MN6-Abstürze - Geld zurück?

Stimmt, ab und zu kann ich sogar 500km ohne Probleme fahren. Bin jedes Mal freudig überrascht. Aber das ist sehr selten. Wir haben bei uns 3715er, 2210er, 3970 und Vario II. Insgesamt 14 Systeme. Keines läuft längere Zeit ohne Abstürze oder Hänger. Gemeinsam ist allen: MN6. Einge nutzen POI-Warner, die meisten nicht. Vorher liefen MN4 und MN5 (unterschiedliche Verteilung). Auch hier kam es ab und zu Abstürzen, die war aber eher dem Betriebssystem zuschreiben. Aber seit MN6 haben alle extrem viele Problem. Sollen die alle plötzlich Probleme mit der Hardware/Softwarekombination haben? Sehr unwahrscheinlich. Einige Kollegen habe das MN6 in die Tonne getreten und nutzen auf der gleichen Hardware privat gekaufte TomTom-oder iGo-Installationen. Die liegen mir seid dem nicht mehr mit Problemen in den Ohren.

Ich hab echt irgendwie den Eindruck, das die Betroffenen sich wie Bittsteller verhalten und rechtfertigen müssen: "Tschuldigung das ich das Produkt gekauft habe und das es nicht bei mir läuft- klar warte ich noch x- Monate und Infos bitte nur auf intensive Nachfrage"....

Gibts jetzt eigentlich irgendwo bei Navigating.de einen Hinweis, das MN6 und POI-Warner (jedenfalls auf einigen Geräten) Probleme verursachen kann oder wird einfach munter weiterverkauft ich habs jedenfalls nicht gesehen- sorry falls ichs übersehen habe)....Wenn nicht, müsste sich niemand wundern, wenn dieses geschäftsgebaren angeprangert werden würde- meine pers. Meinung dazu spare ich mir hier lieber....

Gruß

volkte

Zitat

Original von Zero511
... (sowas kennen wir doch nur vom N560 :D).

Da muß ich FuSi aber in Schutz nehmen :gap
Das kennt man hier im Forum auch von anderen Geräten

Zitat

Original von volkte
Gibts jetzt eigentlich irgendwo bei Navigating.de einen Hinweis, das MN6 und POI-Warner (jedenfalls auf einigen Geräten) Probleme verursachen kann oder wird einfach munter weiterverkauft ?

Ich gehe von unseren Erfahrungen immer noch davon aus, das der MN6 das Problem darstellt. Das war mit WM5 und der Version 6.0 ganz einfach nachweisbar, denn der MN6 fraß immer mehr Speicher je länger er lief und WM5 schmiss einfach so lange andere Programm im Hintergrund raus, bis auch der MN6 keine Platz mehr für sich hatte und dann ebenfalls in den tiefen der Mathematik verschwand. Mit entsprechenden Tools (z.B. BatteryPack) konnte man den Speicherfraß recht hübsch darstellen.
Laß doch mal anstelle vom POI-Warner andere Programm im Hintergrund laufen (z.B. MediaPlayer). Ich erwarte dann die gleichen Effekte. Würdest Du dann Microsoft verklagen, da NAVIGON ja sagt das es auf dem WM5 laufen soll?

wer redet denn von verklagen

Selbst wenn es kausal nur an MN 6 liegen sollte, könnte sich navigating.de durch eben einen solchen Hinweis absichern- von fairness gegenüber den Kunden will ich gar nicht sprechen....und "blöde/unangenehme" Rückfragen/Äußerungen (wie auch von mir) würden sich dann erübrigen.... ;D

Glaubst Du im ernst, das jemand bei seinem Produkt hinschreibt "Da das Produkt , welches mein Produkt erweitert, nicht sauber läuft, haben sie unter Umständen Probleme mit unserem Produkt, was natürlich nicht bei uns liegt. Trotzdem nehmen wir gerne unser Produkt dann wieder zurück."?

Wer sich sachlich an NAVIGATING wendet, wird sicherlich nicht mit dummen Sprüchen angespeist. Ich habe das schon bei MN6.0 getan, da ich genauso am Anfang die Probleme beim POI-Warner gesehen habe, denn es lief ja nichts anderes zusätzlich. Danach habe ich bewußter hingesehen und die Aussagen von NAVIGATING nachvollziehen können.

Wenn Du unzufireden bist, und Dich vertrauensvoll an sie wendest, werden sie sich sicherlich auch nicht weigern das Produkt wieder zurückzunehmen.

Wozu hier die Aufregung?

Zitat

Wenn Du unzufireden bist, und Dich vertrauensvoll an sie wendest, werden sie sich sicherlich auch nicht weigern das Produkt wieder zurückzunehmen.

