Keine Orte in Frankreich mehr !

    Dringend!
    Hallo,
    habe mich gestern gefreut, dass noch kurz vor dem Urlaub das Kartenupdate da war. Heute Routenplanung nach Frankreich und was sehe ich (oder nicht): ich kann in Frankreich keinen Ort mehr finden - also bei der Zieleingabe sind alle Buchstaben grau.
    Bei allen anderen Ländern geht es noch. Ebenso kann ich auf der Karte direkt einen Ort auswählen, nur nicht mehr nach Namen, PLZ, ....
    Was kann das sein. Fehler beim update ...


    Bitte dringend um Hilfe, da es morgen in den Urlaub gehen soll.
    Danke für eure Tipps.

    Ich hatte das gleiche Phänomen.


    Bei mir hat ein Soft-Reset gereicht.


    Yogi

    Hi,


    Soft- und Hardreset schon gestestet - ohne Erfolg.
    Jetzt die alte q2 - Frankreich Karte in den maps-Ordner kopiert.
    Nun kann ich zu dieser Karte wechseln (habe dann halt nur noch Frankreich) und er findet die Orte wieder. Allerdings gibt es nach dem Wechsel der Karte einen "fatal application error" in navigon.exe und er zeigt kein gps-Symbol mehr an (also weder rot noch grau). Erst ein Neustart bringt dies wieder zu Stande.
    Ich versuche jetzt mal einen Neu-Download der Karten.

    Zitat

    Original von Woxx
    Hi,


    Soft- und Hardreset schon gestestet - ohne Erfolg.
    Jetzt die alte q2 - Frankreich Karte in den maps-Ordner kopiert.
    Nun kann ich zu dieser Karte wechseln (habe dann halt nur noch Frankreich) und er findet die Orte wieder. Allerdings gibt es nach dem Wechsel der Karte einen "fatal application error" in navigon.exe und er zeigt kein gps-Symbol mehr an (also weder rot noch grau). Erst ein Neustart bringt dies wieder zu Stande.
    Ich versuche jetzt mal einen Neu-Download der Karten.


    Hi,


    ich hatte die gleichen Probleme - fatal application error, kein GPS Signal, etc.... Formatiere bitte die Karte wie bab erwähnt hat.


    1) Sicherung
    2) Karte formatieren
    3) Rücksicherung und Update
    4) Reset


    sollte gehen.

    Hab´s gerade mal bei MIR probiert --> Frankreich hat keine Probleme........zumindest nicht im 2110 max :gap

    Mit Sicherheit wird die Map auch nicht bei jeden User defekt sein.


    Ein Grund, das es zu vereinzelten Problemen kommt, könnte ein fehlerhafter Download sein.


    Dann sollte man vielleicht noch mal das Map Update laden.

    Zitat

    Original von auktionator-77
    Mit Sicherheit wird die Map auch nicht bei jeden User defekt sein.


    Ein Grund, das es zu vereinzelten Problemen kommt, könnte ein fehlerhafter Download sein.


    Dann sollte man vielleicht noch mal das Map Update laden.



    Alleine das wäre schon ein Grund das Navigon die Maps einzeln anbietet.
    Wenn eine Map mal Käse ist, kann man sie einzeln neu laden ohne wieder mehrere GB zu ziegen (man denke an die DSL1000/2000-User, abgesehen von unnötigem Traffic und ja letzten Endes auch Kosten).


    Zudem könnte man dann nur die Karten ziehen die man auch verwendet (wiederum mit Gedanken an die User mit "kleiner" Leitung und an den Traffic und die Kosten).


    rttm

    Hi rttm,


    die Idee mit dem Einzeldownload find ich gut. Würde das doch generell - durch individuelle Auswahl - kürzere Ladezeiten bedeuten.

    Einmal editiert, zuletzt von genaese ()

    Klar, das noch oben drauf.
    Ich denke es würde auch die Server entlasten, weil viele wahrscheinlich erst einmal nur die für sie relevanten Karten laden => weniger Datenverkehr, kürzere Ladetzeiten.


    Ausserdem gibt es ja doch einige Nutzer die einen Teil der Karten dann ohnehin wieder löschen um Platz für MP3s etc. zu schaffen. Also, warum erst laden und dann 'wegschmeissen'? Das wöre ja wie 3 Pullover kaufen und dann einen wegschmeissen weil der Schrank voll ist ... ;))


    Und das gesparte Geld für weniger Traffic kann Navigon dann in die Entwicklungsabteilung stecken, oder noch besser: Mal einen Mitarbeiter einstellen der nicht nur weiss wie man Marketing schreibt, sondern auch wie´s richtig geht :D.



    rttm

    Einmal editiert, zuletzt von rttm ()

    Zitat

    Original von genaese
    ... du meinst damit vor allem den Support ;D


    Nein, der Support kriegt seine Antworten auch nur von oben aufgedrückt. Das ist in CC nun einmal meistens so. Den MA da mache ich bislang keinen Vorwurf.


    Nur wäre schon ein risen Schritt nach vorn getan, wenn Navigon endlich mal kapieren würde das Marketing beim "after sales" anfängt und nicht an der Kasse im Elektromarkt aufhört.


    rttm

    "after sales" ist ein gutes Schlagwort. Navigon bräuchte nur seine Informatiker sich in die Fragestellungen dieses Forums einlesen lassen - und schön wären viele Probleme bereinig-bar-. ;D