Problem: 2210 um 149,- gekauft - 7210 geliefert, aber defekt

Hallo allerseits,

ich habe heute endlich mein 2210 Navigon von einem großen Elektronikversand bekommen. Dachte ich. Beim Auspacken stellte ich jedoch fest, daß es sich um eine Packung eines 7210 handelt. Auf der Packung ist auch ein Aufkleber der es als 2210 ausweist.
NAch dem Auspacken stellte sich heraus, daß es ein 7210 ist.
An sich wäre das ja noch kein Problem, aber das:

a) Der Lautsprecher funktioniert nicht (auch nach Reset - TTS-Stimme ist vorhanden und funktioniert auch via Kopfhörerausgang)
b) die SD-Karte läßt sich nicht entnehmen

Weiß jemand, wie die rechtliche Lage ist?
Was würdet ihr tun?

Is doch einfach!!
Fehlen einer zugesicherten EIgenschaft(falsches Gerät) und außerdem Fernabfragegesetz mit 14tägigem Recht, einen Kaufvertrag zu widerrufen.

==> zurück damit.

Grüße

Das ist ja die triviale Lösung. ;D

ich würde es einfach stur doof zurückschicken, und um Reparatur bitte.
Wenn Du Glück hast, bekommst Du das 7210 zurück.
Wenn Du Pech hast (wobei es ja kein Pech wäre, weil Du das ja eben haben wolltest ;)), bekommst Du ein 22210 zurück!
So ist es ja eh nicht zu gebrauche...

Zitat

Original von Thosch2602
ich würde es einfach stur doof zurückschicken, und um Reparatur bitte.
Wenn Du Glück hast, bekommst Du das 7210 zurück.
Wenn Du Pech hast (wobei es ja kein Pech wäre, weil Du das ja eben haben wolltest ;)), bekommst Du ein 22210 zurück!
So ist es ja eh nicht zu gebrauche...

Könnte ich auf Reparatur bestehen?

Zitat

Könnte ich auf Reparatur bestehen?

Welches Gerät hast Du denn bestellt und bezahlt und was steht auf der Rechnung?

Nur dieses Gerät hast Du dann rechtmäßig erworben. Also wirst Du wohl reklamieren müssen oder auf Deine kommenden Garantie- und Gewährleistungsansprüche verzichten.

Zitat

Original von luka1

Welches Gerät hast Du denn bestellt und bezahlt und was steht auf der Rechnung?

Nur dieses Gerät hast Du dann rechtmäßig erworben. Also wirst Du wohl reklamieren müssen oder auf Deine kommenden Garantie- und Gewährleistungsansprüche verzichten.

Das liest sich hier aber anders:

Zitat

Die Rechte des Kunden: Gewährleistung & Co

Dem Kunden stehen nach Abschluss des Kaufvertrages die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Handelt es sich zusätzlich um einen Verbrauchsgüterkauf gem. § 474 BGB, d.h. der Verkäufer ist Unternehmer i.S.d. § 14 BGB und der Käufer Verbraucher i.S.d. § 13 BGB, finden weitere Vorschriften zu Gunsten des Käufers Anwendung.
In diesem Zusammenhang ist die korrekte Unterscheidung zwischen Gewährleistung und Widerrufsrecht des Kunden wichtig. Denn die Gewährleistungsrechte stehen dem Kunden unabhängig vom Widerrufsrecht für den Fall zu, dass die gelieferte Ware defekt ist oder anderweitige Mängel aufweist. Prinzipiell kann der Kunde bei mangelhafter Ware auch von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, in dem er die Ware einfach zurücksendet. In solchen Fällen ist es sinnvoll Rücksprache mit dem Kunden zuhalten, welche Rechtsfolge er mit der Rücksendung der Ware verfolgt. Schließlich wäre es auch möglich, dass der Kunde die Reparatur oder Neulieferung der Ware wünscht. Dies würde rechtlich dann unter die Bestimmungen des Gewährleistungsrechts fallen.
Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt beim Verkauf von Neuwaren zwei Jahre und kann nicht durch vertragliche Vereinbarungen ausgeschlossen oder verkürzt werden. Bei gebrauchten Waren ist eine Beschränkung auf ein Jahr möglich.
Bei mangelhafter Ware kann der Verbraucher nach seiner Wahl die Reparatur des Gegenstandes oder aber die Neulieferung vom Unternehmer verlangen. Nur in Ausnahmefällen kann sich das Recht auf Nacherfüllung auf den Reparaturanspruch reduzieren, nämlich dann, wenn die Neulieferung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich wäre.
Nimmt der Verbraucher das Gewährleistungsrecht in Anspruch kann er vom Unternehmer die Reparatur oder Neulieferung der Ware innerhalb einer angemessenen Frist verlangen. Schlägt die Nacherfüllung jedoch fehl, kann der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktreten. Dann ist der Unternehmer verpflichtet den Kaufpreis zurück zu erstatten, und der Verbraucher muss die Ware zurücksenden. Anstatt vom Kaufvertrag zurückzutreten kann der Kunde auch den Kaufpreis der Ware in einem angemessenen Verhältnis zum Sachmangel mindern.

