Sony NV-U92T C 1 Mon alt demoliert 180€ o.Tausch

Zum Verkauf kommt das von der Fachpresse einhellig gelobte (von mir eher nicht) nav-u NV-U92T von Sony

Touchscreen defekt (Display noch heil) , da der Saugnapf nicht das hielt, was er ursprünglich versprach.

Originalverpackung

TMC Cradle

Kartenmaterial DVD
( Nicht an das Gerät gebunden! Incl. Europa A und Europa B passt auch für NV-U82 , NV-U72 sowie NV-U52 kann auch seperat für 79 verkauft werden )

Tasche

Autoladeadapter

Zusätzlich 2GB Memorystick Duo (Als Ergänzung zu den 2GB intern)

Anleitung

180 kpl. (wenn jemand die Karten kauft auch billiger ohne die)

Oder tausch gegen Loox N100 TMC oder T7000 bzw.baugleiche.

Wer sich über dieses Gerät informieren will, mag hier ins Forum schauen,

Fachpresse lesen oder auf den Sonypages bzw.meine Betrachtungen (siehe Signatur) lesen.

Hallo,

da das Gerät anscheinend durch einen Sachmangel am Gerät selber sich verschlechtert hat (hat sich von der Winschutzscheibe gelöst), steht dir doch das Gewährleistungsrecht zu.

Im ersten Jahr muß der Hersteller beweisen,dass es ausgeschloßen war,dass das Gerät sich selbständig von der Scheibe während der Fahrt lösen kann und das die Konstruktion fehlerfrei ist.

Wenn sich noch mehr Personnen mit solchen Schäden melden,dürfte Sony dies unmöglich sein.

Hat sich beim Bremsen vom Amaturenbrett eines Beetles gelöst und ist unglücklich auf Schalthebel, oder Mittelkonsole geknallt, was ich nicht sehen konnte, da ich ja gerade nach vorne schaute.

Lieben Dank für die Hinweise!

Leider kann ich es nicht beweisen, und am Anfang hält das Ding auch wie die Pest. Und bis auf ein paar Abfallmeldungen in diesem Forum (bislang wohl ohne Schäden) , habe ich nichts in der Hand.

Und bei Mediamarkt stellt sich natürlich quer und bei Sony gibt es nur eine Rep Annahme, die selbst entscheidet ob Garantie oder nicht. Und dann gibt es einen KVA (natürlich kostenpflichtig).

Sony selbst hat auch keine Beschwerdemanagement Email Tel. Nr. oder rückt die nicht heraus.

Das kostenpflichtige Callcenter verweist hartnäckig auf die registrierungspflichtige Info Seite auf der man die Umstände in ein Leerfeld eintippt, was einige Zeit später eine Bearbeitungsnummer zuteilt und extern bearbeitet wird.

Ich schätze,dass ich dort ebenfalls auf die Repannahme verwiesen werde.

Es ist nicht möglich einen Zuständigen von Sony selbst ans Telefon zu bekommen, oder eine Mail zu schicken.

cu,dehlya

PS: Die Aswo hat sich auch geweigert mir schnell und unbürokratisch (gg. Bez. natürlich) ein Ersatz Touchpanel zuzuschicken. noch nicht einmal die Teilenummer wollte man rausrücken. Da heisst es wieder aufschrauben China Nr aufschreiben und über SRS besorgen.

Ebenso unkooperativ und trotz freundlicher Ansprache 'griffig' die für Sony Navigation zuständige AVC in Fellbach, die noch nicht einmal Touchscreentausch Rep. Kosten ohne natürlich ebenfalls kostenpflichtigen KVA nennen wollte.

Das wäre ja so kompliziert und kaum zu bewältigen (Eig. Anm.: gesteckte Kontakte)

Ein Glück, dass ich dieses Gerät nicht wirklich benötige oder irgendein Gerät von Sony.

Vielleicht hat jemand noch einen Tipp.

Thx, dehlya

Sony ist was Reparaturen anbelangt einer der schlechtesten Anbieter auf dem Markt.
Unter 6 Wochen geht da so gut wie nix, kann aber auch gerne mal 3-4 Monate dauern

Sascha

deswegen kaufe ich nie wieder ein sony produkt!

Hallo,

ich möchte deinen Thread nicht "verunstalten",aber ich habe dir den Tip gegeben,weil mir damals bei meinem TomTom GO 700 der Saugnapf vom Halter während der Fahrt abgebrochen ist und somit die KFZ Halterung kaputt war und das Gerät einen unschönen Kratzer hatte.

Wegen meiner Beharrlichkeit (auch mit dem einen oder anderen Kommentar bei TomTom Bekannten Seiten im Netz) wurde das Gerät und der KFZ Halter umgetauscht.

Zitat

Original von schwarzbauer

Im ersten Jahr muß der Hersteller beweisen,dass es ausgeschloßen war,dass das Gerät sich selbständig von der Scheibe während der Fahrt lösen kann und das die Konstruktion fehlerfrei ist.

Nicht ganz richtig:
Gewährleistung 2 Jahre
Beweislastumkehr nach 6 Monaten!

D.h. in den ersten 6 Monaten muss Sony Dir beweisen, dass nichts defekt war.

Ich würd mich nicht von denen abspeisen lassen.

Zur Not mit Anwalt.

Zitat

Original von heffekopp

Nicht ganz richtig:
Gewährleistung 2 Jahre
Beweislastumkehr nach 6 Monaten!

D.h. in den ersten 6 Monaten muss Sony Dir beweisen, dass nichts defekt war.

Ich würd mich nicht von denen abspeisen lassen.

Zur Not mit Anwalt.

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Stimmt,ich habe es verwechselt:

Beweislastumkehr innerhalb von 6 Monaten.

Die dürfte hier aber noch nicht übertroffen sein.

Ansonsten kann ich heffekopp nur Recht geben,da deine Aussichten ganz gut sind!

Zitat

Original von heffekopp
D.h. in den ersten 6 Monaten muss Sony Dir beweisen, dass nichts defekt war.

Das Gerät ist aber ganz offensichtlich durch äußere Einwirkung beschädigt worden.
Könnte ja sonst jeder kommen und sagen "an meinem Plasmafernseher hat der Fuß nachgegeben und er ist von selbst umgefallen".
Außerdem steht in der Anleitung vermutlich dass der Saugnapf auf ebener Fläche montiert werden muss, nur sind Frontscheiben meist gewölbt

Sascha

Vielen Dank für die Hinweise.

Sascha, es ist vom Amaturenbrett eines Beetles von ähnlicher Position geknallt, wie beim Beetle in der Sony U92T Werbung. Dieses ist auch gewölbt, wie alle Flächen in diesem Auto.

Bei Geräten mit Richterkrallen würde man in dem Auto grundsätzlich mit Arat /Brodit befestigen. Beim Sony gibt es aber keine Alternative mangels Richteraufnahmen, auch schon wg. des TMC Empfängers im Fuß.

cu,dehlya

Zitat

Original von dehlya
Beim Sony gibt es aber keine Alternative mangels Richteraufnahmen, auch schon wg. des TMC Empfängers im Fuß.

Sony geht ja selbst bei den Speicherkarten einen eigenen Weg

Sascha