Gebrauchsqualität Medion Navi-Geräte

Hallo Leute,
ich habe mein Navi, PNA 470 über Nacht im Fahrzeug belassen. Am nächsten Morgen war der Touchscreen defekt. Obwohl das Gerät noch nicht einmal 24 Monate alt war hatte Medion die Garantie hierfür abgelehnt -eigenverschuldeter Flüssigkeitsschaden-!? Reparaturkosten 200 ! Hallo das Gerät war im Auto gelagert... bei 0-60° Temperaturspanne lest mal Eure Betriebsanleitung und trotzdem nichts zu machen-keine Garantie, keine Reparatur für mich auch nicht mehr Medion soviel ist sicher!
Ein Navigationsgerät also ein Autozubehörteil, welches man über Nacht nicht im Auto liegen lassen kann ist ein untaugliches Autozubehör!!
Wenn ein Gerät die im Fahrzeug auftretende Temperaturschwankung über Nacht nicht ungeschadet übersteht, muss doch die angepriesene Herstellergarantie greifen oder etwa nicht? Medion sieht das anders, also achtet darauf, dass Ihr das Gerät nicht im Fahrzeug belasst, denn wenn sich die Scheibe beschlägt, größere Temperaturschwankungen auftreten (in der Nacht üblich) wird das Navigationsgerät kaputt gehen und Ihr bleibt auf den Kosten sitzen. Was nützt da eine gute Zubehörausstattung, wenn das Gerät für den alltäglichen normalen Gebrauch nicht geeignet ist. Ich vermisse in den ADAC-Stiftung Warentest Testberichten in allen Fällen eine Angabe über die IPX-Norm, der Normung, wieviel Feuchtigkeit einem Navigationsgerät zugemutet werden darf ohne dass ein Defekt zu erwarten ist. Medion hat vermutlich IPX0-was bedeutet, dass eine feuchte Aussprache genügt um das Gerät vollständig zu zerstören. Standart ist im übrigen IPX4, gute Geräte haben IPX7. Hiervon hat Medion wohl keines im Programm. Also wer hat ebenfalls die gleiche Erfahrung wie ich mit einem Medion Gerät gemacht, schreibt bitte mit welchem und wie war der Medion Garantieservice? Ich lese zu diesem Thema auch gerne PN-Nachrichten.
Was ist Eure Meinung was sollte ein Navigationsgerät aushalten können und wie sind Eure Erfahrungen. In den Testberichten wird der Kunde oft nicht genügend informiert und im Garantiefall dann enttäuscht. Ich würde mich freuen, wenn wir das Thema Gebrauchsqualität und Servicequalität hier ausgiebig diskutieren können.

mein gerät hat schon paar winter bis runter -15°C ohne schaden überlebt. das ding ist so robust und will einfach nicht kaputt gehen, dass ich mir wohl oder übel ein neues gerät kaufen "muss".

na wenn das so ist, dann scheinen die ja enorme Qualitätsschwankungen zu haben und das muss man leider dann auch feststellen einen schlechten Service, denn für schlechte Qualität muss man mit seinem Garantieversprechen einstehen und nicht ablehnen!

Auf Wunsch verschoben!

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Na das ist ja interessant!
Auch bei Dir war es laut Medion ein Flüssigkeitsschaden ohne dass Dir bewußt ist wo diese denn her gekommen sein soll. Nun die wollen wohl nichts anderes erkennen?! Nun durch Temperaturdifferenzen kann es schon zu einem nicht unerheblichen kondensieren der Luftfeuchtigkeit kommen, nur gute Geräte müssen das im einem bestimmten Temperaturbereich aushalten. Für fast 400 sollte man annehmen dürfen, dass man ein gutes Gerät erworben hat! Medion Garantiert hier 0-60 °!
Natürlich kann auch etwas anderes vorgelegen haben, um das heraus zu finden muss man das Gerät genau analysieren. Medion behauptet jedenfalls überhaupt keinen vergleichbaren Schaden innerhalb der letzten 2 Jahre zu kennen weder am PNA 470 noch am PNA 465. Ob man denen das glauben kann, nun wir werden es erfahren. Ich glaube es wird sich lohnen hier ab und zu mal reinzuschauen. Interessant auch, dass dieser Schaden mit exakt der gleichen Ansprache bei jemand anderen bezahlt wurde, ich kenne diesen Beitrag auch!! Nun über die Servicequalität braucht man auch nicht weiter zu rätseln. Ich werde mein Gerät mal im Labor untersuchen lassen und das Ergebnis hier veröffentlichen.

Lieber Achim zu Deinem Posting,

das Medion kostete beinahe 400 , das ist nicht wenig Geld finde ich und wann darf so ein Gerät denn überhaupt bei normaler Nutzung innerhalb der Garantiezeit kaputtgehen ohne dass der Hersteller, in diesem Fall Medion dafür aufkommen muss?

Ich denke man darf den Anspruch haben, das Gerät in seinem Fahrzeug zu belassen ohne nach einem Ausflug plötzlich überrascht zu werden. Es hat ja nicht jeder einen Rucksack oder ähnliches mit, so dass das Gerät immer am Mann mitgeführt werden kann.

Nur weil es jetzt billiger ist muss es keinen Qualitätsanspruch mehr erfüllen oder wie soll ich das verstehen, bin ehrlich gesagt ein wenig irritiert!

Soll dass nun heißen, dass die Schrott produzieren, auf diesen Schrott dann auch noch eine Garantie geben dürfen die sie dann nicht einhalten brauchen. Für mich ist hier kriminell und was noch komischer ist, es waren keine 0 ° und auch keine 60 ° und trotzdem war das Navi defekt. Was war denn hier passiert und warum können die denn die Garantie ablehnen. Offensichtlich ist Euch das alles klar, vielleicht wisst Ihr auch mehr, also ich finde das ein Unverschämtheit. Kann mir jemand erklären was mit meinem Navi passiert war und warum Medion diesen Schaden nicht reparieren muss?

Naja und was ist wenn das Gerät plötzlich während der Fahrt ausfällt, weil es den Spezifikationen nach nicht mehr betrieben werden darf! Plötzlich kennt man sich nicht mehr aus, eine Karte nicht im Fahrzeug vorhanden, da man sich ja auf das Navi verlassen hat. Plötzlich gerät man unter Zeitdruck und wird zu einem unsicheren Verkehrsteilnehmer. Ich denke es muß verboten werden einen solchen Gebrauchsmüll zu produzieren und zu verkaufen. Ein Navi gehört für mich zur Fahrzeugsicherheit und muss deshalb die im Fahrzeug auftretenden Betriebsbedingungen aushalten können. Wenn nicht dann stimmt da etwas nicht, Gerätetechnisch oder gesetzlichen Anforderungen, hier muss dann nachgebessert werden und hoffentlich greifen die Verantwortlichen dieses Thema auf. Medion will davon jedenfalls nichts wissen, wenn Flüssigkeit drin ist, dann wars der Kunde, eine andere Möglichkeit gibt es für die nicht. Mal sehen ob wir den Horizont ein wenig erweitern können.