Zu heiß für DSL ???

    Moin die DSL-Experten,


    hab ein kleines Problem X(


    Vor meinem Urlaub war noch alles i.O. mit meinem DSL-Zugang (Arcor Resale Kunde, max 384kBit/s, der nächste Knoten liegt wohl recht weit weg)


    Nach meinem Urlaub ging nix mehr:


    Normalerweise zeigt mein Modem mit drei Leuchtdioden den Zustand an: Strom, Netz und DSL



    In 99% der Fälle leuchten z.Zt nur Strom und Netz und nur sehr selten die dritte LED für DSL. Wenn sie leuchtet, dann nur sehr kurz, und spätestens nach dem Hochfahren des PCs und dem Versuch des Verbindungsaufbaus erlischt die LED wieder.


    Bisher habe ich folgendes probiert:


    - Direkter Anschluß des Modems an den PC (ohne Router), kein Erfolg, Fehler 619 kein RAS verfügbar
    - Überprüfung aller Einstellungen, alle korrekt
    - Pingtests nicht erfolgreich
    - Verbindung über Router schlägt mit der Meldung fehl, daß keine IP-Adresse bezogen werden kann
    - Zwei Telefonate mit der Technik-Hotline von Arcor, keine wirkliche Lösung, aber lt. deren Aussage liegt keine Störung vor, d.h. meine Leitung wurde geprüft, die Dämpfung kann allerdings nicht von Arcor gemessen werden


    Die Erklärung der Hotline waren:
    a) neue Kunden auf der Leitung
    b) die derzeitige Hitze


    Lösungsvorschläge der Hotline:
    - direkte Anbindung des Modems, um einen defekten Router auszuschließen, s.o.
    - Sonderkündigung aufgrund nicht erbringbarer Leistung seitens Arcor


    Kann es wirklich an den hohen Temperaturen liegen, daß die Dämpfung soweit ansteigt, daß mich das Signal nicht mehr erreicht ?
    Auch heute morgen gegen 6:45 (da wars relativ "kühl") leuchtete zwar die DSl-Diode kurz, eine Verbindung war aber wieder nicht möglich, beim Versuch, die Verbindung aufzubauen erlosch das Lämpchen wieder :-D) :-D) :-D)


    Was tun ????

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    was tun ?


    => na die kostenlose hotline deines providers anrufen ...


    dIdI


    Hab ich doch getan :-D)

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    Ich hab das bei Alice auch öffter. Bei der Technik Hotline machen die dann immer einen Portreset und schon gehts wieder. Liegt bei mir daran das die Leitung zu hoch eingestellt ist und der Port sich dann ab und an verabschiedet. Solltest mal danach fragen.


    Gruß,
    Benni

    Danke, werd ich mal anfragen, allerdings sagten die mir schon, daß sie 384kbit/s-Anschlüsse nicht "optimieren" können, scheint zu heißen, entweder es geht, oder eben nicht.

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    Zitat

    Original von Bogi100


    Hab ich doch getan :-D)


    @Bogi


    ich weiss, es tröstet dich weniger, aber da musst du einfach nochmals mit der hotline telefonieren, solange bis man dich zu jedem verbindet, der weiss, von was er spricht.


    hier kann ich auch ein tolles erlebnis von uta erzählen.
    anruf bei uta: fehler liegt GARANTIERT nicht bei uns
    anruf beim edv'ler: installation 100 % in ordnung, router funktioniert, etc ... Fehler liegt bei UTA
    anruf bei UTA: fehler liegt NICHT bei Ihnen
    edv'ler ruft direkt bei uta an: auch kein erfolg, es könne ja noch bei der telekom liegen.
    anruf bei telekom: fehler liegt NICHT bei Ihnen
    weitere anrufe ...
    irgendwann bei der telekom: wir können ja mal bei Ihnen vorbeikommen, müssen das aber verrechnen, wenn der fehler nicht bei uns liegt ...
    5 minunten vor dem eintreffen des telekoms man, leitung funktioniert plötzlich (wie von zauberhand)
    telekom: na sehen sie, funktioniert doch alles, da war kein fehler !


    resultat:
    fehler lösen sich von selbst ?!?
    außer spesen nichts gewesen.
    die uta hat danach die kosten des telekommans übernommen. die kosten des edv'ler hat niemand bezahlt.


