GNS 5843 Problem

    Ok dann werde ich es mal probieren.
    Was aber sehr merkwürdig ist, ich wohne im 3. Stock und von meinem Fenster aus habe ich freie sicht in den Himmel. Er findet 3 SAT´s und gleich drauf findet er wieder nicht mehr, das finde ich sehr merkwürdig ?

    Zitat

    Original von Andi_RS
    Ok dann werde ich es mal probieren.
    Was aber sehr merkwürdig ist, ich wohne im 3. Stock und von meinem Fenster aus habe ich freie sicht in den Himmel. Er findet 3 SAT´s und gleich drauf findet er wieder nicht mehr, das finde ich sehr merkwürdig ?


    Hallo Andi_RS


    Gib mir ein LogFile unter FREIEM Himmel ohne irgendwelche Ueberdachungen.
    Gib mir ein LogFile unter Deinem Fenster.
    Gib mir ein LogFile aus Deinem Fahrzeug.


    Ich gebe Dir eine Einschaetzung Deines Empfaengers.

    Hallo liebe Foren Gemeinde,


    ich muß mich leider auch einreihen.
    Habe mir auch die 5843 zugelegt und ebenfalls super schlechte
    Empfangsleistungen. Erst hat es super lange für den ersten Fix gebraucht (ca. 45 min.) und dann habe ich höchstens bisher 5 Sat's
    und die dann auch immer nur kurzfristig. Ich bin ehrlich gesagt
    super entäuscht. Da bezahlt man nicht gerade wenig für eine neue
    Maus und hat dann massive Probleme, aber damit nicht genug, es gibt
    auch noch einige andere Forenmitglieder die Probleme haben.


    Kann doch nicht sein, dass man so viel Geld bezahlt und dann wird anscheinend
    nicht mal eine ordentliche Endprüfung durchgeführt.
    Meine Holux GR-231 war da doch wesentlich besser.


    Ich werde auch mal ein Log erstellen und es dann hier reinstellen.


    CU
    Tom

    Ihr dürft gerne glauben, die 5843 hat selbst unter eher schlechten Bedingungen dank SirfIII-Chipsatz hervorragende Empfangseigenschaften. So wie das mit anderen SirfIII-GPS-Empfängern der Fall ist.


    Ich würde daher vorschlagen ersteinmal dafür zu sorgen, dass sich die Maus bei konstanter Position und guter Sicht gen Himmel an ihre neue Umgebung gewöhnen darf, während ihr ein Logfile schreibt. Wenn sich dann kein befriedigendes Ergebnis einstellt postet mal eure Logfiles. 900SS-97 wird, wie er das immer geduldig tut, diese kommentieren.


    Ich bin oft unterwegs mit der 5843 in der Mittelkonsole beim Hanbremshebel oder iim Handschuhfach. Der Empfang ist dann in etwa so gut wie mit meinem SirfII-Empfänger.


    Wenn ihr als tatsächlich wie beschrieben dauerhaft schlechten Empfang hat wird der Empfänger vermutlich defekt sein. Aber erstmal Logfiles posten ;).

    2 Mal editiert, zuletzt von Candid ()

    Zitat

    Original von Candid


    ...Wenn ihr als tatsächlich wie beschrieben dauerhaft schlechten Empfang hat wird der Empfänger vermutlich defekt sein...


    Weiß jemand, ob GNS auch Geräte direkt vor Ort in Würselen austauscht?
    Ich wohne nur ca. 20km von Würselen entfernt, dann könnte ich dort direkt
    hinfahren.


    CU
    mind

    Zitat

    Original von mind
    Weiß jemand, ob GNS auch Geräte direkt vor Ort in Würselen austauscht?
    Ich wohne nur ca. 20km von Würselen entfernt, dann könnte ich dort direkt
    hinfahren.


    CU
    mind


    Soviel ich weiß ja. Ruf aber in jedem Fall vorher dort an.


    Versuch aber vorher vielleicht nochmal etwas anderes. Nimm den Akku für 1 bis 2 Minuten raus. Dadurch wird die Maus in den Auslieferungszustand versetzt. Natürlich braucht sie dann wieder einige Zeit bis sie einen Fix hat.


    Ich hatte letzte Woche fast das gleiche Problem mit einer 5840er. Durch das Herausnehmen des Akkus ist im Moment wieder alles o.k.


    Und mach einen Log. Charly oder 900SS-97 schauen sich den Log an und können bestimmt schnell etwas dazu sagen.


    Gruß Berthold

    So habe nun mal ein Log erstellt.


    5843 im Garten, freie "Sicht". Ich hoffe das Log ist lang genug.
    Zur Info, hatte vorher mit WinFast ein Factory Reset durchgeführt
    (weiß nur nicht ob dies funktioniert hat) und den Akku mal rausgenommen.


