DSL - Ich komme nicht weiter

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Original von frabe
fast Alles klappt jetzt gut, nur mit dem Faxgerät habe ich meine Probleme.

In der Fritzbox habe ich unter Telefonie/Nebenstellen/Festnetzrufnummern mit ISDN-Anschluß als erstes die Haupttelefonnummer und als zweites die Nummer meines Faxes angegeben. Beide Nummern stammen noch aus Telekomzeiten.

Soweit so gut.

Zitat

Original von frabe
[...]
Telefaxe empfangen klappt hervorragend. Es klingelt nur das Telefax und empfängt. Rausfaxen klappt nicht. Sobald ich versuche rauszufaxen kommt aus dem Fax eine Fehlermeldung: "Der von Ihnen ausgewählte Netzbetreiber bieten den von Ihnen gewünschten Dienst derzeit nicht an."

Dort wo du die Nebenstelle konfigurierst sollte es noch eine Schaltfläche namens "Merkmale der Nebenstelle" geben. Klicke diese mal an und kontrolliere die Einstellungen. Du kannst dort unter anderem sagen, dass die Nebenstelle ein Fax ist und wichtig ist auch, dass die spontane Amtsholung aktiviert ist (darauf tippe ich als Fehler).

Hat dein Faxgerät auch einen Telefonhörer bzw. kannst du beim Faxen hören, was passiert?

Wenn ja, hebt das Fax ab und kommt der Amt-Ton? Wird die Nummer gewählt und meldet sich die Gegenstelle?

Zum Testen kannst du die Vermittlung des Anrufes über Festnetz erzwingen, indem du vor der Rufnummer *11# wählst. Dann wird definitiv über Festnetz telefoniert.

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Original von Candid

Dort wo du die Nebenstelle konfigurierst sollte es noch eine Schaltfläche namens "Merkmale der Nebenstelle" geben. Klicke diese mal an und kontrolliere die Einstellungen. Du kannst dort unter anderem sagen, dass die Nebenstelle ein Fax ist und wichtig ist auch, dass die spontane Amtsholung aktiviert ist (darauf tippe ich als Fehler).

Das habe ich bereits so eingestellt. Ich habe ja was von euch gelernt,.

Zitat

Original von Candid

Hat dein Faxgerät auch einen Telefonhörer bzw. kannst du beim Faxen hören, was passiert?

Wenn ja, hebt das Fax ab und kommt der Amt-Ton? Wird die Nummer gewählt und meldet sich die Gegenstelle?

Zum Testen kannst du die Vermittlung des Anrufes über Festnetz erzwingen, indem du vor der Rufnummer *11# wählst. Dann wird definitiv über Festnetz telefoniert.

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Nein, ist ein reines Fax ohne Telefonhörer. Sobald sich das Gerät ein Amt holt kommt schon der Spruch. Alle weiteren Eingaben haben dann keinen Einfluß mehr.

Frank

Hi

also das mit dem "Dienst oder Dienstmerkmal nicht möglich" kann auch an der Einstellung der Gegenstelle liegen

Beispiel
Du hast in der Anlage den Port als " Telefon" konfiguriert .... Gegenstelle hat den Nebenstellenport als "reines G3 Fax " eingerichtet ..... schon gibbet keine Verbindung
damit Du immer erreichbar bist, nutzt du am besten die Portauswahl "Kombigerät" und hoffst das die Gegenstelle dies versteht ( geht als normales "Telefon" raus, nimmt aber sowohl Tel als auch G3 Fax Kennungen an )

bei abgehenden Verbindungen hilft das allerdings wenig,

einige Firmen haben in ihrer Telefonanlage 2 Faxe zum senden aufgestellt...eins als reines G3 Fax ...eins als Kombi bzw. Telefon -Dienst konfiguriert

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Original von frabe
Nein, ist ein reines Fax ohne Telefonhörer. Sobald sich das Gerät ein Amt holt kommt schon der Spruch. Alle weiteren Eingaben haben dann keinen Einfluß mehr.

