Pfeifton bei Sprachansage

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Original von drspeed
Hallo
Ich habe mich hier auch mal Angemeldet.
Ich habe heute mein 7210 auch mal getestet.Was soll ich sagen mist
das Teil Piept auch bei der Ansage.Mich hatte das schon gewundert das
es nicht in einen Originalen Karton von Navigon kam.Sondern in ein Weißen Karton.Gekauft habe ich es mir bei Otto.Schicke ich nächste Woche Montag wieder zurück.Warum muß man eigentlich immer so ein Pech haben?

gruß drspeed

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Hallo und erstmal Willkommen im Forum,

das ist natürlich nicht schön, und kommt anscheinend doch ziemlich oft vor!

Mich wundert aber sehr, das du das 7210 von OTTO nicht in OVP bekommen hast!
Hat es sich dabei um Neuware oder um einen Restposten gehandelt?

Bei Neuware würden die aber was hören von mir!

Soll Neuware sein.Mich hatte es deswegen auch sehr gewundert.Ich dachte eigentlich das man das Gerät immer in OVP bekommt.

gruß drspeed

Ich würde es auch retourschicken. Aber mit einem netten Hinweis nicht wieder Ware zweiter Wahl zu schicken. Siehe Karton.

Zitat

Original von genaese
Ich würde es auch retourschicken. Aber mit einem netten Hinweis nicht wieder Ware zweiter Wahl zu schicken. Siehe Karton.

Ich würde gleich den Hersteller über das Geschäftsgebaren informieren.

LG

Dezent aber bestimmt ist immer besser. Sonst müsste er noch den Beweis erbringen auch tatsächlich die Ware nicht im Originalkarton erhalten zu haben. Wird schwierig - für beide Seiten.

Ich würde wie folgt vorgehen:

Bilder von der gelieferten Verpackung und Rechnung machen.

Anschließend bei Otto umtauschen und Neuware in Originalverpackung verlangen.

Sobald dieser Umtausch abgeschlossen ist, würde ich Navigon über die erste Lieferung informieren.

Ich glaub schon, daß Navigon ein solche Verkaufsverhalten von Otto-Versand interessiert. Schließlich wird dadurch auch mehr oder weniger Navigon ein Schaden zugefügt.

LG

Zitat

Original von elcaron
Leider gibt es bei E Markt Ketten die Unsitte,,,wir haben zu Ihrer Sicherheit den Inhalt überprüft,,

Und Versandhäuser machen das auch sehr gerne !!

Gruß Ron

Das ist ja auch in Ordnung so.

Trotzdem muß Neuware in der Originalverpackung geliefert werden. Man kann ja in eine geöffnete Verpackung einen Zettel rein legen:

"Zu Kontrollzwecken geöffnet, Otto-Versand"

LG

Ärgerlich ja. Aber wie war der Inhalt verpackt? Theoretisch könnte auch die Schachtel beim Transport kaputt gegangen sein und der Lieferservice hat die Ware umgepackt. Also Möglichkeiten gäbe es viele. Das führt aber jetzt zu weit. Reklamieren, umtauschen, fertig. Das Otto Versandhaus wird hier alleine wegen des Mangels den Umtausch akzeptieren. Schließlich ist die WARE FEHLERHAFT.

Zitat

Original von elcaron
Navigon wird sich hüten,bei Otto anzuklopfen.

Ron

Was Navigon daraus macht, ist ja eine andere Sache. Ich denke, daß da was unternommen wird. Schließlich will man sich keinen schlechten Ruf beim Endkunden einhandeln.

Jedenfalls war ich viele Jahre in der Autozuliefererbranche, wenn wir da ein Teil anders verpackt verkauft hätten wie der Fahrzeughersteller für der Ersatzteilbereich vorgeschrieben hatte, dann wären die Aufträge weg gewesen, sobald dies der Großhändler an den Hersteller gemeldet hätte.

LG

Zitat

Original von genaese
Ärgerlich ja. Aber wie war der Inhalt verpackt? Theoretisch könnte auch die Schachtel beim Transport kaputt gegangen sein und der Lieferservice hat die Ware umgepackt. .

Dann geht aber zuerst die Umverpackung die um den Originalkarton drum herum ist kaputt und der Lieferservice muß auf die Neuverpackung ohne Aufforderung hinweisen. Dadurch kann der Empfänger sogar die Annahme verweigern, weil evtl. davon auszugehen ist, daß auch das gelieferte Gerät Schaden genommen hat.

LG

Köstlich.. ganz ehrlich... Du glaubst doch sicher selbst nicht, dass das Navigon auch nur Ansatzweise irgendwie juckt?

Denen jucken doch noch nichtmal User-Feedback zur eigenen Software... Und dann sollen die wegen sowas Stress schieben? :gap

Die Mail wandert nach dem Standardtextbaustein, den du bekommen wirst, im Trash und gut ist

Hallo
So ich habe heute mein neues Gerät bekommen.Wieder nicht Original Verpackt.
Da habe ich schon wieder bei Otto angerufen.Die sagen die haben keine Geräte auf Lager die werden direkt von Navigon verschickt.Da habe ich bei Navigon angerufen die sagen mir mit den verpacken haben die nichts zu tun die schicken
Original Ware raus.Man das ist vielleicht ein Dreck.Keine will dafür grade stehen.

gruß drspeed