Kartenabo bei Falk

    Hallo


    Die Meldung ist zwar nicht mehr ganz "taufrisch" [01.09.]... allerdings habe ich sie auch erst dieser Tage durch einen Link hier im Forum entdeckt. Ich mache darum einmal einen neuen Thread mit der Meldung auf.


    Ganz dem Trend folgend gibt Falk in Zukunft neueres Kartenmaterial nun ebenfalls im Abo heraus...


    Kartenabo bei Falk


    ...die Preise - so man auf solch eine Updatemöglichkeit wert legt - sind dabei nicht ganz uninteressant [Vergleich zu anderen Herstellern...???] und auch die Modalitäten werden nun genannt. Zwei mal pro Jahr wird ein Update zum Download angeboten; die Laufzeit beträgt zwei Jahre... insg. also vier Updates. Voraussetzung: Man registriert sich 30 Tage nach dem Kauf.


    + Beim Kauf eines F10 ist dieses Abo schon im Preis enthalten.


    + Für den F6 / F8 / M8 wird es für 29,95 Euro angeboten.


    + Für den F4 / M4 werden 99,95 Euro berechnet... dann allerdings ebenfalls mit europaweitem Kartenmaterial.


    MfG

    Hallo zusammen,


    ich hatte soeben bei Falk Interactive angerufen, doch die konnten mit bzgl. des Abo-Services für das F8 keine Infos geben, da sie selber keine Infos besaßen.


    Schon komisch, oder?


    Ich selbst habe mein Navi vor 14 Tagen käuflich erworben, natürlich noch ohne Gutscheinkarte. Das einzige was dabei war, ist der 20 EUR Gutschein für den Falk-Shop.


    Solltet Ihr mehr Infos haben, wie ich doch noch in den nächsten 14 Tagen an dieses Abo kommen kann, wäre ich sehr dankbar.



    Gruß
    Tommy

    Hallo,
    gibt es schon was neues an der Abo Front? Meine 30 Tage Frist läuft in 3 Tafgen auch ab :(



    Grüße,
    PhunkyNipple.

    Frage an Falk Support:


    Was ist mit mir, habe ein M8 am 28.08.08 gekauft (also 1st Edition)?
    Habe kein Gutschein, nur der mit 20 Euro.


    1. Gibt es die Möglichkeit auf Navigator 8 zu wechseln?
    Wenn ja Preis:?


    2. Bedeutet dies, daß ich 99,95 für ein Kartenabo zahlen muß,
    und die mit der 2nd Edition nur 29,95 Euro?


    3. Verfällt der 20 Euro Gutschein auch?


    Gruß B.Bono

    Einmal editiert, zuletzt von B.Bono ()

    Hallo,


    hier handelt es sich um reine Pre-Sales-Anfragen, welche von unserem Online-Shop problemlos beantwortet werden. Die technische Hotline ist für Pre-Sales Anfragen nicht zuständig und darf hierzu auch nichts sagen.


    Kunden mit einem Gutschein für 2nd Edition können Ihr Gerät auf FN8 und Karten 2009/1 updaten lassen, wenn Sie sich fristgerecht registrieren. Dies war eine Sonderaktion für genau 1 Monat.


    Das Karten-ABO muss hier aber zum Normalpreis gekauft werden. Der 20 Gutschein kann dann hierfür eingelöst werden.


    Beim Kauf des Karten-ABO's gibt es dann den FN8 dazu.


    Bei der "Echten" 2nd. Edition gibt es dann pro Produkt unterschiedliche ABO Preise.


    Gruß Falk Support

    Hallo,
    Frage an Falk Support:


    Gibt es keine andere Möglichkeit an den FN8 zu kommen.
    Ich meine damit von FN7-->FN8 und keine Kartenaktualisierung, sondern Karten 2008/2 behalten?


    Es muß doch im Interesse von Falk sein, daß viele den FN8 nutzen, um an Daten für die Alternativ-Navigation zu kommen, was nur mit FN8 geht.


    PS: Habe mich schon mal beim Falk-Support darüber informieren wollen, die wusten aber selber nichts darüber.


    Habe mein Gerät am 28.08.08 gekauft, und ein paar Tage später gibt es die 2nd Edition. Hätte ich das damals gleich gelesen hätte ich mein Gerät sofort zurück gegeben und mir ein 2nd Edition bestellt, da man dies kostenlos aktualisieren kann. Das ist doch eine Schweinerei!!!


