Navigon verweigert Update mit -diese Software wird nicht unterstützt

Versuche mal folgendes, kopiere zunächst deine jetzige "version.xml" sicherheitshalber auf den PC.
Jetzt löscht du alles bis auf folgendes:

<config>
<software>
<version>7.0.5</version>
<brand>NAVIGON_EU</brand>
<platform>2110max</platform>
</software>
<content>
<ovm>
<name>RealityView &#x00A9; ZENRIN EUROPE GmbH 2008</name>
<version>1.0.0</version>
</ovm>
<ovm>
<name>PoiWarner</name>
<version>2.8.2</version>
</ovm>
</content>
</config>

Dann nochmal mit Fresh probieren. Dir müsstest jetzt sofort die Q4 Karten angeboten werden.

Hallo flinki

Habe alles so gemacht wie du beschrieben hast. Hatte also auch id Zeile und gts Zeile weg gelassen. Dann kam bei Fresh Meldung : Keine Navisoftware da.

Danach die beiden Zeilen wieder eingefügt und nochmalig versucht.
Leider bietet Fresh mit nur Update von 7.05 auf 7.0.12 an. Beim Klick auf Download und Kartenservice wie gehabt die Meldung: Diese Software wird momentan nicht unterstützt.

Ist schon ganz schön ärgerlich. Da hängt man nun schon fast 24 Stunden dran, und nix geht.

Schon komisch, denn bei mir geht das so mit der "gestutzten" Datei, hatte ich nämlich vorher extra probiert. Dann kann ich mir nur noch vorstellen das deine Datei irgendwie Informationen enthält die Fresh irgendwie nicht deuten kann. Ich packe mal meine "gestutzte" Datei in den Anhang, probiere es mal mit dieser. Das sollte ja eigentlich gegen keine Regeln verstoßen, es stehen ja weiter keine "Geheimnisse" drin

Danke dir erst mal für deine Unterstützung!

So hab meine alte Version xml von der Karte genommen, deine reinkopiert und Fresh gestartet.
Es kommt das Übersichtsbild mit den 3 Auswahlbildschirmen Update, Karten und Sichern.
Links unten steht meine E Mailadresse und der Punkt mein Navigon Gerät.
Hier unter ist nichts aufgelistet.
Klicke ich links oben auf Update Software, dann wird mir angeboten von 7.5 auf 7.12 upzudaten und links unten steht die belegte und freie Kapazität meiner Karte.
Klicke ich auf mein System dann zeigt er mir meine ganzen Karten , POI Warner etc und links unten steht die belegte und die freie Kapazität meiner Speicherkarte.
Klicke ich nun links auf Download und Kartenservice verschwinden meine Angaben unten links sofort wieder und nach ca. 10 s. habe ich die nun hier ja schon bekannte Meldung: Diese Software wird momentan nicht unterstützt.

Ich habe diesen Vorgang einmal nur mit Karte im Kartenleser und dann mit Karte im Navi durchgeführt. Jedoch immer dieses ... Meldung.

Habe eben gerade in einem anderen Beitrag von LUKE 1 gelesen, dass er selbiges Problem auch hat, nein hatte muss man ja sagen. Er hat sich einfach unter einer zweiten E-Mail Adresse registriert und es ging.
Nun habe ich mich auch noch mal mit ner anderen Mailadresse registriert und siehe da sofort steht das Kartenupdate zur Verfügung!

Also hat Navigon irgendwie die Daten verschlampt.
Echt ne Schweinerei und helfen dann bei 3 Anrufen kein Stück weiter.

Schade, dann kann ich dir leider nicht weiter helfen Was da jetzt nicht funktioniert weiß ich nicht. Da wird dir wohl nur übrig bleiben dich direkt an Navigon zu wenden und das Problem schildern.

Lese gerade deinen letzten Beitrag, zumindest erstmal gut das es nun läuft. Zumindest wissen wir nun das der Fehler bei Navigon liegt, wie schon so oft

Klappt leider doch nicht. Ich kann zwar auf Kaufen gehen, aber er schreibt dann, dass ich nicht berechtigt bin.

Also doch an Navigon wenden. Sehr ärgerlich das alles

Dasselbe Problem habe ich auch. Hier im Forum hat doch auch schon mal jemand die Lösung präsentiert: Navigon hat doch zugegeben, dass die Daten verschusselt worden sind, sie wären an der Lösung am arbeiten.

Das habe ich eben erbost das vierte Mal getan.

Mir wurde gesagt dass einige/zahlreiche Mailadressen von Navigon gesperrt wären, weil sich jemand ins System eingehackt hat und auf anderer Kosten eingekauft hatte
Auch der Herr von Navigon konnte nicht in meine Daten sehen, so seine Auskunft. Die Techniker wären am arbeiten um alles wieder in Ordnung zu bringen.
Eine Umstellung des Fresh Abo auf meine andere Mailadresse wäre ihm nicht möglich.

Oh man in mir kocht es so langsam ganz mächtig.
Warum bekommt man dann, wenn so etwas ist, nicht in Fresh ne Meldung dass der Account vorübergehend gesperrt ist? Nein da lässt man den Nutzer lieber 4 mal anrufen und so ca. 5 Euro mittlerweile verballern.

Danke trotzdem ALLEN die mir helfen wollten, bei der Lösung meines Problems.

Zitat

Original von HSVMichi
@IPSC Wolle: wieso postet Du jeden Thread mit demselben Einzelschicksal voll? Reicht nicht einmal?

Nein, ihm reicht einmal wohl nicht.
ALso ich hab jetzt ca. 150km mit den neuen Karten zurückgelegt und alles funktioniert wie es soll.

@all

hat Navigon sich denn schon geäußert wie lange das Missgeschick dauern soll mit den Kartenupdates.

Ich kann nämlich auch nicht updaten !! (Die Software wird momentan nicht unterstützt).

Ich bin über jede Hilfe dankbar.

Puettie

hab grad mit einer dame vom Support gesprochen. Sie sagte wie schon mal, dass am Navigon-Server etwas falsch liefe. Sie hat meine Daten nochmals aufgenommen, mir eine Case-Nummer gegeben und mir versprochen sich darum zu kümmern......

Kurt k

Vielleicht könnte sie dir in der Zwischenzeit eine Update DVD zuschicken. Das wäre Service ;D