E-Mail an Medion

    rohoel
    Ich weiß letzten Endes auch nicht, ob die Hard,- oder die Software hier versagt. Es hat hier im Forum aber auch noch niemand herausgefunden.


    Die zwei Seiten der Medaillie sehe auch ich. Was mich dabei unangenehm berührt, ist der Interessenkonflikt, der entsteht, wenn ein Gerät getestet wird, dessen Hersteller mit seiner Software auf ein wichtiges Zusatzprogramm des Testers abzielt (und noch einen Gutschein dafür seiner Ware beilegt).
    Das Testegebnis ist gut, mein Gerät leider nicht. Solange es nicht läuft, bleibt ein schlechter Nachgeschmack.
    Ach ja, souverän ist was anderes. Meine Meinung.


    Ich möchte meine Kunden als POI's anlegen. Dies ist wohl leider mit Mackulas Erweiterung nicht gegeben.


    Gruß, Martin

    • Offizieller Beitrag
    Zitat

    Original von neverever
    Die zwei Seiten der Medaillie sehe auch ich. Was mich dabei unangenehm berührt, ist der Interessenkonflikt, der entsteht, wenn ein Gerät getestet wird, dessen Hersteller mit seiner Software auf ein wichtiges Zusatzprogramm des Testers abzielt (und noch einen Gutschein dafür seiner Ware beilegt).


    Ich möchte meine Kunden als POI's anlegen. Dies ist wohl leider mit Mackulas Erweiterung nicht gegeben.


    Gruß, Martin


    ich wüßte nicht, warum medion, ... auf das zusatzprogie hier abzielen sollte! da kann man allen tests alles untestellen. schließlich schalten hersteller in zeitschriften auch werbung u.ä.
    dagegen spricht der fakt, daß nur bei gopal die soft so offengelegt programmiert ist. berichtigt mich, wenn ich mich da irre!


    warum legst du deine kunden nicht in den favoriten ab? auch du kannst deine kunden als pois einbinden! wie es geht steht im anderen forum! erarbeiten solltest du dir den weg dann schon, möglich ist es und wenn das konzept einmal steht, ist das erweitern deiner persönlichen favs am abend am pc nur eine sache von minuten!!!



    mfg rohoel.

    rohoel
    Sicher gibt es auch Werbung in den Zeitschriften. Und entsprechende Glaubwürdigkeit genießen sie auch. Wenn ich nur daran denke, wie Medion- bzw. Aldicomputer immer bei Computerbild bewertet werden.
    Immer best buy. Na ja.


    An die Favoriten habe ich auch schon gedacht, ich frage mich allerdings, bei wievielen Einträgen da die Grenze liegt. Medion schreibt glaube ich "über hundert". Das ist für meinen Fall zu wenig. Und nach viel Arbeit unvermutet am Ende der Fahnenstange zu stehen möchte ich mir ersparen.


    Ich gebe es zu, ich vermisse die Navigation auf einem PDA, bzw. dem XDA nova. Ein kleines Gerät, kann alles, vom Telefon über Navi bis zum Duden.
    Leider haben sich die Navihersteller davon wohl verabschiedet.


    Gruß, Martin

    • Offizieller Beitrag
    Zitat

    Original von neverever
    An die Favoriten habe ich auch schon gedacht, ich frage mich allerdings, bei wievielen Einträgen da die Grenze liegt. Medion schreibt glaube ich "über hundert". Das ist für meinen Fall zu wenig. Und nach viel Arbeit unvermutet am Ende der Fahnenstange zu stehen möchte ich mir ersparen.
    Gruß, Martin


    Zitat

    Original von rohoel
    auch du kannst deine kunden als pois einbinden! wie es geht steht im anderen forum! erarbeiten solltest du dir den weg dann schon, möglich ist es und wenn das konzept einmal steht, ist das erweitern deiner persönlichen favs am abend am pc nur eine sache von minuten!!!
    mfg rohoel.

    Danke erstmal für Deine Geduld. "Anderes Forum", ich kenne noch eins, weiß aber natürlich nicht, ob Du dieses meinst. Namen sind ja hier verpönt.
    Jetzt geht mein Teil erstmal nächste Woche zu Medion.


