"Abschaltproblem" beim T3040, T6000, 510T

    Hallo,
    ich bin neu hier und verfolge interessiert dieses Thema.
    Ich habe den Transonic 6000 MN 5.2, ADAC Version, TMC extern, seit 2 Tagen.
    Ich arbeite im Außendienst und hatte das Teil heute das erste Mal in Betrieb.
    Es befindet sich im Originalzustand, also nichts, außer ADAC Software installiert.
    Navigation funktioniert gut, nichts zu bemängeln.
    Schade das eine Bearbeitung der Route anscheinend am Pc nur auf Umwegen möglich ist. (Bearbeitung in der Karte ist wirklich ein Gefummel auf diesem kleinen Desktop)
    Aber vielleicht gibt es dazu ja auch noch einen Tipp.


    Ok, jetzt zur Sache: Ich habe heute das Gerät mehrfach über den oberen der 4 Schalter ohne Probleme ein und wieder aus geschaltet.
    Heute Abend plötzlich kein Einschalten mehr möglich! Alles tot!
    Nach Harware Reset lief das Teil wieder.
    Nach dem was ich bisher hier im Forum zu diesem Problem gelesen habe, stehe ich wirklich vor der Frage ob ich das Teil zurück geben soll!
    Anscheinend hat dieser "Fehler" nichts mit irgendeiner zusätzlich installierten Software zu tun sondern ist ganz "normal"
    Werde mich mal an den Support wenden, in der Hoffnung auf Antwort.
    Gruß
    horsti1

    @horsti:


    Ohne Dir den Mut nehmen zu wollen, aber vermutlich wird auch dich der Support entweder vertrösten oder aber dir erklären, dass du ja nicht über die Taste ausschalten, sondern über die Software "herunterfahren" sollst. Wenn Du letzteres tust wirst du vermutlich keine Probleme haben.


    Rückgabe ist im Übrigen m.E. nach der Inbetriebnahme äußerst Problematisch, da Du Dein Rückgaberecht nach FAG mit registrierung der Software verwirkst. Wenn Du wegen eines Fehlers wandeln willst, muss der Hersteller erstmal einen Fehler einräumen und dann hat er widerum das Recht auf Nachbesserung. Wandlung wäre erst nach mehrfach fehlgeschlagener Nachbesserung möglich. Und da sind wir wieder bei der leidigen Frage, ob diese auch von mir als Fehlöfunktion verstandene Verhaltensweise tatsächlich auch seitens des herstellers als fehler anerkannt wird.


    Ich hoffe ich hab dich jetzt nicht restlos verwirrt.
    Befriedigend finde ich die Situation auch nicht und werde deshalb zunächst auf den Kauf des 6000ers verzichten. Mal sehen was andere Geräte zusammen mit dem MN6 so machen. Im September gehts los...


    L.

    Hallo,


    also so ist das nicht. Inzwischen wissen auch die Händler, daß Geräte wo Navigon die Hände mit drin hat, trotz bekannter Fehler, weiter verkauft werden. Die großen Geiz-Märkte und Discounter nehmen die Geräte innerhalb eines Zeitraumes von 4 Wochen zurück, auch wenn die Software installiert ist.


    Das Zeug wird ja dann wieder schön geputzt, ein anderes Schild draufgepappt mit CE und TÜV, ein neuer Name und eine etwas restaurierte Software, die dann wieder einen anderen Fehler hat, noch eine schöne vielversprechende Verpackung und schon fließt die Kohle wieder. Das Chaos wird noch etwas erweitert, indem es dann X, Y, Z Geräte, mit jeweiligen Abhandlungen der Software, gibt.


    Von der rechtlichen Seite, das Kleingedruckte, hat Larsenstein recht, aber dieses wird von seriösen Firmen sicherlich nicht umgesetzt.


    Gruß Karl

    Einmal editiert, zuletzt von Keyboard ()

    Hi,


    zu eurer Allgemeinen Info.
    Navigon selber weiß davon und man ist daran diesen Fehler zu beheben. Man versucht einen Patch mittlerweile zu erarbeiten. Sobald dies fertig ist, steht es zum Download auf der Website zur Verfügung. :)
    ;)


    MfG


    Danny

    Ohh DannyBRB,


    hast du den Thread "ganz" durchgelesen, ?
    das wurde von anderen doch auch schon vermeldet.
    (ich persönlich glaube aber nicht so recht daran)


    Gruß,
    Concor

    Einmal editiert, zuletzt von concor ()

    Hallo,
    erst einmal hoffe ich halt einfach auf einen Patch, trotz der hier vielen negativen Aussagen dazu.
    Habe Navigon angemailt und warte mal ab.
    Das mit dem Rückgaberecht ist nicht so ganz richtig:
    Dieser Fehler tritt auf und das von Anfang an. Somit habe ich erst einmal ein Recht auf Nachbesserung, Reparatur da das Gerät für mich defekt ist.
    Schlägt dies zweimal fehl, was in diesem Falle anzunehmen ist, ist ein Austausch oder Geld zurück fällig. (das fällt unter Gewährleistung)
    Außerdem ist da noch die Hersteller Garantie.
    Gruß
    Horsti1


    Hallo,


    also auf meine Mail, wo ich den Fehler beschrieben habe, kam so ungefähr:


    Sie bedienen das Gerät falsch, Bedauernis und sonstige Floskeln, aber von einem Patch habe ich nix gelesen, gar nix...