    Gruß
    B.Bono

    2 Mal editiert, zuletzt von B.Bono ()

    Ich hatte mein Gerät Anfang September bei Amazon gekauft.


    Wie müsste die Registriernummer aussehen?


    Liegt eine Extra Karte mit in der Verpackung?





    Grüße,
    PhunkyNipple.

    Hallo,


    das geht, Stand heute, aus technischen Gründen nicht, da das Kartenmaterial 2009 leider ein anderes Datenformat hat.


    Und es ist keine "Schweinerei" ein Sonderaktion zu machen. Für irgendjemanden ist es leider immer ungerecht. Man kauft heute ein neues Auto und 1 Woche später gibt es eine Sonderaktion mit Preisvorteilen. Solche Aktionen kommen jeden Tag vor. Warum gibt es jedes Wochenende massenhaft Prospekte zu allem?


    Und nochmal zum Support:
    der technische Support ist nur für technische Probleme an bereits gekauften Produkten und ist nicht für eine Kaufberatung zuständig!


    Hierfür gibt es unseren ONLINE-SHOP und die dazugehörende Hotline.


    Gruß Falk Support


    Super. Voller Preis für das Kartenabo? Genau das habe ich mir unter einem 29.95 Euro Abo vorgestellt als ich die Falk Produkte der F-Serie im Internet studiert habe.


    Ich habe dann am 8.10.08 das Falk F8 neu gekauft. Auf der Verpackung war ein 2nd Edition Aufkleber unter dem versteckt ein Gutschein Code war. Den Kleber hätte ich fast mitsamt der Klarsicht Folie weggeworfen, denn dass dies jetzt der Update Code für die 2nd Edition sein soll ist ja kaum zu erkennen.


    Auf der Falk Webseite steht dass ein 2nd Edition F8 Navigationsgerät für 29.95 Euro ein 2 Jahres Abo für Kartenupdates beziehen kann.


    Nun habe ich zufällig diesem Forum gelesen, dass dies nicht für F8 Geräte mit dem 2nd Edition Gutschein gilt? Das darf doch einfach nicht wahr sein!


    Ich finde das ist ziemlich unfairer Wettbewerb. Ich hatte mich nur deshalb überhaupt für das Falk F8 entschieden, weil ja da stand es wäre ein reduzierter Abo Preis für das 2 Jahre Karten Update möglich.


    http://navigation.falk.de/navigation/de/fserie.html


    Ich werde das F8 Gerät deshalb wieder zurück zum Händler bringen und mein Geld zurück verlangen. Es ist echt nicht nötig ein solches Verwirrspiel mit dem Kunden zu treiben. Etwas bessere Aufklärung auf der Webseite wäre sicher angebracht.


    Ich bin total enttäuscht von der Praxis, dass die Kartenupdates nur dann vergünstigt sind wenn man ein echtes 2nd Edition Produkt kauft. Wie soll ich als Kunde denn heute wissen dass ein F8 mit einem 2nd Edition Update Gutschein überhaupt kein Anrecht auf das 29.95 Euro Update für Karten hat? Das stand so nirgends auf der Webseite von Falk. Da hätte ich mir ja gleich das F10 kaufen können.


    Und wie soll ich als Kunde was von irgendwelchen Preisreduktionen von Seiten Falk wissen? Wenn man online Preise vergleicht gibt es ein F8, ein F8 Complete, ein F8 mit update auf 2nd Edition und ein F8 2nd Edition. Das sind vier Produkte, die genau das selbe Hardware Konzept nutzen.


    Jetzt als Konsument zu erahnen was ein echtes und falsches F8 ist, das ist doch so gar nicht möglich. Bei uns in der Schweiz bieten viele Händler das F8 zu 360 Euro und mehr an, wie weiss ich dass ich dafür ein echtes F8 2nd Edition bekomme? Gar nichtsein Händler verlangt für das falsche F8 und das F8 2nd Edition sogar fast den selben Preis!


    Hier eine Preisübersicht dazu: http://de.toppreise.ch/index.php?a=139015


    Sorry, das Ganze ist nicht einfach durchschaubar. Auf der Webseite von Falk gibt es ja auch hauptsächlich noch 2nd Edition F8 Geräte Beschreibungen. Wieso kann ich dann heute noch im Handel diese unechten F8 Produkte ohne vergünstigtes Abo erwerben?