D.h. du wählst die Zielnummer und sagst dem Fax, dass es loslegen soll. Das Fax hebt ab und bevor die Rufnummer gewählt wird kommt diese Meldung als Sprache aus dem Faxlautsprecher?

Probiere erstmal, ob du über den Anschluss des Faxes mit dem Wohnzimmertelefon raustelefonieren kannst und umgekehrt, ob du mit dem Fax über den Anschluss des Wohnzimmertelefons faxen kannst. Also einfach die beiden Stecker an dem 3-fach-TAE-Adapter von der Fritz!Box vertauschen, die Konfiguration der Fritz!Box aber so lassen, wie sie derzeit ist.

Hast du eine Wahlregel, dass Telefonate in Festnetz über CallByCall laufen mit dem Fax?

Zitat

Original von Candid

D.h. du wählst die Zielnummer und sagst dem Fax, dass es loslegen soll. Das Fax hebt ab und bevor die Rufnummer gewählt wird kommt diese Meldung als Sprache aus dem Faxlautsprecher?

Probiere erstmal, ob du über den Anschluss des Faxes mit dem Wohnzimmertelefon raustelefonieren kannst und umgekehrt, ob du mit dem Fax über den Anschluss des Wohnzimmertelefons faxen kannst. Also einfach die beiden Stecker an dem 3-fach-TAE-Adapter von der Fritz!Box vertauschen, die Konfiguration der Fritz!Box aber so lassen, wie sie derzeit ist.

Raustelefonieren geht auf beiden Steckplätzen. Dafür zeigt mir das Faxgerät jetzt nur noch Scannerfehler an. Ich muss jetzt erst mal schauen wie ich das Geräteproblem beseitigt bekomme und dann versuch ich mal an einem anderen Steckplatz zu faxen und probiere nochmal wann die Fehlermeldung kommt.

Zitat

Original von Candid
Hast du eine Wahlregel, dass Telefonate in Festnetz über CallByCall laufen mit dem Fax?

Wo kann ich denn sowas einstellen? Ich habe bisher nur die Möglichkeit gefunden Nummernbereiche wie z.B. 017 oder einzelne Nummern wie 110 mit einer Wählregel zu versehen. Kann ich Regeln auch unabhängig von den gewählten Telefonummern nur für Endgeräte wählen?

Zitat

Original von Candid
D.h. du wählst die Zielnummer und sagst dem Fax, dass es loslegen soll. Das Fax hebt ab und bevor die Rufnummer gewählt wird kommt diese Meldung als Sprache aus dem Faxlautsprecher?

So, der Scannerfehler hat sich selber repariert.

Die Fehlermeldung kommt sobald sich das Fax über die automatische Amtsholung ein Amt geholt hat. Ich lege also das zu faxende Blatt ein, wähle die Nummer und drücke auf faxen. Das Gerät holt sich das Amt und schon kommt die Fehlermeldung.

Frank

Zitat

Original von frabe

Wo kann ich denn sowas einstellen? Ich habe bisher nur die Möglichkeit gefunden Nummernbereiche wie z.B. 017 oder einzelne Nummern wie 110 mit einer Wählregel zu versehen. Kann ich Regeln auch unabhängig von den gewählten Telefonummern nur für Endgeräte wählen?

Es gibt eine globale Einstellung für alle Festnetzrufe (Telefonie > Wahlregeln, dann Schaltfläche 'Anbietervorwahlen einstellen' > Globale Anbietervorwahl (für alle Festnetzrufe)). Ich hatte deine Fehlermeldung gegoogelt und da kam ein Hinweis, dass manche Anbiter bestimmte Dienste sperren.

Das scheint mir aber nicht das Problem zu sein.

Zitat

Original von frabe
So, der Scannerfehler hat sich selber repariert.

Was du damit meinst ist mir schleierhaft. Scannerfehler des Faxgerätes vermute ich? Also beim Einlesen der zu faxenden Seite in den internen Speicher des Faxes oder wie? Was ist denn das für ein Gerät?