    Gruß Karl

    Dann nochmal die Frage: Ist das überhaupt ein Fehler?Ich empfinde es so, die meisten anderen hier sicher auch. ABER man liest in diesem Thread/Forum auch Bieträge, laut derer Navigon dies abstreitet und darauf verweist, dass das Gerät über die Software auszuschalten ist und der Knopf nur zum einschalten da ist.
    Was sagen denn die Handbücher dazu?


    @Karl: Wenn die Märkte das so machen darf man sich freuen, schließlich sind sie nicht verpflichtet. Seit der FAG-Novelle (ich lgaube 2001 war das) ist nämlöich ein gesetzliches Umtauschrecht "im Laden" vom Tisch. Ausschließlich über den Fernabsatz gemachte Geschäfte (Internet/Telefon/Fax/eMail) unterliegen dem 14-tägigen Widerrrufsrecht, was im Übrigen auch nicht immer folgenlos sein muss. Alles was darüber hinaus geht ist reine Kulanz des Anbieters und lässt sich i.d.R. nicht einklagen.
    Ich verstehe da auch manchen Händler, der sich bei Rückgabe/Umtausch zickig anstellt. Schließlich ist das Produkt sichtbar benutzt, die Siegel der Verpackung geöffnet und die Software registriert. Das alles wieder aufzuarbeiten bzw. aufarbeiten zu lassen ist mit teilweise erheblichen Kosten verbunden.


    Nicht das mich einer falsch versteht: Ich wünsche jedem "Neuling", dass er bei Unzufriedenheit sinnvolle Nachbesserung erfährt oder das Ding zurückgeben kann (gegen volle Erstattung des Kaufpreises). Ich will Euch nur vor Blauäugigkeit bewahren.
    Und mindestens genauso intensiv wünsche ich mir, dass es eine tatsächliche Lösung für das Problem gibt, da ich das 6000T sonst sehr gelungen finde.


    in diesem Sinne!


    L.

    Einmal editiert, zuletzt von Larsenstein ()

    Falls es wirklich jemanden geben sollte der anzweifelt dass es sich dabei um einen Fehler handelt und dieser jemand ein Firmenangehöriger eines Navi-SW-Erzeugers sein sollte dann würde ich demjenigen empfehlen seinen Beruf zu wechseln - er ist schlicht und einfach fehl am Platz!


    Interessierten würde ich empfehlen die Grundprinzipien von Aufbau, Software und deren Ziel hinsichtlich Einsatz und Verwendung in mobilen Geräten nachzulesen und warum es z.B. ein spezielles Powermanagement für die Geräte/Betriebssystem-Klasse gibt...


    Um es in aller Deutlichkeit zu sagen:
    Hersteller macht endlich eure Hausaufgaben - aber anscheinend packt ihr das nicht --- wohl zu schwer hmmm??
    Aber bei den Aussagen die man von einigen Support-Leuten zu hören bekommt wundert mich eigentlich gar nichts mehr X(
    .


    Hi,


    ich würde gerne mal wissen du zu so einer Meinung kommst.


    In der Bedienungsanleitung ,Seite 19, ist der besagte Schalter eindeutig zum Ein- und Ausschalten beschrieben.
    Gruß
    Horsti1

    So Leute, da ich dieses Thema vor langer Zeit mal begonnen habe und es inzwischen eine Lösung dafür gibt, möchte ich mal kurz zusammenfassen.
    Die vermeintliche Ursache, die sich übrigens als falsch erwiesen hat, ist jetzt die Lösung, und zwar der PoIWarner.
    Ab der Version 2.9815 des PW gibt es kein "Abschaltproblem" mehr. Es wäre ja nun schön wenn mal ein paar mehr Leute hier ihre Erfahrung diesbezüglich schildern könnten, denn bisher ist das Echo eher mager.
    Also, bei wem ist der Fehler seit Installation des PW auch verschwunden. Bei mir läuft der PNA seit ca.3 Wochen ohne "Abschaltproblem" :].

    Hi Flinki,


    wie kann man die Version vom POI-Warner feststellen? Auf dem Menue ist V 2.98 zu lesen. Wenn ich versuche upzudaten, heißt es:


    "Es ist bereits die aktuellste Version installiert, keine Updates verfügbar"!


    Komischerweise wird das auch bei ausgeschaltetem PC, wenn de PNA nur am USB Kabel hängt zum Aufladen, angezeigt.


    Gruß Karl

    Zitat

    Original von Keyboard
    Hi Flinki,


    wie kann man die Version vom POI-Warner feststellen? Auf dem Menue ist V 2.98 zu lesen.


    ??? Dann hast du sie doch festgestellt!

    Gruß
    taxus






    "Wir essen jetzt Opa!" Satzzeichen retten Leben!

    2 Mal editiert, zuletzt von taxus ()

    Zitat

    ??? Dann hast du sie doch festgestellt!


    Hi Taxus,


    habe nur so blöd gefragt, weil Flinki 2.9815 geschrieben hat. Inzwischen bin ich auf den Trichter gekommen, wie ich an diese Version komme und habe sie auch installiert. Leider ist jetzt der "FLINKI SKIN" im Eimer.


    Ein Problem gelöst, ein anderes produziert. Aber das ist auch noch zu lösen,


    Gruß Karl