    Ich werde mir jetzt ein anderes Produkt einer anderen Firma beschaffen, denn so eine Kunden unfreundliche Lösung wie Falk sie hier anbieten, kann und werde ich nicht unterstützen.

    9 Mal editiert, zuletzt von StardustOne ()

    Zitat

    Original von StardustOne
    Ich finde das ist ziemlich unfairer Wettbewerb.


    Hallo


    Nein... das ist kein unfairer Wettbewerb. Der "F8 2nd Edition ready" war nun einmal eine Sonderaktion, die im September lief. Wenn, dann hätte Dich allenfalls der Händler noch darauf hinweisen können.


    Wenn Du so sehr am vergünstigten Kartenabo interessiert bist, wäre der "F8 2nd Edition" aus dem FalkShop das richtige Gerät gewesen. Der dürfte allerdings preislich über dem Gerät liegen, das Du erworben hast. Darüber hinaus hat Dein Gerät auch noch TMCpro.


    Vielleicht wäre ein Kontakt zum Support des FalkShop nicht ganz verkehrt gewesen, die können recht genau sagen, wie welches Gerät ausgestattet ist und welches Gerät z.B. für ein vergünstigtes Update in Frage kommt.


    MfG


    ja ja, das Update!


    @obk:


    Obiges meinst Du aber nicht wirklich vor dem Kauf des Gerätes, oder? ? ?(


    Ich jedenfalls kenne niemand, der sich vor dem Kauf vom Support "beraten" lässt.

    Zitat

    Original von Proldi
    Obiges meinst Du aber nicht wirklich vor dem Kauf des Gerätes, oder? ? ?(


    Hallo


    Warum nicht? Zumindest sollte man sich dann nicht über "den Hersteller" beklagen, wenn man daneben greift bzw. muss dann eben umtauschen und ggf. neu kaufen [was bei Computergedöns auch nicht jeder Händler mit macht]. Und eine "Beratung" wäre gar nicht notwendig gewesen... lediglich eine Antwort auf die Frage, ob das verbilligte Update für das betr. Angebot gilt. Allein der günstigere Preis sollte da ggf. stutzig machen...


    ... da ich von einer Aktion "F8 2nd Edition ready" auch nichts wusste, musste ich heute früh auch erst einmal bei Falk anfragen... 09.15 Uhr gefragt... 11.45 Antwort erhalten. So schnell kann es gehen...


    MfG



    Hallo Falk Support,


    kannst du uns schon die Hardwaredetails des Falk F10 nennen, also was ist im Vergleich zum Falk F8 anders? (bessere CPU, mehr Ram usw....)


    mfg stefan

    Hallo Falk Support,


    möchte Dir gerne mal meinen Fall schildern.


    Ich habe mir am 26.09.2008 bei Saturn ein Falk F6 Europe gekauft.
    Vorher hatte ich in einer Pressemeldung von Falk folgendes gelesen:


    'Wer sich ab September einen Monat vor Verkaufsstart der neuen Modelle - ein Gerät der Vorgänger-Generation kauft, kann sein Gerät kostenlos auf den neuesten Stand der Software und des Kartenmaterials (2009-1) updaten.'


    Da ich das Gerät sofort benötigte, habe ich dann nicht noch bis zum Verkaufsstart der '2nd Edition' gewartet, da es ja laut Pressemeldung später noch die Möglichkeit zu einem kostenlosen Update geben sollte.


    Nun habe ich heute bei der Falk-Shop-Hotline angerufen. Dort sagte man mir, dass dies nur für Geräte gelten würde, die einen Aufkleber mit '2nd Edition ready' auf der Folie haben würden. Auf meiner Folie ist zwar ein Aufkleber drauf gewesen, aber leider der falsche, Kartenversion '2008-2' oder so ähnlich, ist dort aufgedruckt. Die Dame an Telefon meinte Saturn hätte dann wohl noch ältere Bestände auf Lager gehabt.


    Dann habe ich heute bei Saturn angerufen, die Sache geschildert und gefragt, ob man mir nun heute, am 10.10.2008, noch einen Gutscheincode geben könnten. Aber die verkaufen heute immer noch die älteren Kartons ohne '2nd Edition ready' Aufkleber.


    Kann ich nun in meinem Fall mit einer kulanten Regelung seitens Falk hoffen? Ich habe mein Gerät ja nun definitiv im September gekauft, nur leider mit einem falschem Aufkleber.


    Gruß klaus77