Ärger mit T-Com

Hallo Leute,

habe heute einen Brief von t-com bekommen mit einer Benachrichtigung über Mailversandbeschränkung- über unser t-online Zugang sollen Spams verschickt worden sein- die verweisen auf evtl. Viren/Trojaner und empfehlen den Sicherheitscheck auf t-online. Die Sicherheitsprüfung und der Virenerkennung dort konnten keine verdächtigen Dateien feststellen (ebensowenig wie mein Virenprogramm) ebensowenig habe ich oder meine Frau Spams verschickt.

Unser t-online email Adresse haben wir nur eingerichtet und nie benutzt. Ich habe dort nachgefragt/denen mitgeteilt, ob die spams von der nicht genutzen emailadresse bei t-online ausgehen und das der sicherheitscheck keine verdächtigen Dateien ergeben hat. Habe als Antwort ne 2 Seiten mail bekommen, das ich den Sicherheitscheck durchführen soll etc. ( hab ich doch und denen mitgeteilt) und das ich für die Abstellung der Spams zuständig bin usw...

Hat jemand von den Fachleuten ne Idee, was noch zu tun ist, bzw. (da hab ich ja keine Antwort drauf bekommen), ob die meinen, das die Spams von unsere t-online eMailadresse ausgegangen sind?

Habe denen erneut zurückgemailt (die abuse Abteilung hat nur Fax oder mail), das ich nichts gefunden habe und die doch einfach die Mailversandbeschränkung aufrecht erhalten sollen....

Gruß

Volker

Nachtrag: ich glaub die sind da besoffen

Jetzt haben sie mir auf meine Antwortmail (deren 2 Seiten Mail hatte ich meiner Antwort angefügt) geantwortet:

"Wir bedauern sehr, dass Sie belaestigt wurden und bedanken uns
herzlich fuer Ihre Unterstuetzung."

War das jetzt ne Entschuldigung, das die mich belästigt haben

Habe Call&Surf Comfort.

Nutze die Adresse von t-online nicht und habe daher wie Du vorgeschlagen hast, die Emailadresse und Passwort geändert. Danke für den Tipp.

Habe den "Brüdern" das auch mitgeteilt und um Benachrichtigung gebeten, was die jetzt vorschlagen. Mal abwarten...

Gruß

volker

PS: wie/wo kann der Laie (ich :D) erkennen, was an Datenverkehr passiert

Hallo Wastl- hatte ich nicht erwähnt,

habe einen WLan Router- die WL-Funktion Funktion ist aber nicht aktiviert/ bzw. auf aus gestellt.

Trotzdem danke für den Tipp.

Gruß

Volker

So die haben wieder mal geantwortet:

da meine Virensuche mit deren und meinen Programmen keine Viren etc. festgestellt hat, sollte ich doch einen Fachmann oder Fachwerkstatt mit der Virensuche auf meinen PC beauftragen und vorab schon mal das Betriebssystem meines PC neu installieren! Haben die noch alle???

gruß

volker

Du verwechselt zwei unterschiedlicher Dinge:

Virenscan hat nicht unbedingt etwas mit "Spyware" zu tun, daher empfehle ich dir von www.webroot.com

beispielsweise online - test von
hier:

zu laden.

Ähnliche Programme gibts auch auf chip.de - spyware
Von dieser Seite gibt es wirksame, und doch kostenlose Programme.

Hallo Arnold1960,

vielleicht hab ich mich auch falsch ausgedrückt- das von t-online auf deren Website zur Verfügung gestellte Progi und auch mein Programm sind auch speziell für die Virenerkennunge/Suche empfohlen...( das t-online Programm haben die mir für die Virensuche nahegelegt...)

Oder wir reden irgendwie aneinander vorbei...

Werde aber trotzdem noch mal eins von den von Dir empfohlen kostenloesen Progis von chip.de testen- danke für den Tipp.

Gruß

volker

Wenn dein PC fremdgesteuert ist, so hast du keinen Virus, sondern
Spyware.

Ich habe noch was besseres für dich gefunden:
Meine Viren UND Spyware Vertreibungs Firma promus.de hat eine kostenlose Testversion (14 Tage) von Spysweeper:

Testversion spysweeper deutsch 14 Tage

edit:
zur FAQ von spysweeper auf deutsch hier:

edit2:

hier:
wir erklärt, warum spyware etwas anderes ist als Viren!

Danke Arnold,

werde ich mir heute Abend zu Hause in aller Ruhe durchlesen und das Progi mal über den Rechner jagen!

Gruß

volker

Viel Glück!

edit: ich hatte auch KEINEN Virus, aber beim alten PC hat mir der Spy "Coolwebsearch" alles so verändert, dass ich nur mehr auf von ihm genehmigte Seiten zugreifen konnte.

Spysweeper hat mehr als 170.000 Definitionen, von denen sicher auch einige parallel zu den Viren laufen, aber eben auch zusätzliche Schad-Programme erkennen.

Werde vorerst lieber das ausprobieren, als die Empfehlung von T-com: BS neu installieren

Vielleicht hätten die ja auch noch Format :-D)c etc. empfohlen

Zitat

BS neu installieren

Seither habe ich ein physikalisches Backup der gesamten Festplatte auf
externer Festplatte - das wird monatliche neu gemacht.

physikalisch: stell dir vor, du fährst mit einem Magneten über die Festplatte, und der neue Magnet richtet die Festplatte analog der gespeicherten Version wieder neu aus.
Der PC werkt für rund 35 GB rund 1 Stunde.

Programme gibts genug dazu - unter anderem auch kostenlos im neuen chip.

(nein, ich arbeite nicht dort, aber ich kenne die Zeitung seit meiner "Basic" Zeit )

edit: ich würde vorher den Spysweeper werken lassen, neu aufsetzen kannst du immer noch....

So, habe gestern dann nach Arnolds Tipp Webroot Spy Sweeper über meinen PC gejagt:

dabei kamen folgende Ergebnisse raus/wurden folgende Ergebnisse angezeigt und von mir vorerst isoliert:

1.) intexus stardialer
2.) TR.Dldr.Agent.acl.6
3.)TR/Proxy.Dlena.CQ.5
4.)TR/Proxy.Small.DU.119

Blöde Frage- wie/wo kann ich denn jetzt nachlesen, was das für "Gesellen sind?

Gruß

volker

Dialer/trojanische Pferde...

Hier ist wirklich nur ein Rat möglich: Neu aufsetzen! Selbst wenn Du diese Einträge entfernen kannst, hast Du immer noch keine Ahnung, was da alles Backdoor dazugekommen ist (die trojanischen Pferde laden unbemerkt Code aus dem Netz nach).
Hier ist auch der beste Reinigungsmechanismus im Endeffekt nicht ausreicheind, in Zukunft gilt es, schon das Eindringen zu verhindern.

Gruss

Wolfgang