    dIdI

    Hallo bogi,


    nein, eigentlich funktioniert ADSL-Technik auch bei dieser Hitze. Sofern die Technik gekühlt wird ... und das machen die anderen Telcos (so auch Arcor) leider nicht immer. Und wenn es so einer DSL-Kiste in der Vermittlungsstelle zu heiß wird, dann schaltet sie ab - so macht das zumindest die Technik eines großen deutschen Herstellers. Aber egal, ob de Technik nun temporr oder dauerhaft (=kaputt) abschaltet: Während der Zeit laufen die Kundenanschlüße natürlich nicht



    Wastl

    Das schöne an Bienchen ist, man hat immer was worauf man sich freuen kann :love2


    Danke Wastl,


    die Technik ist von der Telekom, nicht von Arcor (Resale) und der Ausfall besteht seit Montag, deshalb bin ich etwas verwundert. Es liegt auch keine allgemeine Störung in meine Bereich vor und lt. Arcor soll die Leitung ja funktionieren.


    Seltsam ist auch, daß die DSL-Verfügbarkeit lt. Teleom-Seite für meinen Anschluß wieder einsehbar ist, bisher stand dort nur, daß sie nicht geprüft werden kann, weil ich bei einem naderen Anbieter bin, heute gings ???


    Ich denke, ich werde Didi's Rat annehmen und die Hotline nochmal nerven

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    Hi Bogi,


    mach das!


    Ich hatte vor 3 Wochen ein ähnliches Problem, Modem verlor ständig den Sync. Meine Fehlersuche ging von Leitungsreset über Modemaustausch bis zum Telekomtechniker-der klemmt mich dann an einen anderen Port.


    Ursache war gewesen: Überspannung in Wastls Kiste durch Blitzeinschlag in der Nähe... Die daraus resultierenden Fehler waren sporadisch und nicht immer nachvollziehbar-sowas macht doch Spass?!?!!


    Gruss


    Wolfgang

    Zitat

    Original von kockie
    Ursache war gewesen: Überspannung in Wastls Kiste durch Blitzeinschlag in der Nähe... Die daraus resultierenden Fehler waren sporadisch und nicht immer nachvollziehbar-sowas macht doch Spass?!?!!


    Jau, das macht Spaß :evil:



    Wastl

    Das schöne an Bienchen ist, man hat immer was worauf man sich freuen kann :love2

    Hallo Bogi


    Ich hoffe trotzdem das Du einen schoenen Urlaub hattest.


    Tipp meinerseits.
    Auch ich wohne relativ weit weg von der Vermittlungsstelle. Bei mir geht das nur mit einer dauerhaften Leitungsreduzierung. Das wird bei mir wohl ueber ein "Bad-Line-Profil" realisiert. Nun ist es mir schon 3 x in den letzten beiden Jahren passiert, das bei Generellen Einstellungen, Aktualisierungen seitens des Providers mein "Bad-Line-Profil" vergessen wurde. Dadurch hat mein DSL-Anschluss natuerlich Probleme wenn er sich mit der Vermittlungsstelle synchen will. Nach haendischer Umschaltung des Providers geht es dann wieder.

    Hallo Alfred,


    mein Urlaub war davon ungetrübt :]


    Melde mich dazu in der nächsten Woche wieder


    Danmke allen für die Hinweise

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    Zitat

    Original von Bogi100


    Hab ich doch getan :-D)


    Verstehe ich das richtig ?(


    Die Hotline von Arcor hat Dir geraten den Vertrag bei Arcor zu kündigen ?(

    Zitat

    Original von Bogi100
    Genau, da sie offenbar keine Möglichkeit sehen, das Problem zu beheben


    Sollte sich da ein kanadischer Navihersteller auch ein Vorbild dran nehmen? 8) :D


    Was für ein Modem hast Du an dem Splitter angeschlossen?


    Hintergrund, falls es z.B. ein integriertes Modem von AVM ist, die sind bei großen Dämpfungen nicht so tolerant. Bei mir z.B. habe ich damit immer Aussetzer, bei dem ursprünglichen Standalone Modem, keine Probleme!

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.

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