Gutschein für ein Kartenabo verfügen, müsste das Update inbegriffen sein (was Falk aber nicht bestätigt).

Folgender Text steht auf der Homepage (von mir gekürzt):

Sie erhalten während der 2jährigen Abo-Laufzeit bis zu 4 Karten-Updates** per Download-Link. Dazu bekommen Sie per Email einen Download-Link an die in Ihrem Shop-Profil hinterlegte Mail-Adresse zugesandt. Mit diesem individualisierten Download-Link können Sie sich die aktuellen Karten von Falk auf Ihren PC herunterladen und anschließend auf Ihr Falk Navigationssystem (PND) übertragen***.
Kompatibilität

* Falk F10

Bitte beachten Sie:

* Sie erhalten im Laufe der 2jährigen Abo-Laufzeit bis zu 4 Karten-Updates zum Download. Das erste Karten-Update ist im Frühjahr 2009 verfügbar. Das letzte Karten-Update wird im Mai 2011 erhältlich sein.

** Inklusive Software Falk Navigator

Ich denke, sollte Falk sich hier sperren, dürfte es sehr leicht sein, entweder den Vertrag anzufechten oder das Update einzuklagen!

So einfach isses!

Zitat

Original von 123thorag
So einfach isses!

Hallo

Leider nein... gemeint ist erst einmal die Software, die zum Kartenabo notwendig ist. Oder anders... die Software, mit der das Kartenmaterial betrieben werden kann. Das ist derzeit auch FN8. Von der stets aktuellsten Software ist da nicht die Rede. Wichtig ist das erst einmal für die User, die noch ein Gerät mit FN7 betreiben. Die könnten mit dem Kartenabo sonst nichts anfangen.

Wobei ich natürlich nicht weiß, ob Falk nicht doch einmal zukünftig dem Kartenabo FN9 beilegt.

MfG

P.S. Das doppelte Post habe ich entfernt...

Zitat

Original von obk
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Wobei ich natürlich nicht weiß, ob Falk nicht doch einmal zukünftig dem Kartenabo FN9 beilegt.

MfG

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Darauf warte ich. Mal schauen, ob sich das Warten lohnt. Denn dringend nötig ist es nicht. Ich bestelle mir jetzt erst einma die USA-Karten 2009-1.

Hideho,

Ich habe schon mit dem Gedanken gespielt, mir das F10 zu kaufen.
Aber nach dem Durchlesen der inzwischen zahlreichen Threads zu dem Update-Thema werde ich mal abwarten.
Bei Amazon kriegt man das F10 in schwarz jedenfalls im Moment nicht.
Vielleicht sind die grade dabei, die Gutscheine dazuzupacken
LG

Hallo @kroeny

Ich habe Dein Post entfernt. Bitte keine Supportmails im Wortlaut per Drag&Drop veröffentlichen [Boardregeln]. Es spricht aber nichts dagegen, das Ganze im eigenen Wortlaut wieder zu geben. Danke für Dein Verständnis.

MfG