MN6-Abstürze - Geld zurück?

Hallo,

ich bin ein Geschädigter in Sachen POI-Warner & MN6. D.h. das Programm stürzt auf längeren Strecken oder Routen unvermittelt ab. Nun schreibt ja der Hersteller des Poi-Warners, die Schnittstelle des MN6 sei fehlerhaft.

Wer haftet denn nun für eine ordnungsgemäße Nutzung? Irgendwie hab ich ja jetzt Geld zu viel ausgegeben. Ohne reibungslose Nutzung. Ich hab das noch mal am WE ausprobiert, 500 Kilometer ohne POI-Warner = KEIN Absturz!

Bekomme ich jetzt den Kaufpreis vom Poi-Warner zurück? Oder kann ich das MN6 an Navigon gegen Kaufpreiserstattung zurückgeben?

Ich kann ja dann nicht auch noch 100 Euro für die Behebung in der Version MN7 ausgeben, damit der Warner 3 läuft...???

Wie handhabt ihr das denn? Ich hab schon bei Navigating angefragt, die wollten nur eine Fehlerbeschreibung und haben seitdem nicht mehr reagiert.

Diese Antwort wird wohl starke Erwiederung/Dementies durch den HMS (Admin/Mods) erzeugen :D, ich geb sie aber mal trotzdem (ist auschließlich meine persönliche Meinung zu dem Thema) ;D :

Da der POI-Warner von navigating.de für MN 6 freigegeben/hergestellt wurde, sie ihn ja getestet haben (Simulation/Strecken unter 100 KM ?() und bei Ihnen ja angeblich keine Probleme aufgetreten sind und sie diese erst jetzt reproduzieren konnten und es wohl an MN 6 liegt, Markus aber die Schuld schon in einem anderen thread übernommen hat, bin ich der Meinung, das navigating.de den Kaufpreis erstatten müsste, da dem Produkt eine gravierende Eigenschaft fehlt: vernünftiges Funktionieren auch auf längeren Strecken mit MN 6!!!

Ist aber nur meine Meinung.

Gruß

volkte

Immerhin kann man ja bald 1-2 Std. länger navigieren :gap

Auch wenn ich mich jetzt unbeliebt bei der Führungsetage mache:

Es wird wie immer kommen: wer heftig sachlich und gerechfertigt protestiert, dem wird eine einvernehmlicher Lösungsvorschlag angeboten- (kostenloses verbilligtes Upgrade der nächsten Version o. ä.) wer nicht protestiert ist gelackmeiert....

Nutzt den jetzt betroffenen bloß wenig- so sehr ich Markus verstehe und die ursächlichen Probleme angeblich ja bei Navigon liegen- ist mir nicht ganz verständlich wie das Prob bei Tests erstmal "durchrutschen " konnte.

Leider handhaben das ja viele SW-Schmieden so...

@volkte
Aber bei wem protestieren? Kann man das bei Navigon? Geben die eine Zusage, dass der POI-Warner mit MN6 & meinem Navi funktioniert? Oder doch bei Navigating, die die Schuld den anderen geben? Bei beiden?

Mal ehrlich... wenn was nicht funktioniert, wird es repariert und nach dem 3. erfolglosen Reparaturversuch kann Wandlung erfolgen oder Preisnachlass. Wie auch immer. Oder muß man nicht bzw. nicht immer funktionierende Software hinnehmen?

Ich hab schon zu viel dazu gesagt; meine Meinung ist rauszulesen, an wen ich mich wenden würde... ;D

@hf40 und Bubber
Ihr habt aber beide einen N560, das könnt ihr jetzt nicht auf alle Geräte verallgemeinern, gerade die N560-User beklagen sich ja schon auch ohne PW über ständige Abstürze.

Ich kann garantiert über 500 km mit MN6 + PW3 fahren, habe ich nämlich schon gemacht und der Speicher war danach noch mehr als genug, hat sich sogar kaum verringert.

Zitat

Original von Zero511
@hf40 und Bubber
... die N560-User beklagen sich ja schon auch ohne PW über ständige Abstürze...