Zitat

Original von frabe
Die Fehlermeldung kommt sobald sich das Fax über die automatische Amtsholung ein Amt geholt hat. Ich lege also das zu faxende Blatt ein, wähle die Nummer und drücke auf faxen. Das Gerät holt sich das Amt und schon kommt die Fehlermeldung.

Hast du das an beiden Anschlüssen probiert? Ich frage, da der Wohnzimmeranschluss bewiesenermaßen funktioniert. Dann sollte an diesem Anschluss das Faxgerät eigentlich auch sofort funktionieren.

So richtig schlau werde ich aber nicht aufgrund deiner Beschreibung. Sowas hatte ich bisher noch nie. Probiere als Gegenprobe einfach auch mal das Telefon an dem Faxanschluss aus.

Zitat

Original von Candid

Was du damit meinst ist mir schleierhaft. Scannerfehler des Faxgerätes vermute ich? Also beim Einlesen der zu faxenden Seite in den internen Speicher des Faxes oder wie? Was ist denn das für ein Gerät?

Sorry, aber für einen Außenstehenden war die Erklärung wirklich nicht zu verstehen. Ich habe als Fax ein hp D135 und das Gerät hat jedesmal nach dem Einschalten die Fehlermeldung "Scannerfehler" gebracht und kann dann keine Dokumente mehr einlesen also auch nicht faxen. Der Fehler tritt wohl bei dieser Serie öfter auf. Was man dagegen machen kann weiß ich nicht. Jetzt geht es auf jeden Fall wieder.

Zitat

Original von Candid

Hast du das an beiden Anschlüssen probiert? Ich frage, da der Wohnzimmeranschluss bewiesenermaßen funktioniert. Dann sollte an diesem Anschluss das Faxgerät eigentlich auch sofort funktionieren.

So richtig schlau werde ich aber nicht aufgrund deiner Beschreibung. Sowas hatte ich bisher noch nie. Probiere als Gegenprobe einfach auch mal das Telefon an dem Faxanschluss aus.

Ich habe jetzt mal wild umgestöpselt und ausprobiert mit folgendem Ergebnis. Egal welche Buchse ich nehme, bei der Einstellung Fax über Festnetz kommt immer die Fehlermeldung mit dem nicht angebotenen Dienst. Ich habe dann einfach mal bei dem Fax eine der von 1&1 zugeteilten Internetnummern eingestellt und siehe da, jetzt kann ich plötzlich rausfaxen. Wenn ich allerdings dann versuche auf das Telefax ein Fax zu schicken, kommt nur ein Besetztzeichen.

Mittlerweile habe ich auch noch festgestellt, dass bei allen ISDN-Buchsen die gleiche Fehlermeldung mit dem fehlenden Dienst kommt wenn ich versuche über ein ISDN-Telefon zu telefonieren. Die Meldung kommt auch, wenn ich den TAE-Würfel rausziehe, also nichts mehr am analogen Anschluß habe.

Ich verstehe es langsam nicht mehr.

Frank

EDIT Ich habe den Fehler
Ich hatte für Handynummern, also 017, 016, etc. als Anbietervorwahl die 01026 eingegeben. Offenbar kann man aber nur eingeben entweder alle Festnetzgespräche über die Anbietervorwahl oder überhaupt keine Anbietervorwahl. Da die Anbietervorwahl für alle Festnetzgespräche genommen wird und Telefaxe wohl nicht über diese Nr. laufen können kam die Fehlermeldung.

Jetzt frage ich natürlich ob es eine Möglichkeit gibt nur mit dem Telefax über das Festnetz ohne Anbietervorwahl zu telefonieren ansonsten aber schon?

Und wie bekomme ich es hin, dass ich auch mit meinen ISDN-Telefonen über Internet telefonieren kann?

Zitat

Original von frabe
Ich hatte für Handynummern, also 017, 016, etc. als Anbietervorwahl die 01026 eingegeben.