Alles anzeigen

http://www.antiquariatsrecht.de/?p=134

Ich hätte schon gern eine fundierte Meinung dazu gehört, denn nach den Infos die ich gefunden habe, ist das ja ganz anders gelagert:

Zitat

Lieferung einer anderen Sache

Die Lieferung eines Aliud, also einer Falschlieferung ist begrifflich kein Sachmangel, sondern ihm gleichgestellt. Ob es sich um eine Falschlieferung handelt, kommt entscheidend darauf an, ob es sich um einen Stück- oder einen Gattungskauf handelt. Beim Stückkauf ist die geschuldete Sache nach ihrer Identität bestimmt. Liefert der Verkäufer also eine andere als die nach ihrer Identität geschuldete Ware ist ein Sachmangel vorhanden.

Zitat

Rechtsfolgen

Die Rechtsfolgen bei Sach- und Rechtsmängeln im Kaufrecht sind in § 437 BGB aufgezählt:

Nacherfüllung Rücktritt vom Vertrag Minderung des Kaufpreises Schadensersatz statt der Leistung Ersatz vergeblicher Aufwendungen
Dabei ist Nacherfüllung stets zuerst zu verlangen. Bei der Nacherfüllung hat der Käufer die Wahl, entweder eine Reparatur der mangelhaften Sache (Nachbesserung) oder Lieferung einer neuen, mangelfreien Sache (Nachlieferung) zu verlangen. Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung nur dann verweigern, wenn sie für ihn mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist.

http://de.wikipedia.org/wiki/Sachmangel
(Hervorhebungen meinerseits)

@ Kempf

Möglicherweise kannst Du nicht vom Vertrag zurücktreten (sprich: Navi zurückschicken und Geld erstatten) aber mit Sicherheit hast Du ein Umtauschrecht.

Es bleibt die Frage, Navi reparieren lassen oder umtauschen.
Hast Du schon Kontakt mit Verkäufer aufgenommen ??

Zitat

Original von Bogi100
Das dürfte bei einer Falschlieferung nicht greifen. Wie willst Du Garantieansprüche für ein 7210 geltend machen, wenn Du eine Rechnung für ein 2210 bekommen hast ?

Nimm Komtakt zum Verkäufer auf.

Da bin ich auch einig.
Dass elektronikversandhaus hatt mist gebaut, falsches navi gelieferd und dazu auch noch defekt also ihre problem, nicht deine.
Dass versandhaus muss beweisen können dass du ne 7210 bestellt hast.
Umgekehrtes beweislast.

Hast du vom versandhaus, nach der bestellung, auch ne bestätigung empfangen?
Wass stand dort drauf, wenn du dass bewart hast?

Nütze dein ruckgaberecht, lass dir dass richtige navi besorgen oder gelderstättung.

Ich glaube, Kempf geht es darum, ein funktionierendes 7210 zu bekommen, obwohl er nur das günstigere 2210 bestellt hat.

Ich vermute, da hat er keinen Anspruch drauf. Sondern zurückschicken und auf ein 2210 warten.

Und genau daraus wird nichts. Und wenn Kempf sich nicht schnell um Klärung bemüht, wird man ihm gar noch unterstellen, dem Versender ein defektes Fremdgerät unterschieben zu wollen. Und er bleibt auf dem 7210 sitzen.

Übrigens ich bezweifle dass der Micro SD Slot defekt ist- diese sind, sagen wir mal gewöhnungsbedürftig.....