Massive GPS Probleme nach Firmware Update

    +1


    Auf Grund der GPS Probleme noch/wieder Firmware 8.310:


    Firmware 8.310 (9760/090114) BS: 269512
    freier RAM 16,3 MB
    GPS v.1.20, Boot 5.5120
    Karte: WCE 830.2305

    Serienschwankungen zwei Bauteile haben einen minimal anderen Wert und schon passt alles nicht zusammen ,da sich solche Bauteile nur in der TT eigenen Werkstatt tauschen lassen frage ich micht warum schicken die betroffenen die Geräte mit der Fehlerbeschreibung nicht an den Händler und der weiter an TT. Oder sollte es so sein das selber TT auch nach Wochen des Forschgens keine Lösung für alle parat hat .Ohne diese QuickFix Geschichte müssten alle Geräte laufen mit den üblichen Wartezeiten . Ist dem nicht der Fall und das schein so zu sein Einschicken und auf zügige Reparatur oder Nachbessererung drängen .


    Gruss

    iPhone 14 max Pro & iPad4 mit Jabra Motion Headset ,Hyndai I30N Performance mit Werksnavi und Karten von Navteq/Here und Verkehrsservice von TT,das beste aus zwei Welten

    Wegen GPS Problem FW 8.310:


    Go 940Live
    Anw: 8.310 (9760/090114) BS:269512
    freier RAM 12.0MB
    GPS v1.20, Boot 5.5.120
    Karte: WCE v830.2305



    Gruß Rüdiger

    Zitat

    warum schicken die betroffenen die Geräte mit der Fehlerbeschreibung nicht an den Händler und der weiter an TT

    Weil:


    [list=a]
    [*]mein 940 mit der 8.310 einwandfrei funktioniert,
    [*]ein Einschicken nichts bringt, solange die Ursache nicht bekannt ist, weil
    [*]auch bei einem Austausch dann nicht gewährleistet ist, daß das Gerät mit der neuen FW funktioniert, UND
    [*]ich nicht für Tage bzw. Wochen auf mein TomTom verzichten kann.
    [/list=a]

    Genau, TT kann an die betroffen neue Geräte mit Rechnung schicken.
    Die Rechnung kann man zusammen mit seinem alten GO zurückschicken.


    ==> Kein Ausfall beim Kunden + Markenimage gerettet !



    Gruß Rüdiger

    Wenn man sich an den Support wendet, gibt es das Problem aber ja gar nicht. Daher denkt sich tomtom bestimmt auch nichts aus um Sein Image zu retten... Nach Rückschritt auf die frühere Firmware geht übrigens wieder EPT im Tunnel.

    Zitat

    Original von tourenfahrer55
    warum schicken die betroffenen die Geräte mit der Fehlerbeschreibung nicht an den Händler und der weiter an TT


    Haben bereits einige im meintomtom Forum probiert. Gerät kam zurück von TomTom mit der Meldung: Software neu aufgespielt, keine Fehler festgestellt...

    Ich glaube TT scheint den Fehler aus zu sitzen. Man sieht es ja auch daran das die TT Hotline und die Technik nichts von diesem Fehler weiss, oder nicht wissen darf! ;)


    Gruss
    PMAX

    Traurig fuer die betroffenen User.


    Gruß

    iPhone 14 max Pro & iPad4 mit Jabra Motion Headset ,Hyndai I30N Performance mit Werksnavi und Karten von Navteq/Here und Verkehrsservice von TT,das beste aus zwei Welten

    Zitat

    Original von Bogi100


    Mir nicht, es ist GPS-seitig die gleiche Hardware und auch softwareseitig dürfte es in Bezug aufs GPS keinen Unterschied geben.


    Das 940 hat einen neuen Chipsatz bekommen, der als Gallileokompatibel beworben wird.

    Zitat

    Original von KarstenSchilder


    Das 940 hat einen neuen Chipsatz bekommen, der als Gallileokompatibel beworben wird.


    Na dann kann man ja nur hoffen, das Gallileo das auch so sieht und vor allen Dingen, das Gallileo vor dem finanziellen Aus noch wenigstens einmal funkt, damit man dann auch den Beweis dafür nicht schuldig bleiben muss. :D.

    Einmal editiert, zuletzt von bach_bodo ()

    a) Hab ich davon noch nie was gehört.
    b) Bis Galileo funktioniert, haben wir schon den GO 990.


    Franz

    Zitat

    Original von Franz Jaeger
    ... b) Bis Galileo funktioniert, haben wir schon den GO 990.


    ... welcher in fliegenden, wasserstoffbetriebenen Autos zum Einsatz kommt :D

    Hallo,


    ich kann das Verhalten nur bestätigen. Ich habe seit Januar 09 den 940 und war bis vor kurzem sehr zufrieden damit. Ich kann nicht mehr genau sagen wann die Probleme anfingen.


    Jedenfalls ist es so, dass er ständig den Satellitenkontakt verliert, selbst auf der Autobahn. Manchmal springt die Anzeige auf eine neben der Route verlaufende Straße. Falls ich mal durch eine Allee fahre wird selbst bei einzelnen Bäumen das Symbol für starke Bebauung (rund mit stilisierten Hochhäusern) eingeblendet.
    Selbst das ständige Update des QuickFix bringt nichts. Ausserdem frage ich mich, wie die anderen Navi´s die Satelliten auch ohne den finden.


    Nun muss ich sagen, dass mein Auto eine metallbedampfte Frontscheibe hat. Erstens hat dies bis vor kurzem keinen Einfluß gehabt und zweitens habe ich dem Werbefilm von TomTom geglaubt, bei dem das Gerät in einem Peugeot vorgestellt wird.


    Es kann doch einfach nicht sein, dass ein Gerät, das so teuer ist und angeblich die Spitzenposition darstellt, so ein Mist ist.


    Fazit: Ich habe die Schn... gestrichen voll und bin mir noch nicht sicher ob ich das Teil zurüchgeben kann/soll oder es schlichtweg verkaufe. Dann hat TomTom für immer eine Kunden verloren.


    Nachtrag: Nahezu tägliche Updates via TT Home.
    Und was ich noch zu den vielen Post´s sagen will die einem raten dies und jenes zu unternehmen, aufzuspielen o.ä.: Ich bin kein Freak, ich habe verdammt nochmal ein sauteures Navigationsgerät gekauft, von dem ich erwarte, das es auch läuft.


    Beste Grüße


    qzheb

    Einmal editiert, zuletzt von qzheb ()