    Jetzt hatte ich zumindest mal 6 Sat's aber
    sobald ich die Maus reinhole reißt das Signal sofort ab, dabei haben doch einige berichtet, dass die Maus sogar teilweise IM Haus funktioniert. Meine GR-231 hat an geeigneter Stelle auch funktioniert, daher dachte ich dann muß die 5843 das ja erstrecht können. Tja leider falsch gedacht.


    So ich hoffe das unsere Log Spezialisten etwas positives für mich zu berichten haben. Ansonsten muß leider am Montag mit GNS in Kontakt treten :(


    CU
    Tom


    PS. Die Startzeit des Log war ca. 01:15 Ende ca. 01:45


    Hallo mind


    Das LogFile betrachte ich mit gemischten Gefuehlen. In der Anfangszeit stehen zwar 11 SATs InView, davon stehen aber 4 SATs so tief am Himmel, das die auch nicht zu fixen sind. Damit reduziert sich schon einmal die Anzahl der zur Verfuegung stehenden SATs auf 7. Von diesen 7 werden in Deinem LogFile 6 gefixt. Das hoert sich zuerst einmal positiv an. Allerdings sind die Empfangspegel fuer ein LogFile mit FREIER Sicht nach meiner Einschaetzung zu niedrig. Die Maximalen Pegel liegen bei knapp 30dB, die sollten unter FREIER Sicht schon hoeher liegen. Die relativ niedrigen Empfangspegel fuehren dann natuerlich zu einer weiteren Verschlechterung wenn Du dem Empfaenger die FREIE Sicht nimmst, z.B. wenn Du ihn ins haus holst. Die unteren Pegel, bei denen der Fix abreisst, liegt wieder bei guten 12-13 dB.


    Fazit:
    Kontaktiere mal GNS, ja Du kannst da vorher mal anrufen und hinfahren. Nimm, das LogFile mal mit und beschreibe Dein Problem. Weise den Techniker auf die Problematik des niedrigen Empfangspegel hin. Ich bin davon ueberzeugt das man Dir dort helfen kann. Wenn Du noch etwas testen willst, melde Dich einfach kurz, ich wohne auch nur um die Ecke.




    Hallo Candid, nick1
    Danke fuer euer Vertrauen das ihr in mich/uns setzt. : drink : drink : drink

    Zitat

    Original von 900SS-97


    ...Kontaktiere mal GNS, ja Du kannst da vorher mal anrufen und hinfahren. Nimm, das LogFile mal mit und beschreibe Dein Problem. Weise den Techniker auf die Problematik des niedrigen Empfangspegel hin. Ich bin davon ueberzeugt das man Dir dort helfen kann...


    Ich hatte es befürchtet.


    Aber erst mal danke für die prompte Hilfe. Werde da morgen mal anrufen,
    mal sehen was die sagen. Wie kulant sind die nach Eurer Erfahrung?
    Muß ich die Maus da lassen und bekomme dann eine neue zugeschickt, oder werde ich wohl sofort einen neue Maus erhaten?


    Noch eine Frage, gibt es hier im Forum nicht auch einen Mitarbeiter von GNS?


    Zitat

    Original von 900SS-97
    Wenn Du noch etwas testen willst, melde Dich einfach kurz, ich wohne auch nur um die Ecke.


    Jo, Kerpen ist ja wirklich gleich um die Ecke. Und danke für dein Angebot!


    Und noch was, ich finde es schon sehr merkwürdig, das 4 Leute in einem sehr kurzen Zeitrahmen Probleme mit einer NEU gekauften GNS 5843 haben.
    Ob da vielleicht eine schlechte Marge an Geräten produziert wurde.
    Wie bereits erwähnt, mich ärgert es, wenn man so viel Geld ausgibt, dann solche Probleme hat und auch noch lesen muß, dass es noch mehr Forenmitglieder mit Problemen gibt.
    Dass spricht nicht unbedingt für GNS.
    Da ich mir die Maus, aber Aufgrund der hier gemachten Aussagen geholt habe, bin ich natürlich guter Dinge doch noch zufiedengestellt zu werden. Denn zu den Usern hier im Forum habe ich gröstenteils vollstes Vertrauen :)!


    Also in diesem Sinne : drink hoffen wir das beste.


    CU
    Tom

    Hallo Tom


    Zitat

    Original von mind
    ... Wie kulant sind die nach Eurer Erfahrung?
    Muß ich die Maus da lassen und bekomme dann eine neue zugeschickt, oder werde ich wohl sofort einen neue Maus erhaten? ...

    Ruf einfach mal dort an. Ich bin davon ueberzeugt das Dir dort schnell geholfen werden kann.


    Zitat

    Original von mind
    ... Noch eine Frage, gibt es hier im Forum nicht auch einen Mitarbeiter von GNS? ...

    Doch den gibt es auch nach wie vor. Doch der ist halt auch mit seinem Handeln bei GNS beschaeftigt. Ich weis nicht ob er tagtaeglich hier rein schaut. Deswegen einfach anrufen, geht teilweise schneller.