Wozu hier die Aufregung?

Hab bisher nicht viel zu dem Thema gesagt, da sowohl MN6 als auch der PW3.xxx in Verbindung mit meinem MDA 2 gut läuft und keine Speicherprobleme (Routing am Stück bis 1000km schon gemacht) verursacht.

Ich setze seit MN4 den POI-Warner ein und habe mich in der Zeit so 4-5 Mal über die Navigating Seite an den Support gewandt.

Ich habe nach keiner dieser verschiedenen Anfragen jemals eine Antwort erhalten. Die Problemlösungen fand ich jeweils im WWW .

Ich finde es schon verständlich, wenn bei so einem Supportverhalten der eine oder andere User sich aufregt und vielleicht sich dann irgendwann fragt warum er das Produkt eigentlich bezahlt und nicht die diversen Downloadquellen benutzt, zumal die Software scheinbar nicht in jedem Fall fehlerfrei arbeitet.

Gruß
Michael

@Dali

Wer regt sich denn auf Du interpretierst da vielleicht Sachen rein... ;D

Wenn Du den thread verfolgt hättest, hättest Du gelesen, das ich davon nicht betroffen bin und mit meinem Becker Navi + V2 des POI-Warners äüßerst zufrieden bin

Also, Ball flachhalten! :gap

Gruß

volkte

Zitat

Original von Dali
Glaubst Du im ernst, das jemand bei seinem Produkt hinschreibt "Da das Produkt , welches mein Produkt erweitert, nicht sauber läuft, haben sie unter Umständen Probleme mit unserem Produkt, was natürlich nicht bei uns liegt. Trotzdem nehmen wir gerne unser Produkt dann wieder zurück."?

So natürlich nicht- die Hersteller nennen so etwas dann Kompatibilitätsliste ;D

Hallo,

nun antwortet mir Navigon, geöffnete Ware können sie nicht zurücknehmen und somit nicht erstatten. Ich glaube ich spinne...

Zitat

Original von hf40
Hallo,

nun antwortet mir Navigon, geöffnete Ware können sie nicht zurücknehmen und somit nicht erstatten. Ich glaube ich spinne...

Hallo,

das ist das absolute Kohlemacherparadies. Die Hersteller von Navi-Software können den größten Mist liefern, der Käufer ist machtlos und wird abgezockt.

Es gibt sicher keine andere Branche, wo auf soche risikolose Art und Weise Geld gescheffelt werden kann. Ob die Software läuft oder nicht, ist sicher schwer nachzuweisen. Meistens wird der Kunde hingestellt, wie wenn er zu blöde ist das Zeugs zu bedienen, oder man hat das falsche Gerät, oder ein anderes Programm verursacht den Fehler, usw.

Rückgabe- oder Nachbesserung ist nur möglich, wenn der Softwarehersteller will. Der Kunde ist dort nicht Kunde im üblichen Sinne, sondern Bittsteller.

Gruß Karl

Zitat

Original von hf40
Hallo,

nun antwortet mir Navigon, geöffnete Ware können sie nicht zurücknehmen und somit nicht erstatten. Ich glaube ich spinne...

Ich hätte mich gewundert wenn sie sich anders verhalten hätten.

Zitat

Original von DaggiMicha
Ich habe nach keiner dieser verschiedenen Anfragen jemals eine Antwort erhalten. Die Problemlösungen fand ich jeweils im WWW .

Das wiederum verwundert mich sehr. Die Reaktionszeit ist zwar nicht unbedingt die schnellste, aber sie war bei mir immer da.

Zitat

Original von Dali

Das wiederum verwundert mich sehr. Die Reaktionszeit ist zwar nicht unbedingt die schnellste, aber sie war bei mir immer da.

Kann man als Aussenstehender nicht so beurteilen, was da wie gelaufen ist...

Ich warte immer noch auf eine Antwort einer Anfrage vom...(ist Wochen her). Da hatte ich bezüglich der V2 Becker 7934 angefragt, ob ein Bug nicht doch noch in der V2 gefixt werden könnte statt in der V3 (hab ne mail von denen, das es ein Bug ist und in der V3 gefixt wird)- ein anderen Mitarbeiter teilte mir mit: "ist kein Bug".... Hab ihm geantwortet, auf die mail hingewiesen (ist ein Bug) und um Antwort gebeten- habs inzwischen aufgegeben...

Nun bietet mir Navigon an, ich könne mein Gerät incl. Software einsenden. Sie würden alles prüfen und den Fehler beheben.
Was soll ich davon halten? Soll ich es machen? Von Kosten steht da nichts.