Kontaktprobleme TomTom GO (510/710/910)

Auch ich gehöre zu den "Glücklichen" die ein fehlerhaften Autohalter mit Kontaktproblemen erwischt haben. Da passiert absolut nichts, die Ladekontrolle bleibt aus.
Ich vermute, dass das Problem durch den runden Kontakt (ich gehe hier davon aus, dass es sich dabei um den Kontakt für die Zusatzantenne handelt), verursacht wird. Zumindest ist der Kontakt im Autohalter nicht rund, sondern sieht etwas ins ovale verzogen aus. Dieser Umstand könnte dazu führen, dass die anderen Kontakte nicht aufliegen.
Morgen geht es zuerst mal zum Händler, in der Hoffnung, dass er einen funktionierenden Autohalter vorrätig hat.

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Habe heute, nach meinem ersten Reinfall mit dem Kontaktproblem vor ca 3Wochen, wieder einen 710er in Berlin im KaDeWe gekauft(Damals im Mediamarkt in Neukölln).Sollte für meinen Schwiegervater sein.Er wollte es unbedingt haben.Habe ihn aber vor der Serie gewarnt.Na gut.Habe es gerade ausgepackt und sah,dass der Gumminippel etwas kleiner war als bei dem ersten Gerät.Auch war der Nippel schwarz und nicht grau wie bei dem ersten 710er.Es keimte Hoffnung auf in mir.Also sofort die Halterung eingerastet,Ladegerät angeschlossen und ab in die Steckdose.Ladevorgang erfolgreich, grüne Lampe leuchtete, bis ich den Go etwas bewegte,um zu schauen ob er fest ist.Mist, Ladekontakt unterbrochen und Neustart.Am Auto ausprobiert und ständige Ladeaussetzer.
Also werde das Ding wieder tauschen bzw. Geld zurück.
Langsam habe ich die Schnauze voll mit dem Gerät.Nicht was die Navigation und Bedienung betrifft lediglich mit der Halterung.Die ist aber nun mal wichtig.Sollten in ca 4-6 Wochen daran nichts grundlegend geändert werden schaue ich mich nach dem Garmin 550 um.
Bin echt sauer.So ein Mist bei dem Preis und immer muß ich Zeit an`s Bein binden.Ich kann mir wirklich nicht vorstellen,dass es nur wenige Geräte betreffen soll wie TomTom es sagt.

Gruß Alex /gleicher Beitrag bei meintomtomgo Forum

also ich bekomm nächste woche neue lieferung und werde das mal austesten

Hallo
Bin neu hier und möchte alle User grüßen.

Lieferung 910 am 13.06.2006
Heute(14.06.2006) einen gekauft und drei mal dürft ihr raten.
Kontaktproblem.
Gerät rastet mit einem deutlichen klick in die Halterung ein,
aber wenn ich das Gerät auch nur ganz leicht anhebe ist es vorbei
mit dem Laden (grüne LED =aus)
Finde obwohl gut eingerastet wackelt es hin und her.
Aber da ich ja Konstrukteur (Metall-und Kunststoffverarb.) bin werde ich mal versuchen ob ich das Problem nicht selbst lösen kann.
Werde berichten ob ich erfolgreich war.

lg hans

Zu Eurer Info!

Habe gerade bei TomTom angerufen (01805-003842 (Mo-FR 10:00-21:00)
und meine Probleme mit der Halterung des 910 geschildert. Das der Go den Halter nur schwer verlassen will. hat sich nach ein paar mal lösen erledigt. Jetzt springt er mir auf Knopfdruck in die Hand. Es stört aber unendlich das er bei Sonne (die wir ja erst ein paar Tage haben) den Kopf senkt wie ne Oma auf der Bank
Scheint bei den Holländern angekommen zu sein. Die Dame am Telefon hat Abhilfe. In 4-5 Tagen gibt es auf dem Postweg einen neuen Halter. Wenn er funktioniert ist es ja gut. Oder??
Ich dachte, mal zur Abwechslung was positives posten.

Hallo
Ich habe für mich die funktionierende Lösung gefunden:

[Blockierte Grafik: http://members.chello.at/jslunsky/tomloe1.jpg]

Plexiglasplatte (6mm stark) mit Doppelklebeband
eingeklebt.(wiederentfernbar)
darauf den Saugfuß.
Vorne stützt es sich auf der Gummimatte ab.
So hab ich 2 Fliegen mit einer Klappe erwischt.
Vorteile:
910 immer im Schatten und Bewegung Null.
Keine Kontaktprobleme mehr.
320km Probefahrt, alles OK.
Werde noch versuchen die Klappe etwas nach unten
zu bringen.
Und gefällt es euch?

lg Hans

Hier ein Kurzbericht eines TOMTOM-Neulings. Habe am 12.06 einen 910-er gekauft, ausgepackt, Halterung ausprobiert und das Gerät 2 Stunden später getauscht. Ich konnte den TOMTOM nur durch leichtes Antippen zur Kontaktaufgabe bewegen. Das zweite Gerät habe ich dann im Geschäft (MM) auspacken lassen und ausprobiert. War soweit OK. Bin nach der üblichen Inbetriebnahme dann entsprechende Teststrecken (Kopfsteinpflaster etc.) gefahren. Ergebnis: keine Kontaktprobleme, aber Absinken des TOMTOM im Kugelgelenk. Habe das am 14.06. per E-Mail bei TOMTOM höflich beanstandet. Ergebnis: Innerhalb 24h die Mitteilung, dass ich eine neue Scheibenhalterung erhalten werde (5-10 Tage Lieferzeit, ist OK) und die alte Halterung nicht zurück schicken brauche. Ich finde die Verfahrensweise gut. Sobald ich die neue Halterung habe werde ich mich wieder melden.