Das habe ich auch so über die Wahlregeln konfiguriert. Bei den 'Anbietervorwahlen für Festnetzrufe' habe ich keine bei 'Globale Anbietervorwahl' eingetragen sondern nur eine 'Weitere Anbietervorwahl', nämlich aktuell die 01026. Dann habe ich drei Wahlregeln für die 015, 016 und 017 erzeugt, die über die 01026 ins Festnetz geroutet werden. Von der Fritz!Box sind noch drei weitere nicht löschbare Wahlregeln für die Notrufnummern hinterlegt.

Zitat

Original von frabe
Offenbar kann man aber nur eingeben entweder alle Festnetzgespräche über die Anbietervorwahl oder überhaupt keine Anbietervorwahl.

Du meinst die gloabel Anbietervorwahl für Festnetzrufe? Das kann sein. Ich habe es so wie oben konfiguriert und es funktioniert genau so, wie du es auch haben willst.

Zitat

Original von frabe
Da die Anbietervorwahl für alle Festnetzgespräche genommen wird und Telefaxe wohl nicht über diese Nr. laufen können kam die Fehlermeldung.

Also nimm die gloabel Anbietervorwahl raus.

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Original von frabe
Jetzt frage ich natürlich ob es eine Möglichkeit gibt nur mit dem Telefax über das Festnetz ohne Anbietervorwahl zu telefonieren ansonsten aber schon?

Nach derzeitigem Kenntnisstand würde ich sagen, das geht anscheinend nicht. Es müssten ansonsten bei jeder Nebenstelle eine Möglichkeit geben, dies zu unterbinden.

Zitat

Original von frabe
Und wie bekomme ich es hin, dass ich auch mit meinen ISDN-Telefonen über Internet telefonieren kann?

Na da erlaube ich mir einfach mal die Online-Hilfe der Fritz!Box zu zitieren, denn besser kann ich das auch nicht beschreiben:
"Verbindungsart der ausgehenden Rufe:
Die am ISDN-Endgerät verwendete Abgangsrufnummer bestimmt, ob eine ausgehende Verbindung über das Internet oder das Festnetz erfolgt. Wenn Sie über das Internet telefonieren wollen, dann geben Sie als Abgangsrufnummer im ISDN-Endgerät eine Internetrufnummer an.
Sind Internetrufnummer und Festnetzrufnummer identisch, wird die Verbindung über das Internet hergestellt."

Zitat

Original von Candid
[

Na da erlaube ich mir einfach mal die Online-Hilfe der Fritz!Box zu zitieren, denn besser kann ich das auch nicht beschreiben:
"Verbindungsart der ausgehenden Rufe:
Die am ISDN-Endgerät verwendete Abgangsrufnummer bestimmt, ob eine ausgehende Verbindung über das Internet oder das Festnetz erfolgt. Wenn Sie über das Internet telefonieren wollen, dann geben Sie als Abgangsrufnummer im ISDN-Endgerät eine Internetrufnummer an.
Sind Internetrufnummer und Festnetzrufnummer identisch, wird die Verbindung über das Internet hergestellt."

Da hast Du prinzipiell recht. Nur auf der Einstellungsoberfläche der Fritzbox steht ganz deutlich: Wenn bei den ISDN-Endgeräten keine MSN eingegeben wird, wird automatisch über die Hauptrufnummer telefoniert und diese ist bei mir die Hauptnummer und zwar übers Internet. Genau das ist aber falsch. Man muss im ISDN-Endgerät eine der für das Internet vergebenen Telefonnummern eingeben, damit übers Internet telefoniert werden kann. Ansonsten wird immer das Festnetz genommen. Ich habe gestern nochmal die Hotline von 1&1 in Anspruch genommen und dort einen Techniker mit Ahnung erwischt. Der hat sich meine Konfiguration angeschaut, bestätigt, dass mittlerweile Alles korrekt eingestellt ist und mich auf die zwingende Eingabe der MSN aufmerksam gemacht. Jetzt läuft es.