Das kann ich mangels Test meinerseits (noch) nicht bestätigen.

Mal zur Klarstellung:

ich bin von dem Problem nicht betroffen, da ich ein Becker 7934 mit V2 des POI-Warners habe- und ich bin eigentlich äußerst zufrienden mit dem Warner. Hier gehts mir nur ums Prinzip- wenn das Programm für die entsprechende Version uneingeschränkt angepriesen/beworben wird, muss sie auch bei allen Nutzern brauchbar funktionieren- nicht mehr und nicht weniger ;D

Meiner Meinung nach ist es nicht nur ein km-Problem sondern auch ein Zeit-Problem!

20 km zum Kunden gefahren, Navi laufen lassen und 3 Stunden beim Kunden gearbeitet, auf der Heimfahrt Absturz, also etwa nach 27 km!

Asus MyPal A636

Zitat

Original von volkte
Hier gehts mir nur ums Prinzip- wenn das Programm für die entsprechende Version uneingeschränkt angepriesen/beworben wird, muss sie auch bei allen Nutzern brauchbar funktionieren- nicht mehr und nicht weniger ;D

Na ja, für alle denkbaren HW/SW-Kombinationen kann da sicher kein Hersteller Garantien abgeben und das wird ja auch meist in den AGB´s so geregelt.

Wenn es aber auch ein größeres Problem in Verbindung mit Navigon gibt (mit TTN6 gibt es das leider auch) zweifele ich so langsam an der Kompetenz der Entwickler des POI-Warners.

Heißt das jetzt unterm Strich, ich habe mein Geld in den Sand gesetzt?

Bei Navigating schreibt mir der Freundliche zurück, ich solle mich gedulden und auf das nächste Update der MN6-Software warten.

Soll ich jetzt noch mal versuchen, bei Navigon zu reklamieren?

Zitat

Original von hf40
Heißt das jetzt unterm Strich, ich habe mein Geld in den Sand gesetzt?

Bei Navigating schreibt mir der Freundliche zurück, ich solle mich gedulden und auf das nächste Update der MN6-Software warten.

Soll ich jetzt noch mal versuchen, bei Navigon zu reklamieren?

/Sarkasmus ein/

Verschieb lieber Deinen Urlaub , wenn Du vorhast das Navi zu benutzen :gap

/Sarkasmus aus/

Nee, im Ernst, ich glaube nicht, daß weiteres reklamieren hilft. Laut Markus ist ja auch Navigon das Problem sehr wohl bekannt. Die Prio für das Problem wird jetzt wohl hoch sein ... Wenn nicht, dann ist eh Hopfen und Malz verloren, so daß auch eine weitere Reklamation nicht mehr helfen wird ...

Zitat

Original von PSR
@ zero511,

Du darfst leider nicht von Deinem (Wissens)Stand un Deinen Opitimierungen ausgehen

Was bitte haben die Optimierungen mit dem PW zu tun?

Bei mir stürzt PW auch ab wenn ich über 100 000 POIs in Anzeige habe, nur Blitzer und paar andere Overlays gehen aber einwandfrei und das reicht mir vollkommen, nämlich genau das ist für mich der Zweck des PW.

Auch das Problem von Oldtimer mit der Zeit kann ich nicht nachvollziehen, ich lasse MN6 und PW3 manchmal tagelang angeschaltet und da stürzt nix ab bei nachfolgenden Fahrten.
Ist ja auch logisch, denn wenn der PDA aus ist, verbraucht er keinen Speicher.

Hier werden einfach zuviele Probleme vermischt, die verschiedneste Ursachen haben und deshalb entsteht leider der Eindruck MN6+PW3 wäre in jedem Fall unbrauchbar, das ist aber Quatsch.
Es gibt Fehler, die hoffentlich behoben werden, aber im Großen und Ganzen kann ich nicht klagen und viele andere User auch nicht, die sollten sich auch öfters zu Wort melden, damit bißchen Gleichgewicht herrscht.