Gruß Olga

Hallo,
tomtom 910 am 14.06.2006 bei Mediamarkt in IKB gekauft
bei der ersten Testfahrt massive Kontaktprobleme mit Neustarts
- Umtausch - dasselbe Problem
nach 3 Tauschgeräten bekam ich vom Verkäufer das Geld zurück.

Interessehalber versucht ich mein Glück noch bei Niedermeyer und Cosmos - lies das Gerät aber im Shop ausprobieren! - wieder dasselbe enttäuschende Resultat.
Also in Innsbruck gibts kein einziges tomtom 910 ohne besagte Kontaktprobleme.

Hallo,

ich habe mein 910 seit 1 Woche, 1 x kontaktprobleme, die mir aber erst aufgefallen sind, als der akku fast leer war (kann man eigentlich den ladezustand irgendwie abrufen?) und der saugnapf hält auch nicht wirklich, beim rausnehmen des gerätes geht er ab.

Hallo

ich möchte mir so ein Ding kaufen, bin jetzt aber schon ein bisschen verunsichert. Ich frage mich nur, haben wirklich der Großteil der Käufer Kontaktprobleme, wie es aus der Umfrage ersichtlich ist? Oder surfen nur diejenigen im Internet und auf diese Seite, die irgendwie eine Lösung für das Problem suchen. Und alle anderen sind zufrieden? Und da die Zufriedenen eher selten auf diese Seite kommen, stimmen sich auch nicht positiv ab?

Kennt ihr Freunde, Kollegen, Bekannte, die auch so ein Gerät haben und damit durchaus zufrieden sind? Ich meine, das Gerät ist ja jetzt seit einigen Monaten auf dem Markt und wird auch laufend ausgeliefert. Wenn wirklich nahezu alle Geräte defekt wären, wäre doch Tomtom verrückt, dieses Ding weiter auszuliefern und den Ruf weiter beschädigen zu lassen. Wohlgemerkt, ich zweifle nicht an euren Problemen und die sind sicher dramatisch, häufig und unangenehm (schon allein wegen des dauernden Zeitaufwandes für Umtausch und Reklamation), aber irgendwie kann ich das gar nicht glauben, dass Tomtom bewusst defekte Geräte ausliefert?

lg Peter

bei TomTom http://www.tomtom.com/support/solution.php?GID=1&PID=232&SID=0&CID=152&Language=3&FID=5188 habe ich gerade folgendes gefunden:

Frage
Was soll ich machen wenn sich mein TomTom GO (510/710/910) während der Fahrt aus- und wieder einschaltet?
Antwort
Die neue GO Serie wurde so entworfen, daß sich die GOs automatisch ausschalten, wenn sie keinen Strom vom Autoladekabel erhalten. In diesem Fall nimmt der GO an, daß der Fahrer das Auto ausgeschaltet hat.
Leider reagieren einige Geräte zu empfindlich auf den vorübergehenden Energieverlust (z.B. aufgrund von Strassenunebenheiten) und können sich aufgrund dessen während des Fahrens ausschalten.
Lösung
Die Anwendungsversion 6.11 wurde erstellt. Die Installation dieser Software löst dieses Problem. Wir empfehlen Ihnen, immer die neueste Anwendungsversion über TomTom HOME zu installieren, um immer über die neuesten Optionen und die beste Leistung auf Ihrem TomTom Geraet zu verfügen.
... es folgt dann die Erklärung, wie das Update vorzunehmen ist.

hat das schon jemand probiert, ist damit das Problem wirklich gelöst?

lg Peter

derskeptiker1

Nur zu Deiner Beruhigung, ich hatte den 710 er drei mal gekauft. 2 mal mit Kontaktproblem.Mußt selber entscheiden,ob es viel ist. ;D

Gruß Alex

Zitat

Original von derskeptiker1

hat das schon jemand probiert, ist damit das Problem wirklich gelöst?

lg Peter

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Hallo
Ja , ich und es geht wirklich .
(Aber nur so lange bis der Akku leer ist)
Denn nun merkst du ja ganz sicher nicht das sich der Kontakt
gelöst hat und du mit dem Akku fährst.
Toll, nicht wahr?
Trauere meinen ttg 700 und im 2.Fahrzeug Via-Michelin 930 nach

Hoffe ,die finden bald eine Lösung für uns Alle die hier Probleme damit haben.

lg Hans