    Gruß, Martin

    Zitat

    Original von neverever
    Danke erstmal für Deine Geduld. "Anderes Forum", ich kenne noch eins, weiß aber natürlich nicht, ob Du dieses meinst. Namen sind ja hier verpönt.
    Jetzt geht mein Teil erstmal nächste Woche zu Medion.


    Gruß, Martin


    Hallo Martin,


    berichte mal, was aus dem Rücksenden geworden ist. Ich habe genau die gleichen Fehler bei meinem P4425. Eine Rücksendung des Geätes kommt bei den von MEDION angegebenen 15 Arbeitstagen bei mir zur Zeit nicht in Frage, da ich gerade nicht 3 Wochen und mehr auf das Gerät verzichten kann. Dabei bezog sich die Reparatur auf die Ladeproblematik des P4425.


    Zu den Aufhängern mit verhasperter Sprachansage war die Lösungsfindung von MEDION eine SW-Neuinstallation. Nur löst die erwiesenermaßen das Abstürzen des P4425 nicht.


    Kann also sein, dass Dein neu installiert und dann mit dem gleichen Fehler zurückgeschickt wird. Mit dem Hinweis " Es konnte kein Fehler gefunden werden". Dann hast Du einen Monat kein Navi gehabt, und bekommst den Schrott wieder zurückgeschickt. X(

    Hallo,
    das mit den manchmal sehr übertriebenen Reaktionen ist mir hier im Forum auch schon aufgefallen. Einige scheinen jede Art von Kritik am Produkt, am Hersteller oder der Software sehr persönlich zu nehmen... ;)


    Jetzt aber nochmal inhaltlich ein Hinweis meinerseits: als privater Käufer hat ein gewerblicher Verkäufer Dir gegenüber eine Gewährleistungsverpflichtung von 2 Jahren für das verkaufte Produkt. Ansprechpartner für diese gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung ist also immer der Verkäufer, nicht der Hersteller (Unabhängig davon kann Dir der Hersteller eine freiwillige Garantie gewähren, die aber nichts mit der Gewährleistung zu tun hat).


    Bei der Inanspruchnahme Deiner Rechte im Rahmen der Gewährleistung ist es wichtig, dass Du einen Mangel (um den es sich bei den von Dir beschriebenen Problemen offensichtlich handelt) innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf geltend machst. Innerhalb der ersten 6 Monate geht man nämlich davon aus, dass der Mangel schon beim Kauf bestanden hat. Danach wird's schwieriger, denn dann musst Du dem Verkäufer gegenüber nachweisen, dass der Mangel schon beim Kauf bestand und das kann teuer, schwierig bis kaum möglich werden.


    Der Verkäufer hat im Rahmen der Gewährleistung nun die Möglichkeit einer Nachbesserung. (i.d.R. zweimal). Sollten die Nachbesserungsversuche fruchtlos sein, so hast Du das Recht auf Wandlung, d.h. Rückgabe der Ware und Erstattung des Kaufpreises.


    Viele Grüße


    Markus

    @markusd112


    Beifall! : drink


    Besser kann man es nicht erklären!


    Gruß Achim

    Zitat

    Original von markusd112
    Der Verkäufer hat im Rahmen der Gewährleistung nun die Möglichkeit einer Nachbesserung. (i.d.R. zweimal). Sollten die Nachbesserungsversuche fruchtlos sein, so hast Du das Recht auf Wandlung, d.h. Rückgabe der Ware und Erstattung des Kaufpreises.


    Gibt es da eine Richtzeit nach der die Nachbesserung derfolgen muss?


    Weil wenn der Verkäufer sich da jeweils 8 Wochen Zeit lässt, hat man von dem Navi auch nicht mehr viel. MEDION gibt ja schon 15 und mehr ARBEITSTAGE an (ohne Versand), wenn da der Verkäufer noch Vor- und Nachgeschaltet wird, .... heißts gute Nacht.

    Zitat

    Original von tantellaGibt es da eine Richtzeit nach der die Nachbesserung derfolgen muss?


    Setze auf jeden Fall eine Frist. Diese muss "angemessen" sein. Feste Werte gibt es nicht, aber 2-3 Wochen sollten realistisch sein.