    Zitat

    Original von mind
    ... Und noch was, ich finde es schon sehr merkwürdig, das 4 Leute in einem sehr kurzen Zeitrahmen Probleme mit einer NEU gekauften GNS 5843 haben.
    Ob da vielleicht eine schlechte Marge an Geräten produziert wurde. ...

    4 User die Probleme haben (ich habe nicht geschaut um welche Probleme es sich hierbei handelt) sind bei xxx verkauften unter Umstaenden gar kein schlechter Prozentsatz. Nein, im Ernst. Ich hatte schon mehrfach die Gelegenheit bei GNS selbst zu sein. Auch wurden hier die Laufwege innerhalb der Produktion/Endfertigung/Endkontrolle aufgezeigt. Das ist schon auf einem hohen Niveau was da gemacht wird. Klar, fuer den betroffenen User ist es natuerlich aergerlich, denn Du hast Geld gezahlt weil Du navigieren willst. Aber solche Erfahrungen habe ich auch bei anderen Firmen gemacht. Es gibt keine Firma die 100% fehlerfreie Quote erreicht.


    Zitat

    Original von mind
    ... Da ich mir die Maus, aber Aufgrund der hier gemachten Aussagen geholt habe, bin ich natürlich guter Dinge doch noch zufiedengestellt zu werden. Denn zu den Usern hier im Forum habe ich gröstenteils vollstes Vertrauen :)! ...

    Das ehrt die User dieses Forums und zeigt doch auch, dass das Forum Hilfe leisten kann.

    Hallo mind,


    zusätzlich zu Alfreds Beobachtungen:


    es gibt 5 Abbrüche über rund 10 sec. Überprüfe auch die Stromversorgung auf evtl. Wackelkontakt.


    (23:22:19
    23:23:53
    23:24:38
    23:27:13
    23:27:21)

    Hallo Charly,


    ich hatte zwischendurch Bluetooth Abbrüche. War doch noch recht kalt gestern Nacht, und sobald ich die Terrassentür ein bißchen bei gemacht habe war die BT Verbindung weg, das werden wohl die Unterbrechungen gewesen sein.


    CU
    Tom

    So habe heute nochmal den Akku länger als 2 Minuten raus gemacht und danach eben neu gesucht.
    Hatte freie Sicht zum Himmel und habe mal ein Log ca. 20 Min aufgenommen.


    Zum Vergleich mein Auto Navi (Alpine NVE-077PS) hatte immer einen bis zwei SAT´s mehr angezeigt zum vergleich.


    Mfg
    Andi

    Zitat

    Original von Andi_RS
    So habe heute nochmal den Akku länger als 2 Minuten raus gemacht und danach eben neu gesucht.
    Hatte freie Sicht zum Himmel und habe mal ein Log ca. 20 Min aufgenommen.


    Zum Vergleich mein Auto Navi (Alpine NVE-077PS) hatte immer einen bis zwei SAT´s mehr angezeigt zum vergleich.


    Mfg
    Andi


    Hallo Andi


    Bei diesem LogFile sehe ich keine wirklichen Schwierigkeiten. Du hast waehrend der LogFileaufnahme zwischen 5 und 7 SATs InUse. Allerdings stehen auch 5 bis 6 SATs in einem Winkel kleiner als 10° am Himmel. Bei fast allen Empfaengern sind die 10° eine Grenze der Empfangsmoeglichkeit. Dies ist in fast allen Firmwarevarianten so hinterlegt. Nun kann es sein das Dein Auto-Navi, ich kenn das nicht, vielleicht ein wenig "soitzer" eingestllt ist und so den Einen oder Anderen noch fixt. der von externen Empfaengern nicht mehr gefixt wird.

    Zitat

    Original von Andi_RS
    So habe heute nochmal den Akku länger als 2 Minuten raus gemacht und danach eben neu gesucht.
    Hatte freie Sicht zum Himmel und habe mal ein Log ca. 20 Min aufgenommen.


    Zum Vergleich mein Auto Navi (Alpine NVE-077PS) hatte immer einen bis zwei SAT´s mehr angezeigt zum vergleich.


    Mfg
    Andi


    Hallo Andi,


    im Grunde genommen sind es die gleichen Probleme wie bei
    mind, die max Empfindlichkeit liegt bei 31 (einer bei 34), das ist mir einfach zu wenig. Worandas liegt, kann vermutlich nur GNS erklären - sofern sie das tun wollen, was aus bisheriger Erfahrung vermutlich nicht der Fall sein dürfte. Man wird sich wieder auf den Standpunkt stellen, die Maus hat keinen Fehler. Eine Aussage, die schon mehrfach hier kritisiert worden ist.


    Warum Alfred - der genau dieses bei mind geschrieben hat - dies bei Dir nicht sagt, kann ich nicht nachempfinden.