produkte code verloren, nochmals bezahlen?

1. offizieller Beitrag

    Hallo


    ich hab mir vor einiger Zeit die Karten der Alpen und Spanien bei Tom tom gekauft. Da ich alles online abgewickelt habe, dachte ich nicht mal daran irgend etwas aufzuschreiben sondern hab einfach alle E-mails archiviert. Letzthin hab ich dann mein iPAQ Handy reinstalliert. Als ich die Karten wieder installieren wollte verlangte das Teil den Produktecode, der aber weder online noch zu sehen war und auch nie in einem Mail stand. Nach dem Kau war der Code aber online sichtbar.


    Der Tom-Tom Support meinte nur, ich müsse die Karte eben nochmals kaufen. Auf eine erneute Rückfrage habe sie dann keine Antwort mehr gegeben. Toller Service, den Tom Tom da bietet. Hat tom tom da eine zusätziche Einnahmequelle entdeckt indem sie die Nutzer mit Kleingedrucktem und einem lamen Portal austricksen?


    Hat jemand das gleiche Problem gehabt und vieleicht lösen können.


    Grüsse


    --
    Glücklicherweise hat tom tom ja nicht die einzig verfügbare Lösung auf dem Markt

    Servus und willkommen im Forum,


    irgendwo muss der Produktcode hinterlegt sein, sonst hättest Du nach dem Download die Karten ja nicht aktivieren können.


    Wo weiss ich nicht, ich hab leider noch keine bei TT runtergeladen. Vielleicht kann einer der vielen User helfen, die Downloadkarten haben.


    cu Peter

    @chriss76


    Hmm, ich habe mir deshalb extra alles aufgeschrieben: Produktcode, Aktivierungscode, PDA/TTN6-Systemnummer.


    Was ist mit TT-Home? Dort wird normalerweise der Produktcode angezeigt, wenn du mit der Maus auf die downgeloadete Karte zeigst.


    Achim

    Hi Chris,


    es sollte/müsste so gehen:


    Du loggst Dich in Deinen TomTom-Account auf www.tomtom.com ein. Dann klickst Du rechts oben "MeinTomTom" neben die rote Figur. Dann auf "Meine Karten" (rechts in der Mitte) und Du solltest die Details, auch den Produktcode, sehen : drink


    Jedenfalls ist es bei mir so ...


    Gruß Jan

    Zitat

    Original von lagoon08
    Du loggst Dich in Deinen TomTom-Account auf www.tomtom.com ein. Dann klickst Du rechts oben "MeinTomTom" neben die rote Figur. Dann auf "Meine Karten" (rechts in der Mitte) und Du solltest die Details, auch den Produktcode, sehen


    Für 12 Monate nach Kauf geht das nur, so lange wie die Karte noch im Download bereitsteht.


    Achim

    Hallo Achim


    Genau so ist es...


    12 Monate lang steht der Code dort, dann ist er weg. Hab andere Karten, die ich noch keine 12 Monate habe, dort seh ich den Produkte-Code noch...


    Grüsse


    Chris


    --
    ...aufschreiben ist schon eine Option, Kartenlesen geht ja auch - es ist einfach nicht praktisch und auch nicht zeitgemäss.