Hat Medion systematische Probleme mit den Touchscreens?

Hallo,

ich habe jetzt schon das 2. Navi von Medion mit einem nicht zu gebrauchenden Touchscreen: das erste (ein E4410) hatte ich meiner 65 Jahre alten Tante zum Geburtstag geschenkt. Das war so schlimm, dass man noch nicht mal ein Ziel sauber eintippen konnte. Wenn man einen Buchstaben antippte, wurde der Button für einen mehrere Zentimeter (!) entfernten Buchstaben registriert.

Nun habe ich mir (nachdem mein PNA470 einen Hardware-Defekt hat) ein P4410 gekauft: genau das gleiche Problem: man drückt einen Button und man sieht, wie ein Button in mehrere cm. Entfernung reagiert.

Man kann das Navi so nicht bedienen. Eine Neukalibrierung hat keine Besserung gebracht.

Nachdem das Problem nun bei 2 Geräten aufgetreten ist (mit meinem schon etwas älteren PNA470 hatte ich derartige Probleme nie), vermute ich, dass es ein systematisches Problem mit den Touchscreens gibt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Gruß

Markus

Hallo Markus,
das einzige was mir dazu einfällt wäre die immer wieder erwähnte Folie...
Aber ich denke mal das hast du sicher bedacht, wenn es überhaupt eine gibt.

Seit ich hier lese ist mir noch nie aufgefallen daß irgend jemand dieses Problem hatte.

Aber jetzt werden sie alls aus den Löchern kommen
Der Uri-Geller Effekt eben. :hexhex

Ich kann nur bestätigen daß bei meinem 4410 eine Seite falsch programmiert ist.
Wenn ich an einer bestimmten Stelle in einer bestimmten Funktion einen Klick
nach unten mache, geht das Bluetooth an.
Jeder weiß daß man das blaue Leuchten nicht ohne Stress wieder weg bekommt.....

Hab grad nachgeschaut, schon wieder verbogene Löffel, war der Geller nicht gestern im TV?

ich habe von solch einem Problem noch nichts gehört. Tritt das Problem auch auf, wenn Du den Stylus benutzt ?

Hallo!

Beim 1. Gerät meiner Tante war es ganz extrem: dort funktionierte es auch mit dem Stift nicht. Bei der Zieleingabe über die Bildschirmtastatur kamen dauerhaft irgendwelche falschen Buchstaben, der Löschen-Button oben rechts funktionierte gar nicht.

Beim jetzigen Gerät tritt das Phänomen beim Stift nur selten auf, bei der Fingerbedienung aber kontinuierlich.

Man muss dazu sagen, dass das 2. Gerät was ich nun vorliegen habe von Medion als "B-Ware" verkauft wurde. Es ist also durchaus denkbar, dass Medion ein solches Gerät mit einem Touchscreen-Fehler als Retoure neu verpackt und nun als B-Ware wiederverkauft.

Viele Grüße

Markus

Zitat

Original von Hepedas einzige was mir dazu einfällt wäre die immer wieder erwähnte Folie...
Aber ich denke mal das hast du sicher bedacht, wenn es überhaupt eine gibt.

Das Gerät kam gestern an, ist also quasi noch "jungfräulich". Zuerst habe ich es gestestet mit der bei der Lieferung auf dem Display befindlichen Schutzfolie. Ich dachte erst, es könnte vielleicht an dieser liegen. Doch das Problem blieb auch nach Entfernen der Folie vorhanden.

Ich tippe auf irgendwelche Fertigungstoleranzen bei den Touchscreens bei einer Charge an Geräten...

Viele Grüße

Markus

Zitat

Original von markusd112

Man muss dazu sagen, dass das 2. Gerät was ich nun vorliegen habe von Medion als "B-Ware" verkauft wurde. Es ist also durchaus denkbar, dass Medion ein solches Gerät mit einem Touchscreen-Fehler als Retoure neu verpackt und nun als B-Ware wiederverkauft.

B-Ware ist eigentlich ein Rückläufer, der überprüft und falls Notwendig repariert wurde. Hast Du schon einmal eine Neuinstallation gemäß der Einsteigeranleitung - Schnellinstallation durchgeführt ?

Mein 3230 und das 4430 reagieren absolut präzise, solange man nicht mit dem kompletten Wurstfinger auf das Display tippt, sondern nur mit dem Fingernagel. Selbst kleine Symbole oder die Menu-Leiste der Windows Oberfläche kann ich ohne Stylus bedienen.

Ich kenne 9 Medion Geräte (zum grössten Teil aus der Familie) und bei keinem gab es Schwierigkeiten mit dem Touchscreen!

Hallo!

Dank' Euch für die zahlreichen Rückmeldungen.

Ich kenne insgesamt 4 Leute mit einem PNA460 oder PNA470 (inklusive meiner Wenigkeit), die derartige Probleme bei ihren Geräten nicht hatten.