Ich danke Dir nochmals ganz ganz herzlich für Deine Hilfe und Geduld. Alleine hätte ich das niemals hinbekommen.

Frank

Das freut mich, dass nun alles läuft. Ich kann mich noch erinnern an meine erste Begegnung mit der tollen Box ;). Ich habe tagelang konfiguriert und viel gelernt doch es gab ständig ein Problem mit dem raustelefonieren. Partout wollte die Box nicht über Internet raus.

Dann habe ich verzweifelt bei AVM angerufen, die kompetenteste Hotline die ich kenne und das auch noch für praktisch lau. Und was war das Problem? Wir sind alles durchgegangen und mein Gegenüber war der Meinung dass alles stimmt. Ich sollte dann einen Reset auf Grundeinstellungen ausführen und die Settings neu laden. Und siehe da, das hat geholfen. Seitdem läuft die Box und läuft... und läuft... und läuft...

Hi !

Ihr seit ja immer noch hier dran *duck*

Freut mich auch dass es nun klappert

Bei mir war/ist noch das Problem offen, dass wenn ich bei meiner Telefonanlage in Rückfrage gehe - also verbinden will, dass dann ein toller Text kommt "Ihre Verbindung wird gehalten" und dann kann ich eigentlich schon auflegen, denn zurück gibt mir die Fritzbox dann nicht mehr Ist aber halb so wild, da ich den ankommenden NTBA nun wieder auf der Anlage habe und dann rennts... ;D

Zitat

Original von frabe
Da hast Du prinzipiell recht. Nur auf der Einstellungsoberfläche der Fritzbox steht ganz deutlich: Wenn bei den ISDN-Endgeräten keine MSN eingegeben wird, wird automatisch über die Hauptrufnummer telefoniert und diese ist bei mir die Hauptnummer und zwar übers Internet. Genau das ist aber falsch. Man muss im ISDN-Endgerät eine der für das Internet vergebenen Telefonnummern eingeben, damit übers Internet telefoniert werden kann. Ansonsten wird immer das Festnetz genommen. Ich habe gestern nochmal die Hotline von 1&1 in Anspruch genommen und dort einen Techniker mit Ahnung erwischt. Der hat sich meine Konfiguration angeschaut, bestätigt, dass mittlerweile Alles korrekt eingestellt ist und mich auf die zwingende Eingabe der MSN aufmerksam gemacht. Jetzt läuft es.

Ich danke Dir nochmals ganz ganz herzlich für Deine Hilfe und Geduld. Alleine hätte ich das niemals hinbekommen.

Frank

Hi!

Ja wenn Du eine extra Einstellung in der Nebenstelle selbst wählst - z.B. FestnetzXY, dann geht das VOR der Hauptnummerneinstellung, deshalb als erste Nummer in den Nebenstellen dann erst die INET# und dann erst als 2. Nummer Festnetz#....

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Original von AWSW
Bei mir war/ist noch das Problem offen, dass wenn ich bei meiner Telefonanlage in Rückfrage gehe - also verbinden will, dass dann ein toller Text kommt "Ihre Verbindung wird gehalten" und dann kann ich eigentlich schon auflegen, denn zurück gibt mir die Fritzbox dann nicht mehr

Ich bin mir nicht sicher, ob ich das richtig verstanden habe. Du meinst, dass dein/ein angeschlossenes ISDN-Telefon diese Meldung anzeigt und danach gibt es Probleme?

Wenn ja, dann deaktiviere mal die Textmeldungen, die die Fritz!Box an angeschlossene ISDN-Telefone signalisiert.

#960*0*: Nachrichtenanzeige deaktivieren
#960*1*: Nachrichtenanzeige aktivieren (vollständig)
#960*2*: Nachrichtenanzeige aktivieren (nicht beim Rufaufbau)

Nach erfolgreicher Eingabe der Tastensequenz ertönt kurz ein durchgezogener
Ton.