    Zitat

    Weil wenn der Verkäufer sich da jeweils 8 Wochen Zeit lässt, hat man von dem Navi auch nicht mehr viel. MEDION gibt ja schon 15 und mehr ARBEITSTAGE an (ohne Versand), wenn da der Verkäufer noch Vor- und Nachgeschaltet wird, .... heißts gute Nacht.


    Das soll nicht Dein Problem, sondern das Problem des Verkäufers sein. 8 Wochen halte ich definitiv für zu lang. Ich denke innerhalb von bis zu 4 Wochen sollte es der Verkäufer schaffen, eine Reparatur durchzuführen/durchführen zu lassen. Längere Zeiten würde ich nicht akzeptieren.


    Wenn es länger dauert, setze einfach eine angemessen Nachfrist und wenn der Verkäufer dann immer noch nicht seine Möglichkeit auf Nachbesserung erfüllen kann, hast Du auch schon nach dem 1. Versuch die Möglichkeit, die Wandlung einzufordern.


    Leider hilft das nicht bei unseriösen Verkäufern. Schlechte Erfahrungen habe ich selbst z.B. bei den Firmen Dantotec und Digitalo sammeln müssen. Dort werde ich persönlich nichts mehr kaufen.


    In diesem Fall muss man in letzter Konsequenz seine Ansprüche auf dem Rechtsweg durchsetzen


    Viele Grüße


    Markus

    Einmal editiert, zuletzt von markusd112 ()


    Im Grunde hat der Käufer folgende Rechte:
    § 439 Nacherfüllung
    (1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
    (2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
    (3) 1Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. 2Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. 3Der Anspruch des Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht des Verkäufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt.
    (4) Liefert der Verkäufer zum Zwecke der Nacherfüllung eine mangelfreie Sache, so kann er vom Käufer Rückgewähr der mangelhaften Sache nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen.

    @tantella
    Du hast ja noch gar keine Abmahnung der bekannten Akteure bekommen (wg. Schrott). Hattest Du Dein Gerät schon zur Nachbesserung?


    @markusd112
    Hast Du eine Erklärung für dieses Verhalten? Ich könnte nur ahnen, was in diesem Forum ja schwer geahndet wird. Also habe ich natürlich keine Ahnung.
    Danke für die Verbraucherhinweise.


    Das gilt natürlich auch für die weiteren Kommentare mit ihren nützlichen Verfeinerungen.


    Heute, ich habe es schon anderweitig erwähnt, geht mein Gerät zu Medion.
    Ich habe gestern diesen Reparaturzettel von Medion erhalten, den man mir mailwändend auf meine Mail hin zugesagt hatte. Naja, wenn dieses Zettelchen schon nach drei Tagen da ist, kann die Reparatur ja umso schneller passieren. Man konnte sich ja schon vorbereiten.



    Gruß, Martin

    Zitat

    Original von neverever
    @tantella
    Du hast ja noch gar keine Abmahnung der bekannten Akteure bekommen (wg. Schrott). Hattest Du Dein Gerät schon zur Nachbesserung?
    Gruß, Martin


    Hallo Martin,
    bin gerade umgezogen und zur Zeit häufig auf unbekannten Strecken unterwegs. Bin also auf das Navi angewiesen. Wenn ich mich hier in ein paar Wochen besser auskenne geht das Gerät zu MEDION.


    Momentan mach prinzipiell einen Reset, bevor ich zum Auto gehe. Wenn sich während der Fahrt ein Hänger mit verhaslpelten Ansagen ankündigt, warte ich bis es mal 4-5 km geradeaus geht. Dann reicht die Zeit bis zum nächsten Manöver auch für einen Reset aus.


    Ist blöd, aber was soll ich machen? Ich werde Amazon auch fragen, ob ich das Gerät dort umtauschen kann. Geht vielleicht schneller, als die 3 Wochen Reparatur bei Medion.

    @tantella
    Das mit dem Reset ließt man ja verschiedentlich.


    Aber wer würde sich z.B. mit einem Fernseher zufriedengeben, der jeden Abend die Programme neu suchen müßte. Und wenn man ein bißchen länger fernsieht, dann zwischendurch nochmals, wenn's geht, während gerade die Werbung läuft.


    Ja, ist denn schon Weihnachten? Worüber reden wir hier überhaupt?



    Grüße, freundliche, Martin

    Einmal editiert, zuletzt von neverever ()