Lesefehler APS50

    hallo,
    seit kurzem hat mein APS50 NTG2 Lesefehler bei den Navi-CD´s. Angekündigt haben sich Aussetzer bei huckligen Strassen und AUDIO-CDs; jetzt in der Toskana (natürlich) auch Probleme beim erkennen der Navi-CDs.
    Meine Frage wäre:
    Kann man die Lasereinheit kalibrieren/reinigen (was weiss ich) und was kostet das ungefähr?
    Gibt es Alternativen um das Gerät wieder voll funktionsfähig zu machen? (reset o.ä?)


    Danke an alle für eure Mühe
    Tiny

    Moin,Moin,


    wie alt ist das Gerät/Fahrzeug denn ?( ?(


    Die Kulanzregelung ist da noch ganz okay bei MB ;)

    @holgi2002


    Hallo und danke für die schnelle antwort - da FZ ist BJ Sept. 2005 und hat 62000km runter.
    Wenn ich eine Kulanzreglung anstrebe oder fordere, wie muss ich vorgehen? Kann ich mich auf irgendwelche Angaben von MB berufen?


    Danke
    Tiny

    Moin,Moin,


    fordern kannst Du da schon mal nix, weil nach 2 Jahren Garantie alles beendet ist. :(


    Auf Kulanz hat man keinen Anspruch, das liegt alleine an MB und ist da immer eine Einzelfall-Entscheidung.


    Alle bisherigen Wartungen bei MB gemacht ?(

    @holgi
    Ja schon klar, dass man bei Kulanz nix fordern kann; allerdings stehen die Dinge günstiger, wenn man informierter und mit evtl. Hintergrundwissen auftreten kann. (ähnlich wie beim Rostproblem)
    Sämtliche Wartungen (A und B) sind bei MB durchgeführt worden.


    Danke Tiny

    Die sollen einfach in Deiner Heimatwerkstatt einen Kulanzantrag mit Lesefehler stellen und wichtig, das ganze dann zu einem Sachbearbeiter schicken ;) ( die wissen dann schon was damit gemeint ist )


    Und sollte es von MB nix mehr geben, gibt es hier im Forum ja noch Andy72 :D

    @holgi2002
    Danke für deine (wie immer) kompetente Antwort - ich werde morgen mal in die MB-Werkstatt fahren und mit den Kollegen reden (lt. deiner Anweisung)


    Wenn es dann doch noch Probleme gibt, kannst du mich ja in das geheime Wissen um Andy72 einweihen.


    Danke und schönen Restsonntag noch
    Tiny

    Hallo!


    Mercedes wird nach meinen wissen nicht bereit sein alles oder einen teil zu übernehmen,ausser die Werkstätte besitzt ein eigenes Budget und kann frei verfügen.
    Das Laufwerk gibt es bei Mercedes als Ersatzteil für 260 euro-und kann auch selber eingebaut werden.#


    MfG Rocky