Also vermute ich, dass ich tatsächlich zwei "Montagsgeräte" erwischt habe. Ist aber schon ein komischer Zufall...

Ärgerlich nur, dass mein bisher einwandfrei funktionierender PNA470 kaputtgegangen ist... Mein 1jähriger Sohn hat ihn irgendwie in die Hände bekommen und dann liess er sich nicht mehr ausschalten, als ihn meine Frau erwischt hat. Ich habe ihn aufgeschraubt und man glaubt es kaum: der Drucktaster für Ein/Aus ist von der Platine abgerissen inklusive Leiterbahn... Reparatur kaum möglich... Wie er das geschafft hat, weiss ich bis heute nicht

Dann muss ich mich wohl nochmal nach einem neuen Gerät umschauen, denn das bei Medion bestellte geht wieder zurück, da ich keine Lust habe, mich mit dem Touchscreen herumzuärgern...

Vertrauenserweckend sind meine Erlebnisse mit den Touchscreens der zwei Geräte nicht...

Viele Grüße

Markus

Ich habe vor ein paar Tagen ein P4410 von Medion geliefert bekommen.

Auch bei diesem ist das Touch nicht zu gebrauchen.

Symptom: Flächenbreite 10 cm

Breite die nach dem Einschalten reagiert:
Gesamt, davon verwertbar ca. 8,5 - 9 cm
D.h. ca. 0,5 von links fängts an und ca 0,5 von rechts hörts auf.

Dadurch bedingt sind die proportionalen Verschiebungen.

Man tippt auf B und hat A
Man will ganz rechts tippen und muss ca. 0,5-1cm links davon ansetzen.
Man tippt auf A und hört zwar den Klick, aber A wird nicht angesprochen (logisch, man muss ja auf B tippen um A zu bekommen...).

Nach einer Kalibrierung funktioniert es einigermaßen.
Nachdem das Gerät aber wieder eingeschaltet wird (evtl. auch zufällig mittendrin) ist der fehlerhafte Zustand wieder da.

Ich denke auch dieses Teil ist ein Fertigungsfehler.

Halleluja! Es liegt also nicht an meinen dicken Fingern!!

Ich bin beruhigt.

Das besonders Dreiste von Medion durfte ich beim ersten Gerät miterleben: das Gerät wurde von meinem Händler (Fa. Digitalo) 3 mal zu Medion eingeschickt. Beim ersten mal kam es mit dem Hinweis "TMC-Antenne getauscht" wieder zurück. Was hat die TMC-Antenne mit einem defekten Touchscreen zu tun?! Jedenfalls war der Fehler weiterhin vorhanden. Beim 2. und 3. mal kam es jeweils mit dem Hinweis "Kein Fehler feststellbar" zurück. Der Fehler war natürlich weiterhin vorhanden und konnte jederzeit demonstriert werden.
Die Fa. Digitalo hat sich dabei bei mir leider auch sehr unbeliebt gemacht, denn man lehnte ein Rücknahme des Gerätes im Rahmen der Gewährleistung strikt ab, nachdem drei Nachbesserungsversuche fehlgeschlagen sind. Das ganze mit der Begründung, dass das Gerät keinen defekt aufweise und man den Fehler nicht nachvollziehen kann (obwohl ich der freundlichen Dame im Service-Center den Fehler persönlich demonstriert habe. Daneben habe ich meinen PNA470 gelegt, bei dem alles einwandfrei funktioniert).
Nach langem Kampf hat man das Gerät dann schließlich doch zurückgenommen. Meine Tante nutzt nun ein TomTom-Gerät und kommt damit nun gut zurecht. Eines stand nach der Odyssee jedenfalls fest: die Fa. Digitalo wird mich als Kunden nicht mehr wiedersehen.

Das zweite Geräte (das meinen PNA470 ersetzen sollte, nachdem er von meinem Sohn zerstört wurde) mit dem nicht nutzbaren Touchscreen habe ich postwendend wieder zurückgeschickt.

Nun besitze ich ein Navigon 7210: ich bin begeistert. Da hat Navigon ganze Arbeit geleistet, nachdem MN6 ja mehr oder weniger ein "Desaster" war.
Und beim MN7 funktioniert wenigstens auch die Stauumfahrung, was man von GoPal3+4 leider nur bedingt behaupten kann (z.B. die ständigen Meldungen "Es konnte keine Ausweichroute berechnet werden" oder auch die Überforderung, sobald mal mehr als ein Stau zu umfahren ist, evtl auch auch noch auf der Ausweichroute..). Insofern bin ich meinem Sohn sogar ein bisschen dankbar ;).

Von Medion habe ich nach dieser Erfahrung aber erstmal genug. Schade, denn mit der GoPal-Software war ich sehr zufrieden und auch mein PNA470 hat mir gute Dienste geleistet. Aber der 7210 von Navigon ist mindestens ebenbürtig.

Viele Grüße

Markus